中國物品編碼中心福建分中心 張玉英 周順驥
近年來,隨著國內消費水平的提高,國家持續(xù)出臺消費品減稅降費優(yōu)惠政策,不斷完善消費機制,為消費品進口持續(xù)增長注入了強勁動力。全球自由貿易協(xié)定不斷升級和擴容,使消費品種類日趨多元,廣大消費者對進口優(yōu)質商品的消費意愿不斷增強,但也由此衍生了一些進口商品數(shù)據(jù)方面的難題。由于缺少權威的、官方的查詢平臺,導致多方信息采集重復、不規(guī)范、缺失和無法共享等問題,一些不法商家趁機魚目混珠,以次充好,兜售假貨,進口商品市場一度難以擺脫混亂局面。進口商品經營主體急需一個權威平臺發(fā)布自己的產品,以獲得更多營銷資源;消費者迫切希望通過平臺、APP客戶端查詢到進口產品相關信息,鑒別產品質量和真?zhèn)?;電商需要高質量的進口產品信息進行深度應用;政府需要完整的進口產品信息進行備案和質量監(jiān)管。
中國物品編碼中心(以下簡稱編碼中心)應市場對進口商品信息的迫切需求推出了進口商品數(shù)據(jù)服務,該服務基于商品條碼與商品源數(shù)據(jù)中心,遵循全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)(GS1),提供進口商品數(shù)據(jù)管理與應用的專業(yè)化、標準化、國際化數(shù)據(jù)服務系統(tǒng),將進口商品信息納入到商品數(shù)據(jù)資源整體管理體系中,為消費大眾、零供企業(yè)、電商平臺、政府部門提供跨境商品數(shù)據(jù)同步和其他應用服務。進口商品信息通報遵循統(tǒng)一的申報要求,并通過GS1國際數(shù)據(jù)池將商品條碼與其源頭分配國信息進行比對檢查,從源頭上保證了進口數(shù)據(jù)的有效性和權威性。
編碼中心福建分中心(以下簡稱福建分中心)作為進口商品數(shù)據(jù)采集第二批試點單位,積極參加項目建設。為了進一步了解福建省進口商品經營情況和進口數(shù)據(jù)管理應用現(xiàn)狀,探索進口商品數(shù)據(jù)采集的著力點,福建分中心迅速成立項目組,制定項目實施計劃。項目初期,項目組成員通過電話訪談、問卷發(fā)放等形式對福建省經營進口商品的進口商、經銷商、零售商、代理商等企業(yè)進行調研,了解了福建省進口經營主體的范圍、進口商品條碼應用情況、企業(yè)申報進口商品數(shù)據(jù)的意愿、進口商品數(shù)據(jù)共享內容和數(shù)據(jù)應用方的需求、數(shù)據(jù)應用場景的偏好等。通過與當?shù)卮笮瓦B鎖超市永輝超市股份有限公司合作正式啟動進口商品數(shù)據(jù)采集項目,在福州舉辦進口商品信息申報培訓,邀請編碼中心專家進行授課。講座從我國商品數(shù)據(jù)資源建設情況和跨境商品信息平臺建設思路入手,闡述了進口商品在電商銷售額占據(jù)的重大比重,當前高質量進口商品信息的缺失及市場對數(shù)據(jù)同步應用的迫切需求等現(xiàn)狀,對進口商品信息服務在商品數(shù)字化管理上有關條碼校驗、數(shù)據(jù)標準化、存儲服務和數(shù)據(jù)應用發(fā)揮的作用做了詳細介紹,現(xiàn)場還演示了系統(tǒng)成員和非系統(tǒng)成員申報進口商品數(shù)據(jù)的具體流程,進一步強調了在大數(shù)據(jù)時代標準數(shù)據(jù)對產品控制、質量管理的重要性。通過講座,福建分中心也了解了企業(yè)的實際需求及對平臺存在的各種疑慮,呼吁企業(yè)盡快做好進口商品信息申報。
項目中期,福建分中心積極推動進口商品信息在福建省食品“一品一碼”全過程追溯體系建設中的應用,通過全國商品條碼信息庫與福建省食品生產經營追溯管理平臺的對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。目前永輝超市、新華都、沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)、夏商百貨、樸樸超市等商超均要求供應商以“一品一碼”追溯憑證作為進場準入,而供應商在福建省食品生產經營追溯管理平臺填報的條碼追溯基礎信息必須通過中國商品信息服務平臺(以下簡稱服務平臺)獲取,兩個平臺的合作促進未申報進口商品信息的企業(yè)預先在服務平臺做好申報,已申報進口商品信息的企業(yè)進一步完善商品信息。福建分中心通過不定期組織福建省“一品一碼”管理追溯食品安全信息平臺客服人員和地市推廣人員進行集中培訓,確保咨詢服務質量。與追溯平臺技術人員保持實時聯(lián)系,及時解決通報障礙,多方聯(lián)動,高效服務,共同提升數(shù)據(jù)通報效率和總量。雙方的合作既實現(xiàn)了進口商品數(shù)據(jù)的可持續(xù)發(fā)展,也為平臺提供了權威可靠的信息來源。雙方信息共享機制如圖1所示。
圖1 信息共享機制框架圖
建立進口商品數(shù)據(jù)服務QQ群,設置專人服務,及時解決企業(yè)在進口商品信息通報中遇到的各類難題。目前已建立了4個進口商品服務群,共有一千余家企業(yè)入群。編制進口商品數(shù)據(jù)填報操作流程手冊,根據(jù)平臺的實際優(yōu)化情況,持續(xù)更新填報操作流程的圖文指引,提高服務效率和質量。收集企業(yè)對進口商品數(shù)據(jù)填報過程中的問題和數(shù)據(jù)展示的需求,及時向編碼中心反饋。將進口商品數(shù)據(jù)填報培訓納入日常系統(tǒng)成員培訓中,借助專題培訓和各市縣常態(tài)化培訓對進口商品數(shù)據(jù)業(yè)務進行覆蓋式宣傳,積極挖掘系統(tǒng)成員中的進口商品經營企業(yè)。通過微信公眾號推文持續(xù)對進口商品信息填報工作進行宣傳。
截至2021年10月31日,福建進口商品數(shù)據(jù)項目共采集了1920家進口商,23021條產品數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量穩(wěn)居全國第一。但在擴展進口商品信息采集渠道和應用領域時,也不可避免地遇到了一系列影響進口商品數(shù)據(jù)采集工作運行的關鍵因素,如進口商品數(shù)據(jù)填報流程不夠簡潔,進口商品數(shù)據(jù)采集標準不夠規(guī)范,進口商品數(shù)據(jù)應用場景不夠豐富等問題。持續(xù)優(yōu)化平臺操作體驗,加強進口商品數(shù)據(jù)應用場景建設是下一步工作的重點,也是保證進口商品數(shù)據(jù)采集可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
如今商品條碼在進口商品經營管理中的使用場景已經呈多元化趨勢,福建分中心將充分發(fā)揮平臺數(shù)據(jù)的權威性和GS1標準的全球通用優(yōu)勢,繼續(xù)結合福建省地方資源優(yōu)勢進一步挖掘進口商品數(shù)據(jù)應用,探索推廣方向,讓更多的參與方置身于進口商品數(shù)據(jù)的使用場景,切實獲得進口商品數(shù)據(jù)帶來的便利。