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        萬事幫和熱心腸

        2022-01-01 00:00:00符常燕
        龍門陣 2022年2期

        他是心系群眾冷暖、服務(wù)居民的社區(qū)工作﹃萬事幫﹄,更是緊急關(guān)頭敢于擔(dān)當(dāng)、救急救難的﹃熱心腸﹄。

        穿梭于社區(qū)、街道的身影少不了他,往來于居民的門房之間也少不了他,他不僅是社區(qū)的人民調(diào)解員,更是一位路見不平身先行的熱心人。今年58歲的李孝良,總是一副能量滿滿的樣子,古道熱腸、熱心助人,面對困難總是第一個沖在前頭,他對自己的要求是:能幫的盡量幫!

        2019年6月24日下午,楓景社區(qū)正在開展“身邊好人”表彰大會,被表彰的兩人中就有李孝良。“他樂于助人,熱心為居民服務(wù),做到了居民隨叫隨到,從無怨言?!边@是主持人對于李孝良的介紹詞,也是李孝良的真實寫照。

        路見不平,他該出手時就出手

        2月19日這天,李孝良像往常一樣來到小區(qū)巡邏,午后四點,小區(qū)的老人們坐在長椅上擺著龍門陣,小孩在健身器材上玩耍。這時,口袋里的手機響了起來,“李老師,出事了!一位老人被車給撞了,就在社區(qū)辦公室門前,你快來!”網(wǎng)格員還在說著事情經(jīng)過,李孝良想著老人歲數(shù)大,身子骨可經(jīng)不得撞,立刻說道:“照顧好老人,我馬上趕過去了啊。”隨即跑了起來,邊跑邊懊惱自己今天沒有騎車過來。趕到現(xiàn)場,只見圍觀的群眾越來越多,七十多歲的老人躺在冷硬的路面上,疼得不停地發(fā)出呻吟卻不敢動,情況十分嚴重,需立即送到醫(yī)院救治,但老人的家人不在身邊,過路的行人雖然焦急仍不敢貿(mào)然上前救助,只能向老人問話,可老人當(dāng)時沒法說話?!袄先嗽趺礃恿耍烤茸o車什么時候到?”喊著話出現(xiàn)的李孝良擠進人群,馬上蹲在老人身邊查看老人的情況,安慰老人,這時圍觀人群中冒出一句,“這老人可能是身體不舒服而已,可以打電話給他家人問一下什么情況?!睕]想那么多的李孝良先把老人轉(zhuǎn)移到安全的位置,以免造成交通堵塞?!罢厥滤緳C是哪個?你照顧一下老人?!闭f完又讓網(wǎng)格員聯(lián)系警察和醫(yī)院,把傷者送往成都市第六人民醫(yī)院。到醫(yī)院后,李孝良跑上跑下忙個不停,安排傷者妥善治療,告知家屬病人情況,配合交警五分局進行事故備案。由于家屬都還在上班,不能立馬來到醫(yī)院,李孝良便一直陪伴老人,直到家屬到來后,又細心叮囑家人相關(guān)事宜和注意事項才安心離去。

        忙碌了一天,回到家中已是晚上十點多,吃了妻子熱的飯菜后,李孝良在手機上翻閱著社區(qū)工作群的未讀消息,都是有關(guān)今天發(fā)生的一些事情,雖然已電話告知過相關(guān)處理情況,但他還是在群里又回復(fù)了一遍才去就寢。

        十二點剛過一會兒,又一陣熟悉的手機鈴聲在黑夜里響起,才剛睡著的李孝良迷糊中摸索著拿起手機:“喂……你好。”“李老師!我丈夫突發(fā)疾病,你、你快來……快來……”電話那頭的聲音十分急切,甚至帶著哭腔,李孝良瞬間清醒,說了句“好,你等我十分鐘”之后,一把套上衣服,箭步飛奔下樓,跨上電動車就往居民家里趕,一刻都沒敢耽誤。

        這是一對年逾花甲的夫婦,平時兒女都不在身邊,只有夫婦兩人生活,但一直沒發(fā)生過這種事。不到十分鐘的時間,李孝良已沖進門口,看到李孝良來后老婦人稍微松了一口氣,焦急地說道:“李老師,我老伴兒……怎么辦呀?”李孝良一看老人家已昏迷,當(dāng)即決定送醫(yī),“快,一起幫忙!”在老婦人的攙扶下背起老人后,李孝良刻不容緩又格外小心地向一樓移動,由于小區(qū)到街上還有一段距離,好在李孝良騎了電動車,這一刻時間就是生命,李孝良迅速把人馱到路邊,立馬攔了輛出租車就往成都市第六人民醫(yī)院趕。所幸送醫(yī)及時,病人也沒什么大礙,并不需要住院,陪家屬辦完相關(guān)手續(xù)之后李孝良還是放心不下,便一直陪伴其到凌晨三點,才一起回去。

        事后,被車撞倒的老人的家屬為感謝李孝良,送來了一面錦旗,他們說:“雖然是社區(qū)工作人員,但是對于不認識的人,你還能送到醫(yī)院,并一直陪伴到我們來,我們最想感謝的是這一點?!被叵肫甬?dāng)時救人的情形,李孝良也感觸頗深:“不曉得自己為什么就沖上前了,不知不覺就去做了,只要一聽到有事就覺得這個事情該我管,認到認不到的都要管。”

        現(xiàn)實生活中,意外和危險大多具有突發(fā)性,當(dāng)人們面對突發(fā)狀況時會驚慌失措,也會考量自身的善舉是否恰當(dāng),甚至連對方的身體健康問題也考慮在內(nèi)。但危急時刻,見義勇為大都來不及思考,顧不上害怕,只能本能地挺身而出?!墩撜Z·為政》有云:“見義不為;無勇也?!庇?,正是見義勇為不可或缺的行為內(nèi)核,是一個個普通人挺身而出、敢為人先的“沖動”本能。

        說起自己做的好人好事,李孝良坦言自己還有很多做不到的事情,但是對于看到的、能幫的事情他絕不猶豫,一旦耳聞有難,他便化身無畏的勇者;路見不平,他該出手時就出手。

        “愛管閑事”,他多幫一件是一件

        年輕時就愛“多管閑事”的李孝良,每家每戶的“閑事”都有他在。他一直記得父母親說的,鄰里有困難,該幫忙就幫忙。在家庭的影響下,李孝良從小就養(yǎng)成幫助他人的習(xí)慣。

        遇事總往前沖的李孝良少不了讓家人擔(dān)心,回憶起2008年他參加汶川特大地震救災(zāi)時,李孝良的妻子道:“當(dāng)時我并不知情,他是瞞著家人自己去的,等他回來之后我才知曉,雖然也責(zé)備過,但他就是這樣一個人,哪里困難往哪里竄,只能提醒他多注意安全?!?/p>

        2008年汶川突發(fā)特大地震,聽聞這個消息后,李孝良主動請纓要求組織把他調(diào)到抗震救災(zāi)第一線,他深知那里的人正在遭受莫大的苦難,情況最艱苦也最需要幫助。他第一時間趕往映秀地震災(zāi)區(qū)現(xiàn)場,搬運物資,清理道路,修建住房,救助群眾……條件艱苦,沒覺睡,吃的全是冷水泡方便面,十指也變得面目全非了,但持續(xù)一個月的救災(zāi)工作,讓他深刻體驗到“一方有難,八方支援”的力量,中華民族見義勇為、扶危濟困的精神也為全世界所驚嘆。沒經(jīng)過大難就不知道大愛,經(jīng)歷過這次沉痛的洗禮之后,李孝良更加堅定了自己的內(nèi)心,他在心里告訴自己:還要幫助更多的人。

        在成為楓景社區(qū)工作人員之前,李孝良有6年時間都在成都市文明勸導(dǎo)隊工作。某一次在廠北路口執(zhí)勤時,一位腿腳不便的老人摔倒在十字路口,在老人彷徨無助的時候,李孝良對著監(jiān)控招手,示意離崗,隨后立馬去攙扶老人,并把老人送去醫(yī)院。在問到他為什么要對著鏡頭招手時,李孝良說擅自離崗是執(zhí)勤工作中不允許的情況,即使是在最危急的時刻,也要求執(zhí)勤人員冷靜做出判斷。了解到老人的兒女都在深圳打工,不放心老人的李孝良便在工作之余或上下班路上去看望老人,有時上班太忙就讓妻子去幫著照看,斷斷續(xù)續(xù)地照顧了大半年。后來,老人的兒女幾經(jīng)波折找到了沒留名的李孝良一家想表示感謝,李孝良說自己只是做了該做的,并不足掛齒,“因為我們的初心就是為人民服務(wù),能為老百姓做一件事是一件,不管是大事還是小事,都是老百姓的事?!?/p>

        常言道:多一事不如少一事。對于李孝良而言,則是多幫一件是一件。凡人都有正義之心,但路見不平卻未必人人都會出手相助,李孝良這份見義勇為的果敢,助人為樂的無私精神更顯得難能可貴!

        哪里有需要在哪里,他隨叫隨到

        “哪個居民有事需要幫助,哪里就有李孝良同志,他總是隨叫隨到,做事也讓人放心。”說起李孝良,社區(qū)居委會范主任說了這么一句。總是“隨叫隨到”的李孝良經(jīng)常穿梭于社區(qū)、街道各個角落,身材并不高大的他,意外的能量滿滿,每次一個電話總能及時出現(xiàn)。

        “鈴……”早上七點,一陣擾人清夢的手機鬧鐘準時響起,李孝良干凈利索地穿戴整齊,把工作證往身上一戴,開始為新的一天做準備。他走得很慢,一路上走走停停,這看看那看看,要是發(fā)現(xiàn)地上有垃圾,他會立即撿起來丟進垃圾分類箱;偶遇早起散步的老人、遛狗的鏟屎官、買菜的大姐,互相嘮一下家常,說一下近聞。這一段路是平日里李孝良上班的必經(jīng)之路,有時他會刻意繞遠路,跑到各個區(qū)、各個樓層去看看衛(wèi)生問題、安全問題等,特別是居民已經(jīng)反映過的情況要及時落實到位,確保住戶住得放心舒心。

        輕車熟路來到社區(qū)辦公地點后,和往常一樣,李孝良最先拿出卷宗翻閱,上面詳細記錄了社區(qū)近期發(fā)生的大事小事。翻到某一頁的時候,李孝良的神情變得嚴肅了,這是前幾天發(fā)生的一起較為嚴重的打架事件。某一社區(qū)居民在回家時與社區(qū)保安發(fā)生了口角,爭執(zhí)不下便動手打人,兩人一時間難平怒火,矛盾越演越烈,好在物業(yè)隨即報了警,才有效遏制事態(tài)的發(fā)展。李孝良來后,雙方仍處于一觸即發(fā)的狀態(tài)。與社區(qū)工作人員了解具體情況后,李孝良分別找其談心,曉之以理動之以情,經(jīng)過長時間的談話和溝通后,兩位居民初步達成協(xié)議愿意和解,后續(xù)又經(jīng)上報及回訪,事情基本已告一段落。

        除了要處理這類事情外,李孝良還要處理擾民的噪音事件、盜竊事件、鄰里糾紛事件等,只要收到居民的投訴和反映,他都要詳細記錄在案,第一時間解決困擾居民的問題?!盀榫用衽艖n解難本來就是我的本職工作,調(diào)解雙方矛盾時必須要達到公平、公正,不管是熟人還是不熟的人,錯與對要明辨是非,只有整得巴巴適適了,居民才會放心,社區(qū)才會和諧?!闭f出這段話的李孝良異常堅定,這種“鐵面無私”的辦事風(fēng)格不僅是李孝良的工作原則,也是他對待每一次工作的態(tài)度,社區(qū)居民對他的好評也源自于此。

        成華區(qū)圣燈街道楓景社區(qū)轄區(qū)面積約0.2平方公里,負責(zé)管理東城映象一期A、B、C區(qū)三個安置小區(qū)及朗基少東家樓盤,轄區(qū)共計4400余戶,約1.4萬常住居民。李孝良原是建北社區(qū)居民,2017年建北、關(guān)家堰、崔家店三個社區(qū)合并成新的小區(qū),李孝良也隨之搬到楓景社區(qū)來。因為是新小區(qū),剛?cè)胱“仓梅坎痪脮r,大多居民習(xí)慣農(nóng)村生活,和物管之間矛盾較多,為了緩解住戶和物管之間的摩擦,當(dāng)時還在擔(dān)任社區(qū)小組長的李孝良積極投身“泥水匠”工作,充當(dāng)“中間人”,熱情幫助鄰里解決矛盾:有業(yè)主沒有繳納物業(yè)管理費的,李孝良協(xié)同物管親自上門做協(xié)調(diào)工作;有居民反映樓層衛(wèi)生沒有打掃干凈的,李孝良親自拿起拖把帶領(lǐng)保潔人員打掃;有居民投訴入住的房子窗戶壞了的,李孝良親自督促維修隊上門換窗戶。

        雖然在楓景社區(qū)工作的時間不到三年,但李孝良調(diào)處過的矛盾糾紛不計其數(shù),做到了“熟能生巧”,始終在調(diào)解工作中耐心傾聽,在解決困難時以身先行,親力親為。因此,社區(qū)居民也非常愿意主動找李孝良商量和解決問題。

        “我的目標是80歲之前,能為老百姓做事盡量做,不管在不在社區(qū)工作,只要我還能動,這些事情責(zé)無旁貸?!边@,就是李孝良的決心。

        現(xiàn)實世界并沒有什么“超人”,在我們生活中出現(xiàn)的那些見義勇為者,往往都是一個個平凡的普通人,他們像李孝良一樣在平凡的崗位上默默耕耘,危難時刻又挺身而出幫助他人,在他們身上顯現(xiàn)的是平凡、真實、堅守、陪伴和勇敢。此刻在我們身邊,一定也還有很多見義勇為的“潛伏者”無聲地做著一些善舉,而當(dāng)見義不只是義憤填膺時,勇成為每個人的自覺行動時,這種潛移默化的影響將為社會注入更多的溫暖和力量。

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