廣東外語外貿(mào)大學南國商學院經(jīng)濟學院 徐騰龍，吳曉云

一、意義

在我校思想引領(lǐng)活動經(jīng)院青年說中，我們提供了一個開放的交流平臺證同學們在各時事熱點話題上暢所欲言，發(fā)表自己的見解，引導(dǎo)同學們積極參與經(jīng)院青年說這樣的思想引領(lǐng)活動。通過同學們對經(jīng)院青年說的關(guān)注和建議，我們將不斷完善活動的內(nèi)容，積累經(jīng)驗，在發(fā)現(xiàn)不足時及時對癥下藥進行解決，讓高校學生在參與愉快的話題討論時有所收獲。同時，我們將進行活動創(chuàng)新，在研究后將自身與其他人的經(jīng)驗進行綜合考慮，完善一套適合我校運營的思想引領(lǐng)活動體系。

二、介紹青年說

（一）青年說的內(nèi)容

經(jīng)院青年說是由廣東外語外貿(mào)大學南國商學院經(jīng)濟學院傳媒之聲開展的高校思想引領(lǐng)活動。經(jīng)院青年說致力于打造一個有溫度的交流平臺，我們以推文的形式，在每周一給一個特定的話題，大到時事熱點、國際新聞，小至校園趣事、舍友囧事、日常爆料。同學們對這個特定的話題提出自己的觀點并留言，我們將收集同學們的留言，在周日以推文的形式將同學們對于此話題的留言進行匯總并且提供我們活動運營組關(guān)于這個話題自己的思考和看法，碰撞出更多思考的火花。在這個平臺上，同學們不僅可以發(fā)表自己的觀點，而且可以拓展知識面、接收更多來自他人的不同觀點和正能量。為了吸引更多的同學參與活動，帶動同學們的積極性，我們準備了奶茶等實物獎品，以微信小程序抽獎的形式獎勵給參與評論的同學。此外，我們還準備了社會實踐分用于獎勵優(yōu)質(zhì)評論者。

（二）青年說的成果

經(jīng)過長期的活動開展，經(jīng)院青年說活動已在我校擁有了一定規(guī)模的知名度，也為同學們帶來了很多次深刻的思想引導(dǎo)。為了更好地體現(xiàn)活動的思想引領(lǐng)作用，我們收集整合了2019年經(jīng)院青年說活動的觀看量和回復(fù)量。

通過分析數(shù)據(jù)，第一，我們可以看出這一年來經(jīng)院青年說話題的觀看量與回復(fù)量總體呈上升趨勢，說明這一年來我校學生對于經(jīng)院青年說活動的關(guān)注度和參與度都有所提高；第二，從曲線圖中可發(fā)現(xiàn)，觀看量與回復(fù)量仍然有著不小的波動，這說明這一年我們的運營中仍然存在著諸多問題；第三，在第14期之后，第15期觀看量與回復(fù)量相比上一期大幅上漲，可以說明在那時我們采取的通過朋友圈進行大力宣傳措施是有著不錯的宣傳效果的；第四，觀看量與回復(fù)量的曲線圖十分相似，觀看量與回復(fù)量大程度地近似正相關(guān)，這說明我們的活動仍偏向于流量性，沒能留住更多忠實的讀者一同探討，接下來我想引入一個新的數(shù)據(jù)——回復(fù)率，它是由回復(fù)量除以觀看量得到的百分數(shù)，它將更明顯地表現(xiàn)出我們留下了多少讀者參與到我們的活動中。

根據(jù)2019年經(jīng)院青年說回復(fù)率曲線圖發(fā)現(xiàn)，經(jīng)院青年說活動的回復(fù)率始終徘徊于15%與30%之間，這仍算是比較低的比率，大概平均十個讀者只有兩位進行了評論。此外，在我們不斷努力到了13、14期已接近26%的回復(fù)巔峰值后，第15期的回復(fù)率卻急劇下降至15%的低谷，而第15期觀看量與回復(fù)量是大幅上升的，這充分說明了我們采取了高強度的宣傳手段雖取得巨大成效，但自身內(nèi)容仍需改進，以增強我們活動的內(nèi)核吸引力。

除了以上數(shù)據(jù)，我們在2019年的初試運營中也收獲了許多珍貴的經(jīng)驗，在運營時逐步完善了活動各項制度。最重要的是，我們也結(jié)識了一些我們的忠實讀者與我們共同努力，他們數(shù)量相比于觀看數(shù)遠遠不及，但他們的存在對我們來說如同珍寶，他們讓我們更加堅定了繼續(xù)運營的信心。

三、存在的問題與改進措施

從上面的敘述中可知，2019年經(jīng)院青年說活動仍具有諸多需要改善的問題。在此，我們將總結(jié)已發(fā)現(xiàn)的問題并提出對應(yīng)改進措，以期施在未來的一年嘗試把思想引領(lǐng)活動運營得更好。

（一）存在的問題

1.話題不夠新穎

在之前我們所選擇的話題都是比較嚴肅的，使得做出來的推文整體也保持著嚴肅感，少了幽默風趣的語言，讓整篇推文刻板無趣，不良的觀感讓讀者不能放開來表達自己的觀點；話題選擇范圍不夠廣泛，只是在同一類型的話題中進行選擇。

2.留言方式單一且并不方便

我們之前所采用的留言方式為直接在公眾號的對話框留言，這導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不良效應(yīng)。第一，只有一種留言方式，有一些學生不喜歡這樣的留言方式，就不再愿意參加活動了；第二，在公眾號的對話框留言不方便且不是普遍的留言方式。如今，眾多公眾號的推文可以在推文下的評論區(qū)直接留言，這不僅比我們的方便，還能讓讀者實時性地讀取其他人發(fā)表的觀點。

3.獎勵規(guī)則存在缺陷

青年說活動開始時，我們所確定的獎品為奶茶，為吸引更多同學參與活動，我們又決定加入社會實踐分0.01分，疫情期間我們的獎勵又加入了酒精棉片、免洗洗手液。從之前發(fā)放的獎勵來看，只滿足了關(guān)于生活上的獎勵，缺少了關(guān)于學習等方面的其他獎勵，我們的獎勵不夠吸引人也不夠多樣化；另外，我們獎品的獲取難度較高，同學們需要留言后再回復(fù)我們運營組留有的關(guān)鍵詞，拿到獎品的抽獎鏈接之后才能有概率獲得獎品，這一長串的操作手續(xù)在很大程度上打擊了許多同學的積極性，這與我們設(shè)計獎品的初衷并不相符。

4.推文質(zhì)量不足

經(jīng)院青年說活動是以推文的形式發(fā)布的，而隨著制作推文的次數(shù)越來越多，我們運營部門每次推文制作所用的模板都趨于類似，一直都以同一類型簡約型的模板，沒有新穎感；推文的開頭和結(jié)尾也不夠精辟，有一些推文的開頭內(nèi)容沒有明確地點出該話題，結(jié)尾也沒有總結(jié)到位；與此同時，我們推文的標題也不夠吸引人。

5.宣傳效果不足

宣傳的方式不夠豐富，宣傳的力度不夠大，使得參加青年說活動的同學較少。剛開始我們只是用口頭宣傳，工作人員關(guān)于宣傳方面的經(jīng)驗少，運營部門對宣傳工作重視不夠，上傳下達的力度較小。組長沒有將重要的宣傳意愿傳達給每一位組員，也沒有具體的良性引導(dǎo)和硬性規(guī)定，導(dǎo)致宣傳素材陳舊。

（二）對應(yīng)的改進措施

1.話題的創(chuàng)新

選擇新穎有趣且實用的話題來制作推文，更多地嘗試幽默風趣的話題來吸引更多的學生，讓話題的選擇變得多樣化，大膽嘗試更多不同的風格，讓每一期活動跳出原來的思維固態(tài)。

2.優(yōu)化言方式

嘗試申請公眾號的官方認證，取得在推文的下方評論的權(quán)限，讓我們的留言方式能夠與時俱進。

3.完善獎品規(guī)則

第一，選擇更多實用的獎品，既要考慮學生生活需求品的同時還要考慮比如學習中的需求（如：單詞本、筆記本、鋼筆等獎品），我們將根據(jù)季節(jié)或者其他實時因素更新更多的獎品；第二，若成功實現(xiàn)優(yōu)化后的留言方式，我們能夠自行通過小程序記錄評論者進入抽獎名單，讓抽獎手續(xù)大幅削減；第三，我們的獎品數(shù)量與質(zhì)量也將進而提升，隨著該活動影響力逐步擴大以及學校更加地重視，我們將投入更多的經(jīng)費用于購買獎品。

4.優(yōu)化推文質(zhì)量

第一，及時糾正模板化的錯誤習慣作風，與時俱進地應(yīng)用轉(zhuǎn)屏式（橫向）推文以及互動按鈕式推文的制作，追求能夠讓人眼前一亮的推文觀感；第二，更多地加強自身學習，加強開頭與結(jié)尾的文字編排水平，總結(jié)處明確尊重他人的討論原則，運營部門總結(jié)時更多地引經(jīng)據(jù)典，共享其他圣賢的思想，激發(fā)更多思想碰撞的火花；第三，在標題的選擇上堅定不做“標題黨”，盡可能地集思廣益得到更好的標題。

5.優(yōu)化宣傳方式

明確大力宣傳經(jīng)院青年說活動意愿，運營組所有人要認真分析自身的優(yōu)勢和不足，找差距、補不足，確保高質(zhì)量完成宣傳任務(wù)。做好對于特定時期內(nèi)宣傳要點的引導(dǎo)，利用好宣傳板報、制作海報、宣傳單。組長要激發(fā)每位部員的積極性，定期將組員發(fā)表的一些建議做好總結(jié)，從正面引導(dǎo)鼓勵，讓每位部員工都及時了解宣傳工作進展，積極參與到宣傳活動中來。我們之前使用的朋友圈的推廣方法有利有弊，短期上可以大幅推廣，長期上容易讓人由于重復(fù)看到關(guān)于我們活動的朋友圈而感到厭煩，因此我們要嘗試更多宣傳方式，也要更多考慮到宣傳方式所帶來的利弊，讓活動的宣傳多樣且有效。

四、總結(jié)

在這個信息爆炸的時代，年輕人容易被表面的假象以及眾多的信息迷惑雙眼，經(jīng)常不會加以思考就盲目做出判斷。我們團隊在廣東外語外貿(mào)大學南國商學院開展了經(jīng)院青年說活動，希望通過深入地研究，來探討在高校學生群體中開展思想引領(lǐng)活動的重要性以及有效性。根據(jù)兩年來的活動開展情況以及我們收集整理的數(shù)據(jù)得出，經(jīng)院青年說這類高校思想引領(lǐng)活動能夠促進高校學生養(yǎng)成獨立思考的習慣，使其能夠比較理性地看待問題，對于引導(dǎo)高校學生關(guān)心時事、增強高校學生的社會責任感具有積極意義，以及重要的思想引領(lǐng)作用。同時，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，我們也發(fā)現(xiàn)了經(jīng)院青年說這類思想引領(lǐng)活動比較容易存在的問題。針對這些存在的問題，我們提出了對應(yīng)的改進措施，以期能夠為高校思想引領(lǐng)活動提供借鑒。