協(xié)信控股集團 黃衛(wèi)華

眾所周知，我國支持跨境電子商務的發(fā)展，頒布了多項優(yōu)惠政策，更注重跨境電商企業(yè)與電商平臺核心競爭能力的提升，但是，在當前的跨境電子商務模式創(chuàng)新過程中，仍然存在著一些問題，需要進一步解決。在下文中，針對跨境電商當前的商務模式進行探索，主要包括平臺模式、平臺招商模式與綜合服務商模式，電子商務模式在價格、消費者、產(chǎn)品交易等方面都存在問題，對具體的策略進行探索，了解其所具備的發(fā)展空間。在對跨境電子商務模式創(chuàng)新的過程中，要形成自營招商與垂直性模式的平臺，加強創(chuàng)新型因素的融入。要基于當前的大數(shù)據(jù)技術，對運作的流程進行優(yōu)化，形成更為友好的界面模式，發(fā)揮對跨境電商行業(yè)的促進作用。

一、概念綜述

（一）跨境電商的概念

所謂跨境電子商務是指交易雙方通過電子商務的交易平臺來進行跨境支付，將所購買的產(chǎn)品利用物流體系來完成運輸所產(chǎn)生的國際貿(mào)易商業(yè)行為。對跨境電子商務進行準確了解，主要包括廣義的跨境電商與狹義的跨境電商。一方面，廣義的跨境電商指大型商品的跨境交易，通過電子商務平臺進行談判合作在線支付，涉及跨境物流、金融等不同的環(huán)節(jié)；狹義的跨境電商是指個人業(yè)務，用于零售或非商業(yè)需求的個人用戶，其形式較為單一，簡化了跨境商品的渠道和環(huán)節(jié)。

（二）跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

從20世紀起，互聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務領域不斷應用，尤其在“一帶一路”政策的扶持下，跨境電子商務受到了廣泛的重視。首先，在初始階段，其國際交易的門檻降低，主要通過跨境電子商務平臺參與國際貿(mào)易的跨境交易，對國際貿(mào)易開展具有一定的促進作用；其次，在跨境電子商務發(fā)展階段，主要是根據(jù)跨境雙邊信息來提供服務，對資源進行整合，建立跨境金融業(yè)務與跨境物流，形成了國際貿(mào)易平臺的前期模型；最后，在跨境電子商務的高速發(fā)展階段，即對跨境交易平臺金融物流等不同方面進行整合，滿足大宗商品的交易，推動了跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

（三）跨境電商商務模式

結合當前跨境電商的發(fā)展，建議對于不同的商業(yè)模式進行了解，主要分為B2B、B2C、C2C等不同的類型。首先，B2B主要是通過信息發(fā)布平臺來進行信息的收集，促使雙方能夠完成在線的交易，提供更為增值的業(yè)務，建立B2B平臺具有一定的客戶黏度；其次，B2C盈利主要是通過跨境電子商務平臺對于商品進行展示，通過商品的展示了解真實情況，進行在線交易和支付，往往這種展示的方式會收取一定的費用；最后，C2C模式它對買賣雙方的數(shù)據(jù)進行開放，結合第三方物流使整個交易環(huán)節(jié)更加透明，平臺通過對資源的整合分析，顧客購買的需求提供管理的手段，建立海外倉，通過實施技術為買賣雙方提供技術服務與支持。

二、現(xiàn)有跨境電子商務模式發(fā)展現(xiàn)狀

（一）平臺模式

跨境電子商務在開展的過程中，其基本的模式是基于平臺，又稱為對于信息的中介，主要通過對買賣雙方的信息進行搜集，提供給相應的客戶，使買賣雙方能夠達成交易。這種平臺模式的應用可以降低風險，使得信息搜索的成本下降，在線下市場形成，對于采購和分銷的小系統(tǒng)，在線上也會產(chǎn)生集聚的現(xiàn)象，實現(xiàn)信息的對稱，從而解決信息不對稱的問題。

（二）平臺招商模式

平臺招商模式是指相關品牌與跨境電商進行簽約，所涉及不同種類的品牌，在直接面對客戶的過程中，減少商品流通的環(huán)節(jié)，使得流通流程更為優(yōu)化。尤其在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代下，通過信息管理物流技術計算機技術來使跨境電子商務具有全新的亮點，滿足消費者的消費需求，降低對跨境電商商務模式發(fā)展的阻礙。同時，直接面對客戶進行產(chǎn)品的推薦，可以使得整個環(huán)節(jié)更為簡潔，買賣雙方各取所需。

（三）綜合服務商模式

綜合服務商模式與平臺模式存在較大的差異，是新型的電子商務模式，其將產(chǎn)品的銷售、物流支付質量等方面進行全面的控制，建立完善的配套體系。比如，當前京東在發(fā)展的過程中，建立了物流配送體系，使得整體的配送效率得到顯著提升，天貓使用支付寶來進行支付，可以使得線上支付的安全性得以提高，這種綜合服務商的模式可以為買賣雙方提供平臺，在各個子系統(tǒng)內(nèi)提供輔助幫助，將信息交互與知識服務進行融合，體現(xiàn)在集中采購和配送的優(yōu)勢方面。

三、跨境電商模式所存在的發(fā)展問題

在當前的跨境電子商務模式創(chuàng)新的過程中，要注重以出口為主導，建立集群的平臺，對于電子商務經(jīng)營主體進行有效的培育，但是當前跨境電子商務發(fā)展過程中仍然存在著一系列的問題。首先，跨境電子商務以企業(yè)為主，沒有形成大型的交易主體，同時，在發(fā)展過程中，跨境電商規(guī)模不大，存在發(fā)展不平衡的問題；其次，跨境電子商務以出口型跨境電商企業(yè)為主，進口電商發(fā)展存在較大的局限性，進出口發(fā)展不平衡也制約了相關政策的有效發(fā)揮，影響了跨境電商綜合實驗區(qū)的影響力；最后，跨境電商企業(yè)仍經(jīng)營傳統(tǒng)的業(yè)務類型，沒有進行創(chuàng)新因素的融入，在線上業(yè)務方面較為薄弱，受到了較大的發(fā)展制約。

四、跨境電子商務模式創(chuàng)新的具體對策

在當前的跨境電商發(fā)展模式現(xiàn)狀分析的過程中，了解其中所存在的問題，要加入創(chuàng)新型的元素，形成跨境電子商務創(chuàng)新模式。

（一）構建創(chuàng)新型跨境電子商務模式

1.發(fā)展自營招商模式

在當前的跨境電商平臺構建的過程中，對政策優(yōu)勢進行充分利用，資金招商模式可以發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)勢，通過外來的招商，對以前所存在的不足進行有效的彌補。比如，蘇寧海外購平臺在發(fā)展的過程中，其借助供應鏈、資金鏈等方面的內(nèi)在優(yōu)勢，充分利用國際商用資源打造國外品牌，對中國市場進軍的重要門戶，要對這種模式進行充分借鑒發(fā)展，跨境電商企業(yè)的過程中，要推動進口型平臺的構建，在政策和資金的支持下擴大經(jīng)營的范圍，使跨境電商發(fā)展模式更為豐富。

2.發(fā)展垂直型跨境平臺

在當前的平臺模式創(chuàng)新的過程中，發(fā)展垂直自營跨境的平臺，可以更好地滿足消費者的消費需求，促進垂直自營電商的發(fā)展，當前垂直型跨境電商主要以出口型為主，缺乏進口方面的垂直自營模式。因此，通過網(wǎng)站向消費者推薦熱門品牌，基于消費者低于市場價格的優(yōu)惠價格，與多家品牌進行戰(zhàn)略合作，在某一領域進行深入挖掘，可以使得垂直經(jīng)營模式得到進一步的優(yōu)化，同時，垂直經(jīng)營跨境平臺要抓住用戶，對用戶進行準確的定位，明確用戶的核心需求，將信息集成知識的權利；其次，要培養(yǎng)用戶的粘性，避免假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，對于商戶要進行嚴格管理；最后，要關注用戶的體驗，跨境電商平臺要基于用戶極致的體驗，尤其在垂直自營跨境電商發(fā)展的過程中，商品種類有限，家具品類的競爭要給用戶更為優(yōu)越的體驗，才能更好地打造競爭力的進口平臺。

（二）利用大數(shù)據(jù)推動跨境電商商務模式創(chuàng)新

1.利用資源組合推動數(shù)據(jù)資源戰(zhàn)略開展

資源組合主要是跨境企業(yè)對于內(nèi)外部資源進行優(yōu)化，找到企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的組合分配方式，在跨境電商企業(yè)發(fā)展的過程中，資源組合要素可以引發(fā)商務模式的創(chuàng)新，要借助大數(shù)據(jù)對于這些組合的節(jié)點進行探索，將企業(yè)資源進行標準化的整合，形成數(shù)據(jù)分析的全新業(yè)務流程。把數(shù)據(jù)應用到跨境電商企業(yè)的管理過程中，可以將累加的數(shù)據(jù)進行利用，產(chǎn)生巨大的價值。通過用戶的交易行為搭配上下游的合作商，為平臺的用戶提供更多的機遇，促進整體交易效率和質量的提升。

2.利用運作流程推動業(yè)務戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新

在對跨境電商商務模式創(chuàng)新的過程中涉及跨境電商企業(yè)的運作流程，創(chuàng)作具有價值的產(chǎn)品和服務，從而獲得經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在進行實際管理過程中，設計管理與運營兩個方面加強兩者的結合，構成企業(yè)的管理運作流程，在整個價值鏈體系中發(fā)揮著關鍵的作用?；谶\作流程對于商務模式進行創(chuàng)新，要達到數(shù)據(jù)與節(jié)點運作流程融合的特性。利用優(yōu)化的產(chǎn)品和服務吸引顧客，增加競爭優(yōu)勢，形成運作流程的創(chuàng)新路徑。

3.借助界面模式開展全球化戰(zhàn)略的創(chuàng)新

在界面模式理解的過程中，主要是企業(yè)商業(yè)合作伙伴所利用的全部資源與關鍵業(yè)務活動，對界面模式進行改變，有利于推動商務模式的創(chuàng)新適應全新產(chǎn)品和服務所帶來的經(jīng)濟價值。尤其在當前的大數(shù)據(jù)背景下推動跨境電商企業(yè)核心競爭能力的提升，要結合產(chǎn)品的目標市場以及生產(chǎn)規(guī)模，對于整體的服務與成本模式進行優(yōu)化，形成企業(yè)界面以及客戶界面以及盈利模式。

五、結束語

總而言之，在跨境電子商務開展的過程中，主要是交易集體借助電子商務交易平臺，在各自境內(nèi)完成交易支付的過程，對跨境電子商務定義進行準確描述，有利于我們更好地對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式進行改革，形成創(chuàng)新型的模式。但是，當前跨境電商的發(fā)展問題不容忽視，要結合具體的現(xiàn)狀，推動跨境電商成為我國對外出口貿(mào)易的主要力量。尤其在“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策引導下，中小跨境電商企業(yè)要不斷提高核心競爭能力，為激烈的市場競爭增添活力，不斷推動經(jīng)濟的持續(xù)增長。