劉 怡

（重慶鋼鐵集團朵力房地產(chǎn)股份有限公司，重慶 400080）

如今，物業(yè)行業(yè)要想適應(yīng)時代變化與人們新的需求，就必須轉(zhuǎn)變落后的財務(wù)管理模式，融入標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好、效率優(yōu)的新型財務(wù)管理模式。精細(xì)化財務(wù)管理模式的應(yīng)用，便是在這樣的背景下提出的。從現(xiàn)實狀況來看，精細(xì)化財務(wù)管理是順應(yīng)時代需求的必然趨勢，是目前物業(yè)行業(yè)進行高效和高質(zhì)量財務(wù)管理的有效方式。

一、精細(xì)化財務(wù)管理概述

1.何謂“精細(xì)化財務(wù)管理”

精細(xì)化是相對于粗放化而言的概念。物業(yè)企業(yè)過去開展財務(wù)管理的手段往往是以人力驅(qū)動、人事管理、人為統(tǒng)計模式為主的管理模式。這實際上是一種容易出現(xiàn)誤差的粗放化管理模式，其往往會造成管理效果欠佳、管理誤差大且不夠精準(zhǔn)、管理過于依賴管理者個體主觀能動性等問題。而精細(xì)化概念實際上就是針對這些問題而提出的優(yōu)化手段，是對物業(yè)企業(yè)管理業(yè)務(wù)和運營模式的根本革新，在管理方式上一掃之前的陰霾，呈現(xiàn)嶄新的管理面貌，集精準(zhǔn)化、細(xì)致化、信息化于一體的全新管理模式。精細(xì)化財務(wù)管理抓住了時代的紅利，巧妙地與互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)結(jié)合，實現(xiàn)了智能信息化，在保證財務(wù)管理質(zhì)量的同時，又保障其中的預(yù)算、核算等數(shù)據(jù)計算工作的準(zhǔn)確無誤，以點帶面地從整體上促進了物業(yè)行業(yè)財務(wù)管理整體水平的提升[1]。

2.精細(xì)化財務(wù)管理的優(yōu)勢

精細(xì)化財務(wù)管理從技術(shù)角度看，既是一種硬件，又是一種軟件，其硬件技術(shù)體現(xiàn)在人工智能計算；而軟件技術(shù)則體現(xiàn)在管理模式、管理理念的更新?lián)Q代。從硬件角度看，其核心優(yōu)勢是使用人工智能代替了手工操作，這不僅顯著提升了管理效率，同時也降低了企業(yè)的管理支出，節(jié)省了運營成本，可謂一舉兩得。從軟件設(shè)施看，精細(xì)化財務(wù)管理帶來的是物業(yè)企業(yè)管理理念和管理模式上的徹變。首先，使物業(yè)企業(yè)管理理念一改過去的冗雜、粗放的傳統(tǒng)模式，將理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫_、精準(zhǔn)、專業(yè)、高效，這一理念的轉(zhuǎn)變不僅作用于管理方面，而且對于企業(yè)其他工作的輻散效果也是卓越而顯著的。其次，管理模式的變更從以往的松散、分散的管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)闀r下的具有系統(tǒng)性的科學(xué)管理系統(tǒng)，這不僅是引入了人工智能的原因，而且還有高新技術(shù)、設(shè)備的引入和沿用，是整個管理體系的革新。因而，要想保障精細(xì)化財務(wù)管理平穩(wěn)、高效的運行，物業(yè)行業(yè)既要引入和沿用新型精細(xì)化財務(wù)管理技術(shù)，又要加大對硬件、軟件匹配設(shè)施的投入，以保證整個管理系統(tǒng)適配、同步協(xié)調(diào)運行[2]。

二、物業(yè)行業(yè)引入精細(xì)化財務(wù)管理的必要性

精細(xì)化財務(wù)管理因其執(zhí)行力的強大，管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化，管理方式的精確化和管理系統(tǒng)的制度化、模式化等優(yōu)勢，成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的強大技術(shù)支撐。當(dāng)今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，受新冠疫情的影響，市場環(huán)境的不確定性增加，導(dǎo)致目前物業(yè)行業(yè)市場競爭十分激烈。隨著現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)數(shù)量激增，規(guī)模不斷擴大，物業(yè)企業(yè)要想在市場競爭中棲息立足并持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，就必須重視財務(wù)管理對于企業(yè)管理的重要作用。依托高新設(shè)備、引入新型科技、技術(shù)來確保企業(yè)不被市場淘汰?？梢哉f，精細(xì)化財務(wù)管理成為當(dāng)今物業(yè)企業(yè)核心競爭力的直接體現(xiàn)?，F(xiàn)代物業(yè)行業(yè)企業(yè)之間的競爭，既是財力、物力資源的競爭，同時又是人力資源的競爭。這種競爭逐步從外部的技術(shù)、設(shè)備、硬件競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砟Ｊ?、管理理念等的軟件競爭[3]。因而在時代的背景和企業(yè)存亡發(fā)展需求的前提之下，精細(xì)化管理的引入和沿用尤為必要且必須。

三、物業(yè)行業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)存的問題

1.精細(xì)化管理意識缺失

企業(yè)管理的核心工作之一是財務(wù)預(yù)算。部分物業(yè)企業(yè)在實際財務(wù)預(yù)算管理過程中，由于相關(guān)工作人員精細(xì)化管理理念意識的缺失，導(dǎo)致其實際執(zhí)行中往往不考慮與各部門間的協(xié)調(diào)合作，只是生搬硬套地執(zhí)行機械指令和現(xiàn)有計劃，而對于財務(wù)管理工作不置可否，對其重要性不屑一顧，表現(xiàn)在對清潔工具、維修工具等其他公共物品的浪費嚴(yán)重，歸根結(jié)底而言，一方面是相關(guān)員工缺乏對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，另一方面反映的是物業(yè)企業(yè)財務(wù)部門在財務(wù)管理工作上不能盡職盡責(zé)，使得職責(zé)與職能的缺失，導(dǎo)致企業(yè)運營的成本激增。

2.未建立完善的風(fēng)險預(yù)測體系

從經(jīng)濟角度分析，物業(yè)行業(yè)運營過程中的風(fēng)險與收益問題是成正比而相伴相生的。然而，從目前的物業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀看來，物業(yè)企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險防范與控制領(lǐng)域的工作欠佳，大部分物業(yè)企業(yè)尚未有明確地對財務(wù)風(fēng)險實施管控的意識與認(rèn)知，缺乏相應(yīng)科學(xué)行之有效的風(fēng)險預(yù)測體系。這種現(xiàn)狀是十分致命的，尤其是在疫情防控的影響和市場環(huán)境不確定性因素增加且市場競爭日趨激烈的情況下，缺乏對相應(yīng)財務(wù)風(fēng)險的預(yù)警、監(jiān)測機制，必然會導(dǎo)致企業(yè)在風(fēng)險來臨時措手不及，既無預(yù)案也無應(yīng)對措施，會導(dǎo)致企業(yè)面臨虧損甚至破產(chǎn)的風(fēng)險，對企業(yè)造成無可估量的經(jīng)濟損失。因而，企業(yè)亟待建立相應(yīng)的科學(xué)有效的風(fēng)險預(yù)測體系，降低發(fā)生財務(wù)風(fēng)險的概率和頻率。

3.財務(wù)管理流于形式，執(zhí)行效率低

目前，大部分物業(yè)企業(yè)對于財務(wù)管理概念的認(rèn)知和理解存在共同問題。一方面，管理者在工作時缺乏工作熱情與動力，其工作目標(biāo)只是為企業(yè)創(chuàng)造營收，在工作時執(zhí)行效率低下，沒有相應(yīng)的管理規(guī)則和管理標(biāo)準(zhǔn)的制約，導(dǎo)致了其管理的隨意性和盲目性，造成了管理效率的低下；另一方面，企業(yè)整體缺乏對管理人員、管理過程的監(jiān)測機制，助長了管理者的低下執(zhí)行率。這是目前物業(yè)企業(yè)運營成本居高不下、所持有資產(chǎn)縮水的主要原因。

四、精細(xì)化管理在物業(yè)行業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用策略

1.引入和沿用精細(xì)化管理理念

為了改善大部分物業(yè)企業(yè)的管理模式和制度，必須引入和沿用與時代接軌的新型精細(xì)化管理理念與模式，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)落后陳舊的管理理念與管理方式。首先，要形成企業(yè)全體員工對精細(xì)化管理理念的正確認(rèn)知。只有樹立了正確的管理理念與思維，才能有效引入和應(yīng)用精細(xì)化管理手段。這是基于物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的特殊性質(zhì)而提出的，歸根結(jié)底，物業(yè)行業(yè)服務(wù)的對象是人。因而必須形成正確的管理概念，不能單純地將行業(yè)盈利作為最終目的。其次，在此基礎(chǔ)上，適時引入精細(xì)化管理，實現(xiàn)管理水平、管理模式、管理方式的轉(zhuǎn)變與飛躍。在財務(wù)預(yù)算方面，由于有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)、細(xì)致的管理，一方面能加強工作人員對于企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感，因為其被認(rèn)真地對待；另一方面，在財務(wù)投入上，由于人工智能的準(zhǔn)確計算，確保了財政預(yù)算上精準(zhǔn)投入，降低了企業(yè)運營成本和精力損耗。最后，要創(chuàng)設(shè)與精細(xì)化管理模式相適配的氛圍。要注重部門人員間的合作、協(xié)調(diào)、溝通，將其捏合為一個整體，培養(yǎng)其責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識，密切員工與企業(yè)的聯(lián)系。

2.構(gòu)建科學(xué)完整的財務(wù)管理體系

需要明確的是，精細(xì)化管理只是財務(wù)管理體系的一個方面，要想變革與優(yōu)化傳統(tǒng)的管理模式，就必須在整體上構(gòu)建與精細(xì)化管理適配協(xié)調(diào)的科學(xué)完整的財務(wù)管理體系。物業(yè)企業(yè)要想達到這一目標(biāo)，必須從以下幾個方面著手：首先，必須“知己知彼”，要對市場進行充分的調(diào)查與研究工作，要牢牢地實時把握市場的需求、市場的供需狀況以及市場未來一段時間內(nèi)的基本走向，將這些情況數(shù)據(jù)化、精確化，以此作為財務(wù)管理工作乃至其他一切工作的行動指南；其次，通過對市場調(diào)查和研究的數(shù)據(jù)結(jié)果計算與分析，測算出企業(yè)維持運營的實際預(yù)算需要，并且構(gòu)建出科學(xué)、系統(tǒng)、完整的財務(wù)管理體系和與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r適配的會計核算準(zhǔn)則，將企業(yè)運用資金控制在合理的范圍之內(nèi)，最大限度地避免財務(wù)風(fēng)險；最后，健全與完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，點、面相對的構(gòu)筑風(fēng)險預(yù)測、監(jiān)測機制，實時實地加強對財務(wù)風(fēng)險的管控，有效降低財務(wù)風(fēng)險的概率與頻率，維護企業(yè)的核心利益。

3.提升相關(guān)財務(wù)管理人員的素質(zhì)

首先，必須要對相關(guān)財務(wù)管理人員樹立相應(yīng)正確的管理理念，對其加強業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練的同時，使其明晰自身的職能，以及物業(yè)行業(yè)的基礎(chǔ)物業(yè)知識，物業(yè)財務(wù)管理理論以及精細(xì)化管理手段、方式的正確認(rèn)知與理解，要使其明確精細(xì)化財務(wù)管理工作的優(yōu)越性與重要性。其次，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)測、監(jiān)督機制、人員來確保財務(wù)管理人員工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，確保精細(xì)化財務(wù)管理精準(zhǔn)、細(xì)致且有針對性。再次，要設(shè)立相應(yīng)評價考核制度，既要考察財務(wù)管理人員的管理業(yè)務(wù)水平，確保其正確理解和應(yīng)用精細(xì)化管理技術(shù)，又要鞭策和激勵員工。對待業(yè)務(wù)能力不合格的員工予以批評，勒令其規(guī)范的管理，幫助其改善落后的管理理念與管理方式。而對待優(yōu)秀的員工應(yīng)當(dāng)給予表揚和物質(zhì)表彰，激勵其在之后的管理工作中更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，確保財務(wù)管理工作萬無一失。最后，財務(wù)管理人員自身要樹立責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識，在明確自身重大管理責(zé)任的同時，對待財務(wù)管理工作更加謹(jǐn)慎認(rèn)真，并且做到據(jù)實出發(fā)，靈活機動、精準(zhǔn)精確、細(xì)致入微地進行管理。

五、結(jié)語

綜上所述，精細(xì)化財務(wù)管理的應(yīng)用是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要求。其產(chǎn)生的背景是市場環(huán)境不確定性因素增加、市場競爭日趨激烈和舊式管理模式難以適應(yīng)社會的需求，因此，物業(yè)企業(yè)引入和沿用精細(xì)化財務(wù)管理理念與模式是大勢所趨。精細(xì)化財務(wù)管理具有獨特的優(yōu)勢和特性，對于現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)而言是必要且必需的，是物業(yè)企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。在應(yīng)用過程中，需要注意和解決傳統(tǒng)的物業(yè)行業(yè)現(xiàn)存的財務(wù)管理問題，從而優(yōu)化精細(xì)化財務(wù)管理的運用。只有這樣，企業(yè)才能在創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益的同時，更好地順應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展要求，實現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。