文 湖北交投武黃高速公路運營管理有限公司 逯濤 向青

位于鄂湘贛三省交界的通城，有美麗的雋水河橫貫其中。這里人杰地靈，是聞名遐邇的中華古瑤第一村所在地。

2019年，隨著中華古瑤第一村景區(qū)全面開放，湖北武黃高速公路管理處通城管理所緊緊依托人文資源，傳承紅色基因，挖掘服務(wù)亮點，打造了“瑤鄉(xiāng)雋妞”這支“服務(wù)雋、氣質(zhì)雋、品德雋”的特色服務(wù)班組。

凸顯服務(wù)“雋” 深化“真情武黃”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

“瑤鄉(xiāng)雋妞”特色班組緊緊圍繞人民群眾美好出行需要，推出了“微笑雋美、語言雋美、形象雋美、氣質(zhì)雋美、品德雋美、業(yè)務(wù)雋美、學(xué)習(xí)雋美、奮斗雋美、奉獻雋美”九項雋美特色活動。

2022年春運第一天，為應(yīng)對明顯增大的疫情防控壓力，她們在第一時間組成了一支特殊的春運真情服務(wù)志愿突擊隊，一身靚麗的瑤族節(jié)日服飾，再加上優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，立馬吸引了收費現(xiàn)場廣大司乘的眼球?！艾庎l(xiāng)雋妞”服務(wù)班組一邊有序引導(dǎo)車流安全通行，一邊為廣大司乘送上口罩、福字和安全行車指南，讓每位司乘都能高高興興回家。

當(dāng)新年第一場大雪突然降臨，她們以雪為令，連續(xù)5個小時浴“雪”奮戰(zhàn)，用忠誠與真情為廣大司乘創(chuàng)造了平安通暢的通行環(huán)境。

呈現(xiàn)氣質(zhì)“雋” 助力“雋秀通城”鄉(xiāng)村振興品牌

助力交旅融合

每逢“五一”“十一”這樣的節(jié)假日，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組的隊員們都會身著瑤族節(jié)日盛裝，以旅游服務(wù)大使的形象出現(xiàn)在收費廣場，為廣大司乘大力推介當(dāng)?shù)噩幬幕凹t色文化精品旅游線路，不但滿足了廣大司乘游客旅游休閑出行的美好需要，還贏得了當(dāng)?shù)匚穆镁趾碗h達旅游集團的高度評價。既實現(xiàn)了“增車流、引客流”的目的，又大大促進了收費創(chuàng)效、旅游增效。

助力鄉(xiāng)村治理

“只有提高沿線村民的交通法治意識，才能有效凈化高速公路收費運營環(huán)境?！睙o論多忙，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組每年都要進村入戶兩次，為高速公路沿線村民量身打造交通法治宣講活動，在潛移默化中提高了廣大村民愛路護路的法治意識。她們還踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，攜手共建生態(tài)好、環(huán)境好、秩序好的美麗鄉(xiāng)村?！艾庎l(xiāng)雋妞”班組的無私奉獻、擔(dān)當(dāng)善為贏得了當(dāng)?shù)卮逦瘯膹V泛贊譽。

助力企業(yè)發(fā)展

通城管理所緊鄰大坪鄉(xiāng)果蔬物流工業(yè)園，如何服務(wù)好企業(yè)發(fā)展是“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組不斷優(yōu)化營商環(huán)境的重要課題。2021年以來，班組堅持以“我為群眾辦實事活動”為抓手，多次奔赴工業(yè)園，為業(yè)主講解綠通政策，宣講禁止超限超載的安全知識，贏得了企業(yè)的良好口碑。

彰顯品德“雋” 提升“湖北交投”對外形象品牌

胡爹爹、吳婆婆是“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組所在轄區(qū)的困難群眾，他們的一冷一暖，幾年來一直被班組成員牽掛在心。每半年，成員們都會去看望所在轄區(qū)的困難群眾，這幾乎成了這些年來她們雷打不動的愛心軌跡。

每逢春耕秋收，考慮到如今鄉(xiāng)村勞動力短缺的現(xiàn)狀，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組總是在第一時間深入田間地頭，幫助困難農(nóng)戶鋤地除草、收割農(nóng)作物。

2021年以來，該班組成員還參與了一系列真情志愿服務(wù)活動，在社會上產(chǎn)生了廣泛而積極的影響力。

建功新時代，邁進新征程。每一個“瑤鄉(xiāng)雋妞”人，都將在三尺崗?fù)こ掷m(xù)用心、用情服務(wù)，爭做新時代最美奮斗者、最美交投人。