馮衛(wèi)東

摘 要：我國(guó)的科學(xué)技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)中已經(jīng)獲得了極高的成就，各種先進(jìn)信息技術(shù)在社會(huì)各界都已經(jīng)獲得了普及，并且在實(shí)際工作中發(fā)揮出了巨大的作用。圖書館的運(yùn)營(yíng)也在這種新型技術(shù)的支持下進(jìn)行了模式上的革新，其信息服務(wù)功能已經(jīng)在原本的基礎(chǔ)上得到了進(jìn)一步完善，這樣能夠幫助圖書館工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)將大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行精細(xì)化的整合和收集，并且針對(duì)實(shí)際需求將具有價(jià)值的信息進(jìn)行加工和篩選，并對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行多角度的分析，這樣能夠讓圖書館建立起一個(gè)極為簡(jiǎn)單且容易進(jìn)行操作的檢索系統(tǒng)，還能幫助讀者在海量的圖書資源中尋找到自己最需要的書籍目錄，節(jié)省了較多的書籍查詢時(shí)間，圖書館的工作效率能夠借此機(jī)會(huì)得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：圖書館? 情報(bào)信息? 服務(wù)功能? 發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G255? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

On the Present Situation and Development of Library Information Service Function

FENG Weidong

（Library of Xinjiang University， Urumqi， Xinjiang Province 830046 China）

Abstract： China's science and technology has made great achievements in today's society. Various advanced information technologies have been popularized in all walks of life， and have played a great role in practical work. With the support of this new technology， the operation of the library has also carried out model innovation， and its information service function has been further improved on the original basis， which can help library staff to finely integrate and collect a large amount of data and information in a limited time， According to the actual needs， the valuable information is processed and screened， and the content is analyzed from multiple angles. In this way， the library can establish an extremely simple and easy to operate retrieval system， which can help readers find the book catalog they need most in the massive book resources， and save more book query time， The work efficiency of the library can be significantly improved by taking this opportunity.

Key Words： Library; Intelligence information; Service function; Development status

在嶄新的時(shí)代背景下，信息技術(shù)已經(jīng)能夠得到了廣泛普及，信息技術(shù)的服務(wù)功能可以得到顯著強(qiáng)化，并且具有著潛在的發(fā)展前景。圖書館本身就是匯集諸多書籍資源的場(chǎng)所，能夠豐富人民群眾的日常生活，讓人民的精神世界更為富足。圖書館工作人員應(yīng)該緊跟時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)革新以往的工作程序，在使用信息技術(shù)的時(shí)候需不斷完善，讓功能性更為全面，以幫助圖書館工作人員在更短的時(shí)間內(nèi)對(duì)各種資源加以篩選，這樣能夠建立合適的搜索體系，能夠從根本上提升情報(bào)服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量，為社會(huì)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值[1]。該文對(duì)現(xiàn)階段圖書館信息服務(wù)工作的功能性進(jìn)行了分析，并提出一些切實(shí)可行的發(fā)展策略，旨在幫助更多圖書館在建設(shè)過程中根據(jù)自身的實(shí)際需求合理應(yīng)用信息化技術(shù)。

1 圖書館情報(bào)信息服務(wù)中心存在的問題

由于社會(huì)發(fā)展過程的不斷加快，科學(xué)技術(shù)的持續(xù)更新，圖使館情報(bào)信息服務(wù)工作內(nèi)容也需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行更新，工作人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)也需要根據(jù)當(dāng)?shù)刈x者的實(shí)際需求不斷更新原本的工作模式，這樣才能夠幫助圖書館在更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路上順利發(fā)展。就目前的情況來分析，圖書館在建設(shè)的過程中雖然能夠?yàn)槊總€(gè)讀者提供良好的決策，但是在以往的系統(tǒng)仍然存在很多不夠完善的地方，情報(bào)信息在提供的過程中會(huì)存在諸多角度的問題，在運(yùn)用時(shí)需要及時(shí)完善，對(duì)于很多不夠合理的地方應(yīng)該及時(shí)改進(jìn)，突破以往傳播渠道的限制，這些都是圖書館工作人員應(yīng)該及時(shí)處理的問題，解決其在工作過程中出現(xiàn)的各種隱患，讓圖書館能夠?yàn)槿罕娞峁└玫姆?wù)。

1.1圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能缺少主動(dòng)性

圖書館是眾多文獻(xiàn)聚集的主要場(chǎng)所，由于文獻(xiàn)數(shù)量眾多，群眾在查閱文獻(xiàn)的過程中會(huì)消耗較多的時(shí)間，為了能夠切實(shí)地提升相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，圖書館工作人員應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)工作的主動(dòng)性。在以往傳統(tǒng)服務(wù)方式的影響下，我國(guó)圖書館在為受眾提供服務(wù)的時(shí)候時(shí)常會(huì)出處于消極的狀態(tài)，很多工作人員都會(huì)等到客戶進(jìn)行主動(dòng)問詢時(shí)提供服務(wù)，這就在無形之中造成了工作人員的惰性狀態(tài)，其主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也會(huì)因此降低[2]。不僅如此，很多圖書館工作人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)時(shí)目光短淺，用戶的多元化要求會(huì)遭到忽視，這會(huì)造成圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能的作用難以發(fā)揮出重要的作用。

1.2圖書館情報(bào)信息服務(wù)理論不符合現(xiàn)實(shí)

圖書館情報(bào)信息服務(wù)工作在實(shí)施時(shí)要將理論結(jié)合實(shí)際的原則貫徹到底。情報(bào)信息服務(wù)的主要目的是為了能夠更加高效地為用戶提供更加精準(zhǔn)的信息，幫助用戶做出更加精準(zhǔn)地判斷。在當(dāng)前局勢(shì)下，很多圖書館在經(jīng)營(yíng)的過程中雖然已經(jīng)深刻意識(shí)到情報(bào)信息服務(wù)工作的重要價(jià)值，但是由于工作人員本身的綜合素養(yǎng)有待提升，其對(duì)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)程度稍顯不足，看待問題的深度和廣度都應(yīng)該進(jìn)行提升，缺少對(duì)理論知識(shí)的多方面掌握，在實(shí)施實(shí)踐工作的時(shí)候也能夠擁有更多的思路。

1.3圖書館情報(bào)信息服務(wù)匹配度較為低下

圖書館情報(bào)信息服務(wù)一定要符合用戶的實(shí)際需求，只有提供的服務(wù)和用戶的實(shí)際需求相互匹配才能夠讓圖書館情報(bào)信息服務(wù)工作的價(jià)值得到顯著提升。所以，圖書館應(yīng)該與用戶之間進(jìn)行廣泛交流，很多圖書館雖然能夠在時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程中意識(shí)到信息情報(bào)服務(wù)質(zhì)量的重要性，但是很多時(shí)候工作人員依舊沒有將交流溝通工作落實(shí)到位，沒有采取有效的方式了解用戶的實(shí)際需求，甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與用戶實(shí)際需求相悖的情況。

2 完善圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能的主要途徑

2.1建立具有特色的數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是各行各業(yè)工作人員處理數(shù)據(jù)信息、提升交流質(zhì)量、拓寬以往的傳播途徑，這樣能夠在很大程度上豐富了原本的服務(wù)方式和相關(guān)內(nèi)容，讓圖書館的服務(wù)功能能夠得到進(jìn)一步拓展，服務(wù)功能的種類可以更加多元化。所以，圖書館不僅要對(duì)重點(diǎn)圖書類型實(shí)施建檔跟蹤，在工作之余時(shí)間及時(shí)收集科研動(dòng)態(tài)，研究各項(xiàng)工作成果，尋找更多具有高效性的研究方法，根據(jù)當(dāng)下需求積極收集相關(guān)的電子版信息載體[3]。

2.2提升檢索分析信息能力

在信息社會(huì)中，數(shù)據(jù)信息的數(shù)量是較多的，圖書館情報(bào)信息工作人員本身所需要具備的綜合能力是更強(qiáng)的，這樣才能夠?qū)ΜF(xiàn)有的信息加以精細(xì)化地分析，并且需要具備更強(qiáng)的判斷力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館情報(bào)信息領(lǐng)域相關(guān)工作人員需要不斷提升自身的綜合能力，強(qiáng)化自身對(duì)文字的檢索能力或者是分析能力等，這就需要其不斷提升自身的文化修養(yǎng)，在看待任何問題的時(shí)候都需要用以專業(yè)化的眼光，不斷學(xué)習(xí)更加新穎的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能夠?yàn)橥瓿珊罄m(xù)難度更大的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)圖書館信息化管理工作的主要前提，為人民群眾提供更為豐厚的信息服務(wù)，只有這樣才能夠進(jìn)一步保證自己對(duì)各類信息的敏感性，不斷提升和完善信息的產(chǎn)生效率[4]。

2.3準(zhǔn)確收集各類信息資源

情報(bào)信息的研究工作在實(shí)施的時(shí)候需要以某個(gè)主題為中心開展，工作人員在執(zhí)行工作任務(wù)的時(shí)候應(yīng)該對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)資料或者是數(shù)據(jù)信息進(jìn)行精細(xì)化的整合與分析，這樣能夠?qū)⒕哂袃r(jià)值的信息整合成重要的信息產(chǎn)品。圖書館在面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)候，工作人員一定要展開多角度的思考，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需求不斷創(chuàng)新原本的情報(bào)信息服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)進(jìn)入社會(huì)環(huán)境中，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域工作人員的實(shí)際需求進(jìn)行充分研究，切實(shí)從傳統(tǒng)的工作思想中跳脫出來，這樣才能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁└袃r(jià)值的情報(bào)信息。圖書館工作人員在獲取情報(bào)信息的過程中需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深度思考。圖書館在運(yùn)行過程中應(yīng)該及時(shí)精簡(jiǎn)一些服務(wù)手續(xù)的流程[5]。在以往的工作環(huán)境中，讀者要想在海量的信息中獲取到需要的信息，需要工作人員辦理多道手續(xù)后方可實(shí)現(xiàn)，繁瑣的程序不僅會(huì)降低工作人員的工作效率，讀者的時(shí)間也會(huì)遭到浪費(fèi)，甚至?xí)霈F(xiàn)不耐煩的心理，這樣會(huì)導(dǎo)致圖書館在經(jīng)營(yíng)的過程中失去諸多的讀者資源。

2.4利用嶄新服務(wù)方式提供信息

圖書館在經(jīng)營(yíng)過程中要想不斷提升信息服務(wù)質(zhì)量，首先要做的就是不斷提升工作人員的綜合素養(yǎng)，讓其能夠積極適應(yīng)社會(huì)的實(shí)際需求，可最大程度地提高情報(bào)信息服務(wù)水平，為此，工作人員應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行思考：首先，圖書館應(yīng)該重視對(duì)工作人員的培訓(xùn)，要定期使用嶄新的服務(wù)方式強(qiáng)化工作人員的學(xué)習(xí)能力，這樣才能夠掌握最新的情報(bào)資源，其處理和開發(fā)信息的能力能夠獲得穩(wěn)步提升[6]。其次，圖書館一定要在新的發(fā)展時(shí)期應(yīng)用信息技術(shù)，這樣才能夠結(jié)合時(shí)代的發(fā)展特性執(zhí)行工作任務(wù)。最大程度上提升圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量，讓更多的讀者能夠積極進(jìn)入圖書館獲取自己所需要的信息。最后，圖書館在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該不斷拓展服務(wù)范圍，工作人員應(yīng)該具備敏銳的觀察力，對(duì)于嶄新的熱點(diǎn)信息應(yīng)該給予足夠的關(guān)注，這樣能夠時(shí)刻為讀者提供富有價(jià)值的情報(bào)信息，最大程度提升圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量，讓更多的讀者能夠積極進(jìn)入圖書館獲取自己所需要的信息。

3 結(jié)語

綜上所述，情報(bào)信息的收集和利用對(duì)于促進(jìn)圖書館的發(fā)展是十分重要的，為此，圖書館相關(guān)工作人員應(yīng)該深切感知到肩上所負(fù)有的重要責(zé)任，及時(shí)學(xué)習(xí)和研究嶄新的信息技術(shù)，讓圖書館在發(fā)展的過程中能夠及時(shí)適應(yīng)歷史的發(fā)展，讓服務(wù)功能可以深入各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。

參考文獻(xiàn)

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