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        新生代企業(yè)員工的激勵方式優(yōu)化研究

        2021-12-31 09:47:50劉玲芳
        關(guān)鍵詞:新生代優(yōu)化培訓(xùn)

        劉玲芳

        (鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院,河南 鄭州 451191)

        員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的根本所在,新生代企業(yè)員工由于生長于中國特色社會主義事業(yè)蓬勃發(fā)展、中國制度優(yōu)勢大放光彩和中國經(jīng)濟(jì)實力以及人民生活水平不斷攀升的黃金時期,這個群體呈現(xiàn)出很強烈的時代特色,需要通過優(yōu)化激勵方式提升他們的職業(yè)生長點。與此同時,人的城鎮(zhèn)化是新型城鎮(zhèn)化的核心和靈魂。目前大量流動在城市的新生代企業(yè)員工數(shù)量急劇攀升,但是質(zhì)量卻難以滿足企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展的需求。對于企業(yè)而言,無論是產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級還是提高企業(yè)的核心競爭力,都對從業(yè)人員的能力和素質(zhì)提出更高的要求。因此,如何從激勵方式的優(yōu)化方面提高新生代員工的工作積極性和內(nèi)生動力成為社會關(guān)注的焦點問題。

        1 新生代企業(yè)員工激勵方式優(yōu)化的必要性

        從新生代企業(yè)員工的角度來說,新生代企業(yè)員工激勵方式優(yōu)化是激發(fā)員工內(nèi)生動力和工作積極性的必然要求。新生代企業(yè)員工相比于老員工而言,他們是時代發(fā)展和國家進(jìn)步的縮影,具有明顯的時代烙印。①新生代企業(yè)員工的創(chuàng)新意識更強,他們是在網(wǎng)絡(luò)時代指尖觸摸屏幕上成長起來的,由于出生于信息時代,享受著創(chuàng)新型國家建設(shè)帶來的實惠,對信息技術(shù)的更新?lián)Q代和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展了如指掌,天生對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)和其他新事物充滿好奇和興趣、易于接受,并精通網(wǎng)絡(luò),對新事物的接受觀念比較開放,眼界和見識都比父輩要高,有著擺脫舊事物束縛、掙脫固化經(jīng)驗枷鎖、喜歡嘗試和探索新事物的創(chuàng)新意識。②新生代企業(yè)員工成長于培育和踐行社會主義核心價值觀的美好時代,他們對自身價值的追求比較高,內(nèi)心更加渴望通過實力而獲得高薪,在職業(yè)發(fā)展上更看重是否能夠獲得成長空間和職業(yè)尊嚴(yán),希望能在工作崗位得到長遠(yuǎn)發(fā)展,關(guān)注從事工作的前途和行業(yè)地位。③新生代企業(yè)員工的自我意識更加明顯,更加崇尚個體的物質(zhì)和精神享受,更渴望獲得尊重和肯定,對自我表達(dá)和思想自由有著更為強烈的訴求,追求生活品質(zhì)的提升,注重精神和主體上的愉悅滿足,對美好生活和公平正義的需求尤為強烈。

        從企業(yè)的視角來看,新生代企業(yè)員工激勵方式優(yōu)化是企業(yè)取得長足發(fā)展和永續(xù)生命力的必然選擇。伴隨著現(xiàn)代化的推進(jìn)過程,社會經(jīng)濟(jì)專業(yè)分工更精細(xì),現(xiàn)代信息技術(shù)運用更廣泛,對從業(yè)人員專業(yè)化要求更高,而專業(yè)化和職業(yè)化能力需要員工自發(fā)自愿和企業(yè)提供進(jìn)修培訓(xùn)等方式才能獲得。只有企業(yè)創(chuàng)造了家文化,使員工發(fā)自內(nèi)心感受到身為企業(yè)一分子的自豪感、認(rèn)同感和主人翁地位,才會在愛崗敬業(yè)等崇高職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任心的驅(qū)使下,自發(fā)自覺提升自身業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益,而企業(yè)家文化的塑造需要強有力的激勵;只有企業(yè)經(jīng)常性、制度化地為員工提供進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會,持續(xù)不斷使員工獲得最新的專業(yè)技術(shù)知識和最先進(jìn)的職業(yè)實踐操作能力,才會使企業(yè)始終與時代并軌,走在技術(shù)最前沿,不會在時代飛速發(fā)展的驚濤駭浪中落伍而被淘汰,而進(jìn)修培訓(xùn)都是企業(yè)激勵的重要手段之一。由此可見,新生代企業(yè)員工激勵方式優(yōu)化是企業(yè)取得長足發(fā)展和永續(xù)生命力的必然選擇。

        2 新生代企業(yè)員工激勵面臨的困境

        2.1 激勵標(biāo)準(zhǔn)雜亂

        任何激勵方式都要遵循相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)前很多企業(yè)的激勵標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,制度化和體系化不足,缺乏政策的可持續(xù)性和公平性。有的企業(yè)激勵標(biāo)準(zhǔn)雜亂,評優(yōu)獎項基本上靠人情、走關(guān)系,真正兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作的員工得不到領(lǐng)導(dǎo)賞識和獎勵,而那些溜須拍馬、善于人際關(guān)系的滑頭員工卻總能獲得格外關(guān)照和物質(zhì)實惠,這種情況嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性,破壞了“幸福是奮斗出來的”時代口號,泯滅了員工視企業(yè)為家的念頭,甚至扭曲了員工的價值取向,最終慢慢侵蝕了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的穩(wěn)固根基,使企業(yè)一步步走向消亡。

        2.2 激勵方式老套

        方式?jīng)Q定效果,面向新生代企業(yè)員工,激勵方式或措施的設(shè)置需要與他們的個體特點相吻合,與時代發(fā)展相匹配,與企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,而有些企業(yè)的激勵方式幾年甚至幾十年一成不變,缺乏新意和時代感,方式單一或老套的激勵方式失去了激勵本身應(yīng)該具備的激勵功能。關(guān)于新生代企業(yè)員工激勵的途徑和方式的調(diào)查結(jié)果顯示,最主要的激勵方式是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),內(nèi)容偏重于應(yīng)用技術(shù)型,而效果比較好的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以及在技能培訓(xùn)方面占據(jù)優(yōu)勢的校企合作的聯(lián)合培訓(xùn)激勵比重過低。企業(yè)內(nèi)部人事部門組織的員工培訓(xùn)比例為25.2%,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合組織的培訓(xùn)方式相對較少,比例僅為16.5%。同時,無論是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),教學(xué)方式多是以學(xué)校課堂講授為主,比重為66.4%,具體實踐操作的環(huán)節(jié)比較少,而偏重于應(yīng)用型和實踐性的教學(xué)方式,比如研討會、現(xiàn)場指導(dǎo)、參與調(diào)研等比重微乎其微,占比均在10%左右。還有的企業(yè)一味采用物質(zhì)刺激的方式激勵員工的積極性,眾所周知,錢不是萬能的,物質(zhì)激勵只是暫時性的,不能起到持續(xù)性的激勵作用,更不能從思想上改變員工的工作觀念,也不能從實質(zhì)上激發(fā)員工發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性的原生動力,甚至有時候還會誤導(dǎo)員工為了獲得物質(zhì)激勵弄虛作假、不擇手段。也有的企業(yè)一味控制成本,不舍得激勵成本投入,對員工的激勵很少,或者大多是精神激勵,導(dǎo)致干多干少一樣,干好干壞一樣,最終造成的必然是懶漢心態(tài)泛濫,員工積極性消失,企業(yè)失去活力、一潭死水,面臨破產(chǎn)或倒閉。

        2.3 激勵效果疲軟

        新生代企業(yè)員工基本上是20世紀(jì)90年代和21新世紀(jì)出生的,這個群體共有的特征是文化程度比較高、職業(yè)理想比較高、個性比較張揚、物質(zhì)消費和精神享受要求高,但工作耐苦度和忍受力比較低。而對這一群體進(jìn)行的老套激勵措施已經(jīng)與他們的需求脫節(jié),激勵效果疲軟,起不到相應(yīng)的激勵作用。比如,當(dāng)前很多企業(yè)的培訓(xùn)激勵多是供給型的,員工只是被動接受的對象,企業(yè)設(shè)置的培訓(xùn)目標(biāo)與員工的利益訴求不對稱,導(dǎo)致供求失衡,雖然新生代員工參與培訓(xùn)的積極性和愿望都很強烈,但是由于信息不匹配,導(dǎo)致培訓(xùn)后的效果卻不盡如人意,嚴(yán)重影響和弱化之后的培訓(xùn)激勵成果,甚至還會起到負(fù)激勵的效果。另外,目前對新生代企業(yè)員工技能培訓(xùn)激勵的效果與利益訴求不匹配,還表現(xiàn)在雖然經(jīng)過培訓(xùn)的新生代企業(yè)員工在專業(yè)技術(shù)上或許有所提高,但是在晉升、福利待遇等方面與之前差別不大,沒有達(dá)到他們向上流動的愿望。而對于新生代企業(yè)員工而言,他們的職業(yè)期望值比老一輩高,他們把前途和社會地位看得比較重,而當(dāng)前的培訓(xùn)導(dǎo)向與他們的愿望相差徑庭,導(dǎo)致培訓(xùn)在內(nèi)容、形式、經(jīng)費、政策等方面會出現(xiàn)扭曲和變味。

        3 優(yōu)化新生代企業(yè)員工激勵方式的對策

        3.1 打造健康和諧的激勵文化

        企業(yè)發(fā)展的歷史是在長期激烈競爭中不斷抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)積累而成,企業(yè)文化的塑造需要在漫長的企業(yè)發(fā)展歷史長河中經(jīng)過不斷豐富完善、以人為本、與時俱進(jìn)積淀而成。激勵手段運用得當(dāng),能使企業(yè)效益事半功倍,反之則會危及企業(yè)的生死存亡。因此,面對新生代企業(yè)員工的身心特點,企業(yè)需要精心打造健康和諧的激勵文化。比如,通過工會組織定期開展拔河比賽、球類比賽、廣場舞比賽等有趣又能鍛煉身體的娛樂文化活動,在繁重和煩瑣工作之余,豐富員工的業(yè)余生活,充實他們的精神世界。再比如,在企業(yè)黨委的精心安排組織和企業(yè)黨員代表的帶領(lǐng)下,按時定期開展黨日活動、團(tuán)日活動或者群眾性活動,提高員工的黨政知識,讓員工了解到當(dāng)前的國際國內(nèi)形勢,尤其是自身所在的企業(yè)在新時代背景下在行業(yè)中所處的位置以及未來發(fā)展的宏偉目標(biāo),激勵他們以企業(yè)目標(biāo)為動力,與企業(yè)共成長、共命運的意識。

        3.2 采取多樣化個性化差異化的動態(tài)激勵方式

        激勵方式的選擇需要因人而異、因時而異,企業(yè)發(fā)展需要在不同時期采取不同的激勵方式,面對從事不同工種和做出不同貢獻(xiàn)的員工設(shè)置不同的激勵措施,時刻以人為本,條件允許的情況下盡可能滿足員工的精神需求,用多樣化個性化差異化的動態(tài)激勵方式,為員工創(chuàng)造源源不斷的職業(yè)發(fā)展和價值實現(xiàn)動力。多樣化需要走出去,尤其是在同行內(nèi)多交流走訪,多學(xué)習(xí)同行多樣化的激勵措施,保持激勵方式上對新生代員工的吸引力,用激勵留住員工;個性化需要尊重員工,企業(yè)人力資源部門需要經(jīng)常性到員工內(nèi)部實施調(diào)研,充分把握員工的個性化訴求,針對不同員工的特殊化需求,在他們?yōu)槠髽I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的情況下盡可能滿足,用溫度和感情留住人才;差異化需要根據(jù)時間、地點、企業(yè)發(fā)展不同時期等,采用不同的激勵方式,只有具備激勵方式的新鮮感,才能激發(fā)員工的創(chuàng)造性和工作熱情,為企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的內(nèi)生動力。

        3.3 建立激勵方式效果反饋優(yōu)化的長效機(jī)制

        激勵方式的設(shè)置需要與激勵效果保持正向關(guān)系,激勵方式的調(diào)整目的一定要達(dá)到相應(yīng)的激勵效果,但由于激勵方式時序在前,激勵效果滯后,因此建立激勵方式效果反饋優(yōu)化的長效機(jī)制顯得尤為重要。比如,新生代企業(yè)員工職業(yè)技能培訓(xùn)激勵方式,需要充分考察其相關(guān)的各種影響因素,包括文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)條件、職業(yè)性質(zhì)和地位、企業(yè)實力、工作的穩(wěn)定性以及職業(yè)待遇和保障等,這些要素決定了從業(yè)人員參與培訓(xùn)以及培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,進(jìn)而影響激勵效果??傃灾?,每一種激勵方式的選擇和確定都需要經(jīng)過前期詳細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研、訪談,也需要激勵方式實施過程中的跟蹤反饋,更需要激勵方式實施后的總結(jié)反思、及時調(diào)整與優(yōu)化,只有建立了激勵方式效果評價、反饋、優(yōu)化的長效機(jī)制,才能時刻保證正向激勵效果。

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