隨著數(shù)字化給行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)模式帶來深刻變革,一種新型領(lǐng)導(dǎo)力——數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力——變得不可或缺,這是引領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)從模擬到數(shù)字的過渡、并在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下蓬勃發(fā)展的必備素質(zhì)。
然而,許多組織在尋覓這種新型領(lǐng)導(dǎo)者的過程中遇到了難題:同時(shí)具備戰(zhàn)略、組織、市場(chǎng)和數(shù)字專長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人才可謂鳳毛麟角。有鑒于此,很多組織都制訂了相關(guān)計(jì)劃,把發(fā)展數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力作為高管培養(yǎng)方略的重要組成部分。
本文基于與全球數(shù)千名高管的互動(dòng)調(diào)研,闡述了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì),描述了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理模式之間既有差異又相輔相成的關(guān)系。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者帶來戰(zhàn)略、專業(yè)技能、執(zhí)行力和思維方式四大方面的一整套新能力,令組織在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
戰(zhàn)略通過明確界定不同層級(jí)的戰(zhàn)略,數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者將能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
職能策略:我們?nèi)绾芜\(yùn)用數(shù)字化來提高流程效率?
新價(jià)值主張:我們?nèi)绾芜\(yùn)用數(shù)字化來提升現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)?有哪些新型數(shù)字優(yōu)先產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)會(huì)可以為客戶帶來價(jià)值?
新商業(yè)模式:誰是我們的新對(duì)手以及未來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?新興數(shù)字化能力可能對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)狀況和定價(jià)策略構(gòu)成哪些挑戰(zhàn)?什么是客戶心目中“想要達(dá)成之事”?我們?nèi)绾伍_發(fā)和運(yùn)用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)?
專業(yè)技能要挑戰(zhàn)現(xiàn)有模式,數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者首先必須了解新技術(shù)能夠帶來哪些新機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)者至少要基本通曉與本行業(yè)關(guān)系最密切的技術(shù)領(lǐng)域,這是先決條件。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G、社交媒體、電子商務(wù)等諸多技術(shù)領(lǐng)域,在不同行業(yè)類別有著不同的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。
執(zhí)行力人類海量的數(shù)字活動(dòng)促使許多組織著手部署跨領(lǐng)域投資,包括創(chuàng)新、孵化器、加速器、企業(yè)風(fēng)投、并購和生態(tài)系統(tǒng)等諸多方面。在其中一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域中工作,可以為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者提供追求增長(zhǎng)導(dǎo)向型結(jié)果的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于理解如何設(shè)計(jì)和部署新的價(jià)值主張至關(guān)重要。
思維方式凡是戰(zhàn)略、專業(yè)技能和執(zhí)行力等方面的新方法,無不建立在數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力思維的基礎(chǔ)之上。戰(zhàn)略和執(zhí)行機(jī)制是其次的,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須理解向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型如何影響組織內(nèi)部所有層級(jí)的團(tuán)隊(duì),有針對(duì)性地培養(yǎng)一整套將新技能和專業(yè)知識(shí)融于一體的領(lǐng)導(dǎo)方法。
最成功的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者身兼四職:建造者、探索者、催化者和連接者。
探索者:保持開放、好奇的態(tài)度,塑造組織的學(xué)習(xí)導(dǎo)向,促進(jìn)自己和他人不斷進(jìn)步。
催化者:改變對(duì)話方式、引進(jìn)不同視角,支持跨界協(xié)作。
建造者:試驗(yàn)、挑戰(zhàn)既有規(guī)范,開辟新業(yè)務(wù),自我驅(qū)動(dòng)。
連接者:在分屬不同組織、想法各異的人之間建立連接,制造情感共鳴,帶動(dòng)大家一起追求特定目標(biāo),從而建立密切的關(guān)系。
數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的新核心。力求在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中取得成功的每一個(gè)組織都需要這種能力,所有銳意進(jìn)取、胸懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的高管都必須擁有這種能力。