1

朋友H，公務(wù)員，素以“情商高”著稱(chēng)，說(shuō)話(huà)做事面面俱到，單位里上上下下維護(hù)得特別好。

跑腿打雜他沒(méi)怨言，喝酒圓場(chǎng)他得心應(yīng)手，跟領(lǐng)導(dǎo)交流他也得體到位沒(méi)障礙。領(lǐng)導(dǎo)去哪兒都愿意帶著他，體驗(yàn)就倆字：順心。

H家兄弟3個(gè)，他最小，也最忙，但他媽有啥事兒都找他，買(mǎi)藥修水管交電費(fèi)，第一個(gè)電話(huà)準(zhǔn)打給他。因?yàn)椤袄洗罄隙k事兒不利索，還愛(ài)挑刺兒，就這個(gè)小兒子，痛快，沒(méi)毛病?！?/p>

然而老太太并不知道，她的小兒子其實(shí)有毛病。

我有次弄了個(gè)自查抑郁癥的軟件，H很感興趣，自己測(cè)了一遍，結(jié)果是：輕度抑郁。

他還挺高興，說(shuō)才輕度啊，我以為重度了呢。

我很驚訝，覺(jué)得他精神狀態(tài)這么好，別說(shuō)重度，輕度也不該有啊。

他說(shuō)，別看我平時(shí)挺昂揚(yáng)的，其實(shí)很累，壓力很大，常常晚上睡不著，一個(gè)人跑在陽(yáng)臺(tái)抽掉兩包煙。有時(shí)候真是感覺(jué)力不從心，在硬著頭皮死撐啊。比如陪領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯，全場(chǎng)我最小，就得負(fù)責(zé)活躍氣氛，端茶倒酒，自己喝吐三回還得回桌上再替領(lǐng)導(dǎo)擋酒。比如家人同事托我辦事兒，有些事看著簡(jiǎn)單，其實(shí)特別為難，那也得盡心盡力給人家辦啊。我基本一周在家吃飯不超過(guò)3次，陪老婆孩子的時(shí)間特別少，想想很愧疚自責(zé)，但也是真沒(méi)辦法。

2

我后來(lái)想，H就是討好型人格（心理學(xué)人格理論其實(shí)沒(méi)有這個(gè)詞，準(zhǔn)確說(shuō)應(yīng)該是“討好型”應(yīng)對(duì)姿態(tài)，但意思差不多）。

這種人，特別容易給人留下“情商高”的印象，因?yàn)樗麄兠舾屑?xì)膩，總能捕捉到別人的感受，而又過(guò)度在意別人對(duì)自己的看法，希望給人留下好印象，所以會(huì)拼命去滿(mǎn)足別人，有求必應(yīng)，不愿別人有任何不愉快。

于是跟他相處的人，會(huì)覺(jué)得很舒服，從而認(rèn)定他情商高。

只是大家看不到，他在滿(mǎn)足你的同時(shí)，其實(shí)在委屈著自己。他壓抑了自己的感受，忽略了自己的內(nèi)心需求，他并不快樂(lè)。

這樣的人，算不算情商高？當(dāng)然不算。

情商的基本定義，其實(shí)有兩方面，首先是“認(rèn)知和管理自己的情緒，讓自我和諧”，其次才是“認(rèn)知和應(yīng)對(duì)他人情緒，讓人際關(guān)系和諧?！?/p>

一個(gè)人拼命去討好別人，自己卻活在抑郁和疲累里，無(wú)論如何不能算是情商高。

比如你跟同事競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)升職機(jī)會(huì)，你看出對(duì)方希望你退出，于是為了讓他滿(mǎn)意，你主動(dòng)放棄了。這不是情商高，這是傻。

所以我特別反感“情商高就是讓別人舒服”這句話(huà)。

這觀(guān)點(diǎn)太狹隘了。如果你這樣要求別人，就是無(wú)知和自私。若這樣要求自己，就是對(duì)自我不尊重，不負(fù)責(zé)任。

真正的情商高，應(yīng)該是在讓自己舒服的同時(shí)，也讓別人舒服。

3

有次我跟老師一起吃飯，她胃不好，不能喝酒。全桌人都倒上了白酒，眾人力勸她也喝點(diǎn)（國(guó)人勸酒的熱情你懂的），但她拍著自己的胃說(shuō)：“我是真想跟你們一醉方休，但是這個(gè)胃啊，太不聽(tīng)話(huà)，來(lái)之前我跟它商量了仨小時(shí)，人家說(shuō)不行，你敢喝一口，我就讓你吐血。我還必須得聽(tīng)它的，上次我弟弟結(jié)婚，我就喝了一杯紅酒，回頭就真吐了血?！薄捌鋵?shí)我今天看見(jiàn)你們特高興，現(xiàn)在已經(jīng)很亢奮很迷離了，估計(jì)喝點(diǎn)白開(kāi)水也能喝蒙圈。”

大家都笑。然后老師端著白開(kāi)水跟我們推杯換盞，全場(chǎng)沒(méi)有一點(diǎn)不愉快。

后來(lái)老師跟我說(shuō)，她跟領(lǐng)導(dǎo)吃飯也是不喝酒的，實(shí)在推不過(guò)去，就唱個(gè)歌講個(gè)段子，總之既不能傷了和氣，也堅(jiān)決不去作踐自己的胃。

我覺(jué)得這才是真是情商高。

美國(guó)心理學(xué)大師科胡特提出過(guò)一個(gè)詞：沒(méi)有敵意的堅(jiān)決。

簡(jiǎn)單地理解，就是當(dāng)我們面對(duì)別人的期待，又不能滿(mǎn)足他時(shí)，就該堅(jiān)定拒絕，同時(shí)，我們要能夠體察別人的心理，了解到他這種期待的來(lái)源，以及被拒絕后的感受，從而選擇用柔和、友好的方式去表達(dá)自己的立場(chǎng)。

為人處世，能做到“不含敵意的堅(jiān)決”，既不委屈自己，又不讓對(duì)方不適，就算得上高手了。

4

一個(gè)人要面面俱到，說(shuō)著容易，做起來(lái)太難。很多時(shí)候，別人的期待和自己的意愿是互相沖突的。

比如朋友想跟你借錢(qián)，而你并不想借。

如果我們總以“讓別人舒服”為原則，可能就要打腫臉充胖子勉為其難借了，結(jié)果當(dāng)然就是愉快了別人，難為了自己。

這種“讓別人舒服”的行為，跟情商高沒(méi)一毛錢(qián)關(guān)系。

真正的高情商處理，應(yīng)該是下面幾種：

要么痛痛快快借，然后調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己心甘情愿愉快接納，不擰巴不上火不擔(dān)憂(yōu)。要么不借，清楚而柔和地告訴對(duì)方你重視跟他的交情，理解他的難處，也非常想助他一臂之力，可是你也背著房貸，卡里存款只有3位數(shù)，實(shí)在心有余力不足，請(qǐng)他諒解。要么做一個(gè)折中選擇，比如對(duì)方想借10萬(wàn)，而你衡量之后覺(jué)得借兩萬(wàn)是自己能承受的，那就好好說(shuō)明理由后借他兩萬(wàn)。

如是，雙方都不會(huì)太別扭。

對(duì)比一下，低情商的做法，就是：明明借了，卻一堆牢騷廢話(huà)，讓對(duì)方感受到你的極大不情愿，拿了錢(qián)也不痛快，而你自己手里給著錢(qián)，心里罵著娘，最后還出錢(qián)不討好，更是不痛快?；蛘撸阃耆珱](méi)有照顧到對(duì)方感受，拒絕得冷冰冰硬邦邦，讓人覺(jué)得你無(wú)情無(wú)義，再也不愿跟你有交集，于是你們都失去了一個(gè)朋友。

一件事，處理得既造成外傷又帶來(lái)內(nèi)傷，這是典型的情商低，我們都知道要盡量避免這種局面。

而大部分人不明白的是，忍著內(nèi)傷讓別人舒服，也是情商低的表現(xiàn)。

因?yàn)槿傋约?，往往比取悅他人更重要?/p>

所以，千萬(wàn)別信什么“情商高就是讓別人舒服”這樣的鬼話(huà)了。

當(dāng)已經(jīng)活得沒(méi)有自我了，如果再用壓抑、委屈自我的方式去討好別人，去換得“情商高”的贊譽(yù)，完全是雪上加霜。

你首先要做的，是充分去認(rèn)識(shí)自己，體察自己的情緒，讓自己成為一個(gè)大度、平和、順暢的人，然后再去考慮別人的情緒，用耐心、尊重和技巧，巧妙恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系。

對(duì)別人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓別人舒服，更讓自己舒服，這才叫情商高。

（寧夏薦自《現(xiàn)代閱讀》）