姜 群

（太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)第一小學(xué) 江蘇太倉(cāng) 215400）

一、案例

“老師，小辰今天又沒(méi)帶作業(yè)本?！薄袄蠋?，小辰又來(lái)拉我頭發(fā)，我頭皮好疼呀！”班級(jí)里第二組的組長(zhǎng)小語(yǔ)又來(lái)向我報(bào)告了。這是小辰連著兩天沒(méi)帶作業(yè)本，連著兩天拉扯前排同學(xué)的頭發(fā)了。他昨天沒(méi)有帶來(lái)作業(yè)本，我原諒他了，讓他今天一起交，可是他今天還是沒(méi)有交。想到這一情況，我有些生氣了。但是我又轉(zhuǎn)念一想，平時(shí)他和同學(xué)相處的時(shí)候都挺友好的，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)鬧過(guò)什么矛盾呀。思慮到此，我心里的詫異加重了。不由得抬眼望向他，那小小的身影略微有點(diǎn)傾斜，小小的眼睛有點(diǎn)兒躲閃，剛一觸及我的視線就緊張慌忙地躲開(kāi)了?！斑@孩子，這其中一定有原因?！蔽液苁强隙ǖ叵胫?。于是，我慢慢地走到他的身邊，俯下身子，輕輕問(wèn)：“小辰，你今天忘記帶作業(yè)本了？”“嗯，嗯，其實(shí)我是帶的，就是……”他的聲音小到我?guī)缀趼?tīng)不見(jiàn)。我向他伸出手掌，示意他把作業(yè)本拿出來(lái)交給我。他慢吞吞地從書(shū)包里拿出作業(yè)本，遲疑地放進(jìn)我的手心里。哎呀，這是什么作業(yè)本？封面上用粗粗的鉛筆畫(huà)著很多的圈圈、叉叉，外加好多道看上去力道很大的曲線，看得出畫(huà)的人當(dāng)時(shí)應(yīng)該很生氣。打開(kāi)作業(yè)本，鋼筆字寫(xiě)得嚇人：第一個(gè)詞語(yǔ)還挺工整，從第二個(gè)詞語(yǔ)開(kāi)始，越寫(xiě)越大，越寫(xiě)越潦草，最后一個(gè)詞語(yǔ)的筆畫(huà)四分五裂散了架，最后的計(jì)分格更是隨手畫(huà)來(lái)，橫七豎八，丑陋難看。我給了他一個(gè)“萬(wàn)分吃驚”的表情，看到他欲言又止的樣子，我思忖：“這其中定有原委?！蔽覜Q定先按捺情緒，把課上完再和他交流。課上他的表現(xiàn)倒也正常，朗讀課文、回答問(wèn)題、寫(xiě)好課堂作業(yè)。一切如常。但我知道，這如常狀態(tài)背后隱藏著絕非平常的問(wèn)題。

中午，我趁辦公室里沒(méi)有其他老師在，悄悄把他叫了過(guò)來(lái)。我溫柔地把我看到他的作業(yè)本的感受告訴他，并對(duì)他說(shuō)：“上學(xué)期你很認(rèn)真上課，寫(xiě)的作業(yè)雖然有錯(cuò)，但是每個(gè)字寫(xiě)得都很工整，沒(méi)有超出格子的。怎么最近你寫(xiě)的字都是這樣就像被打斷了手腳呢？你能告訴我嗎？”他有點(diǎn)不敢說(shuō)?！澳憧船F(xiàn)在辦公室只有我倆，我會(huì)給你保密的，希望你說(shuō)實(shí)話，這樣老師才能幫你?！蔽业穆曇舾尤岷汀Ｋ麕е耷婚_(kāi)始說(shuō)：“我很生氣，不想寫(xiě)好?！薄盀槭裁瓷鷼饽?？”我拿出紙巾給他擦眼淚、鼻涕，耐心等待著。一番追問(wèn)加詢問(wèn)，我終于明白了：孩子?jì)寢尳o他報(bào)了三個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班，兩個(gè)其他學(xué)科的輔導(dǎo)班。他必須要快點(diǎn)寫(xiě)完學(xué)校的作業(yè)，才能趕著去上這些輔導(dǎo)課。可是他又不想上這么多輔導(dǎo)班，所以每次寫(xiě)作業(yè)時(shí)，心里很著急也很生氣，就想要搞破壞，他心里太生氣了。封面上那些線條、符號(hào)也是他生氣時(shí)畫(huà)的。因?yàn)橛X(jué)得不好意思交給老師，就假裝說(shuō)沒(méi)帶作業(yè)本。而拉扯同學(xué)頭發(fā)，則是那個(gè)人同學(xué)責(zé)怪他忘帶作業(yè)，給他們四人小組扣分了。他又氣又急，就用拉頭發(fā)的方法來(lái)讓她閉嘴。

聽(tīng)了他的哭訴，我思索了一下，拍了拍他的小肩膀：“老師也覺(jué)得你太辛苦了，輔導(dǎo)班太多了，這個(gè)情況，老師可以和你媽媽談?wù)?，?zhēng)取減少幾個(gè)?！笨吹剿男⊙劬α亮似饋?lái)，我繼續(xù)說(shuō)：“但是老師布置的作業(yè)，和你的輔導(dǎo)班沒(méi)有關(guān)系，作業(yè)量也不多，就是抄寫(xiě)詞語(yǔ)，我覺(jué)得你不該因?yàn)榧依锏氖虑槎绊憣W(xué)校里的作業(yè)完成情況。你說(shuō)對(duì)吧？而且你看這個(gè)字，寫(xiě)得真是太丑了?！彼粗约旱淖鳂I(yè)本，也不好意思地說(shuō)是太丑了。于是，我?guī)退炎鳂I(yè)本封面擦干凈，還另外送了他一本新本子用來(lái)寫(xiě)作業(yè)。還讓他要和同學(xué)道歉。他開(kāi)心地回教室去了。

隨后，我和小辰同學(xué)的媽媽通了電話，把孩子的表現(xiàn)和我們之間的談話情況做了轉(zhuǎn)告。他媽媽表示說(shuō)她也覺(jué)得孩子最近情緒不太好，不太聽(tīng)話，學(xué)習(xí)也不投入。她是因?yàn)榭粗⒆佑⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)太吃力了，就想著為他多報(bào)幾個(gè)輔導(dǎo)班，勤學(xué)苦練，學(xué)習(xí)效果肯定會(huì)好，沒(méi)想到會(huì)是這樣的結(jié)果。她語(yǔ)氣焦慮地詢問(wèn)我該怎么辦。我建議她可以和英語(yǔ)老師溝通一下，做個(gè)調(diào)整。家長(zhǎng)表示會(huì)認(rèn)真考慮的。第二天，英語(yǔ)老師也向我做了反饋，說(shuō)小辰媽媽已經(jīng)聯(lián)系過(guò)她，兩人也溝通好了，建議讓孩子只上一個(gè)英語(yǔ)基礎(chǔ)輔導(dǎo)班就行。

過(guò)了兩天，我又約小辰來(lái)辦公室談話。依然只有我們兩個(gè)。我問(wèn)：“這兩天，你作業(yè)本上寫(xiě)的字好看多了?，F(xiàn)在上幾個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班呀？”他伸出一個(gè)手指頭：“只上一個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班?！薄皩W(xué)校里布置的作業(yè)，來(lái)得及寫(xiě)嗎？”“嗯，來(lái)得及。有時(shí)候，我在學(xué)校里就寫(xiě)完了三分之二?！彼院赖厣斐隽藘蓚€(gè)手指頭。“太棒了，祝賀你戰(zhàn)勝了生氣這個(gè)敵人。希望你持之以恒地開(kāi)心學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫(xiě)字?！蔽宜土怂麅深w糖果，他笑著走了。

在后來(lái)的時(shí)間里，他的作業(yè)一直寫(xiě)得很工整，雖然也有錯(cuò)誤的地方，也能夠及時(shí)認(rèn)真訂正。我也不定期地與他談心，問(wèn)問(wèn)他家里的情況，爸爸媽媽、弟弟怎么樣了，英語(yǔ)學(xué)習(xí)有什么困難，和小朋友們?cè)谝黄鹩袥](méi)有開(kāi)心的事情發(fā)生。他也很樂(lè)意與我說(shuō)一些小秘密。期末時(shí)，他的成績(jī)有了明顯的提升，還獲得了學(xué)業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)。

放寒假時(shí)，他的媽媽來(lái)接他。感激地對(duì)我說(shuō)：“姜老師，真是謝謝你。讓我家小辰有了很大的改變?！?/p>

我笑著和她說(shuō)：“小辰媽媽，這是應(yīng)該的。適當(dāng)?shù)膸椭兄诤⒆拥某砷L(zhǎng)，太重的負(fù)擔(dān)會(huì)壓垮他的。我們還是要注意方式方法?！焙⒆?jì)寢屧偃兄x，拉著小辰的手走遠(yuǎn)了。

“愛(ài)孩子需要合適的方法，愛(ài)孩子更需要適當(dāng)?shù)某潭取Ｈ岷投唤箲]，溫暖而不過(guò)度，內(nèi)斂而不放散，關(guān)注而不緊盯，這才是教育孩子該有的樣子吧?！比崛岬年?yáng)光灑落在校園里的廣玉蘭樹(shù)上，透過(guò)斑駁的樹(shù)葉縫隙，投灑在我的肩頭，一切顯得那么靜謐美好。整整衣襟，迎著陽(yáng)光，我向前走去。

二、反思

（一）和風(fēng)細(xì)雨，動(dòng)情曉理，方能發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因

“空穴來(lái)風(fēng)，未必?zé)o因”，每種行為的出現(xiàn)，必然有它的緣由。對(duì)于學(xué)生身上出現(xiàn)的一些“反復(fù)性怪異行為”，我們班主任首先要做的就是不要被這些行為與現(xiàn)象惹火了脾氣，破壞了情緒，而是告誡自己一定要保持一種良好的心態(tài)，然后細(xì)心去觀察這些學(xué)生，去思索這些行為產(chǎn)生的根源。俯身去靠近他們，用自己的真心實(shí)意，向?qū)W生詢問(wèn)、了解表象背后存在的真實(shí)情況，用真心打動(dòng)他們的內(nèi)心，讓他們?cè)敢獬ㄩ_(kāi)心扉，向老師說(shuō)出實(shí)情。這樣，我們班主任就可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上這種行為產(chǎn)生的真正原因，從而讓學(xué)生說(shuō)出心事，打開(kāi)心結(jié)，恢復(fù)如常。

在上述案例中，面對(duì)小辰同學(xué)“連續(xù)不交作業(yè)、書(shū)寫(xiě)質(zhì)量反常、拉扯同學(xué)頭發(fā)”的“反復(fù)性怪異行為”，班主任老師用上了自己的耐心和真心來(lái)對(duì)待他并且處理這個(gè)情況。在教育學(xué)生的過(guò)程中，老師采取了兩步走的策略。第一步是秉持“未經(jīng)了解事件真相，不對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)”的教育處事理念。面對(duì)小辰同學(xué)連續(xù)多次書(shū)寫(xiě)潦草、錯(cuò)誤行為稍改即續(xù)、作業(yè)不交這樣的怪異行為，雖然班主任已經(jīng)有些生氣，但沒(méi)有因此當(dāng)面批評(píng)他，更沒(méi)有在全班同學(xué)面前批評(píng)他，因?yàn)檫@樣一來(lái)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生心里拒絕老師的親近與介入，最終影響事情的解決。而是能夠理性地平定自己的情緒，理順自己的思路，保持應(yīng)有的溫和態(tài)度。正是有了這樣的胸襟與素養(yǎng)為基調(diào)，才能促使老師與學(xué)生都保持心平氣和的情緒，利于后續(xù)的處理。接下來(lái)就是第二步，采取“和風(fēng)細(xì)雨談話，溫柔以待學(xué)生”的處事方式。通過(guò)老師溫柔的語(yǔ)言、親切的態(tài)度、關(guān)心的眼神等細(xì)節(jié)，讓學(xué)生切身體會(huì)到老師對(duì)他的真心幫助，放下全身的“防御鎧甲”，一步步拉近與老師之間的心靈距離，那么也就有利于老師尋找出學(xué)生反復(fù)性怪異行為后隱藏的真正緣由。

遇到學(xué)生身上出現(xiàn)的一些反復(fù)性怪異的行為，班主任只有保持良好的情緒，理性的思緒，才能與學(xué)生進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情的溫和對(duì)話，從而一步步地順藤摸瓜，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，透過(guò)表象來(lái)發(fā)現(xiàn)怪異行為產(chǎn)生的真實(shí)原因，從而因勢(shì)利導(dǎo)，尋根究底，幫助學(xué)生去除不良行為產(chǎn)生的“溫床”，讓學(xué)生的行為得到糾偏矯治，從而順利投入學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)生活之中。

（二）暗自觀察，比較分析，才能把脈幾種可能

“觀察，觀察，再觀察?！边@是從事班主任工作的重要方法。班主任只有平時(shí)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行深入細(xì)致的觀察，才能比較全面周到地了解一個(gè)孩子的真實(shí)情況，從而助力自己在學(xué)生出現(xiàn)一些怪異問(wèn)題時(shí)，可以從容、有序、淡定、鎮(zhèn)靜地進(jìn)行判斷思考，從而更為直接地、有針對(duì)性地幫助學(xué)生克服困難，解決問(wèn)題。這樣就可以讓師生雙方產(chǎn)生心靈相通之意，為今后和諧相處奠定良好的情感基礎(chǔ)。

在上述案例中，正是因?yàn)榘嘀魅卫蠋熎綍r(shí)就對(duì)小辰同學(xué)的為人品行、待人態(tài)度、學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)方法等方面有一個(gè)細(xì)致、客觀的觀察，才掌握了“小辰同學(xué)有禮貌、很友好、學(xué)習(xí)方面是要求進(jìn)步的”這樣比較客觀真實(shí)的信息，才能在連續(xù)接收到關(guān)于小辰的“違反紀(jì)律報(bào)告”的時(shí)候，促使自己保持一顆冷靜的平常心，把小辰作業(yè)書(shū)寫(xiě)潦草的異常情況和之前的良好學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行對(duì)比，把他拉扯別人頭發(fā)的異常行為與之前友好待人的狀況進(jìn)行對(duì)比，從而來(lái)冷靜清晰地作出比較、進(jìn)行分析，從根本上尋找、思索導(dǎo)致小辰身上出現(xiàn)的“不愿意認(rèn)真書(shū)寫(xiě)作業(yè)、待人沒(méi)有禮貌”這樣的行為包含著的幾種可能性。

更為重要的是，在發(fā)現(xiàn)孩子眼神躲閃這個(gè)細(xì)微的舉動(dòng)時(shí)，班主任老師能夠快速判定其中必有隱情，于是告誡自己要尋找合適的時(shí)機(jī)了解其中的真相。最為用心良苦的是，老師找學(xué)生談話時(shí)，是特地選在了只有師生兩人共處的一個(gè)私密的空間里進(jìn)行。這樣的用心安排，既保證了師生之間談話的真實(shí)溫情，又給予了孩子一定程度的隱私保全，讓學(xué)生減少害怕情緒，解除心理防衛(wèi)，更有利于問(wèn)題的解決。教育者設(shè)身處地站在學(xué)生的角度來(lái)尋果追因，才會(huì)努力獲得從根子上幫助學(xué)生尋求解決問(wèn)題的方法。

沒(méi)有觀察，就沒(méi)有思考力。沒(méi)有思考，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。在擔(dān)任班主任的過(guò)程中，我們老師一定要養(yǎng)成細(xì)心觀察、悉心體察、真心洞察的好習(xí)慣，盡量客觀、公正、全面地了解每一個(gè)學(xué)生的綜合情況，做到心中有數(shù)，遇事不慌。這樣一來(lái)，在遇到某個(gè)或某些學(xué)生身上出現(xiàn)一些怪異行為時(shí)，班主任就可以在腦海中快速“調(diào)用”這個(gè)學(xué)生或這些學(xué)生的認(rèn)知資源，進(jìn)行梳理、分析、比較，盡早判斷出導(dǎo)致產(chǎn)生這些行為的幾種可能性，爭(zhēng)取逐一破解，尋找謎底。從而讓學(xué)生盡快投入正常的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中來(lái)。

（三）主動(dòng)聯(lián)系，出謀劃策，定能全力扭轉(zhuǎn)局面

機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。學(xué)生身上出現(xiàn)的一些反復(fù)性怪異行為，我們班主任一定要立刻重視起來(lái)，爭(zhēng)取及時(shí)介入，及時(shí)解決，讓一些不良行為的“火星”尚在萌芽狀態(tài)，就能夠及時(shí)被“撲滅”。不要等到這種行為引發(fā)更為不良的大問(wèn)題時(shí)，再去采取措施處理，那樣只會(huì)事倍功半。班主任有著主動(dòng)出面解決學(xué)生問(wèn)題的意識(shí)與態(tài)度，往往就能幫助學(xué)生很快地直面事實(shí)真相，從而把事情處理得事半功倍。

在上述案例中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的反復(fù)性怪異行為后，班主任老師主動(dòng)找學(xué)生談話了解情況，主動(dòng)撥打電話聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，主動(dòng)把學(xué)生在學(xué)校中的一些表現(xiàn)、想法與家長(zhǎng)做了溝通，在一定程度上及時(shí)控制了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，和諧有效地促進(jìn)了這個(gè)孩子想法與做法的及時(shí)轉(zhuǎn)變。尤其是在家長(zhǎng)不知所措怎樣教育孩子時(shí)，還真誠(chéng)而且主動(dòng)地為家長(zhǎng)出謀劃策，給出合理性的建議，真正成為家長(zhǎng)的好幫手。

這一系列的操作措施，都為問(wèn)題的化解提供了有效的助力。特別要提及的是，事情已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間后，班主任還主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生，了解事情的后續(xù)，詢問(wèn)孩子的近況，掌握孩子的心理變化，更進(jìn)一步地與學(xué)生增進(jìn)情感，檢驗(yàn)了問(wèn)題轉(zhuǎn)化的效果。事實(shí)證明，班主任老師在小辰同學(xué)行為轉(zhuǎn)變過(guò)程中采取的一系列措施，還是取得了比較好的效應(yīng)。

沒(méi)有主動(dòng)性，辦不好事情。班主任老師的基本功之一就是“勤快、主動(dòng)?！敝鲃?dòng)地與學(xué)生交流，主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，主動(dòng)地給出建議，才能掌握主動(dòng)性，把握育人的先機(jī)。小學(xué)階段，學(xué)生的一些怪異行為背后往往包含著家庭因素的影響，班主任如果能夠主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，讓自己的育人言行、育人理念得到家長(zhǎng)的認(rèn)可與支持，那么一定能夠幫助學(xué)生及時(shí)糾偏那些怪異行為，引導(dǎo)他們的行為發(fā)展走上正確的道路。

面對(duì)班級(jí)學(xué)生身上出現(xiàn)的一些反復(fù)性怪異行為，我們班主任老師唯有用心、用情、用理、用智，來(lái)面對(duì)，來(lái)處理，才能讓事情得到順利解決，才能讓學(xué)生得到全力呵護(hù)，才能體現(xiàn)循循善誘的師道之本真。