黃安琪

（廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 廣東廣州 511442）

近年來，黨中央和國務(wù)院針對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)設(shè)性地提出了“自貿(mào)區(qū)”建設(shè)的偉大構(gòu)想，先后在上海、廣東、天津、福建和海南等地設(shè)立了自貿(mào)區(qū)，以對接高標(biāo)準(zhǔn)的國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則。特別是隨著我國進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，企業(yè)產(chǎn)能過剩問題逐漸明顯，為了響應(yīng)去產(chǎn)能、去庫存的政策，很多企業(yè)紛紛試水跨境電商，特別是一帶一路沿線的地區(qū)，在跨境電商貿(mào)易中取得了較為理想的效果。而2020年跨境電商迅速發(fā)展，很多企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)，將一些過剩的產(chǎn)能推廣出境，實(shí)現(xiàn)了良好的貿(mào)易效果。為此在日后的很長一些時(shí)間內(nèi)對于跨境電商綜合性賢才的需要將會(huì)更加旺盛。目前雖然每一年都會(huì)有很多的電子商務(wù)賢才走入人才市場，但是用人企業(yè)卻很難找到合適的賢才，因?yàn)檫@些畢業(yè)生缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著我國信息科技的迅速發(fā)展，學(xué)生們在學(xué)校所把握的電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容到實(shí)踐當(dāng)中有會(huì)存有過時(shí)的情形。作為賢才訓(xùn)練的首要戰(zhàn)場，要保證賢才的品質(zhì)，就一定要讓學(xué)生們的理論知識(shí)水平不過時(shí)，讓其實(shí)踐技能過硬，讓其上崗就可以遂心應(yīng)手，進(jìn)而學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)將會(huì)是十分重要[1]。

一、跨境電商實(shí)訓(xùn)課程的意義

隨著跨境電商的迅速發(fā)展，古板的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始了轉(zhuǎn)型的發(fā)展，以跨境電子商務(wù)作為重要的運(yùn)營渠道。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2019年中國跨境電商交易規(guī)模上達(dá)到8萬億元，在進(jìn)口構(gòu)建上，出口占比就有79.8%，進(jìn)口的比例有20.9%。跨境電商的迅速發(fā)展，讓其我國的社會(huì)對跨境電商專業(yè)賢才的需要也在逐漸地增加。但是專業(yè)賢才的空缺卻非常的大，這也造成了控制跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要部分。為了可以滿足市場對于跨境電商賢才的需要，有許多的高校都已經(jīng)開始了建設(shè)跨境電商有關(guān)的課程，撰寫跨境電商種類的素材。但是跨境賢才的培育模式卻需要融合市場的實(shí)際需求，在學(xué)生跨境電商理論知識(shí)的時(shí)候，還需要考慮到企業(yè)的發(fā)展需求。為此，有很多的院校在培育跨境電商賢才的時(shí)候都會(huì)更加重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，同時(shí)也會(huì)開展實(shí)訓(xùn)課程。學(xué)生們可以一邊學(xué)習(xí)理論內(nèi)容一邊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，為此學(xué)生們的理論和實(shí)踐可以更好地相融合，同時(shí)也可以提升學(xué)生們的綜合能力水平。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的首要目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)建出一個(gè)完善的跨境交易生態(tài)鏈，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的途中可以采取多種模式的教學(xué)模式。例如流程模式等。再借助教學(xué)的軟件，讓學(xué)生們練習(xí)自己所學(xué)習(xí)到的跨境電商理論知識(shí)內(nèi)容和技能，體會(huì)跨境買賣雙方的操作流程，例如注冊平臺(tái)、商品上架等，將抽象的理論內(nèi)容具體化，幫其學(xué)生們提升實(shí)際操作能力。

二、跨境電商實(shí)訓(xùn)課程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題

（一）教育者的教學(xué)理念根本不能滿足跨境電商的實(shí)訓(xùn)需求

以往，高職高專的學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)等有關(guān)專業(yè)的時(shí)候都會(huì)學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)這門課程。然而電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)此課程的時(shí)候主修內(nèi)貿(mào)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷等方向的內(nèi)容，進(jìn)而會(huì)很少學(xué)習(xí)到有關(guān)國際貿(mào)易方向的內(nèi)容，與此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的英語水平并不是很突出。然而國際貿(mào)易專業(yè)和商業(yè)英語專業(yè)主修要學(xué)習(xí)的就是國際貿(mào)易方面的知識(shí)和一些必要的英語內(nèi)容，往往忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷等一些知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此學(xué)生們并沒有對此課程盡心盡力的學(xué)習(xí)，他們只是在融合自己的專業(yè)，大概地學(xué)習(xí)了此門課程[2]。

（二）學(xué)生對跨境電商實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的積極性弱

在細(xì)心的觀察當(dāng)中可以看見，在實(shí)際的跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中學(xué)生們的學(xué)習(xí)情緒并不是很高昂，有很多的學(xué)生可以將店鋪裝修和產(chǎn)品發(fā)布等一些較為簡易的操作做完，但是在進(jìn)行產(chǎn)品推廣、銷售等一些步驟的時(shí)候就會(huì)有許多學(xué)生們不能夠找到商品的銷售渠道，導(dǎo)致商品會(huì)很難賣出。為此學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)踴躍性也會(huì)大大地降低，進(jìn)而也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)沒有信心，長時(shí)間下去慢慢就會(huì)對實(shí)訓(xùn)失去樂趣。在未來的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中他們便會(huì)因?yàn)闆]有樂趣或者自身就不想克服眼前的高度而選取退縮，最后根本就不會(huì)達(dá)成跨境電商課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)。另外有許多學(xué)生都不具有創(chuàng)業(yè)精神能力，即便有很多的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中店鋪照看得很好，但是在實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后便不會(huì)在進(jìn)行此方面的學(xué)習(xí)，如果不可以堅(jiān)持持續(xù)經(jīng)營的話，那么他們也不會(huì)真正體驗(yàn)到實(shí)訓(xùn)的價(jià)值意義。

（三）缺少跨境電商專業(yè)賢才

跨境電商的發(fā)展速度是十分兇猛的，但是跨境電商賢才的空缺取十分大，綜合性賢才的龐大缺口也將成為跨境電商發(fā)展的重要部分。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2016年我國跨境電商賢才缺口就已經(jīng)達(dá)成了43萬。企業(yè)在選取跨境電商賢才的時(shí)候主要從國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)來選取。雖然當(dāng)前我國有許多的高校都已經(jīng)建設(shè)了物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)，這些專業(yè)通常都有開設(shè)跨境電商課程，可是并沒有創(chuàng)建合理的跨境電商課程體系，步入工作崗位的畢業(yè)生們，理論知識(shí)不足也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)和企業(yè)實(shí)際賢才的需求也有所偏離。

跨境電商行業(yè)主要崗位由建站和后臺(tái)維護(hù)以及客服人員等組成。這些崗位需要跨境電商從業(yè)人員除了需要了解電子商務(wù)技術(shù)，特別是了解各個(gè)大跨境電商平臺(tái)不同的運(yùn)行規(guī)則，還要知道有關(guān)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及法律知識(shí)和海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀點(diǎn)和文化，同時(shí)還要求學(xué)生們可以熟練把握英語以及各種小語種的交流能力。

賢才的缺少造成了企業(yè)間的人才競爭激勵(lì)，企業(yè)間互相挖賢才的情形也在不停地出現(xiàn)[3]。當(dāng)前由于跨越電商企業(yè)規(guī)模的控制，有許多的企業(yè)賢才流動(dòng)性都比較大。甚至還會(huì)有一些跨境電商賢才在企業(yè)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)和技能后，會(huì)選取自己創(chuàng)業(yè)，這樣會(huì)加深了人才的流動(dòng)。

三、跨境電商實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)和創(chuàng)建的對策

（一）及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容

現(xiàn)如今，我國的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶動(dòng)了跨境電商的發(fā)展，新時(shí)代為了滿足社會(huì)對于跨境電商賢才的需要，高校在進(jìn)行跨境電商課程實(shí)訓(xùn)的教學(xué)途中應(yīng)當(dāng)及時(shí)革新教學(xué)知識(shí)[4]。電子商務(wù)專業(yè)在學(xué)習(xí)跨境電商課程的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)地增添一些有關(guān)國際貿(mào)易等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容；當(dāng)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易和商業(yè)英語的學(xué)生們在學(xué)習(xí)此課程的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)適量地增添一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷等一些方向的內(nèi)容?？傊?，無論是哪個(gè)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)此課程的時(shí)候都應(yīng)該要及時(shí)地進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，當(dāng)然不同專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)的途中都可以依據(jù)專業(yè)的需求有所自己的側(cè)重點(diǎn)。另外為了可以讓學(xué)生們真正地理解實(shí)際生活當(dāng)中的跨境電商工作，教育者除了要多引領(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)模擬之外，還應(yīng)當(dāng)和當(dāng)?shù)氐囊恍┛缇畴娚唐髽I(yè)進(jìn)行交流，隨后在企業(yè)方便的情況下在去帶動(dòng)學(xué)生們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)地的考察。當(dāng)然教育者也可以邀請跨境電商的技術(shù)型人員到校內(nèi)給學(xué)生們定期的講說這些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生們可以及時(shí)的理解跨境電商現(xiàn)如今發(fā)展的新狀態(tài)。

（二）增強(qiáng)企業(yè)和學(xué)生之間的合作以及交流

院?？梢院鸵恍┍镜氐耐赓Q(mào)單位進(jìn)行合作，與學(xué)校合作的單位可以給學(xué)生們供應(yīng)一些企業(yè)生產(chǎn)加工的產(chǎn)品，院校也可以建設(shè)一個(gè)屬于自己的電商平臺(tái)，讓學(xué)生們對自己院校的平臺(tái)進(jìn)行操作和管控，這樣做的主要目的便是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)如何找客戶、如何推廣企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)也是為了幫助學(xué)生們更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。企業(yè)最好是安排對應(yīng)的專業(yè)銷售賢才定時(shí)地給學(xué)生們或者給教育者講說有關(guān)的銷售經(jīng)驗(yàn)。為此，在整體跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中學(xué)生們可以利用學(xué)生合作企業(yè)的電商平臺(tái)進(jìn)行深造，為了激勵(lì)學(xué)生們都可以踴躍地參加到實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中，教育者不但要對一些表現(xiàn)較好的小組進(jìn)行贊揚(yáng)，并且還要讓學(xué)校合作的這些單位繼續(xù)讓學(xué)生們銷售他們的產(chǎn)品，這樣的教育方式既給表現(xiàn)好的小組產(chǎn)品代理權(quán)限，又可以讓學(xué)生們有持續(xù)經(jīng)營下去的動(dòng)力，與此企業(yè)也會(huì)在不間斷的情形下給學(xué)生們進(jìn)行各種方向的培訓(xùn)，讓其學(xué)生們的操作更加地專業(yè)，當(dāng)然企業(yè)這方面也可以依據(jù)學(xué)生們銷售的業(yè)績給其發(fā)放一些薪水，這樣既可以擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品的銷量，有可以激勵(lì)學(xué)生們學(xué)習(xí)的踴躍性，真正地做到了跨境電商課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的作用。

（三）完善實(shí)訓(xùn)課程的考核制度

學(xué)生們的考試成績一般都是由兩點(diǎn)組成，第一點(diǎn)就是學(xué)生們平時(shí)的學(xué)習(xí)成績以及期末成績，通常的情形下，平時(shí)的成績也包括了平時(shí)的出勤率、作業(yè)情形等；第二點(diǎn)就是學(xué)生們的期末成績，期末成績不僅僅要依靠實(shí)訓(xùn)軟件評分，而且還要總體考慮學(xué)生們的執(zhí)行能力、計(jì)劃能力等。學(xué)校還可以定期舉行一些跨境電商創(chuàng)新競賽等，學(xué)生們的成績也可以作為學(xué)生們的最后考核成績。這樣的競賽大部分都是基于情景模式的跨境電商實(shí)訓(xùn)軟件。經(jīng)過加入比賽，既可以提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)踴躍性，又可以讓其學(xué)生們嫻熟地把握平臺(tái)操作技能。

四、結(jié)束語

以上所言，跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)是各個(gè)高校賢才培育的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要做到教學(xué)內(nèi)容及時(shí)更新、教學(xué)模式也要推舊迎新，讓學(xué)生們走出校門也可以在實(shí)際的生活當(dāng)中有著廣大的發(fā)展空間。然而在實(shí)際的跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中，教育者一定要依據(jù)社會(huì)所需要的跨境電商賢才來對其學(xué)生們進(jìn)行教學(xué)，借助生活當(dāng)中的一些真實(shí)電商案件來進(jìn)行跨境電商實(shí)訓(xùn)，幫學(xué)生們及時(shí)了解到跨境電商的發(fā)展趨勢，而且要不斷地革新此課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式等，讓其學(xué)生們真正地把握此門課程的重點(diǎn)，與此也要引領(lǐng)學(xué)生們積極自主地進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持跨境電商的運(yùn)營，這樣在學(xué)生們畢業(yè)之后他們才會(huì)盡快地適應(yīng)自己的工作單位。