明 星

三亞理工職業(yè)學(xué)院公共基礎(chǔ)教學(xué)部，海南三亞 572000

引言

三亞作為海南旅游業(yè)發(fā)展的重點區(qū)域，跨文化旅游者比重逐年增加，以三亞為例進行跨文化旅游研究意義在于審視跨文化旅游對旅游目的地居民的影響，發(fā)現(xiàn)并解決跨文化旅游活動中存在的問題。與此同時，對海南自貿(mào)港背景下的旅游目的地建設(shè)，居民跨文化交際能力的培養(yǎng)以及旅游目的地文化資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要的參考意義。

一 研究方法

研究采用了問卷調(diào)查法和實地訪談法并結(jié)合三亞本地實情進行了相應(yīng)的調(diào)整，對居住在主要景區(qū)核心位置以及景區(qū)邊緣位置的三亞居民開展了隨機調(diào)查。本研究針對旅游目的地居民認(rèn)知效果，感情投入和利他行為三個變量之間的關(guān)系設(shè)計了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷由兩個部分構(gòu)成：第一部分是受訪居民的基本信息；第二部分是對受訪居民關(guān)于跨文化旅游者對旅游目的地產(chǎn)生影響的認(rèn)知調(diào)查。具體操作方式為現(xiàn)場發(fā)放問卷、填寫、訪談并回收，本次調(diào)研共發(fā)放220份問卷，回收208份，有效問卷197份，有效率達94.71%，問卷借助統(tǒng)計分析軟件SPSS進行分析。

二 研究結(jié)果分析

（一）研究模型和假設(shè)設(shè)定

針對跨文化旅游的認(rèn)知效果對于旅游目的地居民的感情投入和利他行為的關(guān)系，設(shè)定了以下研究模型，如圖1所示：

圖1 研究模型

基于理論性背景與研究問題，探討旅游目的地居民認(rèn)知效果與感情投入和利他行為之間的關(guān)系，本文設(shè)定了以下假設(shè)：

H1 旅游目的地居民的認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-1旅游目的地居民的經(jīng)濟認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-2旅游目的地居民的社會文化認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H1-3旅游目的地居民的環(huán)境認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響。

H2 旅游目的地居民的感情投入對于利他行為產(chǎn)生影響。

（二）信度和效度的檢驗結(jié)果

1 信度分析

為了研究問卷應(yīng)答者的一致性采取信度分析法。信度(Reliability)即可靠性，它是指采用同樣的方法對同一對象重復(fù)測量時所得結(jié)果的一致性程度。本研究中采用克朗巴哈系數(shù)法(Cronbach's Alpha)去檢驗信度。目前現(xiàn)有的資料中大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為在實際測量中，信度系數(shù)在0.6以上的話信度是比較好的。本文的研究結(jié)果表明Alpha系數(shù)均在0.6113～0.8115之間，均高于標(biāo)淮0.6，由此證明個變數(shù)都具有可行性，各變數(shù)進行分析的結(jié)果如表1所示。

表1 信度的檢驗

2 效度分析

在理論背景下以各變量之間相互關(guān)為基礎(chǔ)，反映多種變量中內(nèi)在的體系性，利用統(tǒng)計軟件SPSS進行統(tǒng)計分析并運用了探索性因子分析法。測定結(jié)果如下表2所示。

旅游目的地居民認(rèn)知效果的因子分析結(jié)果如表2所示，Cronbach's alpha值都高于0.6，說明各要素有良好的一致性，可以進行分析。因子分析的結(jié)果表明eigen value值大于1的構(gòu)成要素可分為三類，這三類要素說明了全部旅游目的地居民認(rèn)知效果分析的56.3%。

表2 旅游目的地居民的認(rèn)知效果的因子分析

3 假設(shè)鑒定結(jié)果

為了幫助人們準(zhǔn)確的把握一個或者多個因變量影響自變量的程度，通過使用多元線性回歸分析來完成。

（1）旅游目的地居民和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

現(xiàn)設(shè)定自變量為旅游目的地選擇屬性，因變量為感情投入進行多元線性回歸分析。旅游目的地居民的經(jīng)濟認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表3。

表3 經(jīng)濟認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為45.07（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗表明所有自變量作為一個整體與因變量感情投入之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.4346即43.46%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗，自變量經(jīng)濟認(rèn)知效果與感情投入之間的關(guān)系密切程度能達到45.43%。在回歸方程式中，自變量刺激經(jīng)濟水平，增加就業(yè)機會和收入通過回歸系數(shù)顯著性檢驗得出回歸系數(shù)為0的概率為1%，即對感情投入是產(chǎn)生影響的。相反自變量改善生活質(zhì)量的線性關(guān)系不明顯，被駁回。

旅游目的地居民的社會文化認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表4。

表4 社會文化認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為42.02（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗表明所有自變量作為一個整體與因變量感情投入之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.5236即52.36%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗，自變量社會文化認(rèn)知效果與感情投入之間的關(guān)系密切程度能達到52.36%。在回歸方程式中，自變量文化資源挖掘保護，傳統(tǒng)文化的傳播，傳統(tǒng)風(fēng)俗文化的改變，跨文化交際能力的提升，普通話能力，思想觀念通過回歸系數(shù)顯著性檢驗得出回歸系數(shù)為零的概率為5%，即對感情投入是產(chǎn)生影響的。相反自變量學(xué)習(xí)外語能力的線性關(guān)系不明顯，被駁回。

旅游目的地居民的環(huán)境認(rèn)知效果對于居民的感情投入產(chǎn)生影響，見表5。

表5 環(huán)境認(rèn)知效果和感情投入之間的多元線性回歸分析結(jié)果

（2）感情投入和利他行為之間的多元線性回歸結(jié)果

現(xiàn)設(shè)定自變量為感情投入，因變量為利他行為進行多元線性回歸分析，分析結(jié)果見表6。

表6 感情投入和利他行為間的多元線性回歸分析結(jié)果

根據(jù)回歸分析的結(jié)果，F(xiàn)值為30.56（P=0.000），回歸方程顯著性檢驗表明所有自變量作為一個整體與因變量滿足度之間有明顯的線性相關(guān)關(guān)系。Adj R2值為0.3524即35.24%，說明經(jīng)過判定系數(shù)檢驗，自變量感情投入與利他行為之間的關(guān)系密切程度能達到35.24%。在回歸方程式中，自變量感情投入通過回歸系數(shù)顯著性檢驗得出回歸系數(shù)為0的概率為5%，即對利他行為是產(chǎn)生影響的。

三 結(jié)語

第一，從樣本的特性來看，研究結(jié)果中性別、居住地、年齡、教育背景、月收入水平等樣本的多樣性分布符合樣本的一般性特征。一般特性中的旅游收入占家庭收入比例，是否同外籍游客交流，學(xué)習(xí)外語的興趣，外籍游客交流中語種的選擇，游客交流中話題的選擇，外語交際能力等特征有助于更加全面的理解后續(xù)的研究結(jié)果。

第二，探索性因子分析中，確定自變量為旅游目的地居民認(rèn)知效果，所包含的3個子要素旅游目的地居民經(jīng)濟認(rèn)知效果，旅游目的地居民社會文化認(rèn)知效果，旅游目的地環(huán)境認(rèn)知效果，確定因變量為感情投入和利他行為。根據(jù)信度和效度的分析結(jié)果確定各要素都有分析的可能性。

第三，“旅游目的地居民認(rèn)知效果對感情投入有影響”的假設(shè)1僅部分成立。分析結(jié)果表示旅游目的地居民環(huán)境認(rèn)知效果中環(huán)保意識，衛(wèi)生治安情況，經(jīng)營管理秩序?qū)τ诟星橥度胗杏绊?，而旅游目的地居民社會文化認(rèn)知效果和旅游目的地居民環(huán)境認(rèn)知效果則對感情投入僅產(chǎn)生部分影響。其中“旅游目的地居民經(jīng)濟認(rèn)知效果對感情投入產(chǎn)生影響”的假設(shè)1-1的分析結(jié)果表明刺激經(jīng)濟水平，增加就業(yè)機會和收入對感情投入有影響，而改善生活質(zhì)量的P值為0.0630，稍微高出標(biāo)準(zhǔn)0.05一點，僅在某種程度上對于感情投入有一點影響。“旅游目的地居民社會文化認(rèn)知效果對感情投入有影響”的假設(shè)1-2的分析結(jié)果表明文化資源挖掘保護，傳統(tǒng)文化的傳播，傳統(tǒng)風(fēng)俗文化的改變，跨文化交際能力的提升，普通話能力，思想觀念對感情投入有影響，相反學(xué)習(xí)外語能力對于感情投入不產(chǎn)生影響。

第四，“旅游目的地居民的感情投入對利他行為產(chǎn)生影響”的假設(shè)2完全成立。分析結(jié)果表明游客是否有利他行為取決于感情投入程度。