張忠艷

（蘇州科技城西渚實驗小學(xué)校，江蘇 蘇州 215000）

當(dāng)下，小學(xué)生似乎變得越來越脆弱了。中國城市獨生子女人格發(fā)展課題組調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，32.5%的孩子害怕困難，34.2%的孩子膽小屈從，20.4%的孩子生活自理能力差，19.5%的孩子認為自己經(jīng)不起挫折。這些“玻璃兒童”既沒有堅韌冷靜積極的心態(tài)，又缺乏科學(xué)處理問題的能力，而層出不窮的心理危機事件則對教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

一、小學(xué)生逆商培養(yǎng)的必要性

小學(xué)生處于身體發(fā)育迅猛、心理日漸成熟的特殊階段，在成長過程中不可避免地會遇到這樣或那樣的壓力與困境，小到瑣碎日常，大到人生的苦難缺憾；這其中既有認知與情緒發(fā)展的不平衡、不對等，又有人際關(guān)系不良帶來的困擾……凡此種種，都會影響他們身心的健康成長。實踐證明，逆商高的人往往有強大的心理韌性力量，面對逆境會表現(xiàn)出非凡的勇氣和毅力，這不僅能夠幫助個體在壓力中保持正常的心理和生理機能，還能使個體獲得成長和積極發(fā)展。

二、小學(xué)生逆商培養(yǎng)的策略

眾所周知，心理韌性是人人都具有的，而韌性潛能則有待開發(fā)。從孔普弗提出的心理韌性理論模型（圖1），我們可以知道個體、環(huán)境和適應(yīng)結(jié)果三者之間的交互是一個動態(tài)的過程，個體的心理韌性是在與環(huán)境、與壓力的適應(yīng)過程中逐漸形成的，關(guān)鍵是如何有效地挖掘與提升。

圖1 心理韌性理論模型

我們可以嘗試從個體內(nèi)部的心理韌性因素及外部的環(huán)境支持系統(tǒng)兩大方面有策略地建構(gòu)有利于韌性發(fā)展的支持資源，對小學(xué)生進行逆商培養(yǎng)。

（一）心理能量：培養(yǎng)學(xué)生積極的韌性特質(zhì)

個體的內(nèi)在心理韌性因素和外部環(huán)境之間的交互作用產(chǎn)生心理韌性。內(nèi)在心理韌性因素包括認知、情感、精神、行為和身體五個方面，每個方面又具體包含許多保護性的子要素。積極的韌性特質(zhì)是指有助于個體應(yīng)對挫折情境、保證個體良好適應(yīng)并能積極發(fā)展的特質(zhì)性因素，比如充滿希望、自尊自信、良好的溝通能力、計劃決策能力、問題解決能力、自我掌控感、自我效能感等。教師可從兩個方面不斷地為學(xué)生注入心理能量。

1.自我畫像，強化學(xué)生的自我優(yōu)勢。面對挫折和困難，學(xué)生如果能比較全面、正確地認識自我，發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢，就會產(chǎn)生自信心，并在獨立應(yīng)對挫折和解決困難的過程中產(chǎn)生積極的心理體驗，發(fā)展自身的優(yōu)勢和強勢。只有內(nèi)心足夠強大，才可以應(yīng)對外界的挑戰(zhàn)。為此，不管是教師還是家長，都要助力學(xué)生不斷深入地認識自我、建設(shè)自我、超越自我和實現(xiàn)自我。“自我畫像”，是一種可以幫助學(xué)生梳理和明晰“我有”“我是”“我能”的心理干預(yù)策略。

2.自我效能感，提升學(xué)生的堅韌品質(zhì)。自我效能感是個人相信自己能在特定情境下成功的信念。在各種挑戰(zhàn)面前，種種的正面情緒如樂觀、熱情等，不僅影響學(xué)生對困難情境的正確認知與判斷，還會使學(xué)生擁有面對困難的信心和勇氣。

在真實的生活中對學(xué)生進行訓(xùn)練，可以提升學(xué)生的韌性特質(zhì)。首先，要從心理上取勝，能以積極的信念直面現(xiàn)實，不退縮、不逃避、不放棄，學(xué)會把應(yīng)對不利情境當(dāng)作促進自己成長的契機，愿意努力尋找解決問題的辦法，提升自我的管理能力和學(xué)習(xí)能力；其次，能夠化整為零，將自己的目標(biāo)分解為一個個具體、可操作的步驟，在應(yīng)對困境的過程中培養(yǎng)樂觀、堅韌、勇敢等積極品質(zhì)；再次，增強學(xué)生的續(xù)航能力，有意識地組織一些團體的素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動，讓學(xué)生在真實或者虛擬的情境中提升生活技能、溝通技巧、合作能力和問題解決能力等；最后，注重發(fā)掘榜樣的感染與熏陶力量，用身邊人、身邊事影響學(xué)生的精神品質(zhì)。

（二）外部環(huán)境：營建良好的社會支持系統(tǒng)

從心理韌性理論模型可以得知，學(xué)校、家庭、同伴、文化、社區(qū)等因素在個體面對壓力源或挑戰(zhàn)時是一個變量，心理韌性是否發(fā)揮作用取決于危險因素與保護因素之間的力量對比。當(dāng)學(xué)生能從學(xué)校、家庭、同伴等社會支持系統(tǒng)獲得幫助時，即為保護因素；當(dāng)這些因素缺失或者過度時，則成為危險因素。

從模型中還可看到，個體與環(huán)境是相互作用的。因此，逆商的培養(yǎng)還需要營建良好的社會支持系統(tǒng)，以幫助學(xué)生運用自身的有利資源進行調(diào)節(jié)及主動應(yīng)對，促進自我適應(yīng)與發(fā)展。

1.和諧良好的人際關(guān)系有利于逆商的培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)努力促進良好人際關(guān)系的建立，當(dāng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、教師與教師、教師與家長之間呈現(xiàn)一種相互尊重、彼此信任、和諧友愛、安全健康的良好氛圍時，就能在一定程度上滿足學(xué)生在安全、愛、歸屬、尊敬、權(quán)利、成就和學(xué)習(xí)等方面的基本需要；同時，教師的肯定和鼓勵、父母的關(guān)愛與陪伴、同伴好友的理解與支持等，可以緩解負性事件對學(xué)生心境的影響。

2.開放民主的教養(yǎng)方式有利于逆商的培養(yǎng)。當(dāng)孩子遭遇壓力、挫折、困難等逆境時，首先要尋求家庭成員的幫助與保護，和諧的家庭關(guān)系、父母的理解與愛護是其韌性發(fā)展的重要因素。其次，在孩子遇到挫折困難時，溺愛型父母總是過度保護孩子，更多的是包辦、代替、幫助孩子解決問題，孩子身處逆境時則會像茫然無助的羔羊容易受傷；專制型父母往往控制欲太強，規(guī)定孩子一切要照著自己的劇本走，孩子遭遇逆境時常常束手無策，沒有主見；而正確的方式則應(yīng)是營造民主和諧的家庭氛圍，讓孩子能夠堅強地面對困境，學(xué)會獨立處理與解決問題，在積極應(yīng)對中找到更多的方法。最后，父母定位一定要準(zhǔn)確，適時放手，用心傾聽、安慰、鼓勵與建議，化解孩子心中的疑慮、苦惱、困惑、煩憂、恐懼等，促進孩子心理韌性品質(zhì)的形成與提升。

3.豐富多元的校園生活有利于逆商的培養(yǎng)。作為學(xué)生健康成長的主陣地，學(xué)校首先要開展耐挫教育，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生正確認識逆境，重新認識困難和能力，允許犯錯、接納失敗，從而使自己意志頑強、勇敢堅毅；其次，積極倡導(dǎo)并創(chuàng)造平臺讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些生活技能和社會技能，如參與學(xué)校日常事務(wù)管理、建立勤工儉學(xué)基地、開展志愿者活動、組織校外拓展訓(xùn)練及公益活動等有挑戰(zhàn)性的團體活動，讓學(xué)生在動手實踐中、在親身體驗中學(xué)會溝通與合作，學(xué)會換位思考，學(xué)會獨立解決問題；最后，要多鼓勵、少批評，采用多元化評價的方式發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛能，保持一種高期望值，如可以圍繞“五育”（美德小標(biāo)兵、學(xué)習(xí)小能手、勞動小模范、藝術(shù)小明星、健康小達人）開展系列主題評選活動，為更多的學(xué)生搭建展示自我的平臺，激發(fā)并重塑學(xué)生的自信。

值得注意的是，小學(xué)生逆商的培養(yǎng)不是一蹴而就的，它是一個循環(huán)往復(fù)的過程。心理韌性重組一般會有三種結(jié)果：一是期待中的最佳狀態(tài)，經(jīng)逆境洗禮而奮起，個體心理功能變得更加強韌；二是個體從各種壓力與困境回彈到初始的狀態(tài)與水平；三是經(jīng)歷壓力與困境后，個體心理功能并未達到韌性狀態(tài)，需要持續(xù)關(guān)注。