武萌

有位讀者向我吐槽，他因患蕁麻疹去一家知名三甲醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開了800多元的藥單。長(zhǎng)隊(duì)排盡，遞單取藥，窗口內(nèi)，藥師迎頭的一句話讓他猝不及防?！八幫Χ啵疫@不提供塑料袋，也不賣袋，你要不要出去買好袋子再來？”讀者環(huán)顧四周，見不時(shí)有人拿著新塑料袋走進(jìn)大廳，默默排到隊(duì)尾。一位好心的患者揮著手中的袋子提醒——馬路對(duì)面的小超市有賣。

醫(yī)院“高姿態(tài)”一覽無余。在全社會(huì)都大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的當(dāng)下，“官念”依舊的醫(yī)院，思維并未轉(zhuǎn)變。因?yàn)椴幌肜速M(fèi)時(shí)間再次排隊(duì)，讀者倔強(qiáng)地從窗口抱走了一尺高的藥品，帶著情緒走出醫(yī)院。

出醫(yī)院大門，想吃飯，他拐進(jìn)一家面館。面館老板迎頭一句：“我給您拿倆袋子吧，這么多東西太不方便了。”他心頭一暖，更感慨，三甲醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)還不如一個(gè)面館。