特約教師/馬衛(wèi)紅（河南省安陽(yáng)市內(nèi)黃縣第一中學(xué)）

事件速遞

兒女在外工作的“空巢老人”、獨(dú)自打拼的“單身青年”，如何面對(duì)生病后的“孤獨(dú)就診”？“職業(yè)陪診師”這個(gè)新興行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。該行業(yè)的需求量較大，但目前入行門(mén)檻低，缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制，所以并未普及。“職業(yè)陪診師”，還有很長(zhǎng)一段路要走。

素材AB面

角度一：解決就診需求，規(guī)范職業(yè)邊界

“職業(yè)陪診師”是指專(zhuān)門(mén)以陪同患者就醫(yī)為工作的人員，他們陪患者掛號(hào)、做檢查、取結(jié)果、拿藥品，陪一個(gè)又一個(gè)患者度過(guò)人生中的“孤獨(dú)時(shí)刻”，解了很多孤身患者的燃眉之急。

醫(yī)院規(guī)模遞增，布局日益復(fù)雜，不同醫(yī)院就醫(yī)有不同流程、規(guī)范和要求……這些，都增加了患者的就醫(yī)難度。“職業(yè)陪診師”的產(chǎn)生順應(yīng)了市場(chǎng)需求，有利于幫助患者就醫(yī)。但作為一種新型職業(yè)，“職業(yè)陪診師”缺乏行業(yè)制度規(guī)范、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)約束。如何規(guī)范“職業(yè)陪診師”的邊界，保障從業(yè)人員和消費(fèi)者的權(quán)益，值得深思。

角度二：“職業(yè)陪診師”為人口老齡化“救駕”

官方預(yù)計(jì)“十四五”期間，中國(guó)老年人口將超過(guò)3 億人，我國(guó)人口將從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。

醫(yī)療信息化程度加強(qiáng)；老人“一體多病”，看病要跑多個(gè)科室；對(duì)網(wǎng)上掛號(hào)、手機(jī)支付不熟悉等造成了部分老人看病難的現(xiàn)實(shí)。老人在忍受病痛的同時(shí)，還伴隨著孤單與寂寞。“職業(yè)陪診師”可從側(cè)面彌補(bǔ)快節(jié)奏發(fā)展帶來(lái)的家庭陪伴的缺失，在一定程度上消弭老人與智能社會(huì)的“數(shù)字鴻溝”。此外，部分老齡患者亟待解決的問(wèn)題不僅是就醫(yī)問(wèn)題，還有代際矛盾和陪伴需求。

角度三：為孤獨(dú)擺渡，讓心靈靠岸

網(wǎng)絡(luò)上流行的孤獨(dú)級(jí)別測(cè)試將“一個(gè)人看病，一個(gè)人做手術(shù)”列為“終極孤獨(dú)”。時(shí)代飛速發(fā)展，物質(zhì)生活不斷豐富，卻無(wú)法彌補(bǔ)“空巢老人”和“單身青年”的精神孤獨(dú)。他們或有著子女遠(yuǎn)去的無(wú)奈，或有著疾病困擾時(shí)的無(wú)助。冰冷的現(xiàn)代化技術(shù)、撲鼻的消毒水味帶給他們無(wú)限孤獨(dú)。

提供個(gè)性化服務(wù)的“職業(yè)陪診師”溫暖而獨(dú)特：于老人，他們短暫地充當(dāng)了家庭成員的職能；于都市青年，他們是陌生又親近的朋友。他們照顧了患者的身體，也給無(wú)數(shù)孤獨(dú)者帶來(lái)心靈的慰藉。