(長沙商貿旅游職業(yè)技術學院 湖南 長沙 410116)
20世紀90年代,“新經濟”一詞在美國誕生,在彼時信息技術革命與制度創(chuàng)新之背景下,其被用于指代一種“高增長”“低通脹”“低失業(yè)”三者并存的經濟現(xiàn)象。2016年,李克強總理將此概念寫入國家政府工作報告。自此“新經濟”一詞被正式納入“中國情境”,國內眾多專家學者紛紛就其內涵展開討論,中國進入新經濟時代。這一時代以各項顛覆性創(chuàng)新技術作為基礎,VR技術即在其列。作為一項新穎科技成果,VR技術可以利用計算機處理并生成虛擬化環(huán)境,同時使用相關設備輔助用戶進入虛擬環(huán)境并與環(huán)境發(fā)生交互,大大增強用戶體驗感。因此,實現(xiàn)VR技術與旅游業(yè)二者間融合,勢必有助于推動我國旅游業(yè)向前發(fā)展。
VR技術也即虛擬現(xiàn)實技術,又稱靈境技術。其主要借助計算機技術等高科技手段處理生成較為真實的虛擬化環(huán)境,同時為用戶提供相應配套設備,使其得以在使用過程中與虛擬環(huán)境中物體產生視覺、聽覺以及觸覺交互,獲得身臨其境的感受。根據功能進行劃分,虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)可分為桌面式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、沉浸式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、分布式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)以及增強式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。[1]
1.浸入性
VR技術在構建虛擬環(huán)境過程中,始終堅持“以人為本”理念,致力于為用戶提供全方位感知與沉浸性體驗,使身處虛擬環(huán)境中的用戶不再是“被動的觀察者”,而是“主動的參與者”。
2.想象性
為更好地滿足用戶需求,設計人員需具備并充分發(fā)揮想象力,借助計算機技術構建出一批“非現(xiàn)實性”場景。
3.互動性
用戶可在虛擬空間中進行某些操作,同時系統(tǒng)也會及時將各個操作結果反饋給用戶,體現(xiàn)了用戶與系統(tǒng)間較強的互動性。
作為VR技術最基礎組成部分,感知構建主要負責為用戶傳遞各種模擬信息,以使用戶單憑個人感官即可完成信息搜集。VR技術之所以無需用戶親身進入旅游場景即可以真實方式將客觀環(huán)境呈現(xiàn)給用戶,主要便依賴于感知構建環(huán)節(jié)所產生的各種信息。換言之,該環(huán)節(jié)與用戶體驗緊密相關。從當前來看,感知構建僅具備立體全景視覺構建與用戶體感操作支持功能,尚且難以為用戶提供身臨其境的感覺。
該項技術又稱意識型操作,主要功能在于流暢捕捉用戶意圖并準確掌握用戶需求,是將VR旅游與3D視角區(qū)別開來的最主要因素。如若目的僅在于領略特別風景,那一部3D技術支持下的風景紀錄片即可將其實現(xiàn)。旅游活動是以人為主體,旅游過程是由作為旅客的人的一系列行動構成,而這些行動又無一不是在旅客主觀意愿指導下發(fā)出。[2]從這個角度來看,在旅游行業(yè)中應用意圖捕捉技術剛好可以滿足人的旅游需求。這項技術雖已具備較為成熟的研發(fā)理論,卻仍未可以落地,距離研發(fā)成功仍需時日,當前市面上并不存在消費級VR產品。
從表現(xiàn)結果來看,環(huán)境運算與場景渲染聯(lián)系緊密,可將其二者視為一個技術點。所謂環(huán)境運算,即以數字技術為依托搭建相關場景,為用戶提供理解與接受便利。不同于環(huán)境運算,場景渲染在應用時無需考慮環(huán)境精細度,只需進行圖形圖層作業(yè),完成骨架的實體化與精致化即可。兩項技術本身都并不存在難點,唯一有難度的地方技術的使用存在設備要求。這個問題需引入“視場”概念來作說明。一般來說,視場這一名詞主要用于描述觀測角度范圍,能在實現(xiàn)視覺現(xiàn)實虛擬性的同時,有效避免用戶出現(xiàn)不適感。人類的正常視場角度為水平方向220度,垂直方向150度,而VR設備的視場角度通常是在90度~100度之間。二者在視場角度方面存在的差異極易引發(fā)用戶不適感覺。
在長時間使用的情況下,用戶甚至會產生惡心、眩暈等不適感。既然如此,為何VR設備未能按照人類正常視場角度進行設計呢?——設備無法滿足要求。須知,高質量圖像的得出需仰賴三個重要步驟:一為高分辨渲染;二為高面數建模;三則為高材質貼圖。這三步皆對設備的圖像硬件性構成考驗。當前技術水平無法在保證設備輕便性的同時,賦予VR設備制作合乎人類正常視場的畫面的性能。如若這一問題得不到解決,用戶在使用過程中所產生的惡心、眩暈等不適感也便無法根除,致使虛擬旅游產品的制作也就只能停留在構想層面。
桌面虛擬現(xiàn)實階段乃為初級階段。在這一階段當中,設計人員只能應用個人計算機與低級工作站完成仿真工作,用戶也僅可以計算機為窗口,利用各種輸入設備來進行與虛擬世界間的交互。由此來看,桌面虛擬現(xiàn)實技術優(yōu)缺點鮮明:優(yōu)點為成本相對較低,而缺點則在于無法為用戶提供充足沉浸式體驗。當前桌面虛擬現(xiàn)實技術已然獲得最廣泛應用,市面上存在多種該技術支持下的虛擬旅游產品,其中又以虛擬旅游網站最為常見。通過對多個虛擬旅游網站進行取樣調查后發(fā)現(xiàn),這些網站多不具備旅游產品基本構成要素,而只是簡單由二維圖片、解說文字以及背景音樂等元素組成??梢哉f,這一階段中的VR技術作用僅在于彌補傳統(tǒng)旅游缺陷,而尚不足以為發(fā)展虛擬旅游提供技術支撐。
由于桌面虛擬現(xiàn)實階段中的技術與硬件均難達到虛擬旅游產品制作要求,在此階段,VR技術僅可作為宣傳手段融入旅游行業(yè)當中。也就是說,可將VR技術應用于旅游網站宣傳,以使宣傳效果更為生動、突出。[3]例如,可應用VR技術制作景區(qū)3D建模,并將下載鏈接放置于旅游網站,使旅客可以在出游前進行一次桌面虛擬現(xiàn)實“景區(qū)游覽”,從而大致了解游覽所需時間并制定合理旅游路線。贊那度旅游網站即為一成功實例。該網站推出我國第一個旅行VR App,其中各個VR風景視頻時長均在3~5分鐘左右,并且搭配相應旅游路線,極大滿足了出游前用戶需求,并有效激發(fā)起了用戶的旅游欲望。
高級虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)可為用戶提供充足沉浸式體驗。鑒于該階段中的虛擬現(xiàn)實技術已然滿足旅游三體產生要求,因而可以將此階段視為虛擬旅游產生的分界點。嚴格來講,高級虛擬現(xiàn)實包括半潛沉虛擬現(xiàn)實與完全潛沉虛擬現(xiàn)實兩個階段,而當前技術僅可以達到半潛沉水平。因此下文將重點討論半潛沉虛擬現(xiàn)實技術與旅游業(yè)的融合方式。應用半潛沉虛擬現(xiàn)實技術,用戶仍需通過活動肢體的方式進行信息采集,而完全潛沉虛擬現(xiàn)實技術則可直接接受并分析用戶腦部信息。相對而言,半潛沉技術更適合被用于旅游產品的開發(fā),因為適當做出肢體動作能夠增加游客在虛擬旅游過程中的體驗感與互動感。
當前,市面上也已出現(xiàn)不少半潛沉技術支持下的虛擬旅游產品。以德國弗勞恩霍夫協(xié)會開發(fā)的一款虛擬旅游設備為例。該設備共由兩部分組成:一為掛在腰間的袖珍電腦,一為頭戴式VR設備。[4]在游客到達旅游目的地以后,頭戴式VR設備上的攝像銳減機將對特征場景進行捕捉,將其與腰間袖珍電腦中數據進行對應,然后袖珍電腦便會做出反應,從存儲數據中調出三維仿真復原圖像,并將其顯示在頭戴式VR設備上。此外,這一設備還具有導航功能,可為游客提供出發(fā)地與目的地之間的路線圖,只是該設備當前還未實現(xiàn)普及應用。不過,其誕生仍然足以說明,高級虛擬現(xiàn)實階段下的VR技術已然具備虛擬旅游產品開發(fā)功能并成功開辟虛擬旅游市場,進一步擴充了現(xiàn)代旅游體系。
游客在游覽一些歷史遺跡或古老建筑時,通常會難以想象其剛建成時的模樣,這嚴重影響了游客的旅游體驗。VR技術的使用則可有效解決這一問題——VR技術可以高度還原并以直觀形式呈現(xiàn)歷史遺跡或古老建筑當前盛況,大大提升游客體驗水平。以古希臘遺跡為例,其中不少建筑破損嚴重,應用VR技術構建并重現(xiàn)古希臘虛擬建筑場景以后,游客僅需佩戴相應設備即可產生身臨其境之感,充分體驗到古希臘建筑之壯美。[5]
融合VR技術與多媒體技術,不僅能以數字化方式呈現(xiàn)我國豐富古代文化遺產,還可以對其進行全面保護。當前,我國不少地區(qū)就已使用了這一技術,并且取得了良好成效。蘇州地區(qū)即是一例。蘇州以其園林與昆曲揚名于外,不僅成功躋身我國著名旅游城市之列,且還成為世界文化遺產重要組成部分。近年來,伴隨著社會經濟的飛速發(fā)展,其中資源同遭一定破壞。為此,科技人員采用VR技術,一招即將“腐朽”化為了“神奇”。其在運用VR技術修復蘇州園林的同時,又將經典昆曲曲目放置其中,使游客佩戴相應設備即可同時賞景聽曲。[6]此外,故宮博物院也是一例。作為我國重點文物保護單位,故宮博物院擔任重大文化保護職責并發(fā)揮重要文化交流作用,因而其中不少收藏品與建筑物不可面向游客進行公開展示。為解決這一問題,科技人員采用VR技術打造宏偉虛擬場景——《紫禁城·天子的宮殿》,使游客充分感受到了故宮的大氣磅礴。
多項顛覆性技術的問世與應用成為新經濟時代重要標簽,當前信息化旅游已然成為我國旅游行業(yè)重大發(fā)展轉型方向。而VR技術憑借其自身獨特性質,足可成功打破時空限制,有效保護文化遺產并豐富游客旅游體驗,有力緩解資源有限性與發(fā)展無限性二者間矛盾,進一步完善現(xiàn)代旅游體系,推動我國旅游行業(yè)向前發(fā)展。