邵佳麗 董滕偉

摘要：在步入信息時代之后，電力企業(yè)運營模式也發(fā)生了較為顯著的變化，電力行業(yè)作為我國基本行業(yè)構(gòu)成，在整個經(jīng)濟發(fā)展以及供電上起著較為重要的作用，是提升群眾生活幸福感的重要領域。近年來，我國電力行業(yè)營銷工作因為科學技術(shù)不斷發(fā)展，促使電力營銷抄核收工作也呈現(xiàn)出了智能化、自動化的趨勢，而本文也是就電力營銷抄核收自動化應用展開了分析，希望借此來優(yōu)化電力營銷抄核收工作。

關(guān)鍵詞：電力營銷;抄核收;自動化應用

引言

電力在我們?nèi)粘Ｉ钜约肮ぷ髦姓紦?jù)著較為顯著的作用，供電需求上漲從某些方面而言也很好地促進了供電企業(yè)的壯大及發(fā)展，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的環(huán)境下，供電企業(yè)面臨的競爭也變得越發(fā)的激烈，處在這一環(huán)境下要想獲得長遠且穩(wěn)定的發(fā)展，自然需要做好電力營銷抄核收管理，只有做好這一項工作才能為群眾提供良好的用電環(huán)境，同時有效提高用電客戶對于企業(yè)服務的滿意度。為此，電力營銷抄核收自動化應用近年來受到的關(guān)注度也在不斷提升，而本文也是就此展開了如下分析：

一、電力營銷抄核收自動化應用意義

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，電費為企業(yè)主要經(jīng)濟來源，電費的收繳對于企業(yè)發(fā)展而言十分重要，所以電力營銷抄核收工作可謂是電力企業(yè)發(fā)展較為重要的構(gòu)成部分。分析電力企業(yè)電力營銷抄核收工作實際情況來分析的話，傳統(tǒng)模式下的抄核收工作在開展的時候，大多是以人工抄表、抄表機抄表的方式而展開的，而人工抄表工作主要是交由電力企業(yè)工作人員對每一個用電用戶電表進行詳細抄錄，因為用戶數(shù)量本就較多，這自然會促使抄表工作人員面臨著較多的工作量?？墒请娏I銷抄核收自動化應用則能改善這一現(xiàn)象，借助自動抄表機即可對數(shù)字錄入問題進行恰當處理。在社會不斷發(fā)展的環(huán)境下，我國整個社會經(jīng)濟水平也有了明顯的提升，處在這一環(huán)境下電網(wǎng)覆蓋面積自然也在不斷擴大，傳統(tǒng)模式下的抄核收工作明顯無法滿足實際隨去。而先進的自動化應用則能進一步提升整個抄核收工作效率及質(zhì)量，減少因為人為操作而造成的誤差，同時確保企業(yè)經(jīng)濟效益得以保障。

二、電力營銷抄核收自動化應用

（一）GSM-SMS技術(shù)的應用

電力營銷抄核收自動化應用主要體現(xiàn)在GSM-SMS技術(shù)應用這一點上，GSM-SMS屬于一種應用于電力營銷抄核收自動化通訊過程中的技術(shù)，其相較于其他技術(shù)而言具有語音通信、短信等多種功能。其在實際應用過程中，GSM-SMS的技術(shù)原理主要是借助無線控制信息來有效實現(xiàn)對信息的傳輸，而且還會通過短信中心來發(fā)揮出其信息處理作用。除此之外，GSM-SMS技術(shù)在應用的時候，還能夠?qū)γ恳粭l信息的信息量進行合理控制，通常情況下需要將其合理劃分成為140個八位數(shù)，同時還需要將其轉(zhuǎn)化成為160個字符以及7個比特編碼。

（二）智能電表技術(shù)的應用

電力營銷抄核收自動化應用還體現(xiàn)在智能電表技術(shù)應用這一點上，智能電表作為用戶電能信息采集重要設備，其具有數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ?。在應用這一技術(shù)的時候，單片機可謂是智能電表之中十分重要的部件，而且還包含了數(shù)據(jù)發(fā)送器、數(shù)據(jù)接收器以及數(shù)據(jù)存儲器等多項構(gòu)成。這一技術(shù)在應用的時候，具有正、反向有功電能計量功能，同時還具有RS485通信功能、紅外通信、有電能脈沖輸出等多種功能，將其有效應用于電力營銷抄核收工作中，能夠很好地降低外部因素對于電能監(jiān)測造成的影響，從而有效提升整個電能監(jiān)測結(jié)果的準確性。

三、電力營銷抄核收自動化應用管理建議

（一）構(gòu)建完善的電力營銷抄核收自動化管理體系

電力營銷抄核收自動化應用效果要想得以保障，需要在應用的同時構(gòu)建出完善的電力營銷抄核收自動化管理體系，這能在很大程度上促進自動化抄核收工作效率及質(zhì)量得以提升。在這一過程中，自動化管理體系構(gòu)建應當涉及到收費管理、數(shù)據(jù)信息管理等多項內(nèi)容。在實際管理過程中，我們可以將“智能電表和低壓集抄全覆蓋”作為主要工作目標，積極推進抄核收模式的轉(zhuǎn)變。首先，就現(xiàn)如今很多我國電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來分析的話，大多數(shù)區(qū)域都已經(jīng)實現(xiàn)了自動化抄核收系統(tǒng)的應用，可是在實際管理期間卻存在著一些問題，所以電力企業(yè)在工作過程中一定要強化對于相關(guān)管理

體系的分析，立足于管理體系實際問題來制定出合理的管理標準及依據(jù)，這樣才能有效提升整個管理效果。其次，進一步完善相關(guān)管理體系及標準，針對不同用電類型、用電規(guī)律來制定出相應的標準及細則，這樣才能有效提升整個抄核收工作針對性以及實效性。最后，還需要對收費機制進行完善。在電力營銷抄核收自動化應用管理過程中，還需要制定出合理的收費機制，這樣才能對電費賬單展開集中化管理，從而有效提升整個掛你效率，讓其整個管理質(zhì)量得以提升。

（二）提升抄核收管理人員綜合素質(zhì)

電力營銷抄核收自動化應用管理過程中，還需要進一步提升抄核收管理人員綜合素質(zhì)，這樣才能進一步提升整個抄核收工作質(zhì)量。為此，電力單位在發(fā)展過程中一定要立足于單位實際來積極借助相關(guān)資源采取針對性的措施來優(yōu)化抄核收工作人員綜合素質(zhì)及能力，這樣才能為自動化應用提供良好保障。首先，強化對于在職人員的培訓。電力企業(yè)在發(fā)展過程中可以采用定期、不定期的方式來對抄核收工作人員進行專業(yè)技能培訓，亦或者是邀請權(quán)威人士來為他們講解抄核收自動化應用時需注意的問題及技巧，這樣就能有效解決日常工作中常見的問題。其次，還可以在人才招聘的時候招聘一些高素質(zhì)的管理人才，這樣也能優(yōu)化整個抄核收管理工作隊伍，從而更好地滿足電力營銷抄核收自動化應用訴求。

（三）優(yōu)化管理業(yè)務

電力營銷抄核收自動化應用管理過程中，還需要對管理業(yè)務及時進行優(yōu)化。具體而言，電力企業(yè)需要在業(yè)務實施過程中做到以下幾點：首先，在對前端業(yè)務進行處理的時候，一定要盡可能采用最優(yōu)的方式來展開，這樣才能進一步減少錯誤的發(fā)生，有效提升抄核收工作質(zhì)量。其次，在對相關(guān)業(yè)務信息進行歸檔處理之后，還需要做好對于這些信息的核對以及檢查，這樣才能進一步提升整個數(shù)據(jù)信息的準確性。

（四）完善自動化管理制度

電力營銷抄核收自動化應用過程中，除了上述幾點之外，還可以對自動化管理制度進行完善，這也是有效提升自動化應用效果的關(guān)鍵。在這一過程中，電力企業(yè)可以在自動化管理體系建設過程中，做好對于抄核收崗位未分離權(quán)限的清理，還有其中異常算費檔案整改，以及抄核收人員培訓和勝任能力測評等多項工作，這樣才能有效提升整個工作效率及質(zhì)量。除此之外，還需要結(jié)合企業(yè)實際情況以及區(qū)域管理要求來制定出相應的《電費自動化核算業(yè)務指導書》、《電費自動化核算需求規(guī)格說明書》、《電費自動化核算作業(yè)指導書》，這樣才能進一步提升整個管理制度的規(guī)范化。

結(jié)語：

綜上所述，在社會科學技術(shù)迅猛發(fā)展的時代背景之下，傳統(tǒng)抄核收管理模式現(xiàn)如今明顯無法滿足實際工作訴求，電力營銷過程中，抄核收自動化應用成為網(wǎng)絡科技時代發(fā)展必然趨勢，同時也是提升抄核收工作效率及質(zhì)量的有效手段。為此，供電企業(yè)在電力營銷期間，一定要充分意識到抄核收自動化應用的必要性，強化抄核收智能化管理，借此來有效提升供電企業(yè)電力營銷質(zhì)量，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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