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        鞋企在電商時代的下一件大事

        2021-12-22 09:01:10潘頂欣
        服飾導報·鞋世界 2021年10期
        關鍵詞:微信消費者產品

        潘頂欣

        以前,您是如何發(fā)現新品牌和產品的?通過報紙、雜志和電視廣告?或是使用百度搜尋?現在,越來越多的人透過社交媒體和親朋好友的推薦。

        調查顯示,全球約有34億人使用社交媒體,2021年使用者每天在社交媒體平臺上平均花費2小時34分鐘。

        過去,社交媒體是朋友們分享貼文和圖片的地方,現在則是發(fā)現和評論商品的平臺。多達八成的消費者使用社交媒體來發(fā)現新品牌、新產品;超過75% 的人因為社交媒體的貼文或互動而購買了產品。社交平臺中的影響者無論影響力大小,都能推動產品和服務,因為每天在社交平臺上花兩個半小時,必然會接觸到各種新產品和服務。

        最重要的是,像抖音和微信這樣的公司,正在將使用者感興趣的產品和廣告相匹配,這勢必催生一個全新的行業(yè),成為零售業(yè)的一件大事,那就是社交購物。

        2021年全球電子商務銷售額預計將達5萬億美元,到2024年將達到6萬億美元。而未來十年,電子商務市場將陸續(xù)轉移到社交購物渠道,其中包括抖音、小紅書、微信等這些強大的、優(yōu)質的社交購物體驗平臺。與此同時,淘寶、京東這樣的傳統電子商務平臺,未來可能會面臨社交媒體平臺的競爭壓力。

        新一代消費者一天有將近10小時在網絡上,他們喜歡快速、一目了然地看到產品或活動重點,不喜歡太過商業(yè)化的內容,超過77%的人對于看到跟他們不相關的廣告內容感到厭煩。因此,品牌要滿足Z世代的需求,就必須創(chuàng)造與他們相關的“個人化內容”與良好的品牌體驗,才能獲得他們的青睞。

        迎接年輕消費者,你必須善用他們喜愛的社交平臺,給予最相關的超級個人化內容,創(chuàng)造最有趣的交互式購物體驗。更重要的是,顧客旅程各階段的“數據”,都必須掌握在品牌手上才能無拘無束地運用。

        妥善使用營銷科技賦能品牌與新消費者在社交平臺互動,他們才會更愛你。未來,也只有這樣的鞋業(yè)品牌才有機會成就大事。

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