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        淺談人社信息一體化建設

        2021-12-22 11:06:44陸軍
        科學與生活 2021年8期
        關鍵詞:轉變信息化

        陸軍

        摘要:人社信息化系統(tǒng)的建設,要實現全省集中,一卡通作為重點,通過一卡通能夠實現全省的社保信息的共享,實現社保業(yè)務的協同,逐步展現出以群眾為本,建立智慧人社,公開透明人社作為未來的發(fā)展目標。要建立統(tǒng)一的信息平臺,著力推動與城鎮(zhèn)職工為主逐步向城鄉(xiāng)居民整體轉變。以開展當地本地的區(qū)域新平臺建設作為主體,并向全省開展統(tǒng)籌規(guī)劃,進一步協調發(fā)展轉變,逐步支持人社業(yè)務的運營,來加快推動人社服務的職能轉變。

        關鍵詞:人社一體化;信息化;轉變

        引言:

        打造全省統(tǒng)一人社信息平臺,會實現全省人社信息資源的集中,一卡通也是實現了全省一體化、多元化、均等型的公共服務,也能夠進一步實現全省跨區(qū)跨部門的人社業(yè)務系統(tǒng),進一步提高了服務能力、運營能力。

        一、形成協同互聯式的智能經辦模式

        (一)由經驗經辦逐步向智能經辦方向轉變

        在過去人社業(yè)務的經辦期間,工作人員要掌握更多的專業(yè)性知識,還要依靠工作人員長期經歷積累,才能夠提高人員的服務水平。工作人員在基層崗位上流動比較大,這也給人社機構帶來更多的運營壓力,智能化經辦系統(tǒng)可以通過智慧技術方式,在軟件內直接填表,通過系統(tǒng)來傳輸信息,減少對人的依賴,能夠實現一體化全流程式的人社業(yè)務經辦。

        (二)從被動經辦向主動經辦方向轉變

        通過經辦對象、經辦內容及經辦期間的大數據進行深度的分析,主動掌握當前客戶的需求,而且會開展主動式的人社信息服務,給一些特殊的社會人群,如老年人、殘疾人,提供上門的人社信息辦理服務。

        (三)由固定的經辦逐步向靈活多變的經辦流程發(fā)展

        由于社會群眾需求是多樣化的,這就決定了目前人社機構內部運營服務復雜多變性。在省級人社業(yè)務大集中之后,人社運營的深化改革環(huán)境下,為了能夠滿足人社服務的多元化發(fā)展要求,可通過利用組件化及面向社會公眾服務的設計思想理念,來設計人設系統(tǒng)臨時系統(tǒng),具有更靈活性服務流程,有更強適應能力[1]。

        二、構建精準大數據管理體系

        (一)從手工式過程監(jiān)管向智能化全流程方向轉變

        要使用單位內部控制、運營、稽核和監(jiān)控等多項系統(tǒng)來實現人社服務的辦理全過程信息化、自動化的監(jiān)督,可利用大數據功能來及早去發(fā)現在人社中存在的風險,能夠使得人社服務規(guī)范有效的運作執(zhí)行。

        (二)從理性決策分析逐步向在線式決策分析發(fā)展

        在過去應用離線式的決策方式,往往是由決策者預先提出來用于運營決策。各部門獲取數據信息,然后將信息收集的任務都分配到各部門部門,利用自身的業(yè)務渠道去收集數據信息。將匯總的數據用于統(tǒng)計,最后來給決策人員提供決策數據支持,這種決策方方法效率不高,而且數據不太精準。在縣市的決策會議期間,在系統(tǒng)內部決策的數據需求系統(tǒng),會通過利用大數據的分析算法,在大數據庫內部,針對于各類型海量數據進行實時測算。對于決策類型的數據可以在瞬間性生成。結合數據的適用性,然后對數據做好合理的修改,一體化的數據系統(tǒng)建設可以形成智慧人社辦理的情景[2]。

        (三)從條塊管理逐步向綜合性的管理轉變

        構建起運用監(jiān)控及運行等綜合運營平臺,逐步使得運維數據信息以可視化方向呈現,并打通現有運營和管理決策相關業(yè)務流程,會進一步實現運維指揮聯動會提高保障能力。

        三、建立多樣化統(tǒng)一的公共服務格局

        (一)由單點式服務向一站式服務方向轉變

        改變傳統(tǒng)多網點、多渠道的服務模式,逐步使用在線門戶總線的相關技術,實現對渠道后端,終端平臺業(yè)務流程的整合,也可以使得服務對象在一個地址和一個服務臺上來辦理服務事項。

        (二)從屬地服務模式向全省通辦模式方向轉變

        在全省以上,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和城鎮(zhèn)全民人社信息,實現流動性的發(fā)展,過去屬地化的人事服務,已經不能夠適應現代化社會的運營要求。要打通各地區(qū)各部門的人事服務流程,逐步實現了全省各地市去辦理業(yè)務,能夠通過使用數據實現省級信息的集中,逐步推動各地市級在省級內的數據融合,會實現全省的通辦,面向社會大政局提供互聯網在線式的網絡人事服務,能夠提供更主動跨區(qū)域的及時服務,因人而異,提供個性化的服務[3]。

        (三)從醫(yī)保單一卡用卡向一卡通方向轉變

        逐步要將社??ǘㄎ粸樯鐣u估更基本型的社會公益服務載體,使用到醫(yī)保里實現及時醫(yī)?;鸾Y算,并且社??ㄒ矓U充到社會保障,人事人才和勞動關系等多個領域,可以真正去實現每個居民都享有基本社會保障服務。推動人社業(yè)務的集成,利用一卡通就能夠辦理所有服務事項,讓社會公眾也感受到一卡在手,社保無憂的服務便捷性。

        (四)從固定服務渠道向移動服務渠道方向轉變

        實現移動辦理,進一步方便社會工作群中,以人為本的有效手段,使手工藝的服務效果更加明顯。在互聯網、信息技術大力普及的背景下,可使用互聯網、手機、電話等相關的終端,利用微信短信網站等多種軟件服務形式,來實現在線的隨時隨地辦理服務的方式[4]。

        (五)持續(xù)建設完善網絡設施

        數據庫開發(fā)建設,要給予硬件和軟件方面的設施支持,人社服務最終要呈現在網站上,信息訪問硬件上的支持只是提供一個基礎平臺,同時要開發(fā)出良好的軟件,有更好軟件硬件設施,才能夠提高政府人社網站的安全性,及加快推動網站升級改造,及增強了網站防衛(wèi)、穩(wěn)定度和可持續(xù)性、安全性能夠更好去預防網絡病毒。

        (六)加大對網站及硬件設施的維護力度,擴展信息化建設的范圍

        為社會公眾提供服務,要將服務落實到位,推動人社經營化一體化建設發(fā)展,及增強對硬件設施的維護,持續(xù)不斷提高高質量的人事信息系統(tǒng)建設。在后期的系統(tǒng)維護方面,還要給予更多的資金支持,要將其納入到信息化的建設中來,不斷拓展信息化建設范圍,才能夠更好去為社會公眾提供更完善的人社服務。

        四、結束語

        近年,隨著我國人社一體化的發(fā)展,為了能夠順應當前人事領域改革發(fā)展要求,要遵循人本思想理念,按照人社的發(fā)展動態(tài)來進行。圍繞信息的總體設計,能夠實現社會公眾就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及醫(yī)療養(yǎng)老、社會保障、勞動關系等多種社保業(yè)務的協同,實現各信息系統(tǒng)之間的互聯互。通可以實現安全的策略,建立統(tǒng)一的控制機制,利用互聯網及實現全覆蓋,可以進一步實現網絡移動式,應用短信及電話等多個服務渠道的聯動,為服務對象而提供了更多的渠道及多樣化的人社信息。

        參考文獻:

        [1]周健,嚴沈."智慧人社"一體化系統(tǒng)的設計策略[J].信息與電腦,2019,000(014):120-124.

        [2]陳勇.人社信息管理一體化模式的應用及發(fā)展[J].電子世界,2020,No.590(08):72-73.

        [3]蔣春生.信息化建設下的人社檔案管理初探[J].中國高新區(qū),2019,000(012):229.

        [4]殷勤.關于人事檔案管理信息化建設及數據安全保障的思考[J].科學與信息化,2019,000(033):P.168-168.

        江蘇省鹽城市建湖縣人力資源社會保障信息中心 江蘇省鹽城市 224700

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