戴榮里

《紅樓夢(mèng)》作者曹雪芹是一個(gè)聰明的作家，他適時(shí)將劉姥姥搬出來(lái)銜接人物，作為底層勞動(dòng)人民的代表，這個(gè)農(nóng)村老太太的一系列心理活動(dòng)和言行，刻畫(huà)出了對(duì)一個(gè)封建大家庭的認(rèn)知，也從中看到一個(gè)勞動(dòng)人民的善良。劉姥姥這個(gè)人物刻畫(huà)得很豐滿，在第六回、三十九回、四十回、四十一回和一百一十一回里，劉姥姥反復(fù)出現(xiàn)。作為窮困而悲哀的主角，反映了一個(gè)下層人民生存的艱難和生活的樸實(shí)。

劉姥姥善于聯(lián)想和勇于聯(lián)系，是底層人民頑強(qiáng)生活的代表。狗兒的懦弱、無(wú)能，直接導(dǎo)致他一家人的生活境況十分尷尬。狗兒的落魄，讓岳母劉姥姥感到生活的艱難，狗兒作為與王家連過(guò)宗的后代，劉姥姥能善于從困難中找到相互聯(lián)系，運(yùn)用社會(huì)關(guān)系，為女婿的轉(zhuǎn)機(jī)帶來(lái)可能。劉姥姥敢于帶著外孫出去討生活，敢于放下臉求人，這也是劉姥姥求生品質(zhì)的根本?，F(xiàn)代不少商人，過(guò)多考慮自己的面子，而失去了很多走出困境的機(jī)會(huì)窗口。劉姥姥憑借與周瑞家的傳統(tǒng)關(guān)系，作為進(jìn)入賈家的平臺(tái)，再通過(guò)王熙鳳拜會(huì)賈母，透出一位敢說(shuō)敢干的老者求生的勇氣。

樸素真實(shí)是劉姥姥贏得眾人歡喜的基本品格。劉姥姥是勞動(dòng)人民，語(yǔ)言樸實(shí)而行動(dòng)凡俗，但正是這些憨實(shí)，贏得眾人的喜愛(ài)。盡管在貴族人的眼里，這位老人讓人一度感到“腌臜”，乃至厭惡她的言行，但她實(shí)實(shí)在在，和賈府里的人相比，她的語(yǔ)言盡管聽(tīng)起來(lái)粗鄙，但在粗鄙的敘述中，準(zhǔn)確、真實(shí)、到位客觀描述了狗兒一家的現(xiàn)實(shí)處境，這樣的表現(xiàn)，自然烘托了賈家王熙鳳之流的優(yōu)越感，從而使劉姥姥不費(fèi)吹灰之力，達(dá)到了求幫目的之實(shí)現(xiàn)。

善于溝通，是劉姥姥求生的真本領(lǐng)。劉姥姥善于奉承人，在真實(shí)憨厚的外表下，藏著不達(dá)目的決不罷休的狡黠。如她對(duì)板兒的唆使，對(duì)王熙鳳的迎合，對(duì)賈母的逢迎，對(duì)大觀園小姐、丫鬟的粗獷對(duì)待，這樣的一番交往，儼然讓這個(gè)八竿子打不著的遠(yuǎn)親一下子成了賈府中的紅人。在萬(wàn)般調(diào)笑之中，賈府接受了這樣一位來(lái)自鄉(xiāng)間的俗人。賈母對(duì)劉姥姥的認(rèn)可，讓劉姥姥獲得了“基本認(rèn)證”。賈府上上下下不再把這個(gè)“窮親戚”單獨(dú)地用來(lái)耍笑，而是當(dāng)作封閉生活中的調(diào)料。來(lái)自民間的劉姥姥，給她們帶來(lái)了百姓的生活細(xì)節(jié)。劉姥姥對(duì)鐘表的驚愕、穿衣鏡的驚奇，曹雪芹都有十分到位的描寫(xiě)；而醉酒后的大睡，生活細(xì)節(jié)上的粗陋，在給他人無(wú)知可笑的同時(shí)，也提供了交流中的低位介入感。劉姥姥的這種自甘粗鄙，看起來(lái)貌似一時(shí)成為大家的笑料，實(shí)則是劉姥姥完成“要錢(qián)之大業(yè)”的鋪墊渠道。

學(xué)會(huì)報(bào)恩、同情他人，且堅(jiān)持一生這樣做，是劉姥姥贏得讀者欽佩的優(yōu)秀品格。得過(guò)賈家的第一次幫助之后，劉姥姥懂得人情往來(lái)的重要性。先后數(shù)次穿梭于賈府，秋天帶來(lái)了豐富的農(nóng)家豐收禮物，讓賈母品嘗一下“野意”兒，板兒和小青，作為疏通感情的寄托，似乎成了劉姥姥手中的道具，關(guān)鍵時(shí)刻一運(yùn)用，農(nóng)民的悲情可以宣泄出來(lái)，交流就會(huì)頓時(shí)出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。如此，劉姥姥的目的就會(huì)輕松達(dá)到。《紅樓夢(mèng)》中對(duì)劉姥姥的描寫(xiě)，最感動(dòng)人之處是當(dāng)王熙鳳危難之時(shí)，劉姥姥對(duì)這個(gè)幫助過(guò)自己的恩人求助。遇到王熙鳳的央告，沒(méi)忘了報(bào)答人家，幫助王熙鳳為巧兒禱告。書(shū)中寫(xiě)道劉姥姥為巧兒起名，這個(gè)信奉鬼神在屯里求生的老太太，內(nèi)心幫助他人的善良，此刻顯露無(wú)遺。

吃苦耐勞是劉姥姥長(zhǎng)壽的秘訣。和賈母相比，劉姥姥是吃苦耐勞的百姓。與賈母的對(duì)白，顯示了貧富兩種生活的差距。書(shū)中借助賈母之口，說(shuō)出了劉姥姥的辛苦，這也恰恰是劉姥姥健康長(zhǎng)壽的原因。劉姥姥的生活是粗鄙的，但她對(duì)生活卻是充滿希望的。這位勤懇、能干的老者，所給世界留下的，沒(méi)有過(guò)多的享樂(lè)，卻是對(duì)美好生活的向往。

劉姥姥假如活到今天，能不能做企業(yè)家？和賈母相比，與大觀園里的眾多女子相比，與居高臨下的王熙鳳相比，與軟弱無(wú)能的狗兒女婿相比，這個(gè)貌不驚人的農(nóng)村老太太，最適合做一位務(wù)實(shí)求效的企業(yè)家。一是劉姥姥敢于實(shí)踐，善于從傳統(tǒng)的關(guān)系中找到自己的希望，在別人迷茫時(shí)，找到希望的轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)。劉姥姥從蛛絲馬跡的關(guān)系網(wǎng)中，找到關(guān)鍵的關(guān)系人，并且梳理這個(gè)關(guān)系鏈條上的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)周瑞家——王熙鳳——賈母，從而找到自己的成功路徑。企業(yè)家冒險(xiǎn)精神的塑造，需要的就是這樣的路徑??！從紛繁的事物中，發(fā)現(xiàn)有利于自己的信息，并形成可操作的新方案，進(jìn)而去實(shí)施之，是走向成功的根本。二是劉姥姥善于調(diào)動(dòng)各種因素，攪動(dòng)一池春水，從而實(shí)現(xiàn)自己的目的。不怕吃苦，自然是劉姥姥的首選；學(xué)會(huì)言語(yǔ)中迎合別人，是求得別人理解的根本。善于溝通是企業(yè)家獲得成功的砝碼；低位進(jìn)入，讓人獲得優(yōu)越感的同時(shí)，輕松贏得眾人的贊同；學(xué)會(huì)利用心理學(xué)中的同理心，大打悲情牌，是贏得別人支持的關(guān)鍵；三是劉姥姥的報(bào)恩心理，不僅可以增加業(yè)務(wù)量（讓賈府中人多給了銀兩），也給賈母贏得了更多的贊譽(yù)。吃苦的賈母，具備企業(yè)家的基礎(chǔ)，敢于自嘲和自我解脫，也是賈母健康長(zhǎng)壽的直接原因。企業(yè)家要保持基業(yè)常青，需要?jiǎng)⒗牙训倪@種吃苦耐勞且鍥而不舍的執(zhí)著精神。

現(xiàn)代企業(yè)還需不需要?jiǎng)⒗牙训钠犯?，回答是肯定的。越不像企業(yè)家的企業(yè)家，可能會(huì)獲得更持久的生命力。有著賈母般光彩的企業(yè)家未必會(huì)走得更遠(yuǎn)。吃苦精神、冒險(xiǎn)精神、強(qiáng)化溝通、善于創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)家的基本品質(zhì)。劉姥姥這樣的企業(yè)家，可能沒(méi)有耀眼的光環(huán)，但能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持到最后。大數(shù)據(jù)時(shí)代，劉姥姥之類(lèi)的企業(yè)家，融傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代操守為一體，在及時(shí)掌握現(xiàn)代科技的同時(shí)，不忘堅(jiān)守傳統(tǒng)的文化思想：艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦企、廣結(jié)善緣、營(yíng)造氛圍、低位進(jìn)入、敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，知恩報(bào)恩，始終是一個(gè)企業(yè)發(fā)展所應(yīng)堅(jiān)持的根本原則。往往最讓人瞧不起的企業(yè)家身上，存在著劉姥姥一樣頑強(qiáng)不拔的精神力量。劉姥姥不應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)家所唾棄的對(duì)象，相反，要從這個(gè)人物身上汲取更多真實(shí)、求生、可貴的精神力量。曹雪芹先生塑造這個(gè)人物的目的，就是為了穿針引線地介紹更多人物，就是通過(guò)貧富差別的明顯對(duì)比，展現(xiàn)各類(lèi)人物的內(nèi)心世界，就是通過(guò)賈府衰亡的歷史展示封建家族的毀滅軌跡。但所有的人物，無(wú)不打上經(jīng)濟(jì)的烙印。劉姥姥的出現(xiàn)，讓讀者看到一個(gè)善于從無(wú)望中找到希望，從渺茫中獲得利益，從關(guān)系中獲得金錢(qián)，從溝通中獲得成功的人物形象，而這一切，恰恰是現(xiàn)代企業(yè)家所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

（本文第二作者：張圣瀟 北京師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院2020級(jí)MBA研究生）