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        打造黨建與業(yè)務(wù)深度融合的“紅色引擎”

        2021-12-21 06:59:30○張
        支部建設(shè) 2021年32期
        關(guān)鍵詞:紅色引擎太原重塑

        ○張 璇

        農(nóng)商行服務(wù)好不好,關(guān)鍵看一線網(wǎng)點。山西堯都農(nóng)村商業(yè)銀行太原支行(以下簡稱“太原支行”)在山西省信用聯(lián)社黨委、審計中心黨組、總行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展重建重塑,打造黨建與業(yè)務(wù)深度融合的“紅色引擎”,實現(xiàn)各項工作蓬勃開展、各項業(yè)務(wù)齊頭并進。

        抓黨建引領(lǐng),鍛造發(fā)展“主心骨”。太原支行牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的意識,把黨建工作納入“一把手”工程,擺在各項工作的重中之重,在具體工作中始終做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營一體推進。一是以黨史學(xué)習(xí)教育為契機,通過支部書記講黨課,堅定信仰,重塑生態(tài)。設(shè)立“黨員服務(wù)牌”“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”,讓支部班子、黨員干部當(dāng)先鋒、作表率,真正體現(xiàn)“黨員就是不一樣”,以黨員帶全員,營造比學(xué)趕超、爭先進位的良好氛圍。二是結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦廣大客戶“急難愁盼”問題,發(fā)動黨員干部深入轄內(nèi)社區(qū)、街道、商場,為商戶解難題、辦實事。三是積極走訪企業(yè)客戶,了解他們的經(jīng)營情況及資金需求狀況,為客戶提供相應(yīng)的融資服務(wù),積極扶持相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

        抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)好客戶“暖心人”。一是內(nèi)化于心轉(zhuǎn)觀念。堅持從客戶角度體驗服務(wù)、研究服務(wù)、改進服務(wù),開展“假如我是一名客戶”大討論,真正做到全員想服務(wù)、抓服務(wù)、作服務(wù),達到服務(wù)大整頓、大提升,以服務(wù)提升品牌,以服務(wù)促進營銷。二是外化于行提質(zhì)效。對廳堂環(huán)境進行整改,從大門外做起,積極響應(yīng)創(chuàng)城政策,從細節(jié)處落實,做到門外干凈整潔,規(guī)劃無障礙車位,為客戶提供溫馨入門體驗。廳堂內(nèi),提供便民服務(wù)用品,做到整潔干凈,保安盡職盡責(zé),大堂經(jīng)理主動引導(dǎo),網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)明顯改善。三是網(wǎng)格服務(wù)聚人心。以社區(qū)矩陣化管理為抓手,變“坐商”為“行商”,主動上門調(diào)研問需,以社區(qū)矩陣化管理為抓手,確保社區(qū)區(qū)域全覆蓋、營銷無死角、客戶無遺漏。將存款營銷與第三方綁卡、晉享易付、理財?shù)攘闶蹣I(yè)務(wù)結(jié)合起來,制定網(wǎng)格化營銷“作戰(zhàn)圖”,實現(xiàn)信貸、理財、“晉享e 付”、外匯等“一攬子”產(chǎn)品營銷,滿足客戶資產(chǎn)、儲蓄、支付等全方面金融需求。四是部室聯(lián)動拓市場。通過業(yè)務(wù)互補,積極營銷公戶存款。通過營銷公司業(yè)務(wù)事業(yè)部室的貸款投放客戶,為其提供管戶服務(wù)、增值服務(wù),利用聯(lián)動營銷,大力營銷企業(yè)上下游供應(yīng)鏈金融服務(wù),增加客戶黏度,實現(xiàn)存貸聯(lián)動。

        抓不良攻堅,淬煉攻堅克難“向心力”。太原支行將清收不良貸款作為為農(nóng)信樹品牌、為全行創(chuàng)效益、為員工增收入的“民心工程”,動真碰硬、實干苦干、戶戶不空筆筆動,推進清收攻堅戰(zhàn)取得重大成果。在清舊的同時,全力控新,全面推進13 類風(fēng)險資產(chǎn)持續(xù)壓降,強化每月21 日結(jié)息工作和逾貸比管控,強化逾期61 天到90 天貸款清收處置,推動“清不良”反擊戰(zhàn)取得預(yù)期戰(zhàn)果。

        舟大者任重,馬駿者遠馳。面向未來,太原支行黨支部將緊扣“重建重塑”工作主線,以黨建賦能打造發(fā)展“紅色引擎”,推動黨建與業(yè)務(wù)一體化發(fā)展,在“轉(zhuǎn)型發(fā)展蹚新路、打造一流農(nóng)商行”的征程上貢獻應(yīng)有力量。

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