甘尚念

【摘 要】隨著智媒時(shí)代的到來(lái)，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)也在快速發(fā)展。在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，AI虛擬主播的應(yīng)用是傳統(tǒng)媒體擁抱新技術(shù)的一種方式。文章通過(guò)分析AI虛擬主播“小晴”在傳統(tǒng)媒體中的實(shí)踐，總結(jié)出AI虛擬主播的優(yōu)缺點(diǎn)，探索人工智能技術(shù)在主流媒體應(yīng)用層面的新思路。

【關(guān)鍵詞】AI虛擬主播;優(yōu)勢(shì)缺點(diǎn);新思路

AI虛擬主播“小晴”是國(guó)內(nèi)某知名公司推出的產(chǎn)品，它的核心技術(shù)是利用語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、圖像處理、機(jī)器翻譯等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言的新聞自動(dòng)播報(bào)，并支持文本到視頻的自動(dòng)輸出，最終呈現(xiàn)出完整的AI虛擬主播效果。[1]

近年來(lái)，AI虛擬主播“小晴”在廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣西衛(wèi)視、哈爾濱日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、重慶巴南區(qū)融媒體中心等多家主流媒體亮相，負(fù)責(zé)《每日安民告示》《八桂科創(chuàng)》《AI虛擬主播“小晴”帶你看哈市兩會(huì)》《暖春助農(nóng)——大型全媒體公益行動(dòng)》等節(jié)目的播報(bào)和主持工作。通過(guò)實(shí)踐，虛擬主播“小晴”給各大媒體注入了新活力，是傳統(tǒng)媒介與人工智能相結(jié)合的一次重要嘗試。AI虛擬主播雖然有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也存在一些缺點(diǎn)，在現(xiàn)有條件下不會(huì)完全代替或淘汰真人主播。本文通過(guò)分析AI虛擬主播在主流媒體工作時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)，探索人工智能技術(shù)在主流媒體應(yīng)用層面的新思路。

一、AI虛擬主播的優(yōu)勢(shì)

（一）無(wú)時(shí)間、地點(diǎn)和人力的限制

在時(shí)間上，AI虛擬主播可以全年、全天不間歇工作，只要稿子準(zhǔn)備好，它便可以隨時(shí)上崗，并且保持每次工作的效率和質(zhì)量都一致。編輯只需要在控制系統(tǒng)中輸入審定好的稿件，5分鐘后，一段AI虛擬主播的新聞播報(bào)視頻就由人工智能系統(tǒng)自動(dòng)生成。此外，按照程序生成的播報(bào)視頻語(yǔ)調(diào)一致，不會(huì)出現(xiàn)真人主播因自身原因而口誤、念錯(cuò)、讀漏字詞句的情況，同樣的稿件，AI虛擬主播完成的時(shí)間短、準(zhǔn)確率高。

在工作地點(diǎn)上，AI虛擬主播在主持時(shí)不需要布置演播室、配音時(shí)不需要錄音設(shè)備的支持，在突發(fā)性事件和災(zāi)難性報(bào)道中，AI虛擬主播的“去地點(diǎn)化”就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。如果有突發(fā)性事件發(fā)生，記者需要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)捕獲最新的信息，并以最快的速度傳播給大眾。但有時(shí)條件不允許，AI虛擬主播就可以體現(xiàn)出自身的價(jià)值，以最快的速度實(shí)時(shí)播報(bào)新聞或者通過(guò)虛擬技術(shù)帶領(lǐng)受眾親臨其境。在新冠肺炎疫情期間，為做好疫情防控工作，全國(guó)地方各級(jí)政府都倡導(dǎo)減少人員聚集，有些媒體在此期間利用AI虛擬主播出鏡，不僅可以避免由多個(gè)工作人員參與節(jié)目錄制而帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，還能在抗擊新冠肺炎疫情宣傳報(bào)道中，借力人工智能新技術(shù)推出融媒體報(bào)道作品，為抗擊疫情提供輿論支撐，成為國(guó)內(nèi)媒體融合傳播的亮點(diǎn)。

在人力資源的配置上，AI虛擬主播不需要服裝、化妝、造型等工作人員的支持，也不需要錄制團(tuán)隊(duì)（如導(dǎo)播、導(dǎo)演、攝像、音效師、道具組等）的配合;配音成品基本沒(méi)有卡殼、重來(lái)等現(xiàn)象，為后期剪輯的工作人員提供了便利。無(wú)論是前期的籌備，還是后期的剪輯，都節(jié)省大量的人力資源，用有限的人力，完成更多的工作內(nèi)容。去時(shí)間化、去地點(diǎn)化、去人力化，這三點(diǎn)極大地提升生產(chǎn)內(nèi)容的效率，在一定程度上節(jié)約了成本。

（二）賦能主流媒體

2020年在新冠肺炎疫情嚴(yán)峻的時(shí)期，出于疫情防控需要，人們不能像以往一樣聚集在鬧市中買賣商品，一些季節(jié)性的農(nóng)特產(chǎn)品曾出現(xiàn)滯銷的情況。為了進(jìn)一步解決農(nóng)特產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，重慶市巴南區(qū)融媒體中心舉辦了“暖春助農(nóng)”——大型全媒體公益行動(dòng)，并啟用AI虛擬主播“小晴”作為帶貨主播，為觀眾播報(bào)最新鮮、最及時(shí)的滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息，讓廣大市民朋友及時(shí)、全方位地知曉巴南區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品的基本情況，從而為滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷路，為巴南區(qū)奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”營(yíng)造良好輿論氛圍，彰顯了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢認(rèn)為，“媒介即人的延伸”。AI虛擬主播的誕生，在一定程度上解放了媒體從業(yè)者的生產(chǎn)力，激發(fā)整個(gè)新聞傳播行業(yè)全媒體傳播的潛能。在當(dāng)下的智媒時(shí)代，媒體格局正在重構(gòu)，更多先進(jìn)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用在媒體運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)主流媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)方式也會(huì)得到進(jìn)一步的革新。有了AI虛擬主播的加持，傳統(tǒng)主流媒體就能用前沿的科技賦能內(nèi)容生產(chǎn)，滿足高端融媒體直播和視頻內(nèi)容的制作要求，更加高效、高質(zhì)量地講好中國(guó)故事。

（三）受眾好奇與排斥并存，引發(fā)關(guān)注

“小晴”擁有中、英、日、韓等多種語(yǔ)言的播報(bào)能力，在播報(bào)過(guò)程中，可以展現(xiàn)一定程度的表情、口型和肢體語(yǔ)言。其中，最令人印象深刻的是“唇動(dòng)技術(shù)”。生產(chǎn)“小晴”的公司搜集海量的面部數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，外加語(yǔ)音合成技術(shù)，造就了“小晴”貼近真實(shí)的唇動(dòng)。根據(jù)受眾反饋，與以前的虛擬主播相比，“小晴”的播報(bào)更加逼真形象，表情也更加自然。很多網(wǎng)友看過(guò)“小晴”的播報(bào)后，在平臺(tái)上的留言看法不一，有的表示好奇和贊揚(yáng)，有的表示難以接受，還有同行者表示壓力很大。但無(wú)論如何，有一個(gè)結(jié)果是值得肯定的，“小晴”的上線給各大傳統(tǒng)媒體帶來(lái)一定的關(guān)注討論和流量，吸引一批受眾的目光。

二、AI虛擬主播的缺點(diǎn)

（一）形象單一、詞庫(kù)受限

以“小晴”為例，“小晴”可以呈現(xiàn)出四套衣服的形象，由于預(yù)算有限，有的媒體使用的“小晴”只有兩套衣服，景別兩個(gè)，發(fā)型也長(zhǎng)期保持一個(gè)。如果需要更豐富的形象和更多樣的景別，則需要支付更多的費(fèi)用，如此一來(lái)其性價(jià)比就不高。

此外，“小晴”在播報(bào)多音字時(shí)，難以做到精準(zhǔn)朗讀。如“卷”字，有juàn和juǎn的讀法，如果一篇稿子里涉及名詞“試卷”和動(dòng)詞“卷入”，或者多個(gè)“卷”搭配的詞語(yǔ)，“小晴”就會(huì)出現(xiàn)“紊亂”，有時(shí)念juàn，有時(shí)念juǎn。在多次實(shí)踐與應(yīng)用中，“小晴”難以準(zhǔn)確播報(bào)同一篇稿子里出現(xiàn)的多音字。如果“小晴”讀到不同的讀音，后期工作人員可以通過(guò)摳字的方式去完成，但工作量隨之增加。假設(shè)一個(gè)字有三個(gè)讀音，如果“小晴”只讀了其中的兩個(gè)音，而稿子里需要字的第三個(gè)讀音，這種情況就需要反饋給制作方，等待其研發(fā)并更新詞庫(kù)。這個(gè)過(guò)程需要一段時(shí)間，往往該期節(jié)目等不到，只能用錯(cuò)誤的讀音。每個(gè)多音字的意思不一樣，如果讀錯(cuò)不能更正，容易給觀眾傳達(dá)錯(cuò)誤的信息，還有可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果。隨著技術(shù)的進(jìn)步和詞庫(kù)的更新，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到改善或解決，但還需要一定的時(shí)間和資金成本。0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F

（二）無(wú)社交性，難以處理突發(fā)事件和表達(dá)情感

AI虛擬主播是通過(guò)提取真人主播在播報(bào)時(shí)的特征，運(yùn)用語(yǔ)音、唇形、表情合成以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)聯(lián)合建模訓(xùn)練而成。本質(zhì)上，AI虛擬主播是人類通過(guò)技術(shù)創(chuàng)造出來(lái)的，它沒(méi)有人類所具備的社交屬性和情感，不能完全代替真人主播。

主播的工作是具有社交屬性的，很多時(shí)候主播需要跟團(tuán)隊(duì)里的工作人員交流并適當(dāng)做出調(diào)整，以滿足節(jié)目或新聞所需的精細(xì)要求，這一點(diǎn)在直播或大活動(dòng)執(zhí)行中顯得尤為重要。例如，第三季《我是歌手》的總決賽直播現(xiàn)場(chǎng)，在第一輪競(jìng)演結(jié)束之后，孫楠提出要退出第二輪比賽，主持人汪涵隨機(jī)應(yīng)變，先是讓導(dǎo)播準(zhǔn)備一個(gè)三至五分鐘的廣告，隨后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，用串詞把控全場(chǎng)，為工作人員贏出解決問(wèn)題的時(shí)間。這次救場(chǎng)事件，讓汪涵成為近年來(lái)主持界的“教科書般救場(chǎng)”，備受網(wǎng)友們的稱贊。在做直播或大活動(dòng)執(zhí)行工作時(shí)，工作人員雖然會(huì)提前做好策劃和預(yù)案，但突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生，很多狀況不是人為干預(yù)就能制止。這種情況下，真人主播就能根據(jù)實(shí)時(shí)情況做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，在現(xiàn)場(chǎng)把控節(jié)奏、處理突發(fā)狀況。

在傳統(tǒng)媒體的信息傳播過(guò)程中，主播很多時(shí)候是作為傳播者出現(xiàn)在熒幕前，主播向外傳遞的信息是基礎(chǔ)，而主播呈現(xiàn)出來(lái)的感情和態(tài)度才是關(guān)鍵。2020年4月，英國(guó)天空新聞電視臺(tái)的一名主播在直播中報(bào)道英國(guó)超2萬(wàn)人死于新冠肺炎時(shí)聲音哽咽，幾乎哭了出來(lái)。這名主播把內(nèi)心真實(shí)的感受呈現(xiàn)在電視機(jī)前，引起觀眾強(qiáng)烈的共鳴，使得傳播效果達(dá)到最大化。這樣的人文溫度是AI虛擬主播難以做到的。

（三）存在播出安全隱患

傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員接受過(guò)系統(tǒng)的新聞理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格恪守新聞倫理原則和職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)刻牢記“堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向和真實(shí)性”原則。而人工智能技術(shù)的智能化程度取決于計(jì)算能力、數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)以及算法模型的“三位一體”的品質(zhì)。[2]它區(qū)別于人類，又依賴于人類。即使機(jī)器或技術(shù)有一定的擬人化，但是它始終受制于人。如果AI虛擬主播正在工作時(shí)，被別有用心之人利用技術(shù)攻擊、控制或篡改它既定的數(shù)據(jù)，后果則不堪設(shè)想。另外一種潛在的隱患是，如果有不法分子通過(guò)摳圖或剪輯等方式將AI虛擬主播的播出畫面惡意合成不良內(nèi)容，然后再貼上傳統(tǒng)媒體的Logo（商標(biāo)或徽標(biāo)），放到某些平臺(tái)播放，易造成抹黑傳統(tǒng)媒體并誤導(dǎo)受眾的后果。因此，傳統(tǒng)媒體在使用AI虛擬主播時(shí)，要時(shí)刻牢記分清其權(quán)利、責(zé)任和倫理角色，規(guī)避隱患。

三、關(guān)于AI虛擬主播的一些冷思考

針對(duì)AI虛擬主播“小晴”的優(yōu)缺點(diǎn)，主流媒體如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，與AI虛擬主播結(jié)合得更緊密并得到進(jìn)一步的提升？筆者認(rèn)為可以通過(guò)以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。

（一）場(chǎng)域一致，營(yíng)造科技感

法國(guó)社會(huì)學(xué)家布爾迪厄提出了場(chǎng)域理論：“從分析的角度來(lái)看，一個(gè)場(chǎng)域可以被定義為各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，或一個(gè)構(gòu)型。”[3]AI虛擬主播與工作人員形成一個(gè)場(chǎng)域，該場(chǎng)域不放在熒屏前。AI虛擬主播在工作的時(shí)候，與其一同出現(xiàn)的背景空間的各種因素也形成一種場(chǎng)域，且該場(chǎng)域展現(xiàn)在觀眾面前。本文指的場(chǎng)域是后者。

在具體的節(jié)目中如何形成場(chǎng)域一致和營(yíng)造科技感？以《八桂科創(chuàng)》為例，筆者認(rèn)為，首先在“小晴”播報(bào)時(shí)，背景制作要再次升級(jí)，出現(xiàn)城市樓宇等大空境時(shí)做粒子特效和光束特效，還可使用一些簡(jiǎn)單的全息虛擬科技三位立體元素，并在片頭中將“小晴”與科技面板元素放在科技空間當(dāng)中，在做基礎(chǔ)介紹后，“小晴”按下科技面板，再由面板上的元素做“時(shí)空穿梭”特效，轉(zhuǎn)接到現(xiàn)實(shí)中元素。其次在節(jié)目中出現(xiàn)的所有人名條、彩字、數(shù)據(jù)都重新做包裝，與實(shí)景畫面做跟蹤。最后節(jié)目整體畫面做統(tǒng)一調(diào)色，常見(jiàn)的有雙色與三色搭配或黑、白、灰與藍(lán)色搭配等，最終的色彩是為科技感與內(nèi)容服務(wù)。

（二）讓真人主播與AI虛擬主播互動(dòng)

在電視節(jié)目中，只用AI虛擬主播會(huì)顯得單調(diào)乏味，甚至節(jié)奏會(huì)略微拖沓，如果加入一個(gè)真人主播，讓真人主播與AI虛擬主播協(xié)同主持或播報(bào)，整個(gè)畫面就活躍和調(diào)動(dòng)起來(lái)，尤其是在電視綜藝節(jié)目中，播報(bào)規(guī)則和結(jié)果的時(shí)候，可以用AI虛擬主播，涉及調(diào)動(dòng)和營(yíng)造氣氛的時(shí)候讓真人主播進(jìn)行，這樣一張一弛、一動(dòng)一靜，節(jié)目中的氣氛就會(huì)活躍起來(lái)。

早年江蘇衛(wèi)視《蒙面唱將猜猜猜》就引入“AI智能俠”，不僅出色完成廣告植入，還成為猜評(píng)團(tuán)的神助攻，妙語(yǔ)連篇、為節(jié)目鋪梗，成為全場(chǎng)焦點(diǎn)。而在2020年，電商主播薇婭也開(kāi)啟了人機(jī)合作的直播模式，引入AI助手“小度”，成為電商直播行業(yè)的亮點(diǎn)。讓真人主播與AI虛擬主播協(xié)同主持或互動(dòng)，可以將真人主播與AI虛擬主播的優(yōu)缺點(diǎn)互通有無(wú)，提升節(jié)目品質(zhì)。

（三）牢記“把關(guān)人”的作用

近年來(lái)，隨著短視頻和直播平臺(tái)的飛速發(fā)展，短視頻和直播的文化已深入人心，不斷助推包括媒體在內(nèi)的各行業(yè)的發(fā)展。在這種大環(huán)境下，似乎“人人可以發(fā)聲”，有些博主甚至為了流量和關(guān)注做出一些出格的事情，“把關(guān)人”不能成為媒體的“過(guò)時(shí)標(biāo)簽”。在智媒時(shí)代，媒體的生產(chǎn)、分發(fā)和傳播方式發(fā)生了巨大變化，“把關(guān)人”的內(nèi)涵也在不停發(fā)展，“把關(guān)人”的存在方式也隨之變化。

在AI虛擬主播的應(yīng)用上，媒體應(yīng)該牢記作為“把關(guān)人”的責(zé)任，從語(yǔ)言措辭到形象把控，從背景音樂(lè)的細(xì)節(jié)到每一幀的播出畫面，都要嚴(yán)格把控。在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中，要恪守工作人員、主管、部門領(lǐng)導(dǎo)的“三審”制度，播出前技術(shù)部門也要再次把關(guān)，謹(jǐn)記“堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向”原則，時(shí)刻堅(jiān)守安全播出的紅線，秉承“安全生產(chǎn)無(wú)小事，安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的原則，夯實(shí)傳統(tǒng)主流媒體高質(zhì)量發(fā)展的安全基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

AI虛擬主播的出現(xiàn)給整個(gè)傳媒行業(yè)帶來(lái)無(wú)限的契機(jī)和挑戰(zhàn)，為深度發(fā)展融媒體提供新的可能。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型之際，AI虛擬主播可以提升節(jié)目制作的效率，讓節(jié)目?jī)?nèi)容更加多樣化，也為傳統(tǒng)媒體擁抱時(shí)代潮流提供更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但在AI虛擬主播應(yīng)用上，傳統(tǒng)媒體也要清醒地認(rèn)識(shí)它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在享受便利的同時(shí)把握好“時(shí)度效”。媒體從業(yè)人員更應(yīng)不放松、不懈怠，不斷提升自身素質(zhì)，力爭(zhēng)在智媒時(shí)代熟練掌握最新技術(shù)，寫好媒體融合這篇“大文章”。

參考文獻(xiàn)

[1]廣西衛(wèi)視.廣西首位AI虛擬主播助力疫情播報(bào)，未來(lái)會(huì)改變什么？[EB/OL][2020-02-16].https：//mp.weixin.qq.com/s/_Cfm75vX0js2auUvKXENVA.

[2]喻國(guó)明，曲慧.“信息繭房”的誤讀與算法推送的必要——兼論內(nèi)容分發(fā)中社會(huì)倫理困境的解決之道[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2020，41（1）：127-133.

[3]布爾迪厄著.關(guān)于電視[M].許均，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2011.

（責(zé)任編輯：黃佳君）0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F