◆高斌強/ 文

海隆是一家為石油天然氣開發(fā)提供高端油田裝備及綜合油田技術(shù)服務的大型上市企業(yè)，是中國最大、世界第二大的鉆桿產(chǎn)品和OCTG涂層涂料及服務供貨商，亦是中國最主要的油氣輸送管線涂層涂料供貨商之一。海隆堅持科技創(chuàng)新和國際化的核心發(fā)展戰(zhàn)略，以高品質(zhì)、高技術(shù)含量及差異化的產(chǎn)品與一體化服務，為全球客戶創(chuàng)造價值。

海隆圍繞“追求顧客滿意和忠誠”質(zhì)量管理理念，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售服務打造整體化質(zhì)量管理體系，追求產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷和服務缺位零容忍；致力于構(gòu)建“利益共贏生態(tài)系統(tǒng)”，把市場競爭和合作緊密結(jié)合，集中有效資源，實現(xiàn)相互依存、相互協(xié)作、生態(tài)內(nèi)所有企業(yè)共贏的運營模式。

技術(shù)助力質(zhì)量，創(chuàng)新引領(lǐng)未來

創(chuàng)新是海隆發(fā)展的核心戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。海隆堅持技術(shù)創(chuàng)新支持和推動質(zhì)量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，通過導入卓越績效模式，對運營管理進行系統(tǒng)診斷和持續(xù)改進，在優(yōu)勢技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)組織技術(shù)攻關(guān)，大力推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，增強公司的競爭力。十余年來，已取得包括重大核心技術(shù)突破、戰(zhàn)略性新技術(shù)攻關(guān)等上百項科研成果，使海隆建立起獨具特色的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

“石油鉆具ERP管理系統(tǒng)”屬行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，由海隆工程技術(shù)人員設(shè)計開發(fā)、應用和管理。該系統(tǒng)集成機、電、IT技術(shù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)對生產(chǎn)現(xiàn)場的產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備方面的原始數(shù)據(jù)實時采集、存儲，通過數(shù)據(jù)分析功能使各管理職能部門及時掌握生產(chǎn)一線情況，從而有效提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，將公司的管理運營引向更科學的管理軌道。

海隆認為，質(zhì)量的起點是需求而不是僅僅滿足標準。因此，海隆更加關(guān)注業(yè)務的需求價值，而不僅僅是功能、性能等技術(shù)需求。經(jīng)過多年實踐，總結(jié)提煉的“需求驅(qū)動型質(zhì)量管理模式”，以L/T、OTD、客戶反饋為核心，應用精益模式+scrum思維進行質(zhì)量決策，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、售后全過程以需求驅(qū)動為輸入，依托ERP信息化管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了產(chǎn)品制造全流程、全生命周期動態(tài)的質(zhì)量監(jiān)控管理與閉環(huán)管控。作為可復制、可推廣的管理方法與經(jīng)驗，有力幫助“HLST超高抗扭螺紋連接”、“HL120S高鋼級防硫鉆具”、“HL-U165超高強度鉆桿”、“海隆電子標簽鉆具及物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)”等海隆自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品實現(xiàn)銷售和應用。比如，海隆超高強度鉆桿應用于“輪探1井”完鉆井深8882米，井深超過珠穆朗瑪峰海拔高度，為亞洲陸上第一深井；國家級頁巖油開發(fā)示范區(qū)的長慶油田華H90-3井完鉆井深7339米，水平段長度達到5060米。海隆超高抗扭鉆具的應用刷新了亞洲陸上水平井最長水平段紀錄，標志著我國非常規(guī)油氣資源超長水平井開發(fā)技術(shù)取得重大突破。

動態(tài)質(zhì)量管理推進卓越追求

“創(chuàng)新文化”是海隆賴以生存的基石。海隆的企業(yè)文化推崇追求極致，不斷推出有技術(shù)代差的產(chǎn)品，方便不同需求的用戶便捷地使用海隆的產(chǎn)品。

伴隨著海隆的發(fā)展，越來越多的復雜工況開始使用海隆的產(chǎn)品和解決方案。海隆鉆具產(chǎn)品在深海、在沙漠、在極地不同的作業(yè)油區(qū)完成了各種各樣的復雜任務，有些遠遠超出了我們的想象。不同的應用環(huán)境和需求帶來了巨大的變革，對海隆的技術(shù)深化及質(zhì)量管理提出了新的挑戰(zhàn)。

我們發(fā)現(xiàn)，推出優(yōu)秀產(chǎn)品后，市場接受很快，并且給我們提出更高的技術(shù)要求和創(chuàng)新要求。如果只有靜態(tài)的質(zhì)量管理，是無法應對這種要求和挑戰(zhàn)的。動態(tài)質(zhì)量管理作為一種管理手段，在提高性能、降低成本，獲得競爭優(yōu)勢方面，能起到巨大的作用。質(zhì)量管理就是管理風險，風險幾乎無處不在，覆蓋公司所有的流程，貫穿整個業(yè)務的生命周期。海隆通過QCC發(fā)布會、質(zhì)量風險評估、六西格瑪成果發(fā)布會、精益5S評比等活動，加強管理工具的應用，提高全員的品質(zhì)意識，鼓勵和獎勵員工“合理化建議”。同時，建立TTT培訓體系，鼓勵在專業(yè)領(lǐng)域有理論知識與實踐能力的優(yōu)秀員工擔任內(nèi)部講師；建立數(shù)字化“知識庫”，加快企業(yè)內(nèi)部信息和知識流通，實現(xiàn)組織內(nèi)部的知識共享。

目前，海隆已形成全球化的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務網(wǎng)絡(luò)。通過“需求驅(qū)動型質(zhì)量管理”模式，常年研發(fā)投入占比達30%以上，累計獲得各類專利300余項，“苛刻環(huán)境鉆井用120S高強度耐腐蝕鉆桿關(guān)鍵質(zhì)量性能攻關(guān)”項目榮獲上海市質(zhì)量攻關(guān)成果二等獎；在上海寶山區(qū)建設(shè)全市科創(chuàng)中心主陣地推進大會上，海隆榮獲“寶山區(qū)建設(shè)全市科創(chuàng)中心主陣地科創(chuàng)示范企業(yè)”稱號；“呂晨健技師創(chuàng)新工作室”被授予技能人才培養(yǎng)“雙百計劃”優(yōu)秀技能團隊榮譽稱號。希望未來我們能成為一家受人尊重的中國企業(yè)，成為受人尊重的偉大的石油裝備品牌。