魏 敏

（四川工商學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，四川 眉山 620000）

1 調(diào)研背景

伴隨人均GDP 提升，我國旅游從早期觀光型逐漸過渡到休閑型度假型，據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2019年我國國內(nèi)游客達到60.1 億人次。而據(jù)比達數(shù)據(jù)中心相關(guān)檢測數(shù)據(jù)顯示，在選擇旅游類型時有58.2%的消費者選擇了休閑旅游。根據(jù)2019年教育部發(fā)布的《2018 全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2018年的普通本科專科招生790.99 萬人，在國家擴招政策的影響下，各個本?？圃盒Ｕ惺沾髮W(xué)生的人數(shù)也在一直持續(xù)增長，因此使在校大學(xué)生面臨各種壓力，為了舒緩壓力，休閑旅游就成為了許多在校大學(xué)生一個很重要的放松途徑。對大學(xué)生文娛消遣旅游的調(diào)研是很有必要的，并且也可以為旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生文娛消遣旅游市場提供可行性建議。

2 調(diào)研設(shè)計

2.1 調(diào)研目的

通過對在校大學(xué)生的調(diào)查，從而更深層次的去了解大學(xué)生這一群體對文娛消遣旅游的消費情況、偏好、旅游的動機以及阻礙因素等。

2.2 調(diào)研方法

調(diào)研主要采用的方法有：問卷調(diào)查法、文獻資料法、現(xiàn)場一對一訪談。

2.3 調(diào)研對象與內(nèi)容

（1）調(diào)研對象

本次調(diào)研主要針對在校大學(xué)生。通過隨機選取調(diào)研對象，一共調(diào)查了在校大學(xué)生201 人。

（2）調(diào)研內(nèi)容

此次主要是以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷為主，對在校大學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查，調(diào)查主要包括個人基本情況、旅游的預(yù)算和消費情況、文娛消遣旅游項目的偏好、文娛消遣旅游的目的及阻礙旅游的因素等。

3 調(diào)研結(jié)果及分析

3.1 問卷發(fā)放與回收

本次調(diào)查問卷主要針對在校大學(xué)生，主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式發(fā)放問卷。本次總共抽查在校大學(xué)生210 人，共填寫了有效問卷201 份，問卷的有效回收率為95.71%。且根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，不愿意選擇文娛消遣旅游的同學(xué)幾乎是沒有的。

3.2 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

（1）旅游頻次和時間

同學(xué)們旅游的頻次如圖1 所示：

圖1 旅游頻次比例圖

根據(jù)圖1 我們可以看出，就旅游時間的選擇來看，雖然大部分學(xué)生的時間是不固定的，但選擇不去旅游的學(xué)生僅僅只占了5.97%，由此可以看出旅游已經(jīng)成為了大學(xué)生必不可少的一個消費熱點。

同學(xué)們對于選擇文娛消遣旅游的情形如圖2 所示：

圖2 旅游情形選擇比例圖

由圖2 可知，同學(xué)們選擇旅游的時間或情形中，寒暑假、朋友聚會占的比例是最重的，其中寒暑假占了68.66%，與朋友同學(xué)聚會占了62.19%。雖然大學(xué)生的休閑時間相對來說是比較多且寬裕的，但因為也受到限制。對在校大學(xué)生而言，最佳旅游時間主要就是寒暑假、黃金周及法定節(jié)假日。

（2）出行方式

同學(xué)們旅游選擇的出行方式如圖3 所示：

圖3 出行方式選擇比例圖

隨著經(jīng)濟的極速發(fā)展，國家對交通建設(shè)的重視，現(xiàn)在出行有許多的方式，由圖4 可知，大學(xué)生外出旅游主要選擇的是高鐵、火車、汽車這些交通工具，其中高鐵的比例高達76.62%，主要原因在于高鐵不僅速度快，而且性價比舒適和感也是比較高的。

（3）旅游預(yù)算和旅游支出

同學(xué)們一次旅游預(yù)算如圖4 所示：

圖4 旅游預(yù)算比例圖

由圖4 可知，50.75%的學(xué)生對一次旅游的預(yù)算是在2500 元到7000 元之間，這樣的預(yù)算是大學(xué)生可以負(fù)擔(dān)的，因為大學(xué)生的收入主要來源家庭給的生活費，因此，對于旅游的預(yù)算也是有限的。

同學(xué)們在一次旅游過程中實際花費的費用如圖5所示：

圖5 旅游實際支出比例圖

從圖5 可知，49.75%的學(xué)生們在一次旅游過程中，實際的花銷是在2500 元到4500 元之間，說明在實際旅游過程中同學(xué)們對費用是有規(guī)劃的。

由上可知，因為旅游預(yù)算的規(guī)劃，同學(xué)們在實際旅游過程中不會花費太多費用。因此，想要留住這一類的消費群體就應(yīng)該結(jié)合他們的具體情況，規(guī)劃他們可以負(fù)擔(dān)的具有特色的休閑活動，以吸引消費者，滿足消費者多樣化的實際和情感需求。

（4）旅游信息獲取渠道

在旅游之前，每一個同學(xué)都會查詢相關(guān)的旅游目的地的信息，從而決定要去哪兒以及提前規(guī)劃好相關(guān)的旅游路線和開支預(yù)算。

同學(xué)們是通過怎樣的渠道獲得相關(guān)信息的，獲取方式如圖6 所示：

圖6 信息獲取渠道比例圖

隨著新媒體的發(fā)展，人們獲取信息的渠道和方式也越來越多樣化了，通過圖6 可知，利用小紅書獲取信息占了40.8%，而微博、微信朋友圈、知乎分別占了38.81%。這說明同學(xué)們獲取旅游信息的渠道主要通過比較新的方式。

（5）旅游過程中影響體驗感的因素

同學(xué)們在實際旅游過程中影響體驗感的因素如圖7 所示：

圖7 實際體驗影響因素比例圖

從圖7 可以清楚的看出來，有很多同學(xué)在實際的旅游過程中，都遇到過不好的體驗，其中交通不方便占了46.77%，費用不合理、景區(qū)規(guī)劃不夠人性化則占了42.29%，而服務(wù)人員態(tài)度不好則占了42,79%，這些不好的體驗會影響同學(xué)們的二次選擇以及景區(qū)的口碑。

（6）文娛消遣旅游目的地的影響因素

一個理想的文娛消遣旅游目的地的影響因素如圖8 所示：

圖8 影響因素比例圖

由圖8 可知，對于大學(xué)生而言，一個理想的文娛消遣旅游目的地，美麗的自然風(fēng)景和合理的價格是最重要的。因為大學(xué)生這一消費群體其經(jīng)濟收入是一定的，因此對價格是比較看重的。而他們旅游的目的是為了放松、休閑和娛樂，享受自然風(fēng)景，在一個令人放松的環(huán)境中放空自己。因此他們對旅游目的地的環(huán)境、風(fēng)景是很注重的。由此可知，一個理想的、吸引大學(xué)生的文娛消遣旅游目的地，不僅要有令人放松的自然風(fēng)光和環(huán)境，合理的價格，足以吸引并留下消費者。

4 調(diào)研結(jié)論及建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 文娛消遣旅游特征

（1）具有舒適性

文娛消遣旅游也就是休閑旅游，在旅游目的地都擁有較為完善的服務(wù)設(shè)施和相關(guān)配套，且環(huán)境相對來說是比較舒服的，消費者在這樣的環(huán)境中也會感到放松、愜意、方便和舒適。

（2）包含內(nèi)容豐富

文娛消遣旅游包含了許多的項目類型，例如：養(yǎng)生體驗、森林放松、美食類等，消費者在旅游過程中可以體驗感受不同的項目。

（3）以消遣休閑為目的

文娛消遣旅游的目的就在于放松休閑，通過各種不同方式，讓消費者感到放松愜意，使消費者在旅游的過程中不斷減少精神壓力。

4.1.2 大學(xué)生文娛消遣旅游特征

（1）重視性價比和整體環(huán)境

雖然大學(xué)生有一定的經(jīng)濟收入，但他們主要的經(jīng)濟收入就是生活費，在經(jīng)濟方面不能做到完全獨立，所以對他們而言每一筆花銷都很重視。因此他們選擇旅游的時候會更加的注重性價比。其次，景區(qū)的整體環(huán)境也是他們重視的一個點，因為景區(qū)的整體環(huán)境在很大程度上會影響他們的二次消費，同時也會影響景區(qū)的口碑和形象。

（2）旅游選擇的出行方式多樣化

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及交通方式的便利性和多樣化，從而使人們出行的選擇也更加的多樣化，現(xiàn)在的出行方式也更加的多樣化，例如：高鐵、飛機、動車等，而大學(xué)生因為更容易接受新的東西，所以在選擇出行方式時是具有多樣性的。

（3）自由化、個性化、體驗化

大學(xué)生對于旅游的選擇是自由的，具有他們自己的個性，在旅游過程中也崇尚自由個性，且喜歡有體驗感和參與感的。對于他們而言，整個旅游過程中的體驗感是很重要的。因此，對于大學(xué)生而言，旅游注重的是整個過程中的體驗，以及自己感受到的自由和個性。

（4）旅游時間段相對比較集中

在校大學(xué)生的空閑時間主要是集中在寒暑假、黃金周、法定節(jié)假日等，因此，他們選擇旅游的時間段也是比較集中的。

4.2 對于文娛消遣旅游的建議

4.2.1 對大學(xué)生而言

（1）樹立正確的消費觀

作為新時代的大學(xué)生，應(yīng)該樹立正確的消費觀，理智的消費，養(yǎng)成健康的消費習(xí)慣，選擇符合自己實際情況的旅游方式。

（2）學(xué)會制作旅游攻略，錯峰出行

在旅游之前做好攻略，安排好旅游路線、時間、花費等，可以讓自己的旅程更有計劃性，過得有效率又有意義。

（3）懂得自我保護

在旅游中，將安全放在首位，在近幾年來，有不少的大學(xué)生在旅游過程中遇到危險情況。因此，要提高自我安全意識。

4.2.2 對旅游企業(yè)而言

（1）設(shè)計大學(xué)生文娛消遣旅游專線，提倡自由組合

大學(xué)生對于旅游的選擇是自由的，具有他們自己的個性，在旅游過程中也崇尚自由個性，且喜歡有體驗感的。所以對于旅游企業(yè)而言，在規(guī)劃旅游路線、時間安排時，要結(jié)合大學(xué)生的旅游的特點，設(shè)計大學(xué)生文娛消遣旅游專線，并且推出各種自由組合的旅游類型，讓大學(xué)生可以自由選擇，從而增加他們在旅游過程中的體驗感。

（2）以價優(yōu)的文娛消遣特色旅游產(chǎn)品來吸引大學(xué)生

因為大學(xué)生對旅游的預(yù)算是有限的且對性價比很看重。因此，在制定旅游產(chǎn)品的時候要結(jié)合大學(xué)生的這一特點，推出低價優(yōu)惠、性價比高的文娛消遣旅游產(chǎn)品，吸引消費者，促進二次消費和口碑傳播。

（3）完善文娛消遣旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加體驗感

根據(jù)調(diào)研，有不少的同學(xué)覺得有些景點的體驗感很差。因此，企業(yè)應(yīng)不斷完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加大學(xué)生消費者在旅游過程中的體驗感，這不僅可以滿足大學(xué)生消費者的需求，也可以使大學(xué)生消費者升級成為忠實顧客。

5 結(jié)語

通過此次的調(diào)查，我們對大學(xué)生文娛消遣旅游的情況有了更深的了解，大學(xué)生作為社會發(fā)展的主力軍，他的市場潛力是巨大的。大學(xué)生追求自由個性，也愿意去探索新的東西。因此旅游的動機和目的是比較多樣化的，同時受到旅游預(yù)算和空閑時間的限制和影響，對他們的旅游消費行為有著直接的影響。作為旅游企業(yè)，則是應(yīng)該結(jié)合大學(xué)生旅游的選擇、消費等特征，結(jié)合實際問題，通過不斷的創(chuàng)新、開發(fā)，提高消費者體驗感、參與感，從而推廣宣傳特色的文娛消遣旅游產(chǎn)品和路線，增加消費者體驗感，提升企業(yè)口碑和形象，推進大學(xué)生文娛消遣旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。