時下,短視頻平臺直播帶貨、視頻營銷行業(yè)火爆。不少人對拍視頻一夜逆襲的“造富神話”充滿憧憬,紛紛向短視頻培訓(xùn)機構(gòu)尋求“變現(xiàn)秘籍”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些短視頻培訓(xùn)機構(gòu)打著“教你賺錢”“助力致富”的幌子,在收到培訓(xùn)費用后,卻開始“糊弄事”“催補款”“玩失蹤”。不少用戶面臨變現(xiàn)無望、退款無門的窘境,有的短視頻培訓(xùn)機構(gòu)甚至在被多方投訴后,換個“馬甲”繼續(xù)斂財。
一年前,浙江的蘇先生開始經(jīng)營短視頻賬號。蘇先生在收看過一次公開直播課后,添加了直播課錄制者“李院長”的微信。蘇先生交納3180 元學(xué)費后,成了“一年一次,只招12 人”的“李院長親傳弟子班”中的一員。
“學(xué)習(xí)一段時間后,我在另一個短視頻交流群中意外發(fā)現(xiàn)這位李院長的招生直播課預(yù)告?!碧K先生跟其他學(xué)員溝通發(fā)現(xiàn),每個人加入的都是“一年僅招一天”的“李院長親傳弟子班”,但買課的時間跨度長達(dá)一個月?!懊看沃辈フn都是招一個12 人的‘親傳弟子班’,而且場場都能招滿,名額要搶。”
記者以“抖音培訓(xùn)”為關(guān)鍵字在“黑貓投訴”進(jìn)行檢索,出現(xiàn)了1420個相關(guān)案例,涉短視頻培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)騙局不在少數(shù)?!芭嘤?xùn)之后賬號毫無起色機構(gòu)拒絕退款”“機構(gòu)虛假宣傳無法兌現(xiàn)在公開課時所許承諾”“交納學(xué)費后機構(gòu)要求繼續(xù)補款”等成為主要投訴原因。
“發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)無效之后,想要退費簡直是難上加難?!北本┦忻颀嬇空f,她選擇的培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)費為2980元,合同中表明,乙方凡獲得所報名課程的整套學(xué)習(xí)資料或視頻后,則視為甲方主要教學(xué)資料被乙方獲取,如乙方存在符合退款條款的情形,甲方須扣除800 元教學(xué)資料費用后,將剩余費用退還乙方?!耙簿褪钦f對方隨便發(fā)來一個文檔,我點開了,就要交800元錢。”
“為了騙取信任,這些培訓(xùn)機構(gòu)把自己包裝得特別靠譜。”遼寧的李先生向記者展示了北京一家公司的“企業(yè)信用評價AAA 級信用企業(yè)”證書和公司營業(yè)執(zhí)照。“本來說好‘一口價’599 元學(xué)費,幾天之后就變成了4999 元。賬號毫無起色不說,評論區(qū)‘僵尸號’扎堆,培訓(xùn)內(nèi)容也是錄播課。”
在李院長的直播課中,記者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的公司是國內(nèi)某電視臺一檔知名品牌欄目的入圍企業(yè)。李院長在直播中表示:“你們都可以去官網(wǎng)上查,絕無造假可能?!笔聦嵣?,李院長任董事長的公司實際控制人名下還有另外一家從事相同業(yè)務(wù)的公司。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,早在今年8 月,該公司就因“教師身份成謎”“機構(gòu)虛假宣傳”“學(xué)員退費糾紛”等原因被多次投訴,被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門責(zé)令整改。
深圳市蜂群文化傳播有限公司培訓(xùn)主管蔡澤鋒說,專業(yè)的孵化機構(gòu)對于一個短視頻賬號的培養(yǎng),從前期對創(chuàng)作者的評測、培訓(xùn)到后期的包裝、對接資源、實現(xiàn)變現(xiàn),是一個周期很長且最終結(jié)果不完全可控的過程。“短視頻平臺上一些具有一定體量的賬號,即便拍攝內(nèi)容相對日常,看起來門檻較低,背后都是有專業(yè)機構(gòu)參與包裝運營的。新入行的短視頻用戶看到這些視頻,覺得好像自己也可達(dá)到這種水平,再被所謂‘老師’煽動,很容易落入陷阱?!?/p>
“尤其是一些培訓(xùn)機構(gòu),不排除會通過買粉絲、虛增點擊量和評論等方式讓學(xué)員看到短期的培訓(xùn)效果,從而刺激續(xù)交學(xué)費?!辈虧射h說,這樣的流量增長是虛假泡沫,如果刷量行為過于明顯還會被平臺判定為違規(guī),從而限流、封禁,賬號價值難以存續(xù)。
“不要盲目相信相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的‘引流’‘內(nèi)部渠道’能力?!边|寧師范大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)副教授姜巍提醒,有的公司會在公司名稱上和抖音、快手等短視頻平臺發(fā)生關(guān)聯(lián),讓人誤以為是平臺的子公司,實際上二者之間無任何關(guān)系。
法律界人士認(rèn)為,能夠影響短視頻培訓(xùn)實際效果的因素過多,機構(gòu)往往可以以“沒有完全按照老師的指導(dǎo)操作”和“賬號質(zhì)量不行”等理由搪塞消費者,逃避后續(xù)法律追究。