王 媛

（長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院，山西 長(zhǎng)治 046000）

1 學(xué)生日常管理中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的價(jià)值

1.1 人文關(guān)懷

在進(jìn)行學(xué)生日常管理時(shí)高校管理者可采用人文關(guān)懷，該工作的主要內(nèi)容為在教學(xué)教學(xué)大學(xué)生的過(guò)程中，不僅要將其視為管理主體，還要利用多種管理方式來(lái)強(qiáng)調(diào)其個(gè)性差異與個(gè)體地位，高度重視大學(xué)生在生活中的各項(xiàng)合理性需求，確認(rèn)其校園主體地位。針對(duì)學(xué)生間的生活需求來(lái)說(shuō)，高校管理者不但要滿足其校園文化與物質(zhì)需求，還要滿足其精神文明需要，當(dāng)學(xué)生的合理要求得到滿足后，其學(xué)習(xí)與生活上的主動(dòng)性將獲得快速提升，借助人格獨(dú)立、發(fā)展自由，其綜合素養(yǎng)將獲得極大改善。對(duì)于學(xué)生實(shí)行有效的人文關(guān)懷還有助于尊重其人格，在實(shí)際生活中給予其更大的發(fā)展空間與信任，促進(jìn)其整體發(fā)展。

1.2 心理疏導(dǎo)

在開(kāi)展學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作時(shí)，高校管理者需主動(dòng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師，借助其專(zhuān)業(yè)的疏導(dǎo)手段可改善學(xué)生遇到的多重問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生遭遇程度不同的心理問(wèn)題時(shí)，高校輔導(dǎo)員需與心理咨詢師共同對(duì)學(xué)生實(shí)行疏導(dǎo)、溝通，借用語(yǔ)言上的關(guān)懷與態(tài)度語(yǔ)氣的改進(jìn)來(lái)降低學(xué)生的戒備心理。在進(jìn)行溝通交流時(shí)相關(guān)人員需表達(dá)明確、語(yǔ)言委婉，在有效解決問(wèn)題的同時(shí)保障學(xué)生的自尊心，從教育門(mén)類(lèi)上看，心理疏導(dǎo)教育屬思想政治教育的擴(kuò)展，只有在溝通時(shí)獲取了學(xué)生的信任才能真正解決問(wèn)題，改變相關(guān)學(xué)生的心理狀態(tài)。

2 在學(xué)生日常管理中融入人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的重要性

2.1 有助于增強(qiáng)個(gè)性獨(dú)立

當(dāng)前高校教育的主要任務(wù)即為培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性獨(dú)立，在實(shí)行人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)前，輔導(dǎo)員或管理者要對(duì)學(xué)生足夠了解，因而要借助溝通交流掌握其學(xué)習(xí)能力與心理狀態(tài)，借助善意的表達(dá)可有效增進(jìn)雙方感情，即達(dá)到了人文關(guān)懷效果。在進(jìn)行實(shí)際交流時(shí)，由于每名學(xué)生的個(gè)性不同，在溝通過(guò)程中雙方都會(huì)遭遇些許阻礙，輔導(dǎo)員應(yīng)借用對(duì)其的了解，挑選出一種合適的溝通方式，通過(guò)有效的心理疏導(dǎo)降低其叛逆心理，若能與其成為朋友才能真正理解其思想、行為，對(duì)其培養(yǎng)才會(huì)更具獨(dú)立性、針對(duì)性。此外，學(xué)生在與輔導(dǎo)員溝通交流的過(guò)程中可將自己的想法展現(xiàn)出來(lái)，若該要求或意見(jiàn)較合理，可得到相應(yīng)滿足，因此，在心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷的帶動(dòng)下，高校學(xué)生的獨(dú)立性可獲得不同程度的改善。

2.2 有利于改善創(chuàng)造力

利用良好的心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷還能提升學(xué)生的創(chuàng)造力，隨著教育理念的改進(jìn)，社會(huì)對(duì)相關(guān)人才的要求也逐漸提高，高校在開(kāi)展教育時(shí)也需培養(yǎng)出更具創(chuàng)造力、想象力的復(fù)合型人才。高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷時(shí)其傳授的思想教育與當(dāng)前國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略要求相吻合，實(shí)行人文關(guān)懷期間，學(xué)生能充分體會(huì)到被學(xué)校與社會(huì)尊重，其在學(xué)習(xí)與生活上也會(huì)更加主動(dòng)，想象力與創(chuàng)造力獲得不同程度的提高。在進(jìn)行日常管理時(shí)輔導(dǎo)人員應(yīng)適時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新思維，針對(duì)其創(chuàng)新理念與創(chuàng)新發(fā)明給予一定的支持，在獲得充分肯定后其自信心也會(huì)得到適時(shí)提升。在日常生活中高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸機(jī)會(huì)較多，對(duì)其了解也更加深入，通過(guò)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的逐漸滲透，學(xué)生的交流意愿會(huì)更為強(qiáng)烈，在解決各項(xiàng)問(wèn)題的過(guò)程中其心理素質(zhì)也會(huì)獲得切實(shí)改善，隨著個(gè)人毅力的改進(jìn)，有助于使該群體形成極佳的創(chuàng)造能力。

3 在學(xué)生日常管理中融入人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的有效措施

3.1 改進(jìn)日常管理理念

在開(kāi)展學(xué)生日常管理的過(guò)程中，輔導(dǎo)員需適時(shí)更新管理理念，將心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷放置到學(xué)生的日常生活中。在進(jìn)行日常管理的實(shí)踐時(shí)，無(wú)論是管理者還是輔導(dǎo)員都要尊重學(xué)生的合理要求，要主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行情感灌輸與人文疏導(dǎo)，給學(xué)生獲得更為廣闊的選擇空間與發(fā)展空間，充分發(fā)揮出學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。在實(shí)行日常管理時(shí)要始終以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，使其正常的需求得到合理又充分的滿足。學(xué)生在學(xué)?？偸窍Ｍo導(dǎo)員或管理人員肯定自己、實(shí)現(xiàn)自己、發(fā)展自己，因而獲得適宜的肯定與鼓勵(lì)較為重要。若想讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中提升主觀能動(dòng)性，管理者要借助其提出的合理性需求增加該類(lèi)群體的參與意識(shí)，使其自行選擇生活或?qū)W習(xí)的內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)缺點(diǎn)與錯(cuò)誤時(shí)，管理人員需以寬容姿態(tài)來(lái)允許其進(jìn)行二次選擇，在此期間要降低指揮與干預(yù)。同時(shí)，雖然學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活能力有較大差別，但管理者的諸多規(guī)定仍要帶有較大變化，其提出的意見(jiàn)需為方向性、指導(dǎo)性，盡量避免運(yùn)用監(jiān)督或強(qiáng)制性的管理方式。此外，高校管理人員在管理過(guò)程中應(yīng)合理添加人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)，運(yùn)用民主思想來(lái)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理。由于大學(xué)生的素質(zhì)相對(duì)較高，其對(duì)部分事物會(huì)帶有自己的見(jiàn)解，對(duì)他人思想極少盲從，若單純采用命令類(lèi)管理模式難以達(dá)到應(yīng)有效果。

3.2 改善日常管理方法

高校在進(jìn)行學(xué)生日常管理時(shí)需改進(jìn)傳統(tǒng)管理方案，隨著素質(zhì)教育理念的提出，學(xué)生素養(yǎng)已變得愈加重要，管理人員在開(kāi)展管理工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)實(shí)行心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷，也就是說(shuō)需將人性化理念放置在管理制度的設(shè)計(jì)中。在強(qiáng)化管理制度時(shí)其主要目標(biāo)即通過(guò)有效手段來(lái)實(shí)現(xiàn)其教育職能，通過(guò)管理期間的育人來(lái)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。高校管理者在設(shè)置管理系統(tǒng)的過(guò)程中需借助制度優(yōu)化來(lái)展現(xiàn)其對(duì)學(xué)生的態(tài)度、要求，利用合理的規(guī)章制度來(lái)凸顯人性化思想。

當(dāng)前社會(huì)給學(xué)生提出了較高要求，其不僅要擁有較豐富的文化知識(shí)，還要帶有極強(qiáng)的實(shí)踐能力，即綜合復(fù)合類(lèi)人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)或接受管理時(shí)可主動(dòng)向?qū)W校提出相應(yīng)意見(jiàn)或向有關(guān)行政部門(mén)反映相關(guān)情況，高校依照相關(guān)反饋可及時(shí)修改管理制度中的各項(xiàng)內(nèi)容。若想改善心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷效果，高校管理者應(yīng)借助多重措施來(lái)保障學(xué)生自由，從管理制度角度上要為其創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由且舒適的發(fā)展空間。

高校學(xué)生在擁有良好的發(fā)展環(huán)境后，要利用其滲入的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)不斷改善自身修養(yǎng)，在日常生活中逐漸形成獨(dú)特特征。具體來(lái)說(shuō)，高校管理者在進(jìn)行管理期間需借用心理疏導(dǎo)適時(shí)加入非理性管理元素，理性元素為合理的規(guī)章制度，即服從與獎(jiǎng)懲，該管理模式雖然直接有效但其持續(xù)時(shí)間較短，若僅采用外在力量約束，會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)其對(duì)抗情緒與叛逆心理；非理性元素含有人的意志與情感，可有效撫平學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到的傷痛，因此，高校管理者要將理性與非理性元素有機(jī)結(jié)合，借助管理方法的優(yōu)化來(lái)增強(qiáng)管理效果。

3.3 創(chuàng)設(shè)健康管理環(huán)境

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物質(zhì)世界的極大豐富，學(xué)生遭遇的物質(zhì)誘惑也會(huì)越來(lái)越多，高校管理者需將學(xué)生的心理狀態(tài)放置到與身體健康的同等位置上，派遣專(zhuān)業(yè)人員來(lái)管控其心理態(tài)勢(shì)。無(wú)論是人文關(guān)懷還是心理疏導(dǎo)都偏向精神層面，應(yīng)借用有效的溝通來(lái)解決，高校管理人員在日常生活中應(yīng)與學(xué)生建立有效的溝通渠道，增加與其交流的次數(shù)或頻率，了解其當(dāng)前的生活狀態(tài)、心理狀態(tài)，為其解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)雙方的信任感，使學(xué)生更愿意與管理者傾訴，利用雙方的有效溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)訴求。

在科學(xué)技術(shù)極為發(fā)達(dá)的今日，高校管理者可借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)創(chuàng)建多種智能化平臺(tái)，利用生活中常見(jiàn)的手機(jī)、電腦等交流工具設(shè)立微信公眾號(hào)、QQ群、微博，將與心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷的話題放置到相關(guān)平臺(tái)中，有效提升學(xué)生的參與率，改善學(xué)生日常管理效果。

此外，高校管理者還需在生活中為學(xué)生營(yíng)造一套舒心、健康的成長(zhǎng)環(huán)境，在學(xué)校內(nèi)部適時(shí)清除多種誘惑性因素，通過(guò)適宜的管理方式來(lái)培養(yǎng)其健康人格，使其形成正確的人生觀、世界觀與價(jià)值觀，定期為學(xué)生開(kāi)展心理輔導(dǎo)，將人文關(guān)懷等理念貫穿到管理與生活中，借助該環(huán)境使大學(xué)生始終保持積極、健康的心理狀態(tài)。

3.4 堅(jiān)持以人為本思想

一方面，高校管理者在進(jìn)行日常管理時(shí)需帶有不同程度的人文關(guān)懷，具體來(lái)說(shuō)，在實(shí)行人文關(guān)懷時(shí)要借助健康的心理疏導(dǎo)教育，通過(guò)凈化其心靈改善其思想道德，借用其思想的改變來(lái)改善其行為，不斷提升其人文理念，養(yǎng)成較規(guī)范的行為習(xí)慣。為加強(qiáng)大學(xué)生的自信心與獨(dú)立性，高校輔導(dǎo)員還可在日常管理中采用激勵(lì)疏導(dǎo)教育法，當(dāng)其遭遇挫折或失敗時(shí)要利用適當(dāng)鼓勵(lì)增加其自信心，使其擁有克服困難的勇氣，當(dāng)其切實(shí)解決相關(guān)困難后，其獨(dú)立性或自信心會(huì)得到極大增長(zhǎng)，在進(jìn)入社會(huì)以后會(huì)更為從容地解決其遭遇的麻煩，避免被現(xiàn)實(shí)壓垮，在面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力的過(guò)程中擁有足夠的勇氣，利用自信心來(lái)克服相關(guān)困難。

另一方面，高校管理者在實(shí)行日常管理期間還需始終遵循以人為本思想，該思想不但為日常管理要求，還與我國(guó)社會(huì)的發(fā)展理念相契合。實(shí)行以人為本戰(zhàn)略思想需將學(xué)生視為管理主體，管理人員在制定各項(xiàng)政策或管理方案時(shí)都要尊重學(xué)生的思維與個(gè)性，尊重其獨(dú)立人格，從而促進(jìn)其綜合發(fā)展。此外，在開(kāi)展日常管理工作的過(guò)程中高校管理標(biāo)準(zhǔn)需建立在學(xué)生的雙重健康上，即利用良好的制度保障其心理健康、生理健康，借助適宜的心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷有效緩解其心理壓力，切實(shí)幫助其解決學(xué)習(xí)與生活矛盾。

綜上所述，當(dāng)前學(xué)生的精神需求與物質(zhì)需求正產(chǎn)生較大變化，在對(duì)其的日常管理中要有效滲透心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷，借用教學(xué)實(shí)踐解決其遭遇的多重生活問(wèn)題，改善學(xué)生的溝通交流能力，利用適宜的教育方式來(lái)促進(jìn)其身心健康，為其此后進(jìn)入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。