◇成都師范學(xué)院數(shù)學(xué)學(xué)院 蔣春燕 周文蔚 彭逵安

2020年突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，對(duì)社會(huì)造成了很大影響，更是打破了正常的線下課堂教學(xué)秩序。為了滿足社會(huì)對(duì)于教育教學(xué)的基本需求，在教育部的積極號(hào)召下，眾多高校紛紛采用線上課堂教學(xué)的模式并投入到日常的教學(xué)工作。但是，線上課堂教育是一種新的教學(xué)模式，在此之前，線上課堂教育在日常課堂中的使用還未發(fā)展成熟，受此次新冠肺炎疫情的影響，線上課堂教育大規(guī)模地投入使用于日常的教學(xué)工作中，在實(shí)施過(guò)程中，線上課堂教育暴露出許多問(wèn)題，線上課堂教育的效果也是參差不齊。本項(xiàng)目調(diào)查了成都地區(qū)各高校學(xué)生在進(jìn)行線上課堂教育過(guò)程中所使用的教育平臺(tái)類型和在此期間使用不同的線上平臺(tái)的滿意度，以此幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺，適應(yīng)線上課堂教育模式，教師改革教學(xué)模式，提高線上課堂教育的效率。同時(shí)，便于各類型網(wǎng)教平臺(tái)發(fā)展完善，促進(jìn)線上課堂教育的成熟。

1 問(wèn)題的研究背景

1.1 問(wèn)題背景

2020年，突如其來(lái)的新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)，打破了社會(huì)各界的正常運(yùn)行制度，為了阻止新型冠狀肺炎疫情在全國(guó)的傳播，國(guó)家號(hào)召全國(guó)人民隔離在家，各學(xué)段學(xué)校延期開(kāi)學(xué)，致使成都地區(qū)各高校的傳統(tǒng)教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展受到很大影響。為保證教育教學(xué)工作在疫情下的開(kāi)展，2020年2月4日，教育部出臺(tái)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》；2020年2月12日，教育部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于大中小學(xué)延期開(kāi)學(xué)期間“停課不停學(xué)”有關(guān)工作安排的通知》，明確要求各地各學(xué)校在延期開(kāi)學(xué)期間積極組織開(kāi)展線上課堂教育教學(xué)活動(dòng)。為響應(yīng)號(hào)召并維持學(xué)校教育教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，成都大部分高校大規(guī)模的使用線上課堂教育的方式在新冠肺炎疫情環(huán)境下進(jìn)行日常教學(xué)工作。線上課堂教育對(duì)于整個(gè)教育模式是一種新的教育教學(xué)方法，在大規(guī)模投入使用過(guò)程中，在很多不同的層面（如不同的教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生自身的適應(yīng)能力，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，教師對(duì)于平臺(tái)的熟悉程度）都產(chǎn)生了許多問(wèn)題，導(dǎo)致各高校的網(wǎng)課質(zhì)量參差不齊。

1.2 問(wèn)題研究意義

（1）在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，如果再次出現(xiàn)類似新型冠狀肺炎疫情等突發(fā)狀況的爆發(fā)，導(dǎo)致高校的教育教學(xué)工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)在校集中開(kāi)展，線上課堂教育的教育教學(xué)模式有很大幾率再一次大規(guī)模投入到高校的日常教學(xué)工作中。

（2）近些年來(lái)，線上課堂教育在社會(huì)上越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在大眾視野中。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上課堂教育是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

（3）隨著時(shí)代的不斷更替，線上課堂教育的基礎(chǔ)設(shè)施在不斷完善,幾乎所有高校、家庭都實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，這對(duì)于線上課堂教育深入大學(xué)校園以及家庭提供了硬件保障。

本文旨在通過(guò)對(duì)于成都地區(qū)的高校在新型冠狀肺炎疫情環(huán)境下的線上課堂教育情況分析以促進(jìn)線上課堂教育全面發(fā)展。

2 線上課堂教育整體滿意度統(tǒng)計(jì)分析

2.1 前期準(zhǔn)備

（1）閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解議題的國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展。

（2）制作測(cè)評(píng)量表：為進(jìn)一步了解成都地區(qū)高校大學(xué)生在新型冠狀肺炎疫情疫情期間的線上課堂教育情況，通過(guò)閱讀文獻(xiàn)，了解成都地區(qū)各高校的線上課堂教育的形式等方面后，分別從線上課堂教育的使用方式、使用平臺(tái)、使用感受、使用時(shí)長(zhǎng)、與傳統(tǒng)教育進(jìn)行對(duì)比等方面，自擬調(diào)查問(wèn)卷對(duì)其進(jìn)行在線調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)的基本信息符合納入排除標(biāo)準(zhǔn)，且知情同意后方可繼續(xù)做答。

（3）質(zhì)量控制：限制回答所在學(xué)校為成都地區(qū)大學(xué)生，自擬問(wèn)卷中不涉及姓名等隱私信息，避免敏感性語(yǔ)言。

2.2 線上課堂教育效果統(tǒng)計(jì)分析

以調(diào)查文問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行如下統(tǒng)計(jì)分析，以了解對(duì)于線上課堂教育和傳統(tǒng)課堂教育兩種教學(xué)方式，高校學(xué)生的喜愛(ài)度，各方面了解高校學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度和影響線上課堂教育的因素。

（1）線上課堂教育效果和線下課堂教育效果對(duì)比統(tǒng)計(jì)。

圖1 線上課堂教育效果與傳統(tǒng)課堂教育效果對(duì)比統(tǒng)計(jì)

由上述統(tǒng)計(jì)圖可以看出，學(xué)生在線上課堂教育效果和傳統(tǒng)課堂教育的效果對(duì)比中，認(rèn)為線上課堂教育相對(duì)傳統(tǒng)課堂教育效果“較差”的占比最高，并且“沒(méi)感覺(jué)”和“較差”的共占比例60.85%。

大部分參與本次調(diào)查問(wèn)卷的學(xué)生認(rèn)為，疫情期間的線上課堂教育體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到在校時(shí)的傳統(tǒng)課堂線上集中的教育教學(xué)效果。線上課堂教育還需提升和完善其課堂設(shè)計(jì)。

（2）線上課堂教育整體效果和對(duì)學(xué)校組織的線上課堂教育滿意度統(tǒng)計(jì)。

圖2 線上課堂教育整體滿意度統(tǒng)計(jì)

圖3 學(xué)校組織的線上課堂教育滿意度統(tǒng)計(jì)

在對(duì)于疫情期間的線上課堂教育的滿意度總結(jié)中，學(xué)生在“線上課堂教育整體滿意度”和“學(xué)校所組織的線上課堂教育的滿意度”中，“基本滿意”占比最高，分別是46.71%和51.32%。在“線上課堂教育整體滿意度度”統(tǒng)計(jì)中，“非常滿意”、“基本滿意”和“一般滿意”共占比92.11%，在“學(xué)校組織的線上課堂教育滿意度”中，“非常滿意”、“基本滿意”和“一般滿意”共占比91.12%。

在新冠肺炎疫情期間，學(xué)生對(duì)于所開(kāi)展的線上課堂教育的情況基本是接受的。但是線上課堂教育的開(kāi)展情況中的“非常滿意”所占比分別只有25.66%和17.11%，說(shuō)明線上課堂教育還有很大的提升空間，而經(jīng)歷過(guò)線上課堂教育的學(xué)生對(duì)于線上課堂教育也持有更高的期待。

（3）線上課堂教育的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比圖。

圖4 線上課堂教育劣勢(shì)統(tǒng)計(jì)

圖5 線上課堂教育優(yōu)勢(shì)統(tǒng)計(jì)

由上述圖表可以看出，在優(yōu)勢(shì)方面，“不受地域限制的優(yōu)勢(shì)”表現(xiàn)最為突出，79.61%的學(xué)生選擇選擇了這一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，其次是“可重復(fù)學(xué)習(xí)”、“教學(xué)成本低”、“可緩解教育資源不平衡”、“課堂人數(shù)限制值少”。

在劣勢(shì)方面：”網(wǎng)絡(luò)要求高”和“學(xué)生課堂參與度低”兩項(xiàng)在學(xué)生的線上課堂教育過(guò)程中感受較為強(qiáng)烈，其次是“師生間及時(shí)互動(dòng)性不強(qiáng)”，“對(duì)教師設(shè)備操作嫻熟度要求高”、“由于人數(shù)過(guò)多導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)卡頓”、“課程設(shè)置過(guò)于復(fù)雜化”。

線上課堂教育和傳統(tǒng)傳統(tǒng)課堂教育模式都有各自的亮點(diǎn)和不足，線上課堂教育作為近年來(lái)剛剛形成的新的教育模式，在教育領(lǐng)域的大規(guī)模投入使用處于初期階段，通過(guò)上述圖表可以看出，線上課堂教育還有很多地方值得改進(jìn)完善。

3 影響線上課堂教育滿意度的因素分析

以調(diào)查問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行如下統(tǒng)計(jì)分析。

3.1 學(xué)生自身影響

（1）新冠肺炎疫情期間學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)及不同學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)下的學(xué)生對(duì)于線上教育滿意度分析。

圖6 學(xué)生疫情期間線上課堂教育學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

學(xué)生在疫情期間學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為4-6小時(shí)所占比最高為40.13%，4小時(shí)及以上所占比為56.25%，4小時(shí)以下所占比為43.75%。從結(jié)果中可以看出，在疫情期間，部分同學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)明顯不足，在缺乏學(xué)校，教師的監(jiān)督下，學(xué)生的自控力差自我學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，容易被其他具有娛樂(lè)性的事務(wù)影響其專注力。

圖7 學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)以下的學(xué)生線上滿意度

圖8 學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)以下的學(xué)生線上滿意度

表1 不同學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)下學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度分析

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上的同學(xué)對(duì)于線上課堂教育滿意度占比最大是“基本滿意”40%，相對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以下的占比高了8%。從圖表分析可得出，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)高于4小時(shí)的學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度較高于學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)低于4小時(shí)的學(xué)生

在缺乏學(xué)校氛圍和教師監(jiān)督的情況下，學(xué)生在家自主學(xué)習(xí)，部分學(xué)生可能缺乏自律性和自控力，由此懈怠學(xué)習(xí)，不能合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)劃，沉迷于游戲，網(wǎng)絡(luò)等情況，導(dǎo)致學(xué)生在接受線上課堂教育期間的體驗(yàn)不好，知識(shí)的掌握程度差，最終影響學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度。

3.2 教師課堂行為影響

線上課堂教育期間教師參與度滿意度統(tǒng)計(jì)如下所示。

圖9 線上課堂教育期間教師參與情況滿意度統(tǒng)計(jì)

在學(xué)生對(duì)于教師上課參與度的滿意度統(tǒng)計(jì)中，學(xué)生“基本滿意”占最大比，其次是：“非常滿意”占比25.66%，“一般滿意”占比19.74%，“不滿意”占比5.59%,“非常不滿意”占比2.3%。基本滿意和非常滿意總占比72.37%。非常滿意、基本滿意、一般滿意三項(xiàng)總占比為92.11%。

面對(duì)線上課堂這種新的教育教學(xué)模式，教師對(duì)于教育教學(xué)的設(shè)備及平臺(tái)的了解和嫻熟度在一定程度上限制了教師在線上課堂教育過(guò)程中的教學(xué)水平和教學(xué)參與度。在疫情期間，教師的線上課堂教學(xué)方式不同，導(dǎo)致線上課堂教育的效果及水平參差不齊。有的教師選擇直播和錄課相結(jié)合，有教師采用全程直播并在上課期間與學(xué)生積極互動(dòng)，有的教師實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上尋找上課資源，讓學(xué)生們自身觀看視頻學(xué)習(xí)等，在不同的線上課堂教學(xué)方式下，教師的參與、與學(xué)生的交流的程度，學(xué)生對(duì)于課程的重視程度，課程對(duì)于學(xué)生的吸引程度都將有所不同，最后學(xué)生對(duì)于課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握情況也將不同。

3.3 使用教學(xué)平臺(tái)的影響

圖10 疫情期間線上課堂教育所使用的教學(xué)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)圖

隨著各校推廣線上課堂教育，市面上的線上課堂教育教學(xué)APP也如雨后春筍般的出現(xiàn)在市場(chǎng)上，然而不同平臺(tái)對(duì)于課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有所不同，因此在不同的平臺(tái)上課，學(xué)生在線上課程體驗(yàn)也會(huì)所不同。有些平臺(tái)功能設(shè)計(jì)完善，在課堂使用中對(duì)于教師和學(xué)生相對(duì)不便利，在一定程度上會(huì)影響學(xué)生對(duì)于課程的認(rèn)識(shí)和理解，從而會(huì)提高學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意程度。

3.4 線上課堂教育結(jié)果影響分析

線上課堂教育測(cè)試結(jié)果可信度統(tǒng)計(jì)如下所示。

圖11 線上課堂教育測(cè)試結(jié)果可信度統(tǒng)計(jì)

學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的測(cè)試結(jié)果持“全相信任”和“有所懷疑”的態(tài)度所占比分別是49.34%和50.66%。從結(jié)果可以看出，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生對(duì)于線上測(cè)試結(jié)果持懷疑態(tài)度，這警醒線上課堂教育的模式還需要加強(qiáng)監(jiān)督的力度，使學(xué)生信任線上教育測(cè)試結(jié)果。

圖12 懷疑線上教育測(cè)試結(jié)果的滿意度統(tǒng)計(jì)

圖13 信任線上教育測(cè)試結(jié)果的滿意度統(tǒng)計(jì)

表2 對(duì)線上教育測(cè)試結(jié)果持不同態(tài)度的學(xué)生對(duì)于線上課堂教育滿意度對(duì)比

基于學(xué)生對(duì)于線上教育結(jié)果的信任和懷疑的態(tài)度上，統(tǒng)計(jì)在不同態(tài)度下的學(xué)生對(duì)于線上課堂教育滿意度分析。由上述圖表可看出，在對(duì)于線上課堂教育滿意度為“滿意”這一項(xiàng)中，信任線上測(cè)試結(jié)果的同學(xué)高于懷疑線上測(cè)試結(jié)果的同學(xué)22%，在對(duì)于線上課堂教育滿意度為“不滿意”和“非常不滿意”這兩個(gè)選項(xiàng)中，信任線上測(cè)試結(jié)果的同學(xué)低于懷疑線上測(cè)試結(jié)果的同學(xué)15%。

線上課堂教育，老師在一定程度上缺乏了對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)監(jiān)督作用，不能夠全方位的了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。由于此原因，線上課堂教育期間進(jìn)行的考試，測(cè)驗(yàn)，評(píng)估等，由于其不透明性，很多學(xué)生會(huì)對(duì)其線上課堂教育的結(jié)果持懷疑態(tài)度，不相信線上課堂教育的結(jié)果，從而影響線上課堂教育的滿意度。

3.5 學(xué)習(xí)環(huán)境影響分析

線上課堂教育，‘線上’兩字就表明了對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量需求，進(jìn)行線上學(xué)習(xí)或者線上教學(xué)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求極高。各高校的學(xué)生來(lái)自五湖四海，家庭地域，家鄉(xiāng)環(huán)境大不相同，部分地區(qū)可能沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，對(duì)于學(xué)生的正常上課或者教師的正常授課有著極大的干擾或者是阻礙。其次，線上課堂教育不受空間限制，但是對(duì)于每一位教師或者學(xué)生，學(xué)習(xí)環(huán)境可能有不一樣，有的可以在一個(gè)相對(duì)安靜，舒適的地方進(jìn)行線上課堂教育，而有的可能會(huì)需要在一些環(huán)境相對(duì)沒(méi)有學(xué)校的上課環(huán)境舒適。

3.6 影響因素總結(jié)分析

上述圖表數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度受多方面的影響?；谏鲜鰩讉€(gè)樣本數(shù)據(jù)可以得出，學(xué)生對(duì)于線上課堂教育的滿意度受學(xué)生自身的自控力和自律性、教師的課堂行為、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)設(shè)備、線上課堂教育期間使用的平臺(tái)、學(xué)生對(duì)于線上教育的信任度等幾個(gè)方面的影響。面對(duì)多方面因素的挑戰(zhàn)，線上教育需要更加完善功能，教師和學(xué)生要改革教學(xué)模式，使線上教育在未來(lái)使用中更加完善。

當(dāng)前，對(duì)于線上課堂教育的大規(guī)模投入到高校日常教學(xué)工作中，是新型冠裝肺炎疫情防控背景下的權(quán)宜之策，在一定程度上推動(dòng)了線上客廳課堂教育領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，為高校教師教育教學(xué)的信息化能力的提升帶來(lái)了重要的契機(jī)，推動(dòng)了教育模式的多元化發(fā)展。同時(shí)，未來(lái)線上教育將很可能成為教育的一種常態(tài)，因?yàn)榫€上課堂教育能較大化地體現(xiàn)教育的公平性，并且會(huì)使更多學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。但是，面對(duì)一種新的教學(xué)模式，并且被大規(guī)模投入到使用中，在使用過(guò)程中的初期階段，出現(xiàn)了許多問(wèn)題，這也警醒線上課堂教育的策劃和設(shè)計(jì)，如果要使線上課堂教育在各高校有意義的普遍接收和使用，需要對(duì)于線上教育平臺(tái)和課程設(shè)計(jì)上加以完善和提高。

4 完善線上課堂教育的建議

（1）端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度。為了提高線上課堂教育質(zhì)量，打造高質(zhì)量線上課堂教育模式，必須要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，確保線上課堂教學(xué)有效性。在平時(shí)的教育中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督管理，嚴(yán)格考察出勤情況，定期檢查學(xué)生的知識(shí)掌握情況，使學(xué)生的心思能夠放在課堂上，減少課外因素的影響。

（2）改革教學(xué)方式。教師對(duì)于課程的設(shè)計(jì)要多加考量，使課堂富有創(chuàng)新和吸引力。學(xué)生在線上課堂教育期間，缺乏外界監(jiān)督，容易被手機(jī)，電腦等娛樂(lè)設(shè)備吸引，使注意力不集中在課堂上，教師需要使課堂生動(dòng)有趣，吸引學(xué)生注意力。同時(shí)，要讓學(xué)生在課堂上有更多的發(fā)言權(quán)，打破“一言堂”教學(xué)模式，強(qiáng)化課堂互動(dòng)。例如，教師可以將情景教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等教學(xué)新思想融入到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更生動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)生也可以將課堂教學(xué)存在的問(wèn)題提出來(lái)，讓教師可以認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)的不足。布置課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)作業(yè)以提高課堂教學(xué)效率并且培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，所以教師要提前給學(xué)生分配學(xué)習(xí)任務(wù)，然后要求他們?cè)谡n堂上展示他們的預(yù)習(xí)成果。對(duì)于那些表現(xiàn)突出的學(xué)生教師要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，比如在期末考試中給學(xué)生額外加分等以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，也讓更多的學(xué)生參與到課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)。

（3）完善線上課堂教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。“工欲利其事必先利其器”，要完善線上課堂教育模式，首先應(yīng)該完善線上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)生在進(jìn)行線上課堂教育的環(huán)境的無(wú)線網(wǎng)最好能達(dá)到高質(zhì)量全覆蓋的要求，如果資源有限不能達(dá)到這樣的要求，學(xué)生和教師盡量選擇數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)的地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)或者教學(xué)，盡量不讓設(shè)備影響線上課堂教育質(zhì)量。

（4）提高教師對(duì)線上課堂教育模式的理解及線上其教學(xué)能力。為了讓教師更好地在教學(xué)過(guò)程中使用線上課堂教育模式，教師應(yīng)該提高自身對(duì)線上課堂教育模式的認(rèn)識(shí)和理解，并且在此基礎(chǔ)上提高線上教學(xué)能力，提高線上教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)目標(biāo)的過(guò)程中，教師需要正確理解線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，不浪費(fèi)線上教學(xué)資源，不能單純地認(rèn)為所謂的線上教學(xué)就是簡(jiǎn)單地給學(xué)生布置一些線上作業(yè)，線上播放視頻給學(xué)生學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，教師要充分利用線上教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，可以每次課后在平臺(tái)留下關(guān)于課堂知識(shí)的討論，鞏固學(xué)生知識(shí)理解。