鄢傳楊，李曉黎，劉亞輝

（阜陽師范大學文學院，安徽 阜陽236037）

共享經濟是指充分利用現(xiàn)代信息技術，將閑置的資源使用權通過正當合理的手段分享給所需者，供給者和所需者的資源的有效利用，從而達到供求平衡，實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。

2019年，中國通過不斷地對共享經濟的調整，市場交易規(guī)模的增長速度呈現(xiàn)顯著放緩的趨勢；逐步發(fā)展起來的各大新興平臺對其平臺核心理念和戰(zhàn)略有更高的追求。但在市場監(jiān)管、人員社會保障等方面仍存在問題。而面對突如其來的2020年新冠肺炎疫情以及種種因素的加持，全球共享經濟的市場規(guī)模呈現(xiàn)增速放緩的局面；共享經濟對各行各業(yè)的影響也是明顯不同的。在國家信息中心發(fā)布的報告中，表示宏觀經濟可能會出現(xiàn)大規(guī)模強勁蘇醒，2021年經濟指數(shù)有望達到10%～15%；相關專家表示未來5年，中國共享經濟的年均增速將會穩(wěn)定在10%以上?？傮w來看，共享經濟將呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展趨勢[1]。

隨著共享經濟的發(fā)展，付費自習室走紅全國各大城市，阜陽市也緊跟市場潮流，僅僅是入駐大眾點評的自習室數(shù)量就為52個，消費受眾多為大學生以及考研、考編人群。

1 付費自習室介紹及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 付費自習室概述

付費自習室是通過支付每小時價格不等的費用，獲取自習室位置的使用權，主要為在職考證的上班族以及專心備考學生提供安靜舒適的學習場所。30多年前，付費自習室在日韓等國家就已興起，而今在中國也如雨后春筍般進入大眾視野。

1.2 中國付費自習室市場興起原因

“學習熱”的推動。隨著中國經濟快速發(fā)展，各行業(yè)間的就業(yè)競爭壓力十分明顯，對于諸多在職考證人員和在校學生自我學習提升的需求十分強烈；而在城市中的圖書館、書店等學習場地資源有限，因此正是在這樣的大背景下，中國付費自習室以驚人的速度發(fā)展起來。

資源匱乏。對于準備平時自習、面臨期末考試周又或者為考研做準備的各類在校大學生來說，學校里可使用的公共自習空間有限，存在著圖書館座無虛席、自習室提供電源插座不足、自習時間有限等問題。而資源充足、環(huán)境安靜舒適且時間自由的的學習場地資源較為匱乏，從而付費自習室應時而生。

“共享經濟”的發(fā)展。自從共享單車的成功示范，共享經濟就不斷在各個領域發(fā)展起來，并且在市場上取得了消費者們的青睞。在付費自習室中，消費者通過支付所需時間的金額，從而獲得自習室座位的暫時使用權；在此期間，付費自習室給消費者提供免費無線網(wǎng)絡和飲水機，同時還設有自動售貨機，出售一些咖啡等飲品以及日常用品，最大程度地滿足消費者的自習需求，也帶動了付費自習室的經濟效益。

1.3 付費自習室發(fā)展現(xiàn)狀

隨著2020年疫情的爆發(fā)，諸多行業(yè)領域發(fā)展停滯，致使經濟嚴重下滑，全球失業(yè)率明顯上升，就業(yè)形勢日漸復雜。而嚴峻的就業(yè)形勢促使了求職者需要不斷的學習，滿足市場對人才能力的需求，從而提高自己的競爭優(yōu)勢，并且各大城市中的圖書館、城市書房等公共學習空間早已無法滿足人們對于自習或讀書的需求。正是這一大環(huán)境背景下，致使付費自習室的飛速發(fā)展。2021年中國付費自習室行業(yè)興起背景如圖1所示。

2021年中國付費自習室行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與消費趨勢調查分析報告如圖2所示。根據(jù)艾媒咨詢關于付費自習室的調查分析報告顯示，如今付費自習室的消費者對象基本為在職人員和學生，占比分別為35.2%和30.5%。調查顯示，為求職做準備的占比48.6%，為學習或工作的占比45.1%，上網(wǎng)課或寫論文的占比42.2%。

圖2 2021年中國付費自習室行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與消費趨勢調查分析報告（圖片來源于艾媒咨詢）

就目前付費自習室的發(fā)展、經營狀況來看，關于自習室的定價問題贏得消費者的關注。數(shù)據(jù)顯示，在中國，消費者預期可接受的價格基本在20元以下，但實際上自習室的每天平均價格位于20元以上。25.5%的消費者認為價格較貴，29%的消費者認為價格合算，45.5%的消費者表示價格可以接受[3]。

就目前形式來看，阜陽的付費自習室的受眾群體，更多的還是以在校學生或考研、考公務員、考博等為主要消費對象，但存在一定的周期性差異，形成淡旺季。一到寒暑假或者是考試期，自習室是座無虛席，滿足了假期學校封?；驘o處自習的消費者需求；但在開學期和工作日，付費自習室客流量呈現(xiàn)明顯下降趨勢，給營業(yè)者帶來入不敷出的局面。

據(jù)調查，阜陽市入駐大眾點評的自習室數(shù)量為52個，消費受眾多為大學生以及考研、考編人群；大多數(shù)自習室的設施基本備有休息室、微波爐、冰箱等生活設施；提供飲品、零食；分設小黑屋、小白屋、公共學習區(qū)、研討室等。價格基本相對穩(wěn)定，單日為16.8～19.9元，周卡為99～109元，月卡為298～398元，季卡為788～879元，半年卡為1 299～1 366元。

經過走訪發(fā)現(xiàn)，這些自習室大多位于高校附近的寫字樓中，或是教育培訓機構較為集中的商業(yè)街區(qū)。這些共享自習室的創(chuàng)業(yè)者大多是85后、90后。他們都表示共享自習室的運營情況不錯，一般各類考試前都會比較火爆，考研前上座率挺高。目前阜陽市的幾家付費自習室大多被消費者所接受，并表示會繼續(xù)選擇，但是也都或多或少存在一些問題，亟需商家不斷調整與完善。

2 付費自習室當前存在的問題

2.1 市場準入門檻較低，行業(yè)監(jiān)管尚未到位

有些自習室的創(chuàng)建初期存在無營業(yè)執(zhí)照、準入門檻較低等問題，并且付費自習室屬于新興行業(yè)，有關部門暫未出臺相關的監(jiān)管措施。面對中國付費自習室的飛速發(fā)展與走紅，一些不法分子借助付費自習室的熱潮，鉆預收消費者充值費用等漏洞進行欺詐，致使消費者損失慘重。此外，部分自習室進行了對室內電源、線路的違法改造，這些都是存在的安全隱患。這些行業(yè)亂象叢生，亟需有關部門出臺相關政策，加大監(jiān)管力度。如流光自習室華聯(lián)店，隔斷自習桌和裝修都較好，但其缺點在于低層自習室，街道環(huán)境嘈雜，樓道狹窄且擁擠，一旦引發(fā)事故，人群疏散存在很大問題。

2.2 綜合成本高，營利模式單一

隨著中國付費自習室的不斷發(fā)展，出現(xiàn)市場集中度較低，但產業(yè)綜合成本較高；大部分自習室采取消費者辦卡充值或辦理會員為主要營利模式，故而單一化的營利模式，使得營利空間較為有限，只能從客戶手中賺錢。經實地考察，阜陽市東方恒隆三樓的“千言萬序”付費自習室工作人員指導購買會員才能入座，辦完會員卡后，書店承諾會員可以享有坐全店的所有位置學習，并且享受位置預定等，后續(xù)去自習室學習時，工作人員要求會員也需交錢后才能學習，并且說取消位置預定。僅僅依靠顧客充值會員的營銷手段穩(wěn)定顧客，營利模式過于單一，這會失去部分想暫時體驗的用戶，從而流失一些由體驗轉為長期的用戶。

2.3 缺乏產業(yè)特色，市場同質化嚴重

付費自習室提供的產品和服務同質化問題嚴重，各品牌尚未形成自己的核心競爭力。根據(jù)調研和采訪發(fā)現(xiàn)，阜陽市內三家自習室均存在此問題：①silence24 h無聲自習室。硬件設施最好最新，環(huán)境也最寬敞，學習燈是三家最舒服的，還提供打印機（付費），但是不容易投入性學習，學習氣氛一般。②study with us自習室。學習氣氛相當濃厚，人多氣氛好，還有自己的小程序，學習簽到、結賬方便，交通便利，雖然在路邊但也不吵，密碼鎖聲音有點吵，打擾“沉浸式”學習。③流光自習室華聯(lián)店，隔斷自習桌和裝修都同前兩家類似，并且缺點在于低層自習室，街道環(huán)境嘈雜。經總結，三家自習室硬性設施類似，消費者選擇余地少，或者由于以上缺點，消費者將不選擇付費自習室學習。

2.4 地理區(qū)位優(yōu)劣，收盈成本不同

以交通便利為重要優(yōu)勢的付費自習室具有較強的地緣性特點，客群穩(wěn)定，自習室上客率大，但同時房租等成本大。而地理位置較為偏僻，且交通不便的自習室，房租水電等成本雖低，但客流量較少、上客率低，盈利相對地緣性較強的自習室較少。

2.5 周期性明顯，客流穩(wěn)定性差

國內用戶對付費自習室的消費習慣尚未養(yǎng)成，消費者大多以考證、考公務員等有特定需求的在職人員、大學生為主，受考試時間和是否工作日影響大，客流量年/周穩(wěn)定性較差。

3 付費自習室未來發(fā)展建議

3.1 基礎設施更加完善，開發(fā)人性化增值服務

眾多消費者選擇自習室學習，都希望可以物盡其用；而如果使得消費者提早進入“沉浸式”學習，需要營造舒適的學習環(huán)境；在學習期間，自習室所配備的插排、無線網(wǎng)絡、燈光、靜音地毯等基礎設施時刻保持正常工作；與此同時，提供人性化的延伸服務是目前中國付費自習室所需要的不斷改進的，如提供打印機、自助茶水間、零食、生活必須用品等。

作為既有市場需求又有經營創(chuàng)意的新業(yè)態(tài)，共享自習室應該在完善現(xiàn)有服務的基礎上規(guī)范經營，同時可以考慮增加一些配套服務，比如讀書分享、知識講座等小范圍的知識性聚會，將業(yè)態(tài)擴大化、延伸產業(yè)鏈條。另外，共享自習室不要僅僅只做簡單的學習場所，更應該借此載體，為社會營造全民閱讀、終身學習的良好氛圍，以此來擴大商業(yè)模式和發(fā)展前景。

3.2 綜合區(qū)位因素選址，依據(jù)市場合理定價

付費自習室的選址至關重要。地理位置、交通是否便捷是消費者選擇的重要因素；其次，自習室根據(jù)市場調查、租金和人力成本合理調整日均定價；同時，在寒暑假等特定時間，可實行會員享優(yōu)惠等宣傳促銷活動，從而提高客流量和獲得更多忠實顧客。然后，選擇較為靜謐的環(huán)境設置自習室的投放。自習室周圍環(huán)境是否嘈雜，能否營造良好、安靜的學習氛圍是“沉浸式”學習的外在因素。

3.3 后疫情時代下的防護與管理

如今，疫情得到有效控制，但付費自習室的防范措施依舊要不斷完善。例如，在每日凌晨無人的時間點內，進行消毒，并且在每個自習室內放置免洗消毒洗手液等物資；合理控制自習室內的人流量，一旦自習室內無可使用資源，關閉自習室入口通道；每日做好對進入自習室的人群進行信息認證與記錄。