矯炎瑾 黃悅雯 馬婧妮 盧紫昱 葉張煌

江西科技師范大學(xué)，江西南昌 330038

引言

古語云，“讀萬卷書，不如行萬里路”。研學(xué)旅行是在與課堂授課完全不同的環(huán)境下，各學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡和教學(xué)內(nèi)容需要，組織學(xué)生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，豐富專業(yè)知識、拓寬視野，是對集體生活方式和社會公共道德的一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)[1]。同時(shí)旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)開始融合發(fā)展，國家陸續(xù)出臺政策進(jìn)行扶持，兩大產(chǎn)業(yè)的滲透、交叉、融合使旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成了目前文化旅游產(chǎn)業(yè)的格局。在文旅融合的背景下，旅游和文化的緊密結(jié)合使學(xué)生在研學(xué)活動(dòng)中不光能“游”也能“學(xué)”?！暗玫鬲?dú)厚”的地質(zhì)公園是開展研學(xué)旅行活動(dòng)的最佳實(shí)踐地。《中國地質(zhì)公園建設(shè)指南》指出，發(fā)揮科普教育功能是建立地質(zhì)公園的主要目的[2]。地學(xué)研學(xué)是以具有旅游價(jià)值的地學(xué)景觀和人類活動(dòng)留下的遺跡、遺址為地點(diǎn)進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生在研學(xué)的過程中增長地學(xué)知識。地學(xué)旅游將研學(xué)和地學(xué)二者有效融合，對地學(xué)景觀和古遺跡的保護(hù)、地學(xué)知識的科普、旅游景區(qū)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、生態(tài)文明建設(shè)等都具有重要的意義。本文以三清山世界地質(zhì)公園為例，結(jié)合研學(xué)旅行參與者的感知價(jià)值數(shù)據(jù)，以期提高地學(xué)類研學(xué)旅行產(chǎn)品質(zhì)量，為地學(xué)類研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)提供參考。

一 國內(nèi)外研學(xué)旅游研究和國內(nèi)政策

國外的研學(xué)起步較早，其相應(yīng)的政策和落實(shí)措施的發(fā)展也領(lǐng)先于國內(nèi)，國外學(xué)者對研學(xué)旅行的研究主要集中在旅游的動(dòng)機(jī)、目的地以及研學(xué)旅行的影響等方面[3]。

國內(nèi)的研學(xué)旅行雖然處于起步探索階段，但其仍是全國教育研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。2013年2月，國務(wù)院《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》中首次清晰提出研學(xué)旅行的概念。2016年12月教育部、國家發(fā)展改革委等11個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，全國各省也相繼出臺研學(xué)旅行開發(fā)推廣政策[4]。同時(shí)隨著國家機(jī)構(gòu)改革，重新組建了自然資源部，且該部門設(shè)立了國家公園管理局，對所有以國家公園為主體的自然保護(hù)地體系進(jìn)行管理。這為過去側(cè)重由地質(zhì)公園提供服務(wù)的旅游地學(xué)創(chuàng)造了更廣闊的服務(wù)空間，也為旅游地學(xué)必須與文化相結(jié)合提出了要求。隨著世界地質(zhì)公園的發(fā)展，全球性的地學(xué)旅游高潮正在興起，旅游地學(xué)必須更深入地走向世界，這是旅游地學(xué)面臨的新形勢。

二 研究設(shè)計(jì)

（一）問卷設(shè)計(jì)

為更真實(shí)地了解當(dāng)前三清山研學(xué)旅行現(xiàn)狀，本研究以江西省已參加過研學(xué)活動(dòng)的青少年為主要調(diào)查對象，編制并發(fā)放了“三清山研學(xué)旅行產(chǎn)品滿意度問卷調(diào)查”。此次研究通過線下發(fā)放問卷，問卷調(diào)研階段為2021年7月至9月，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分類采取定向發(fā)放形式，盡量針對不同年齡段的游客發(fā)放問卷。正式問卷填寫227份，有效問卷208份，有效率91.62%。

在問卷設(shè)計(jì)方面，前言部分為調(diào)查對象的個(gè)人基本信息。題干選項(xiàng)根據(jù)李克特量表設(shè)計(jì)為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“非常不滿意”的五級制形式。

（二）數(shù)據(jù)分析

首先，將208份有效問卷數(shù)據(jù)輸入SPSS 25.0，先用頻數(shù)統(tǒng)計(jì)樣本的人口特征信息；其次，采用主成分提取方法提取公因子，提取游客對地學(xué)研學(xué)旅行評價(jià)的公共因子；最后，將因子分析提取出的公因子作為自變量，將地學(xué)研學(xué)游客的總體滿意度作為因變量進(jìn)行多元線性回歸分析，分析地質(zhì)研學(xué)旅游者滿意度因子與整體滿意度之間的關(guān)聯(lián)性，從旅游者視角為地學(xué)研學(xué)旅行的健康發(fā)展提供理論支撐。

三 研究結(jié)果

（一）樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查樣本中女生占57.68%，男生占42.31%。對地學(xué)研學(xué)了解一點(diǎn)的占55.77%，不了解的占19.71%。其中，參加過地學(xué)研學(xué)的占94.71%。對參加過的地學(xué)類研學(xué)旅行感到滿意度為一般的占54.82%，不滿意的占22.34%，可見地學(xué)類研學(xué)旅行整體滿意度不高。在了解途徑方面，通過學(xué)校組織的游客最多，占61.47%，通過旅行社渠道和旅游類網(wǎng)站了解三清山的地學(xué)類研學(xué)產(chǎn)品的游客比例接近。

（二）滿意度因子分析

通過信度分析，量表整體克隆巴赫Alpha為0.993高于標(biāo)準(zhǔn)0.7，結(jié)果顯示地質(zhì)研學(xué)旅游的滿意度指標(biāo)體系的信度和量表的可靠性較高，適合進(jìn)行因子分析研究。地質(zhì)研學(xué)旅游者的滿意度指標(biāo)體系、量表以及樣本具有很高的科學(xué)性，可以進(jìn)行因子分析和進(jìn)一步研究。量表題共21個(gè)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，量表數(shù)據(jù)同時(shí)存在為最佳。

1 信效度檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步探索基于游客地學(xué)類研學(xué)旅行產(chǎn)品滿意度角度的影響因素。一般認(rèn)為，經(jīng)過KMO檢驗(yàn)，得到KMO值為0.850大于0.5，說明量表的內(nèi)部一致性較高，Bartlett檢驗(yàn)的近似卡方值為1591.861，P值接近0，表明量表具有很高的科學(xué)性，適合進(jìn)行因子分析。

2 公共因子提取

對游客感知價(jià)值測量指標(biāo)數(shù)據(jù)采用主成分分析法，使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)，如表1所示，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷特征值大于1的成分有4個(gè)，且4個(gè)因子的總方差解釋率為70.43%。公因子1包含了4個(gè)變量，反映了地質(zhì)研學(xué)公園為研學(xué)旅游者提供的服務(wù)設(shè)施與相關(guān)管理措施，以及地質(zhì)研學(xué)公園為保障研學(xué)順利開展對周邊資源的管理、環(huán)境營造的管理和服務(wù)等，因此命名為“服務(wù)與管理水平”，分別為：“研學(xué)工作人員的工作態(tài)度及效率”“研學(xué)旅游體驗(yàn)點(diǎn)的便利性”“政府給予支持與管理”和“居民給予理解與支持”；公因子2包含了4個(gè)變量，反映了地質(zhì)研學(xué)公園對地質(zhì)旅游者具有吸引力的旅游資源評價(jià)，因此命名為“旅游資源吸引物”，分別為：“觀賞價(jià)值”“文化價(jià)值”“珍稀奇特程度”以及“規(guī)模、豐富程度”；公因子3包含7個(gè)變量，反映了地質(zhì)研學(xué)公園提供的各種公共服務(wù)的情況，因此命名為“公共服務(wù)設(shè)施”；公因子4包含了6個(gè)變量，反映了研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目的豐富度、安全、路線科學(xué)、普及性程度，因此命名為“研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目”。

表1 滿意度因子分析結(jié)果各維度總方差解釋

四 游客滿意度的影響因子分析

如表2所示，根據(jù)回歸系數(shù)表可以得出本研究的地質(zhì)研學(xué)旅游者總體滿意度的回歸模型：

表2 地學(xué)研學(xué)總體滿意度回歸分析

其中，Y是地學(xué)研學(xué)總體滿意度；X1是旅游資源吸引力；X2是公共服務(wù)設(shè)施；X3是研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目；X4是服務(wù)與管理水平。由自變量的4個(gè)公因子與因變量的總體滿意度之間的回歸系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，自變量相對因變量的重要性依次是：旅游資源吸引力、研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目、服務(wù)與管理水平、公共服務(wù)設(shè)施。

三清山作為“世界地質(zhì)公園”，首先要利用各方資源創(chuàng)造出延伸類型旅游吸引物，建設(shè)地學(xué)研學(xué)品牌。完善和提升地質(zhì)公園的服務(wù)與管理水平，建設(shè)好相關(guān)的旅游公共服務(wù)設(shè)施。

五 研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)建議

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范研學(xué)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

由于從事研學(xué)旅行的旅行社資質(zhì)各不相同，所推出的研學(xué)旅行產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，同時(shí)缺乏對研學(xué)旅行過程性活動(dòng)的監(jiān)督和效果評價(jià)體系，因此，完善相關(guān)法律法規(guī)和研學(xué)旅行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急。相應(yīng)的保障機(jī)制得到完善，再加以增強(qiáng)監(jiān)管力度，可以有效規(guī)避研學(xué)旅行浮于表面，出現(xiàn)“游而不學(xué)，學(xué)而不研”的局面。

（二）加強(qiáng)文旅融合，強(qiáng)化品牌建設(shè)

文化和旅游融合發(fā)展是以習(xí)近平總書記為核心的黨中央立足黨和國家事業(yè)全局、把握文化和旅游發(fā)展規(guī)律作出的戰(zhàn)略決策，是貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作重要論述的重大實(shí)踐。三清山地質(zhì)公園被譽(yù)為“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”，應(yīng)牢牢把握其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，讓這部“會說話的天書”以更生動(dòng)的方式為人所讀，如推進(jìn)“地球探秘，感受火山噴發(fā)”活動(dòng)的進(jìn)行，帶給學(xué)生別樣的游學(xué)體驗(yàn)，拉近學(xué)生與課本的距離。優(yōu)化道教文化展示方式，三清山作為道教名山，園內(nèi)的中國道文化園逍遙谷景區(qū),是世界唯一的道教文化展示體驗(yàn)園，可以漫畫式再現(xiàn)《道德經(jīng)》經(jīng)典內(nèi)容，激發(fā)游客閱讀興趣，推動(dòng)道教文化的傳播與傳承，提高三清山研學(xué)旅行產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步滿足游客對美好生活的需要，強(qiáng)化品牌建設(shè)。

（三）優(yōu)化接待設(shè)施，提高服務(wù)便利性

持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”的同時(shí)，適當(dāng)增設(shè)母嬰休息室、第三性別衛(wèi)生間，盡可能地為游客提供最大的方便[5]；利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，搭建旅游公共信息智慧平臺，推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)，例如：在通往“觀音賞曲”“巨蟒出山”“東方女神”的路口設(shè)置可顯示實(shí)時(shí)人流量的電子屏，以便游客靈活調(diào)整游覽順序，錯(cuò)開高峰，增強(qiáng)游覽體驗(yàn)感，提升滿意度。

（四）提升研學(xué)活動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)游客獲得感

研學(xué)旅行具有綜合實(shí)踐性，這與地理學(xué)科自身的特點(diǎn)不謀而合，開展研學(xué)旅行能夠?qū)⒌乩碚n本和課堂中的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐[6]。加強(qiáng)與相關(guān)院校合作，邀請高校老師開展講座，與相關(guān)公司簽訂協(xié)議，員工接受培訓(xùn)，增強(qiáng)研學(xué)導(dǎo)師“指導(dǎo)”和“導(dǎo)游”的兩種能力，提高線路設(shè)計(jì)的安全性、科學(xué)性和有序性，彰顯其專業(yè)性。同時(shí)，學(xué)?？奢o助第三方做好“售后”工作，研學(xué)活動(dòng)結(jié)束后對學(xué)生進(jìn)行反饋收集，不僅可以整合學(xué)習(xí)成果，而且有利于后續(xù)研學(xué)旅行更好地開展，提高研學(xué)活動(dòng)質(zhì)量[6]。

六 結(jié)語

本文通過采用Bartlett's球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)進(jìn)行因子分析，借助SPSS統(tǒng)計(jì)軟件等工具，在現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，對三清山地質(zhì)公園的研學(xué)旅行產(chǎn)品進(jìn)行滿意度的量化測度和研究，并基于此為三清山研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)和方向提出一些建設(shè)性思考。響應(yīng)國家號召的同時(shí)，一定程度上能豐富學(xué)生的地學(xué)知識、提升綜合素養(yǎng)，讓地學(xué)這門結(jié)合了詩和遠(yuǎn)方的課程更好地助力學(xué)生的成長成才。