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        傳統(tǒng)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑研究
        ——以萬事利集團有限公司為例

        2021-12-07 11:20:34浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院張萌厲飛芹
        商展經(jīng)濟 2021年22期
        關(guān)鍵詞:絲綢制造業(yè)轉(zhuǎn)型

        浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院 張萌 厲飛芹

        在互聯(lián)網(wǎng)時代下,區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟社會融合,推動新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的蓬勃發(fā)展,為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。在我國市場競爭愈加激烈的背景下,傳統(tǒng)制造業(yè)加大數(shù)字化建設(shè),加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。實際上,近年來制造產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展已有不少政策支持。如前不久,為加快推動智能制造發(fā)展,工信部于2021年4月印發(fā)《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》意見稿,報告提出,我國在規(guī)模以上的制造業(yè)企業(yè)到2025年基本實現(xiàn)數(shù)字化,行業(yè)核心企業(yè)逐步開始智能轉(zhuǎn)型。規(guī)模以上的制造業(yè)企業(yè)到2035年全部實現(xiàn)數(shù)字化,重點企業(yè)全面完成智能轉(zhuǎn)型。此外“,中國制造2025”強調(diào),我國必須加快推進新一輪的信息科技與制造科技的融合發(fā)展,將智能制造作為企業(yè)的主攻方向,促使“中國制造”向“中國智能制造”轉(zhuǎn)變。

        然而,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)也面臨著外部環(huán)境變化和內(nèi)部傳統(tǒng)經(jīng)營模式如何改造的高壓。在此基礎(chǔ)上,本文以萬事利集團有限公司為例,借助技術(shù)—組織—環(huán)境(TOE)研究框架對傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑進行深入、全面地進行分析,在技術(shù)、組織、環(huán)境三個維度下,以兩次轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),分別從商業(yè)模式、科技創(chuàng)新、機遇把握、政策支持等方面探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗,為今后企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供借鑒。

        1 文獻綜述與核心理論

        1.1 傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究

        企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究日益增多,在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的定義方面:王子陽、魏煒(2020)等認為,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)從戰(zhàn)略、組織和商業(yè)模式三個方面的相互協(xié)同,促進關(guān)系,闡述基于商業(yè)模式視角,提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“三階段”的路徑框架[1]。林風霞(2020)認為,傳統(tǒng)制造企業(yè)需要克服工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新或應(yīng)用中的能力缺失問題,在理念、戰(zhàn)略、技術(shù)、人才、組織、管理等方面進行變革,通過自我賦能走好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐之路[2]。周建云(2020)認為,應(yīng)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會,對企業(yè)財務(wù)管理思維轉(zhuǎn)變的方法和路徑進行深入分析,實現(xiàn)財務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型[3]。徐蒙(2020)認為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動企業(yè)創(chuàng)新的外在動因,企業(yè)創(chuàng)新是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求[4]?,F(xiàn)有文獻對數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究主要聚焦于某項單獨的措施,缺少全面且系統(tǒng)的研究。但共通之處都認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然過程,并且企業(yè)轉(zhuǎn)型要與數(shù)字化實現(xiàn)充分融合。綜合來看,完整的轉(zhuǎn)型模式與實施路徑是現(xiàn)有傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所缺失的。

        1.2 傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本理論

        企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是使傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)與云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)結(jié)合,促進企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但鄧銘川(2018)認為,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著幾個問題,如企業(yè)的商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、人才方面及合作伙伴方面[5]。并且,由于種種原因,只有一小部分企業(yè)開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),很多企業(yè)不知從何入手,這就要求傳統(tǒng)制造企業(yè)不僅要認識到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會給企業(yè)帶來什么,還要以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,積極推進自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過自我賦能來提升自我創(chuàng)新能力,只有這樣才能贏得主動權(quán)和機遇。例如許多學(xué)者提出:在制造業(yè)領(lǐng)域,要以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向、以數(shù)字技術(shù)為依托、以創(chuàng)新驅(qū)動為支撐、以智能制造為突破口,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”與制造業(yè)融合發(fā)展(童有好,2015)[6];從突破關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備、加強工業(yè)信息安全保障建設(shè)、強化數(shù)字化人才支撐推動制造業(yè)數(shù)字化(曹正勇,2018)[7];數(shù)字經(jīng)濟從數(shù)據(jù)、創(chuàng)新、需求和供給四方面驅(qū)動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑(焦勇,2020)[8]。

        2 研究方法與案例選擇

        2.1 TOE研究框架

        本文借鑒技術(shù)—組織—環(huán)境(TOE)框架,在技術(shù)、組織、環(huán)境三個維度進行研究,對傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化改革中的影響因素進行分析,并在案例分析中提出轉(zhuǎn)型對策,基于已有的數(shù)字化研究,明晰各個維度的具體內(nèi)容。

        2.2 案例選擇

        1975年,萬事利集團有限公司開始創(chuàng)辦,經(jīng)過多年轉(zhuǎn)型進步,現(xiàn)在的萬事利集團已成為以絲綢紡織、文化創(chuàng)意為主業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)集團。實現(xiàn)了絲綢從“面料”到“材料”再到“載體”的華麗轉(zhuǎn)身,走出了一條“傳統(tǒng)絲綢+移動互聯(lián)+文化創(chuàng)意+數(shù)字化=絲綢經(jīng)典產(chǎn)業(yè)”的轉(zhuǎn)型升級“新絲路”[9]。

        萬事利作為案例分析對象,主要具有以下優(yōu)勢:一是企業(yè)的可借鑒性強。萬事利是改革初期成立至今的第一批浙江民營企業(yè)之一,經(jīng)營周期長,這對處于不同時期的企業(yè)有很好的借鑒作用。二是萬事利由傳統(tǒng)制造型企業(yè)成功進行了數(shù)字化改革,符合本研究對于“數(shù)字轉(zhuǎn)型”的分析。三是數(shù)據(jù)可得性。萬事利完成轉(zhuǎn)型至今已有數(shù)年的時間,有關(guān)萬事利的媒體采訪及浙江省與杭州市政府的新聞材料非常豐富,有著完善的二手數(shù)據(jù)。

        3 案例分析

        根據(jù)表1,本文總結(jié)了萬事利集團進行的兩次轉(zhuǎn)型,第一次轉(zhuǎn)型是從初創(chuàng)期到發(fā)展期,萬事利開始將傳統(tǒng)制造業(yè)與數(shù)字化融合。第二次轉(zhuǎn)型是從發(fā)展期到成熟期,萬事利不但延續(xù)了數(shù)字化經(jīng)營,而且從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型到了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

        表1 萬事利集團發(fā)展過程及定位優(yōu)勢歸納

        本節(jié)根據(jù)研究框架提及的三個維度——技術(shù)、組織、環(huán)境,在兩次不同的轉(zhuǎn)型期間,分別對萬事利集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑進行探討與分析。

        3.1 技術(shù)維度

        3.1.1 第一次轉(zhuǎn)型期間

        (1)產(chǎn)品技術(shù)

        在初創(chuàng)期和積累期,絲綢產(chǎn)業(yè)中的大部分企業(yè)都互相模仿,萬事利面對競爭對手的模仿,不斷增強工藝難度和復(fù)雜性,并從國外引進新型工業(yè)設(shè)備和新的技術(shù),以此提高產(chǎn)品品質(zhì),獲得競爭優(yōu)勢。

        (2)商業(yè)模式

        在發(fā)展期,萬事利高層管理者覺察到,在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅適用于電子銷售,更能推動萬事利完成品牌塑造,擴展銷售渠道,快速響應(yīng)市場。同時商業(yè)模式采取新模式新辦法,使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與之相結(jié)合。

        傳統(tǒng)制造業(yè)的銷售模式一向是消費者在廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品中進行挑選、購買(B2C模式),但是在萬事利探索與創(chuàng)新的新商業(yè)模式(C2B模式)下,消費者可以在萬事利搭建的“中國好絲綢”平臺上進行私人定制。從圖案、選材到設(shè)計方案的確定,再到生產(chǎn)進度的跟蹤,直至產(chǎn)品交付等一系列的流程,顧客都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)和監(jiān)督[10]。重要的是,網(wǎng)上定制不加收任何相關(guān)費用??梢哉f,從B2C到C2B的變革,萬事利開辟了一片廣闊的市場藍海。

        3.1.2 第二次轉(zhuǎn)型期間

        核心科技的創(chuàng)新。萬事利自主研發(fā)了IART核心技術(shù),為世界最大奢侈品有限公司LVMH提供技術(shù)輸出服務(wù)。這項技術(shù)整合了大數(shù)據(jù)、云計算和其他智能手段,有效地解決了行業(yè)兩部門之間色彩傳輸不均的問題,并克服了諸如手繪等復(fù)雜圖案無法在織物上表現(xiàn)出來的技術(shù)問題,這促使花形產(chǎn)品極具個性化。簡單地理解,萬事利的獨門絕技很容易讓絲巾兩側(cè)出現(xiàn)同一顏色或同一圖案??此坪唵蔚募夹g(shù)實則處于國際前沿。

        3.2 組織維度

        3.2.1 第一次轉(zhuǎn)型期間

        (1)組織管理模式的創(chuàng)新

        萬事利先后與金蝶軟件有限公司、中國電信結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同打造以財務(wù)管理為核心的集團管理一體化平臺,進行線上云管理。在此平臺上,萬事利運用互聯(lián)網(wǎng)思維與組織管理相融合,在企業(yè)內(nèi)部實施移動辦公、智能審批。員工利用極少的時間就可進行信息交換、信息總結(jié)和項目上報。領(lǐng)導(dǎo)人員也可以及時關(guān)注項目進展,實時掌握員工工作進度。促使集團的管理部門逐漸從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)橛行摹?/p>

        (2)人才培養(yǎng)與流動

        唯才是用的英才理念使得萬事利集團吸納了許多優(yōu)秀的人才。萬事利著重建立健全人才引進和培養(yǎng)保證機制,重視對具有銷售經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力的專業(yè)人才引進,例如通過組織參加國內(nèi)外大型展會,與國際品牌設(shè)計師交流學(xué)習,以掌握國內(nèi)外流行趨勢,保持核心競爭力。同時也重視對員工的培訓(xùn)和考核,并建立多層級激勵制度,提升企業(yè)職工認同度與企業(yè)聚合力。另外,萬事利利用自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢扶持青年人進行創(chuàng)新科研活動,使其發(fā)揮潛力,為企業(yè)與社會的發(fā)展貢獻力量。

        3.2.2 第二次轉(zhuǎn)型期間

        加強國際合作,實現(xiàn)合作共贏。IART的核心技術(shù)輸出,成為萬事利與奢侈品帝國的前身LVMH集團進行全面平等合作的紐帶。在此基礎(chǔ)上,萬事利將繼續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),努力與更多知名品牌合作,學(xué)習走奢侈品牌之路,把好質(zhì)量關(guān),研究市場,包裝品牌,把萬事利打造成世界品牌。

        為了具有國際競爭性和國際視野,打造“中國人自己的世界級絲綢品牌”,萬事利收購了法國百年絲綢企業(yè)MARC ROZIER,“挖角”愛馬仕絲綢CEO,將絲綢首秀搬到巴黎時裝周,并以高額的薪資吸引海內(nèi)外高層次人才和頂尖設(shè)計師,學(xué)習各地優(yōu)秀的絲綢藝術(shù)和新興技術(shù)。

        3.3 環(huán)境維度

        3.3.1 第一次轉(zhuǎn)型期間

        (1)政策支持

        杭州是“電商之都”,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展也為萬事利的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了諸多便利。不僅如此,杭州市政府更是對市內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了不少幫助,政府在2017年末實行《杭州市全面改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)實施方案(2017—2020年)》。此方案的實施對于市內(nèi)的紡織、服裝、化工等12個行業(yè)的質(zhì)量效益、創(chuàng)新能力、融合拓展、綠色發(fā)展全面推進產(chǎn)生了很大的積極影響,也為當?shù)仄髽I(yè)改造避免了很多不必要的麻煩。

        (2)緊抓機遇

        自1999年萬事利商標被國家工商總局認定為馳名商標,萬事利品牌知名度開始不斷提升。作為北京奧運會的特許經(jīng)銷商,在2008年的北京奧運會上,中國成為世界的焦點,萬事利絲綢也同樣驚艷了全球。萬事利集團真正實現(xiàn)了中外文化的融合,引領(lǐng)我國絲綢走向世界。此后,萬事利集團成為唯一一家參加20國集團杭州市峰會、B20峰會、APEC會議、北京市奧運會、上海世博會、廣州和亞運會峰會的中國企業(yè)[11]。

        3.3.2 第二次轉(zhuǎn)型期間

        5G技術(shù)加持。5G的誕生更是讓企業(yè)在數(shù)字化的過程中如虎添翼。“杭州整個5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步相比其他地方快了近1年。”浙江省5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長章斌表示。在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)跑全國的城市——杭州發(fā)展,企業(yè)的數(shù)字化也變得更加順利。不僅是萬事利,杭州市的其他企業(yè)也在飛速發(fā)展。

        4 研究結(jié)論與啟示

        4.1 研究結(jié)論

        傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖在一些領(lǐng)域取得了顯著成績,但仍有不足。本文對萬事利公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑進行了梳理,同時對傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了建議,為其他轉(zhuǎn)型企業(yè)提供了成功經(jīng)驗。總之,企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是主流趨勢,而企業(yè)在這條數(shù)字化變革之路上,必將面臨各種挑戰(zhàn)和困難,相信通過我們的努力,必定會找到一條成功之路。

        4.2 案例啟示

        4.2.1 轉(zhuǎn)換思路,樹立企業(yè)要在數(shù)字化變革中謀求發(fā)展的理念

        現(xiàn)如今,數(shù)字化改革已成為所有行業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)社會的最低門檻。利用數(shù)字化改造能幫助制造企業(yè)更有效地了解制造過程,更好地改進生產(chǎn)經(jīng)營方式,帶來更高的生產(chǎn)效率。大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用能分析誤差,幫助制造業(yè)掌握自己的產(chǎn)量,有效降低預(yù)測成本的未成功率,使生產(chǎn)線更加靈活,生產(chǎn)周期更短,這將大大降低制造業(yè)的人工成本。在防疫期間,大量依托實體場所的企業(yè)不得不停工,導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低,尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)。然而,數(shù)字技術(shù)給社會生產(chǎn)方式帶來了巨大的變化,提高了整體生產(chǎn)水平,降低了單位成本,帶來了更多的利潤。因此,制造業(yè)企業(yè)應(yīng)最大限度掌握數(shù)字化技術(shù),積極實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,以謀求企業(yè)能夠有更好的發(fā)展前景。

        4.2.2 創(chuàng)新是源動力

        通過以上分析,可以清晰地認識到,萬事利集團的轉(zhuǎn)型發(fā)展最主要原因是創(chuàng)新,如技術(shù)的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、合作關(guān)系的創(chuàng)新,這些都促使萬事利集團完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于傳統(tǒng)制造企業(yè),大而不強、重制造輕研發(fā)是現(xiàn)在最大的問題,傳統(tǒng)制造企業(yè)應(yīng)增強自主創(chuàng)新能力,不斷進行企業(yè)戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、文化等各個方面的創(chuàng)新,將企業(yè)有限的資源進行合理配置,以適應(yīng)企業(yè)的長遠發(fā)展需求[12]。

        4.2.3 看清形勢,掌握先機,搭載數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的順風車

        國家層面,各地政府出臺相應(yīng)優(yōu)惠政策對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行大力扶持。在新冠疫情后,為幫助企業(yè)渡過難關(guān),政府加大了政策優(yōu)惠力度。同時,國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移也給制造業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機。只要抓機會,調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,積極拓展國內(nèi)外市場,繼續(xù)發(fā)揮自身獨特的競爭優(yōu)勢,我國制造業(yè)必將取得巨大成就。

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