【摘要】?隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步運用于氣象網(wǎng)絡(luò)平臺，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)氣象推送平臺，實時的了解氣象動態(tài)。相較于傳統(tǒng)的電視廣播的氣象報道，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的發(fā)展無疑為大眾了解氣象信息提供了便利。在各個網(wǎng)頁，各個平臺都可以實時的查詢到氣象信息很便利。但由于平臺不同，氣象信息在不同的平臺推送的氣象推送信息是不同的。氣象網(wǎng)絡(luò)推送的信息存在不同，不僅會給大眾帶去不好的服務(wù)體驗，還會使平臺的公信力下降。因此本文將從多個方面對如何通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的提高氣象服務(wù)實效性進行探析。

【關(guān)鍵詞】?氣象服務(wù);網(wǎng)絡(luò)推送;實效性;策略

氣象網(wǎng)絡(luò)平臺通過推送和發(fā)布氣象信息的方式，向大眾推送實時的氣象信息幫助大眾通過判斷氣象信息，安排日常生活事宜，例如穿衣和出行等。氣象網(wǎng)絡(luò)平臺的多方面發(fā)展確實便利了大眾的生活，目前氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺在應(yīng)用過程中還存在一定的問題，如何提高汽銷網(wǎng)絡(luò)推送平臺的實效性和服務(wù)水平，需要進一步的研究和探討。以下通過深入分析氣象網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺存在的問題，并結(jié)合平臺情況和大眾生活實際情況，提出了相關(guān)提升平臺服務(wù)的有效策略。

一、氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的現(xiàn)狀與問題

（一）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺信息推送不統(tǒng)一

相較于傳統(tǒng)的氣象推送，只能通過電視，廣播各項報道來實現(xiàn)氣象推送。氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺相較傳統(tǒng)來說是便利的，但目前為止，各大氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺如微博，微信，公眾號，還有手機自帶的天氣監(jiān)測，以及各大的天氣推送APP，都存在一個問題：信息推送不統(tǒng)一。不同的推送平臺推送的天氣、溫度以及天氣質(zhì)量、生活指數(shù)都有所不同，大眾通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺了解氣象信息時，發(fā)現(xiàn)不同平臺的氣象不同，大眾如何判斷平臺推送的氣象信息。這就使得網(wǎng)絡(luò)氣象推送的平臺的公信度下降，實效性降低。

（二）氣象服務(wù)信息推送缺少個性化

氣象網(wǎng)絡(luò)推送服務(wù)與傳統(tǒng)的氣象報道相比，現(xiàn)如今隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展，氣象信息服務(wù)方式也逐漸轉(zhuǎn)移到了微信、微博以及手機客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺上，這就在很大程度上拓展了氣象信息覆蓋面積。[1]如今氣象信息在整體上已經(jīng)體現(xiàn)出了一定的完善性，這個過程屬于氣象網(wǎng)絡(luò)推送服務(wù)的大眾化，在氣溫、風力、降水、以及空氣指數(shù)，穿衣指數(shù)方面為大眾化服務(wù)開辟了新的服務(wù)板塊。但這些氣象信息內(nèi)容相對較為固定。[2]一定程度上缺乏個性化服務(wù)，并沒有充分考慮服務(wù)對象，服務(wù)行業(yè)及個人的興趣愛好和工作安排等，氣象服務(wù)對于個人的生活安排和工作安排的影響程度不言而喻，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺應(yīng)適當?shù)母鶕?jù)個人行業(yè)職業(yè)需求和個人興趣愛好的需求，開辟相應(yīng)的個性化板塊。

（三）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺服務(wù)缺乏多元化服務(wù)意識

就目前氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的服務(wù)而言，目前平臺的服務(wù)大多在天氣預(yù)報和氣溫播報，關(guān)于各類氣象服務(wù)的延伸和開發(fā)領(lǐng)域較為單一缺乏多元化發(fā)展和多元化服務(wù)意識。而要想提高氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺服務(wù)的高效性，多元化服務(wù)，多領(lǐng)域結(jié)合是大勢所趨。就目前國內(nèi)的氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺而言，市場化投入不高，因此就目前的氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺服務(wù)而言，多元化發(fā)展是較為困難的。以氣象服務(wù)產(chǎn)品——氣象保險為例。國外氣象服務(wù)模式的多樣化，推動了許多氣象服務(wù)公司和氣象服務(wù)產(chǎn)品的誕生。以氣象保險為例，如新西蘭政府成立的商業(yè)性氣象服務(wù)公司——MetService，該公司成立了三個服務(wù)領(lǐng)域分支，分別與航空領(lǐng)域合作——為國際國內(nèi)的航空公司以及新西蘭皇家空軍提供特殊天氣預(yù)報服務(wù)，以及信息推送服務(wù)——向各大媒體、工業(yè)公司和個人推送器將信息以及售賣氣象產(chǎn)品。第三個服務(wù)實體則是和國家氣象業(yè)務(wù)系統(tǒng)合作，為相關(guān)的氣象播報業(yè)務(wù)提供培訓咨詢服務(wù)，并為國家交通部提供相關(guān)的天氣預(yù)報警報。一定程度上擴展了公司的業(yè)務(wù)，也達到了氣象網(wǎng)絡(luò)平臺多元化發(fā)展的目的。開展氣象保險服務(wù)的氣象公司不僅僅有新西蘭氣象服務(wù)公司，阿薩姆風險管理決策公司在美國同樣也開展了此項保險業(yè)務(wù)。開公司開發(fā)的金融投資風險評估系統(tǒng)，為全球各類的保險上提供地震，洪水，龍卷風，沙塵暴等自然災(zāi)害的氣象保險業(yè)務(wù)，同時也為這類公司提供相應(yīng)的金融風險量化評估以及管理。

二、提高氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺氣象服務(wù)實效性策略

（一）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺服務(wù)個性化

氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺，根據(jù)個人需求，將推送服務(wù)板塊分為兩個板塊，一個板塊為大眾服務(wù)需求板塊，另一個板塊分為個人工作生活需求服務(wù)板塊。大眾化服務(wù)板塊可以為個人不愿意開個性化服務(wù)板塊的民眾提供相應(yīng)的氣象推送服務(wù)，個性化服務(wù)板塊，可以為民眾的生活提供更多的便利，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺可以，根據(jù)相關(guān)的氣象為個人推薦生活指南，包括衣食住行各個方面，以天氣指數(shù)個性化推送為例，霧霾天氣個性化推送，可以提醒民眾佩戴口罩出門，有外出晨跑運動計劃的民眾，通過霧霾天氣的個性化推送，安排健康綠色出行。關(guān)于個性化服務(wù)的開展，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺也可以和服裝搭配平臺合作，民眾的穿衣情況與氣象改變是分不開的，對于職業(yè)和生活對穿衣搭配有要求的人群，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺與服裝搭配平臺的合作將給這類人群提供更多便利。

（二）提升氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺公信度

設(shè)立氣象信息平臺監(jiān)督管理中心，進一步加強對氣象信息網(wǎng)絡(luò)推送平臺的管理與監(jiān)督工作，統(tǒng)一相關(guān)的氣象推送信息，提升氣象服務(wù)的公信度。針對氣象信息服務(wù)平臺制定出相關(guān)的監(jiān)督機制和懲罰機制，如有超出相關(guān)條例規(guī)定范圍，給予相關(guān)氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺相應(yīng)處罰，針對不符合要求的公眾號與軟件進行管制要求其調(diào)整。全面落實質(zhì)控計劃，最大程度的保障氣象信息推送服務(wù)的準確性。氣象部門也可以通過數(shù)據(jù)分析幫用戶篩選和提供更可靠，更實用，更準確的網(wǎng)絡(luò)氣象推送平臺。也可以設(shè)立舉報通道，用戶如在使用過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)情況進行舉報，共同建立和維護氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

（三）促進氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺多元化發(fā)展

氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的多元化發(fā)展，也可以理解為氣象網(wǎng)絡(luò)平臺的信息經(jīng)濟化。氣象網(wǎng)絡(luò)平臺可以根據(jù)自己平臺的信息優(yōu)勢，與個人或者公司進行合作，推出相關(guān)的氣象服務(wù)類產(chǎn)品，如氣象保險、防雷工程、氣象信息共享、自然災(zāi)害監(jiān)測相關(guān)的金融風險評估。平臺積極培育專業(yè)用戶群體，拓展專業(yè)專項氣象服務(wù)領(lǐng)域，重點加強農(nóng)業(yè)、交通、能源、供電、礦山、旅游、保險、機場建設(shè)等專業(yè)用戶的氣象服務(wù)，同時不斷延伸專業(yè)專項氣象服務(wù)鏈條。[3]與多個行業(yè)進行合作氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺也能更加長久。氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺可以有雙重運營模式，一種運營模式就是個性化服務(wù)運營模式，以及氣象服務(wù)平臺商業(yè)化運營模式。通過商業(yè)化運行模式，氣象網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺可以推出自己的平臺氣象商品，也可以運用氣象網(wǎng)絡(luò)平臺的信息優(yōu)勢，與各個領(lǐng)域，各個行業(yè)相關(guān)的公司合作，達成雙贏。

總而言之，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺在個性化與多元化等方面，仍存在著許多問題，我們不僅僅要注重氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的高效化，同時也應(yīng)該注重氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的公信度。高效化與公信度缺一不可。在氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺的氣象服務(wù)高效化上，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺可以分板塊進行服務(wù)，既可以面向大眾，也可以服務(wù)個人。在多元化的發(fā)展中，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺可以考慮新的運營方式，推出平臺的氣象產(chǎn)品，與各個領(lǐng)域的各個公司合作，長久發(fā)展。

參考文獻;

[1]鮑積相?.?試論如何通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺提升氣象服務(wù)實效性?[J].科技風，2020，13（01）：134-134.

[2]莊小娣.淺談如何通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺提升氣象服務(wù)實效性[J].浙江氣象，2019，40（02）：47-48.

[3]沈聰?.?專業(yè)氣象服務(wù)現(xiàn)狀及存在問題的探討?[J].基層建設(shè)，2018，07（03）：42：08.

作者簡介：

趙澤皓（1992.02-）女，漢族，籍貫廣西桂林，碩士學歷，助理工程師，主要研究方向——氣象類