翟英利 廖江麗

摘要：當下，迅速普及的互聯(lián)網、不斷深入的經濟全球化促使跨境電商飛速崛起，并且已構成一定規(guī)模產業(yè)集群。促進跨境電子商務發(fā)展，有益于優(yōu)化互聯(lián)網與外貿進出口交易，有效打通國內及國外營銷渠道，帶動國民消費，便于外貿經濟轉型升級。基于此形勢，本文從吉林省現實情況入手，分析吉林省跨境電商現狀、問題、對策，進而有針對性地促進吉林省跨境電商向好發(fā)展。

關鍵詞：跨境電商;發(fā)展;吉林

一、吉林省跨境電商發(fā)展現狀

（一）發(fā)展規(guī)模

吉林省2014年跨境電子商務完成542萬件，價值4.2億元。從2014年至2020年，吉林省跨境電商出口包裹數總體呈上升態(tài)勢。2018年出口包裹數達756萬件，同比增長20%，出口規(guī)模創(chuàng)歷史新高，電子商務發(fā)展水平逐步提高，近三年出口包裹數保持穩(wěn)定。

2020年吉林省海關驗放的貨物進出口總值為1280.1億元人民幣，同比下降1.7%，降幅同比縮小2.7個百分點。其中，出口290.8億元，下降10.3%;進口989.3億元，增長1.1%。

由于吉林省的經濟發(fā)展相較于其它省份城市來說較為滯后，這使得駐扎在該省的電子商務企業(yè)也較為稀少，并且規(guī)模也相對較小，難以有效擴大電子商務交易范疇，提高交易額。自2014年至2020年，從總體上看，吉林省海關驗放貨物進出口總額與增長率均呈下降趨勢，雖然在2017年之前有所上升，但近幾年跨境電商進出口總額也是年年下滑，可以看出，未來一段時間吉林省的電子商務還有很艱難的路要走。

（二）商品結構

跨境電商的零售數量少、速度快、發(fā)貨次數多。受到物流等方面節(jié)制，吉林省跨境電商發(fā)展主要是小額產品，阻礙了許多商品的跨境貿易流通。當下，在國家和跨境電商綜合實驗區(qū)政策鼓勵下，吉林省跨境電商貿易迅速且便利，種類也大大增加。

從主營的出口商品，可以獲悉，在2020年，吉利省用于跨境電商的貿易商品主要集中在生活消費品方面，包括服飾、農副產品等等。而農副產品主要是從吉林省當地采購其綠色產品，而服飾類的商品出口則來自廣東、江浙等地區(qū)。據《2020 年吉林省統(tǒng)計年鑒》相關數據披露，吉林省在過去一年的出口商品涵蓋了如下幾種：生活用品、農副產品、電子產品、服裝鞋帽、高新技術產品出口額占出口總額的1%左右。在查閱近些年的統(tǒng)計年鑒數據，可以探析到在出口商品結構方面，基本是沒太大差別的，主要出口產品還是集中于農產品、服裝鞋帽。

二、吉林省跨境電商發(fā)展存在的問題

（一）物流體系發(fā)展滯后

吉林省物流產業(yè)與供應鏈產業(yè)的成熟度還不夠高，阻礙了跨境電子商務的進步，對于企業(yè)來說，如果沒有建立一套科學、完善、高效的物流體系，那么將會影響到跨境產品的最終利潤，在運輸周期較長的情況下，跨境產品的最終質量也會受到不同程度的損壞，從而降低客戶的購物體驗，影響到企業(yè)的用戶口碑。所以當前就要重視供應鏈統(tǒng)一化管理，提高其管理水平，從而處理企業(yè)內部以及企業(yè)外部共有的流通不足的矛盾。

以吉林省農產品跨境貿易為例。首先，部分農產品的質量會在運輸過程中受到損害。當前的物流體系中，農產品主要以常溫運輸的方式進行運輸，在防凍、防潮等方面存在著較大的問題。具體來說，在境內進行運輸時，普通運輸車輛是主要的物流工具，因此農產品難免會受到雨淋、日曬和風吹，從而對質量造成一定程度的影響。除此之外，不夠完善的冷鏈物流狀況也影響到了物流體系的建設，使得部分農產品的出口受挫。相比于美國、日本等發(fā)達國家，吉林省農產品跨境貿易的物流損耗達到了35%，是上述國家的10倍還多，極大地影響到了吉林省農業(yè)貿易現狀。因此，為了通過物流體系來促進吉林省農產品的跨境電子商務發(fā)展，還需要走很長的一段路。其次，吉林省沒有做到與時俱進，相比于其他省份在農產品中運用掃描技術等舉措，吉林省并沒有意識到以信息技術為主要代表的新興技術在農業(yè)方面的重要作用。在現代物流體系的建設中，新興技術的不斷融合是一個最重要且最主流的趨勢。

（二）跨境電商高端人才不足，培訓滯后

現階段，吉林省并沒有建立起一套完善的培養(yǎng)體系，培訓人員的質量和數量都有待提升。此外，一些培訓過程較為形式化，培訓內容大多以一些概念和推廣平臺為主，嚴重缺乏實用價值，沒有結合實際問題進行針對性分析，也沒用對典型的成功電商案例進行深入探討，沒有利用好典型的示范作用。

（三）跨境支付存在安全隱患，安全系數不高

跨境支付是跨境電子商務的不可缺少的一個環(huán)節(jié)，然而由于不同國家和不同地區(qū)支付手段的不同，企業(yè)就必須結合當地的具體情況，為客戶提供最佳的支付方式。小額零售通常適用于網上支付，而一些大額支付則適用于銀行匯款、信用卡和PayPal等。現階段，我國許多跨境電子商務零售出口業(yè)務均委托于海外第三方支付機構，不過這些機構缺少央行下發(fā)的支付許可證，所以購買價格無法通過陽光結算，賣家也不能收到退稅。

除此之外，為了逃避外匯管理方面的監(jiān)督檢查，可能還存在著利用服務貿易或者是假冒商品貿易進行外匯資金轉移的現象。在這個過程中，操作個人可能會遇到以下問題：由于跨境支付缺乏監(jiān)管，因此支付安全存在著較大漏洞;同時還可能會發(fā)生個人信息泄露，銀行卡、支付信息被盜取等情況，這促使我們要重視跨境支付的安全性能，對其監(jiān)管要有更嚴密的技術措施。

（四）企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對跨境電子商務的認識不夠

部分吉林省商戶沒有清晰地認識到電子商務對于本省發(fā)展的重要性所在，缺乏對跨境電商基本知識的深層認知，也嚴重缺乏投入到跨境電商實踐過程中的積極性。尤其是一些傳統(tǒng)的商場業(yè)主，由于年齡原因，對于新興事物的接受程度較低，同時缺乏實際操作電子商務的熱情與能力。這反映出吉林省在電商培訓方面存在著許多不足之處，沒有將電商培訓覆蓋到全體商戶。

三、促進吉林省發(fā)展跨境電商的對策

（一）物流建設方面的對策

1.提高跨境物流數據化水平

利用吉林省電子商務物流信息平臺，為跨境電商交易活動中的各個主體提供準確及時的物流當前狀態(tài)查詢服務。充分利用互聯(lián)網功能，開發(fā)物流管理軟件，達成網絡可見追蹤模式，即輸入商品特有的代碼可從視頻直觀看到商品物流動向，實現全覆蓋，360度無死角洞察，從而全面提高物流數據化水準。

2.提高跨境物流標準化水平

制定統(tǒng)一倉儲、配送流程，整合轉型為存、送、咨詢、服務一體化的大規(guī)模、高精細化的大型物流，逐漸淘汰不契合發(fā)展方向的小物流企業(yè)。同時將重心放在提高配送服務質量上，建立行業(yè)服務標準，構建屬于的整跨境物流體系。同時，增大跨境電商行業(yè)物流的覆蓋面，鼓勵企業(yè)之間聯(lián)合展開業(yè)務合作，將業(yè)務縱向延展。

（二）人才培養(yǎng)方面的對策

1.建立人才培訓體系

將市場需求作為培訓人才的第一導向，建立吉林省跨境電商人才培訓基地，匯集地區(qū)政府、高等院校、當地企業(yè)三方面力量， 栽培塊化人才，細化培訓專業(yè)方向和考核指標，保證跨境電商行業(yè)人才的真才實學。同時利用校企合作的方式吸引知名跨境電商企業(yè)為高校教師隊伍輸血，開展真實的跨境電商模擬，使人才專業(yè)基礎知識、實戰(zhàn)操控能力、判斷風險能力得到強化。

2.建立人才交流體系

促進跨境電商行業(yè)的人才之間互相對話，完善交流體系。邀請知名獵頭公司進行人才的網上推送，從而形成吉林省跨境電商行業(yè)人才數據庫，利用網絡索引的方式收錄跨境電商行業(yè)各領域人才，將數據庫資源可進行行業(yè)內企業(yè)共享，各企業(yè)可隨時看到人才庫的人才使用情況和反饋情況，適時安排進行學習、進修、物質激勵等，形成每個人獨具一份的電子個人檔案，真正實現人才與企業(yè)、項目全面對接，從而完善“互聯(lián)網+”下的人才交流管理體系。

（三）支付系統(tǒng)建設方面的對策

1.探索外匯支付新途徑

企業(yè)與第三方支付工具建立合作關系。吉林省要加大對支付寶和微信支付等第三方支付平臺和跨境電商在線上支付領域合作的支持力度，這些第三方支付平臺相比于傳統(tǒng)的支付手段，能夠更加方便地開展支付過程，更好地保障交易雙方的合法利益，從而起到提升交易流程規(guī)范性，降低交易風險的作用。同時拓寬業(yè)務覆蓋面，在尋求第三方支付機構納入銀行與電商的外匯支付體系中形成全新的支付交易形態(tài)，從而推進第三方支付機構的資金賬戶監(jiān)管和流轉，為資金鏈流動提速，加快外匯資金回籠。以試點運行而后大范圍展開，分門別類進行普及，根據誠信標準進行考量，在所有貿易中均介入支付機構的支付業(yè)務。

2.重視支付結算安全

在跨境電商交易過程中，支付安全是決定交易質量和交易后續(xù)的決定性因素，因此，吉林省需要結合自身實際情況建立相應的支付結算風險把控平臺，通過這個平臺來為交易過程和交易雙方的各種信息做好保障。同時，吉林省還要不斷研究更加高效的保密技術，為跨境電商雙方的交易數據和個人信息安全保駕護航。

（四）提高企業(yè)對跨境電商的認識

（1）加強對企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者發(fā)展跨境電子商務的指導

吉林省政府需要強化跨境電商的宣傳和指導工作，通過互聯(lián)網、電視等傳媒途徑，不斷宣傳跨境電商的優(yōu)勢和先進典型，以此來幫助企業(yè)樹立相關的經營理念。除此之外，企業(yè)也要結合自身情況進行合理地探索，打造出一條與時俱進、實事求是的跨境電商之路。

參考文獻

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[3]李林芝.我國跨境電商發(fā)展現狀與策略分析[J].老字號品牌營銷，2020（08）：73- 74.

作者簡介：

第一作者：翟英利，1999年11月25日，女，漢族，遼寧省莊河市，電子商務

第二作者：廖江麗，1998年5月18日，女，布依族，貴州省安順市，電子商務