王換茹， 姚云貴， 尹華光

1. 凱里學(xué)院 旅游學(xué)院，貴州 凱里 556011；2. 廈門大學(xué) 南洋研究院，福建 廈門 361005；3. 吉首大學(xué) 旅游與管理工程學(xué)院，湖南 張家界 427000

旅游空間結(jié)構(gòu)是一個(gè)地區(qū)旅游活動(dòng)的主體和客體在空間中相互作用而形成的聚集程度和聚集狀態(tài)，它體現(xiàn)了旅游活動(dòng)的空間屬性和相互關(guān)系，是旅游活動(dòng)在地理空間上的投影[1]．科學(xué)合理的旅游空間結(jié)構(gòu)，可以促進(jìn)區(qū)域旅游資源的有效整合，使區(qū)域旅游要素得到優(yōu)化配置．學(xué)術(shù)界對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的研究始于20世紀(jì)60年代．國外學(xué)者對(duì)空間結(jié)構(gòu)的研究主要集中于理論和實(shí)證兩個(gè)方面．在理論方面，Christaller[2]、Hills等[3]和Butler[4]分別提出了中心地理理論、核心—邊緣理論模型和旅游地生命周期理論；實(shí)證方面，Weaver[5]以加勒比海地區(qū)的安提瓜和巴布達(dá)群島為例，利用核心—邊緣理論模型對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證研究；Bevilacqua等[6]、Thomas等[7]、Pearce[8]則分別以意大利威尼托地區(qū)、比利時(shí)瓦隆地區(qū)、巴黎地區(qū)等大中尺度區(qū)域?yàn)槔?，?duì)其旅游空間結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行了研究．國內(nèi)研究成果主要集中于旅游空間結(jié)構(gòu)演變模式、分布特征、影響因素及優(yōu)化等方面．陸林等[9]以桂林—漓江—陽朔旅游地為例，系統(tǒng)分析了旅游地空間演化的基本模式；郭向陽等[10]、王宜強(qiáng)等[11]分別以云南省和山東省的農(nóng)業(yè)旅游為例，運(yùn)用交通優(yōu)勢(shì)度模型和空間分析方法，探究旅游空間結(jié)構(gòu)的演變模式．對(duì)空間結(jié)構(gòu)的分布特征的研究，王洪橋等[12]利用多元模型和GIS空間分析對(duì)東北地區(qū)旅游空間格局的分布特征和演化機(jī)制進(jìn)行了量測(cè)分析；王新越等[13]運(yùn)用定量研究方法，分析山東半島城市群旅游資源、交通、經(jīng)濟(jì)等旅游要素的空間分布特征，構(gòu)建合理的旅游發(fā)展格局．對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)影響要素的研究也是諸多學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，陳建設(shè)等[14]、許賢棠等[15]、王新越等[16]分別以全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)為樣本，認(rèn)為旅游資源、旅游市場(chǎng)需求、交通區(qū)位等是影響縣域旅游空間布局的重要因素．劉大均等[17]認(rèn)為旅游微博空間分布受人口規(guī)模、信息化程度、旅游資源稟賦等因素的綜合影響．在空間結(jié)構(gòu)的優(yōu)化策略研究方面，楊仲元等[18]以復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，分析了皖南旅游區(qū)空間演化過程，并提出了旅游區(qū)未來的發(fā)展方向；王兆峰[19]以武陵山區(qū)為例，提出武陵山區(qū)旅游交通系統(tǒng)空間結(jié)構(gòu)要構(gòu)建“六中心四軸線”的旅游發(fā)展格局．

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的理論、分布特征、演化規(guī)律、機(jī)制及優(yōu)化等問題進(jìn)行了深入的研究，具有重要的理論和實(shí)際意義，但是，關(guān)于旅游空間結(jié)構(gòu)的計(jì)量評(píng)價(jià)研究較少，尤其缺少欠發(fā)達(dá)地域的相關(guān)實(shí)證研究，對(duì)于黔東南地區(qū)的研究尚屬空白．鑒于此，本文以黔東南州為研究對(duì)象，運(yùn)用層析分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)等計(jì)量研究方法，探討地區(qū)旅游空間結(jié)構(gòu)分布特征，提出優(yōu)化策略，以期為地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)．

1 研究區(qū)概況

黔東南苗族侗族自治州(簡稱黔東南州)位于貴州省東南部，因特殊的地理位置和優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，旅游資源得天獨(dú)厚．黔東南州山光水色、飛瀑流泉、奇石異洞，自然生態(tài)特征明顯，擁有雷公山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、世界自然遺產(chǎn)地施秉云臺(tái)山，此外還擁有原始植被保護(hù)區(qū)與自然保護(hù)區(qū)29個(gè)，國家級(jí)地質(zhì)公園1處，國家級(jí)森林公園4處．黔東南州歷經(jīng)千年的歷史積淀，形成了絢麗多姿的民族文化，如少數(shù)民族的建筑、服飾、飲食、醫(yī)藥、體育以及民族節(jié)日等，充分展示了黔東南苗族和侗族豐富厚重的民族歷史文化．

黔東南州依托自然生態(tài)和民族文化，把旅游業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的位置上，大力推進(jìn)實(shí)施“旅游活州”戰(zhàn)略，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展成效明顯．據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012-2018年黔東南州旅游總收入由198.5億元增長到937.23億元，旅游接待總?cè)藬?shù)由2 409.9萬人次增至10 807.59萬人次．旅游總收入占GDP比重從2012年的41.55%增加至2018年的90.41%，黔東南州旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)區(qū)域國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)力在不斷增強(qiáng)．但是受多方面因素影響，各市縣地區(qū)之間的發(fā)展差異較大，且發(fā)展極不平衡，很多優(yōu)勢(shì)旅游資源沒有得到充分利用，旅游發(fā)展的整體優(yōu)勢(shì)沒有得到發(fā)揮．因此，本文對(duì)黔東南州的旅游空間結(jié)構(gòu)發(fā)展進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并提出相關(guān)的優(yōu)化策略，以期為實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考．

2 研究方法及指標(biāo)體系的構(gòu)建

旅游空間結(jié)構(gòu)的四大要素包括旅游資源、旅游交通、旅游接待服務(wù)設(shè)施和旅游市場(chǎng)．本文在遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性和可行性原則的基礎(chǔ)上，將旅游空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為旅游資源、旅游交通運(yùn)輸、旅游接待服務(wù)設(shè)施、旅游客源市場(chǎng)、旅游經(jīng)濟(jì)5個(gè)指標(biāo)(表1)．

表1 旅游空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.1 運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重

2.1.1 構(gòu)造判斷矩陣

向黔東南州內(nèi)政府機(jī)關(guān)、高校和旅游業(yè)界研究領(lǐng)域的專家發(fā)放咨詢問卷20份，回收20份，回收率100%．由專家對(duì)評(píng)分表中的指標(biāo)項(xiàng)分層次進(jìn)行兩兩比較判斷，并按其重要程度進(jìn)行打分，通過整理分析，得到指標(biāo)層相關(guān)元素的判斷矩陣A為

2.1.2 權(quán)重計(jì)算及一致性檢驗(yàn)

針對(duì)一致性檢驗(yàn)，采用和積法[15]，具體結(jié)果如下：

則所求特征向量

W=[0.382，0.131，0.351，0.057，0.079]T

第三，由AW得到

(AW)1=2.088 (AW)2=0.548 (AW)3=1.926

(AW)4=0.291 (AW)5=0.426

因此，判斷矩陣A的最大特征根λmax為

所求指標(biāo)層屬于5階判斷矩陣，查表可知RI=1.12，因此，CI=λmax-n/n-1=0.035，CR=CI/RI=0.028<0.10成立，判斷矩陣具有滿意的一致性．以同樣的方法求出因子層各指標(biāo)的權(quán)重，且通過一致性檢驗(yàn)．由此確定各層次指標(biāo)的權(quán)重值，結(jié)果如表2所示．

表2 黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)各因子權(quán)重

2.2 指標(biāo)的模糊綜合評(píng)價(jià)

模糊綜合評(píng)價(jià)法是通過運(yùn)用模糊集合運(yùn)算，對(duì)事物內(nèi)部各個(gè)因素進(jìn)行評(píng)判，從而對(duì)該事物做出綜合評(píng)判結(jié)果．

2.2.1 建立評(píng)價(jià)因素集合U

根據(jù)上文建立的指標(biāo)體系，建立黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)因素集合U，記為U={X1，X2，X3，X4}，其中X1={X11，X12，X13，X14，X15}；X2={X21，X22，X23，X24}；X3={X31，X32，X33，X34}；X4={X41，X42，X43}；X5={X51，X52，X53，X54}．

2.2.2 建立評(píng)價(jià)集V

參考相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合相關(guān)專家的意見，建立黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)集V={V1，V2，V3，V4，V5}={優(yōu)，良，一般，較差，很差}，并分別賦值為V={5，4，3，2，1}．

2.2.3 確定隸屬度矩陣R

邀請(qǐng)黔東南州旅游學(xué)界的20位專家對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到相關(guān)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)等級(jí)，結(jié)果如表3所示．

表3 黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系各因子模糊評(píng)分

2.2.4 模糊矩陣復(fù)合運(yùn)算

根據(jù)模糊評(píng)價(jià)集F=WR，將數(shù)據(jù)代入公式，指標(biāo)層各項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)計(jì)算如下：

同理，得出指標(biāo)層

F2=(0.089，0.264，0.477，0.108，0.063)

F3=(0.034，0.127，0.279，0.443，0.116)

F4=(0.042，0.229，0.469，0.166，0.095)

F5=(0.050，0.259，0.479，0.155，0.057)

目標(biāo)層

F=(0.088，0.258，0.342，0.247，0.065)

則指標(biāo)層各項(xiàng)指標(biāo)綜合得分

N1=F1V=3.509N2=F2V=3.212N3=F3V=2.439

N4=F4V=2.957N5=F5V=3.090

目標(biāo)層綜合得分

N=FV=3.057

3 結(jié)論與討論

根據(jù)最大隸屬度原則，黔東南州旅游空間結(jié)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)得分為3.057，隸屬于一般等級(jí)，表明其旅游空間結(jié)構(gòu)還有待進(jìn)一步發(fā)展和完善．

3.1 旅游資源要素分析

旅游資源指標(biāo)綜合得分為3.509，隸屬于良好等級(jí)．由表3可知旅游資源空間分布集散程度、旅游資源結(jié)構(gòu)、旅游資源開發(fā)多元化對(duì)指標(biāo)層所占權(quán)重分別為0.468，0.233，0.148，綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為良，表明黔東南州旅游資源結(jié)構(gòu)較單一，差異化不明顯，在空間分布上存在不均衡現(xiàn)象．調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于地理位置的趨同性，州內(nèi)開發(fā)的自然旅游資源大都以喀斯特地貌山水風(fēng)光觀光為主，人文旅游資源是以苗族、侗族民族文化為主題開發(fā)的民族歌舞、農(nóng)家樂、民族工藝品等為主，形式單一，產(chǎn)品雷同．黔東南州旅游資源在空間分布上呈集聚狀態(tài)，旅游資源開發(fā)力度及地區(qū)發(fā)展的差異較大．對(duì)2015年和2018年黔東南州國家A級(jí)旅游景區(qū)的空間分布研究發(fā)現(xiàn)，A級(jí)旅游景區(qū)呈現(xiàn)西北、東南分布密度高，東北、西南分布密度低的格局，形成以凱里西南部，麻江、丹寨、雷山縣交界一帶以及鎮(zhèn)遠(yuǎn)、劍河和黎平縣為中心，其他地區(qū)零星分布的態(tài)勢(shì)，如圖1所示．

審圖號(hào)：黔S(2019)007號(hào)(貴州省自然資源廳監(jiān)制)．

3.2 旅游接待服務(wù)設(shè)施要素分析

旅游接待服務(wù)設(shè)施指標(biāo)綜合得分3.212，隸屬于一般等級(jí)，距離良好還有一定的差距．由表3可知旅游設(shè)施空間分布均衡度、旅游設(shè)施數(shù)量和質(zhì)量等級(jí)對(duì)指標(biāo)層所占權(quán)重分別為0.525和0.261，綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為一般，表明黔東南州旅游接待設(shè)施建設(shè)整體狀況一般，空間分布不均衡．現(xiàn)有的接待設(shè)施總體上條件較差，高星級(jí)酒店數(shù)量少，住宿以經(jīng)濟(jì)型酒店、家庭旅館為主，自主經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)化程度低．據(jù)資料顯示，截至2017年，黔東南州3星級(jí)以上酒店共計(jì)44家，其中5星級(jí)1家，4星級(jí)9家．旅行社方面，國內(nèi)旅行社總社30家，國際旅行社分社7家，旅游直接從業(yè)人員11多萬人，間接從業(yè)人員達(dá)30多萬人，且很多工作人員是無證上崗，文化水平較低，高層次人才匱乏．且現(xiàn)有的旅游設(shè)施在空間上呈現(xiàn)出不均衡的分布狀態(tài)，對(duì)2017年黔東南州旅游酒店、旅行社的空間分布調(diào)查發(fā)現(xiàn)，區(qū)位條件好、交通連接性較好的西北部和東南部旅游設(shè)施分布數(shù)量較多，集聚現(xiàn)象較明顯，如凱里、施秉、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、雷山、黎平等地，而區(qū)位條件差、交通網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的中部和東北部地區(qū)的旅游設(shè)施建設(shè)落后，數(shù)量少，如圖2所示．

審圖號(hào)：黔S(2019)007號(hào)(貴州省自然資源廳監(jiān)制)．

3.3 旅游交通要素分析

旅游交通運(yùn)輸指標(biāo)綜合得分為2.439，隸屬介于較差等級(jí)．由表3可知旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系、景區(qū)(點(diǎn))之間的交通連接性對(duì)指標(biāo)層所占權(quán)重分別為0.534和0.275，綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為較差，表明黔東南州旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，景區(qū)之間的交通連接性不強(qiáng)．在公路建設(shè)方面，雖已實(shí)現(xiàn)村村通公路，但很多地區(qū)的公路等級(jí)低、質(zhì)量差，且回路少，交通通達(dá)性差；鐵路運(yùn)輸方面，雖有黔桂鐵路、湘黔鐵路復(fù)線貫通全州，但覆蓋面存在一定的局限性，對(duì)外交通接口主要集中在凱里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、榕江和從江，中部很多縣市還沒有鐵路，進(jìn)入性很差；航空運(yùn)輸方面，黎平機(jī)場(chǎng)、黃平機(jī)場(chǎng)與杭州、昆明、廣州、重慶等城市建立了飛行航線，但目前航線有限，機(jī)場(chǎng)建設(shè)落后、建設(shè)規(guī)模小，在實(shí)現(xiàn)快捷交通、提高可進(jìn)入性方面還有待改進(jìn)和完善．

3.4 旅游客源市場(chǎng)要素分析

旅游客源市場(chǎng)指標(biāo)綜合得分2.957，接近于一般等級(jí)．由表3可知旅游客源市場(chǎng)集中度、旅游客源市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)對(duì)指標(biāo)層所占權(quán)重分別為0.583和0.313，綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為一般，表明黔東南州旅游客源市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)分布較單一，市場(chǎng)分布集中．從黔東南州“十二五”期間接待游客的情況來看，黔東南州旅游客源市場(chǎng)主要以國內(nèi)市場(chǎng)為主，且國內(nèi)游客客源地比較少，在空間分布上較集中，主要集中在省內(nèi)及周邊距離較近的重慶、四川、湖南、云南和廣西等省市，其他省市游客接待量較少．入境旅游客源市場(chǎng)主要以港澳臺(tái)、日本、韓國和東南亞國家為主，其次是歐洲的英國、法國以及北美的美國，輻射能力弱，空間分布上較集中．而國內(nèi)外客流在行為空間分布上存亦在差異性，主要集中在凱里—鎮(zhèn)遠(yuǎn)西北以及黎從榕沿線，而州內(nèi)其他城市的旅游流分布較少．

3.5 旅游經(jīng)濟(jì)要素分析

旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合得分3.090，屬于一般等級(jí)．由表3可知國內(nèi)旅游收入、旅游外匯收入、國內(nèi)旅游人數(shù)對(duì)指標(biāo)層所占權(quán)重分別為0.427，0.310，0.144，綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為良、一般和良，表明黔東南州國內(nèi)旅游收入和國內(nèi)旅游人數(shù)情況較好，旅游外匯收入還有待提高．查詢2016-2018年黔東南州旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)資料可知，旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)了快速增長．2016年黔東南州共接待國內(nèi)旅游者6 672.87萬人次，占該年旅游總?cè)藬?shù)的99.5%，國內(nèi)旅游收入548.02億元，占旅游總收入的98.97%，2018年黔東南州接待國內(nèi)旅游者10 802.95萬人次，占旅游總?cè)藬?shù)的99.95%，國內(nèi)旅游收入935.97億元，占旅游總收入的99.86%．從2016年到2018年，黔東南州國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入在旅游總?cè)藬?shù)和旅游總收入中占據(jù)了重要位置，入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入所占比重較低，對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)度低．

4 優(yōu)化策略

4.1 整合旅游資源，完善旅游空間格局

結(jié)合“點(diǎn)—軸”系統(tǒng)理論，本文認(rèn)為黔東南州旅游資源開發(fā)可以構(gòu)建“一個(gè)龍頭，三個(gè)核心，三條軸線，四大旅游區(qū)域”的旅游發(fā)展格局(圖3)．

審圖號(hào)：黔S(2019)007號(hào)(貴州省自然資源廳監(jiān)制)．

一個(gè)龍頭：凱里是黔東南州的交通樞紐，位于成渝、大湘西、珠三角城市群的交通幾何中心，且處于黔東南州旅游資源富集帶，旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較好，因此，可以將凱里作為全州旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭，打造成為兼具旅游集散與綜合服務(wù)、原生態(tài)文化體驗(yàn)等功能為一體的生態(tài)旅游名城．三個(gè)核心：鎮(zhèn)遠(yuǎn)、劍河、黎平旅游資源等級(jí)質(zhì)量高，民族文化特色明顯，在國內(nèi)外都有很高的知名度，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，可以將這3個(gè)縣培養(yǎng)成為旅游發(fā)展的次級(jí)中心．三條軸線：以G320國道、S308省道以及S202省道沿線形成3條旅游開發(fā)軸線，帶動(dòng)周邊縣市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展．四大旅游區(qū)域：雷公山世界苗文化旅游區(qū)，以凱里、雷山為旅游集散中心，以雷公山自然保護(hù)區(qū)、西江千戶苗寨、朗德苗寨、下司古鎮(zhèn)、云谷田園為依托，構(gòu)建風(fēng)光旖旎、民族風(fēng)情濃郁的世界苗族文化旅游區(qū)．鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城與舞陽河旅游區(qū)，以鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黃平為旅游集散中心，重點(diǎn)建設(shè)黃平飛云崖、舞陽河風(fēng)景名勝區(qū)、施秉云臺(tái)山、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城，打造山水生態(tài)文化旅游走廊．黎從榕世界侗文化旅游區(qū)，以黎平、從江為旅游集散中心，以肇興侗寨、小黃侗寨、增沖鼓樓、岜沙苗寨為核心，建設(shè)世界侗文化旅游區(qū)．劍河溫泉文化旅游區(qū)，以劍河溫泉為核心，深度挖掘仰阿莎民族文化，構(gòu)建集文化、體驗(yàn)、觀光游覽為一體的旅游休閑度假區(qū)．

4.2 推動(dòng)“旅游+”，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

黔東南州通過推動(dòng)“旅游+”，充分挖掘旅游資源的潛在價(jià)值，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)．黔東南州具有發(fā)展農(nóng)業(yè)的優(yōu)越條件，因此可依托豐富的農(nóng)業(yè)資源，開展生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)業(yè)采摘和特色農(nóng)家樂，推動(dòng)“旅游+農(nóng)業(yè)”形式的發(fā)展．如凱里云谷田園、麻江藍(lán)莓生態(tài)園、烏卡坪等一批具有代表性和特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，保護(hù)和傳承農(nóng)耕文明的同時(shí)，可以推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向創(chuàng)意農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；其次，黔東南作為苗族、侗族生活聚居地，民族原生態(tài)性強(qiáng)，可以依托獨(dú)特的少數(shù)民族文化與手工藝，開發(fā)文化旅游商品，以工業(yè)化的理念來打造銀飾、刺繡、蠟染、醫(yī)藥，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)“旅游+工業(yè)”的發(fā)展；此外，西江“旅游+扶貧”實(shí)踐的成功，為旅游大扶貧提供了示范和引領(lǐng)作用，之后總結(jié)推廣出丹寨萬達(dá)旅游小鎮(zhèn)“企業(yè)帶縣”、卡拉村“旅游+民族技藝”以及黃平縣川心村“大手”拉“小手”等一批旅游扶貧新模式．因此，大力推動(dòng)“旅游+”，把貧困山村的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與發(fā)展民族文化旅游結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展與脫貧攻堅(jiān)精神雙贏．

4.3 完善旅游接待設(shè)施空間布局，提升旅游服務(wù)功能

旅游設(shè)施的合理配置是衡量一個(gè)地方旅游業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志．首先，黔東南州要強(qiáng)化凱里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黎平、雷山等節(jié)點(diǎn)城市及重點(diǎn)景區(qū)附近旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，提升酒店服務(wù)檔次，滿足高層次旅游者的消費(fèi)需求，并加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，推動(dòng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；其次提升景區(qū)道路、通訊、游客接待中心、停車場(chǎng)、旅游公廁等配套設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化旅游服務(wù)，同時(shí)開發(fā)苗、侗家特色菜系，建設(shè)具有鮮明地方特色和旅游功能的飲食街區(qū)，培育一批本土特色餐飲集團(tuán)，實(shí)施品牌連鎖和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營；最后加強(qiáng)對(duì)城市周邊及其他市縣旅游設(shè)施的建設(shè)，如錦屏、麻江、丹寨等縣近年來旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但酒店分布數(shù)量少且檔次低，應(yīng)根據(jù)旅游資源的開發(fā)條件和發(fā)展水平，加強(qiáng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域旅游設(shè)施的空間布局．

4.4 優(yōu)化旅游交通，完善交通網(wǎng)絡(luò)體系

旅游交通是連接旅游客源市場(chǎng)與旅游目的地之間的紐帶．因此黔東南州要加快交通干線建設(shè)，形成完善的立體網(wǎng)絡(luò)交通體系．首先，凱里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黃平和黎平作為游客集散中心，要加強(qiáng)城市交通樞紐的建設(shè)，優(yōu)化機(jī)場(chǎng)、高鐵站、火車站、客運(yùn)站等進(jìn)出口設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域公路、鐵路和航空的有效銜接，同時(shí)盡快完善凱里、黃平、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、黎平等旅游集散中心的旅游專線及通往景區(qū)的道路建設(shè)，提高各旅游景區(qū)與城區(qū)之間的通達(dá)度，合理規(guī)劃建設(shè)配套的加油站、停車場(chǎng)等綜合服務(wù)設(shè)施；其次各市縣要加強(qiáng)交通道路的建設(shè)，提高公路等級(jí)，核心景區(qū)的進(jìn)出通道應(yīng)達(dá)到一級(jí)公路的標(biāo)準(zhǔn)，重要的景區(qū)及游客進(jìn)入量大的景區(qū)要規(guī)劃建設(shè)二級(jí)公路，重要的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)以三級(jí)以上公路連接；最后要拓展黃平、黎平機(jī)場(chǎng)通航范圍，加強(qiáng)與環(huán)渤海、長三角、珠三角城市群的聯(lián)系，提高遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)的可出入條件．

4.5 明確旅游目標(biāo)市場(chǎng)，強(qiáng)化旅游宣傳營銷

黔東南州各縣市首先要進(jìn)行明確的市場(chǎng)定位，層次分明地進(jìn)行開發(fā)．國內(nèi)旅游市場(chǎng)方面，將貴州省內(nèi)游客確定為一級(jí)客源市場(chǎng)，進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)與鞏固；湖南、重慶、四川、云南、廣西等周邊城市群距離近，客流量大，可確定為二級(jí)客源市場(chǎng)，積極開展旅游合作，加大宣傳營銷；珠三角、長三角、京津唐“環(huán)渤?！眳^(qū)域，距離較遠(yuǎn)，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，游客出游意識(shí)強(qiáng)，可作為三級(jí)客源市場(chǎng)，制定優(yōu)惠政策，降低游客出行成本，拉動(dòng)旅游消費(fèi)；港澳臺(tái)游客距離近，重游率高，可作為一級(jí)客源市場(chǎng)．國外旅游市場(chǎng)方面，日本、韓國和東南亞國家因地緣因素受中國文化影響較深，近年來旅游人次增幅明顯，可作為二級(jí)客源市場(chǎng)，通過強(qiáng)化民族文化營銷，拓展客源；英國、法國、美國等國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，潛力較大，可作為三級(jí)客源市場(chǎng)，利用中西文化差異，開展研學(xué)旅游、商務(wù)旅游等提升知名度．其次創(chuàng)新營銷渠道，與其他遠(yuǎn)程客源地區(qū)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展合作，推進(jìn)帶薪休假和獎(jiǎng)勵(lì)旅游，穩(wěn)固客源市場(chǎng)；借助《魅力中國城》和央視春晚等電視節(jié)目提升知名度的契機(jī)，全方位地利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等，通過影視拍攝、博客微信、網(wǎng)站推薦等手段進(jìn)行旅游宣傳促銷，加大廣告投放力度，樹立高端品牌形象，擴(kuò)大影響力．