仲蕾

在家園溝通中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的小故事，本文我想跟大家探討的案例是：原來(lái)熱情的家長(zhǎng)突然疏遠(yuǎn)老師了，怎么辦？

案例故事：帥帥“掐人”了

新學(xué)期開(kāi)學(xué)后的一天，帥帥在幼兒園掐了別的小朋友。離園時(shí)，我留下帥帥媽媽和被掐孩子的家長(zhǎng)。帥帥媽媽聽(tīng)完我的講述之后，雙手抱在胸前，以懷疑的眼光看著我，不太相信自己的孩子會(huì)掐人：“帥帥雖然調(diào)皮了一點(diǎn)，但是應(yīng)該不會(huì)掐人的?！苯又?，她就到旁邊親自詢問(wèn)孩子事情經(jīng)過(guò)。聽(tīng)了帥帥的話，她才抱歉地對(duì)我說(shuō)：“老師，對(duì)不起，他太調(diào)皮了，我剛剛問(wèn)了帥帥什么情況，他都跟我說(shuō)了。我這段時(shí)間忙，也忘記給他剪指甲了，謝謝老師這么關(guān)心帥帥，還幫他剪了指甲。”然后，帥帥媽媽教育孩子以后不能這樣做，并讓帥帥向小朋友道歉。這件事也隨之結(jié)束了。

但是，我發(fā)現(xiàn)在之后的家園溝通中，帥帥媽媽對(duì)我的態(tài)度就沒(méi)有之前那么親近了，接送孩子時(shí)也從不主動(dòng)找我交流，感覺(jué)有意在回避我。我想：是我的說(shuō)話方式不對(duì)，還是她不信任我了呢？我該怎么做，才能改善我和帥帥媽媽之間的關(guān)系呢？

應(yīng)對(duì)措施：

家園共育的首要任務(wù)就是在確保幼兒主體地位的基礎(chǔ)上，明確教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，共同教育好幼兒。因?yàn)樵诩覉@共育活動(dòng)中，家長(zhǎng)扮演著多重角色：觀察者、教育者、評(píng)價(jià)者、學(xué)習(xí)者，等等。幼兒成長(zhǎng)需要家長(zhǎng)多角色的配合。所以，教師要努力經(jīng)營(yíng)好與家長(zhǎng)之間的關(guān)系。于是，我決定要努力拉近和帥帥媽媽之間的心理距離。

首先，我跟班級(jí)其他老師交流自己的感受，從有經(jīng)驗(yàn)的老師那里尋求經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。大家給了我很多有益的建議：要以誠(chéng)懇的態(tài)度、平等的方式與家長(zhǎng)溝通；溝通時(shí)注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，指出孩子缺點(diǎn)的方法要巧妙，或者換位思考說(shuō)一說(shuō)，能讓家長(zhǎng)明顯感覺(jué)到老師是設(shè)身處地為了他的孩子好才來(lái)跟他溝通的；要選取家長(zhǎng)感興趣的話題，主動(dòng)拉近家長(zhǎng)和自己之間的距離；讓家長(zhǎng)在平等對(duì)話中，與自己產(chǎn)生共鳴，有效解決其育兒過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，等等。

其次，結(jié)合同事的建議，我用心選擇了能夠拉近與帥帥媽媽距離的溝通方式與內(nèi)容。在她來(lái)園的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)向她反映一下帥帥今天在幼兒園里有什么進(jìn)步，比如：“今天一天帥帥都很有活力，特別是集體活動(dòng)的時(shí)候積極舉手發(fā)言，聲音也很響亮?！边@個(gè)時(shí)候抓一個(gè)小而具體的點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)孩子，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得老師真的關(guān)注到他的孩子了，從而也會(huì)打開(kāi)話匣子，主動(dòng)講述一些孩子在家的情況。沒(méi)過(guò)幾天，我和帥帥媽媽之間重新建立了融洽的溝通關(guān)系。

最后，擴(kuò)展溝通內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)家園共育。家園溝通的本質(zhì)是實(shí)事求是將幼兒在園的情況反映給家長(zhǎng)，達(dá)成共育目標(biāo)。具體實(shí)踐時(shí)不是“報(bào)喜不報(bào)憂”，而應(yīng)該是“報(bào)喜巧報(bào)憂”。于是，在與帥帥媽媽暢聊的過(guò)程中，我會(huì)順著他媽媽擔(dān)憂的點(diǎn)切換到孩子在幼兒園里的表現(xiàn)：“他在家是這樣表現(xiàn)的呀！怪不得，他在幼兒園也是遇到一點(diǎn)點(diǎn)小事就會(huì)哭?！比缓笪視?huì)跟他講一些帥帥在幼兒園的其他表現(xiàn)，好的不好的都說(shuō)了。他媽媽都會(huì)非常贊同地回應(yīng)：“是的，他在家也是這個(gè)樣子的，說(shuō)了多少遍也沒(méi)有用，甚至他爸爸還打他了?！痹趯?duì)孩子的一些表現(xiàn)達(dá)成共識(shí)后，我們?cè)僖黄鹕逃憥椭變焊恼涣剂?xí)慣的方法。

通過(guò)這件事，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)家長(zhǎng)不是不能接受老師對(duì)孩子的批評(píng)，也并不是要教師整天夸他們的孩子，因?yàn)槊總€(gè)家長(zhǎng)對(duì)自己孩子還是了解的，家長(zhǎng)希望的是老師在孩子成長(zhǎng)道路上能夠給予正確的引導(dǎo)。

教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！庇變簣@教育和家庭教育要想有效地結(jié)合，發(fā)揮最大效益，就離不開(kāi)兩者之中的任何一個(gè)，只有兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、相互理解和合作才會(huì)對(duì)幼兒的成長(zhǎng)起著正確引導(dǎo)的作用，才會(huì)給孩子創(chuàng)造一個(gè)和諧的童年成長(zhǎng)環(huán)境，讓他健康快樂(lè)地長(zhǎng)大。