譚 誠
(河北工程技術(shù)學(xué)院,河北石家莊 050091)
在飼料企業(yè)迅速發(fā)展擴張的情況下, 普遍存在著人才浪費和流失的問題, 由于缺乏科學(xué)合理的激勵機制, 使員工的核心權(quán)益得不到有效的保障,這嚴重打擊了員工的工作積極性,從而降低了飼料企業(yè)的經(jīng)營效益,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯,無法可持續(xù)發(fā)展。因此,如何構(gòu)建科學(xué)合理的員工激勵機制對飼料企業(yè)而言具有重要的戰(zhàn)略意義, 只有建立和完善員工激勵機制才能保障飼料企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,并能長久的穩(wěn)健發(fā)展。
1.1 飼料企業(yè)員工的現(xiàn)狀與特點 目前我國的飼料行業(yè)已經(jīng)步入較為平穩(wěn)的發(fā)展階段, 但是仍存在不少問題, 有創(chuàng)新研發(fā)能力不足和利潤微薄的傾向,這充分暴露飼料企業(yè)的人力資源問題,飼料企業(yè)員工主要有以下兩個特征:(1)員工素質(zhì)層次不一。由于客戶的分布特點和企業(yè)的生產(chǎn)工藝,大部分的飼料企業(yè)員工屬于一線生產(chǎn)崗位, 而且很多企業(yè)并沒有實現(xiàn)自動化機械生產(chǎn), 因此一部分員工仍屬于低端勞動者, 而高端的技術(shù)研發(fā)員工則比較少,呈現(xiàn)出員工素質(zhì)層次不一,差距較大的特點(李利,2018)。(2)流動性大。目前從飼料行業(yè)的發(fā)展方向,產(chǎn)業(yè)有集中化的趨勢,未來可能存在5%左右的企業(yè)擁有80%左右或以上的市場份額, 小型飼料企業(yè)也許會逐漸退出競爭或被收購重組。 大型飼料企業(yè)進行擴張的主要方式是區(qū)域布局,技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員會隨著布局的變化進行調(diào)動,從而出現(xiàn)較大流動性(戴國寶,2018)。 除此之外,由于飼料行業(yè)整體的收入較之其他行業(yè)略低,因此出現(xiàn)很多員工跳槽,導(dǎo)致流失率較高(李國志,2011)。
1.2 飼料企業(yè)員工激勵機制存在的問題 面對激烈的競爭市場, 人才的競爭力逐步凸顯其重要性,很多飼料企業(yè)留不住人,除了員工的流動速度快以外, 最主要的原因在于企業(yè)缺乏完善的激勵機制。長久以往,員工與企業(yè)所有者的矛盾逐漸加劇, 從而使得企業(yè)的經(jīng)營效益減少, 人才流失嚴重,妨礙了企業(yè)的發(fā)展。
1.2.1 薪酬激勵缺乏公平 在馬斯洛需求理論中闡述了物質(zhì)需求是人們的基本需求, 活動首先是為了滿足最基本的物質(zhì)需求, 因此員工非??粗匦匠?, 只有較高的薪酬水平才能滿足他們?nèi)粘5奈镔|(zhì)需求。 然而目前不少飼料企業(yè)建立的薪酬機制缺乏公平, 包括管理層與基層員工的工資差距較大、差別對待員工等情況,這些往往會激發(fā)員工的不滿情緒,造成心理的不平衡,導(dǎo)致員工缺乏積極的工作動力和熱情,工作態(tài)度也會下降,從而影響工作效率和質(zhì)量,阻礙企業(yè)的正常經(jīng)營活動,不利于長期發(fā)展(劉紅,2015)。
1.2.2 激勵機制配套不健全 根據(jù)飼料企業(yè)經(jīng)營的實際情況,構(gòu)建一個合理、科學(xué)且完善的激勵機制, 能促使員工成為企業(yè)所需要的并適合企業(yè)自身情況的高素質(zhì)人才。而現(xiàn)實情況是,很多企業(yè)的激勵機制往往缺乏配套設(shè)施, 無法根據(jù)實際情況和員工的特性進行調(diào)整, 沒有因人而異、 因時制宜,往往無法收到預(yù)期的理想效果。同時績效考核過于形式主義,使得結(jié)果缺乏真實性,從而失去了激勵應(yīng)有的公平性,造成事倍功半的不良后果。這些均會降低飼料企業(yè)的競爭力, 影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展(李娟,2017)。
1.2.3 缺乏與激勵機制相匹配的評價體系 構(gòu)建了激勵機制,若缺乏相應(yīng)的評價體系,會影響激勵機制的實施效果, 無法有針對性且有效地激勵員工。 很多飼料企業(yè)在考核評價時, 往往目的不明確,流程過于形式化,評價標準過于模糊,判斷過于主觀,使得評價結(jié)果難以使員工信服,對員工的激勵有失公允,影響激勵的效果。與激勵機制相匹配的評價體系能優(yōu)化激勵的方法, 提高激勵的效果,為企業(yè)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件,從而提高企業(yè)的競爭力, 有助于實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展(王姝明,2013)。
1.2.4 非物質(zhì)激勵滯后 很多飼料企業(yè)只注重物質(zhì)激勵,在非物質(zhì)激勵方面存在不足,例如員工的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃、 情感交流缺乏等。 除了物質(zhì)需求,人們也有自我實現(xiàn)的需求,只有同時滿足員工對于物質(zhì)和非物質(zhì)的需求, 才能讓其深感自身的成長與企業(yè)的發(fā)展休戚與共, 這樣才能提高其工作積極性,增加企業(yè)的效益。
1.3 飼料企業(yè)員工激勵機制的重要性 激勵機制對于飼料企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,主要體現(xiàn)在:(1)吸引優(yōu)秀人才。人才競爭屬于市場競爭的一部分,好的激勵機制能吸引更多的優(yōu)秀人才,從而增加企業(yè)的市場競爭能力,占據(jù)更多的優(yōu)勢。(2)調(diào)動員工的工作積極性??茖W(xué)合理的激勵機制不僅滿足員工的物質(zhì)需求,更能滿足他們精神需求,使他們能充分發(fā)揮自身的特長,積極投入工作,提高工作效率,從而能增加企業(yè)的效益,促進企業(yè)更好的發(fā)展。(3)營造公平和諧的工作環(huán)境。合理科學(xué)完善的激勵機制能夠營造一個公平和諧的工作環(huán)境,可以防止一些員工為了一己私利損害其他員工甚至企業(yè)的利益。好的工作環(huán)境能使員工在工作中保持良好的心態(tài),將更多的精力投入到工作中,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會價值。
2.1 人力資本價值的概念 人力資本價值主要是指人力資本具有的潛在的同時具備創(chuàng)造性的勞動能力。 人力資本價值可以分為顯性和隱性人力資本價值。 其中顯性人力資本價值包括工資、獎勵、股權(quán)、期權(quán)等這類外在的勞動成果衡量。 隱性人力資本則包括員工或組織中的智力、工作技能、創(chuàng)新等這些衡量因素(陳燕,2008)。
2.2 人力資本價值在飼料企業(yè)員工激勵機制中的作用 通過衡量飼料企業(yè)員工的顯性和隱性人力資本價值,然后據(jù)此構(gòu)建出的激勵機制更能引導(dǎo)員工的行為, 有利于員工明確收入的來源及依據(jù),促使他們不斷努力去提升自己的人力資本價值,因為價值的提高會增加收入,這樣使員工更愿意積極投入工作過程中,提高工作效率,從而使企業(yè)的效益有所增加, 有助于企業(yè)立足于激烈的競爭市場中,不僅能更好地生存,更能穩(wěn)步且長久的發(fā)展。
面對飼料企業(yè)激勵機制存在的問題, 從人力資本價值視角,結(jié)合飼料企業(yè)的現(xiàn)狀和實際情況、行業(yè)的發(fā)展趨勢和員工的特征, 構(gòu)建科學(xué)合理完善的激勵機制,提高激勵程度,貫徹實施,如此以往,必然會培養(yǎng)出企業(yè)所需的員工,增加企業(yè)效益和競爭力。
3.1 薪酬激勵 構(gòu)建公平科學(xué)的薪酬激勵對于飼料企業(yè)非常重要, 其不僅能滿足員工的物質(zhì)需求,同時也能平衡員工的心理狀態(tài)。 首先,飼料企業(yè)需要縮小基層員工與管理層之間的薪酬差距,給所有員工提供一個公平的競爭平臺, 讓他們能借助自身能力獲得更好的工資、獎金等薪酬待遇,使他們有充分發(fā)揮自身價值的舞臺, 增加人力資本價值,而非壓抑他們的能力,這樣對于企業(yè)的發(fā)展更有利。 其次,可以實施靈活的報酬機制,每個員工對于報酬的需求不盡相同, 人重視的方面也有所區(qū)別,可以讓員工選擇更適合自己的方式。這樣不僅使員工感覺企業(yè)對其的重視程度, 同時也使企業(yè)的投資達到優(yōu)化的效率狀態(tài)。最后,根據(jù)市場變化,創(chuàng)新收入分配機制。企業(yè)給予員工的收入分配可以實施動態(tài)管理,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,打破固定模式。 以員工對于企業(yè)的貢獻程度進行工資、獎金、津貼等發(fā)放,合理拉開檔次,這樣能激發(fā)員工的工作積極性。
3.2 文化激勵 企業(yè)文化是飼料企業(yè)市場競爭力的重要組成之一,其包括價值觀、企業(yè)的精神、道德規(guī)范、愿景和行為準則等方面,關(guān)系到員工的發(fā)展前景。 企業(yè)文化被員工認同, 則會成為黏合劑,將員工團結(jié)起來,能產(chǎn)生向心力和巨大的凝聚力, 員工會樂意發(fā)揮自身的才能, 為企業(yè)做出貢獻, 提高企業(yè)的效益。 同時企業(yè)文化也能讓員工獲取尊重,從心底產(chǎn)生奮發(fā)進取的效應(yīng),從而產(chǎn)生整體和諧的工作氛圍(李國志,2008)。
因此飼料企業(yè)需要重視企業(yè)文化的培育,首先要樹立適合、正確的文化價值觀念,其次要在企業(yè)經(jīng)營過程中不斷錘煉企業(yè)的精神,最后充分依靠全體員工的力量建立良好的企業(yè)形象。建立企業(yè)文化系統(tǒng),并以不同的方式貫徹實施,最終形成一個良好企業(yè)文化氛圍,才能使企業(yè)具有持久的市場競爭能力,才能在激烈的市場環(huán)境中生存并發(fā)展。
3.3 發(fā)展激勵 隨著時代的發(fā)展變化,現(xiàn)在員工已經(jīng)不只看重薪資等物質(zhì)待遇, 更看重學(xué)習(xí)和成長的機會。 他們希望能學(xué)習(xí)最新的技術(shù)和工藝技能,希望有實現(xiàn)價值的機會,以及上升的渠道與空間。 因此飼料企業(yè)可以創(chuàng)造出更合適員工學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,給予他們發(fā)揮潛能的機會,幫助員工培訓(xùn),開發(fā)能力,滿足他們的需求,這樣能增加他們?nèi)肆Y本價值,從而更好地增加企業(yè)效益。 (1)提供員工培訓(xùn),選擇適合的方式。擁有和企業(yè)匹配的員工是需要企業(yè)自己培養(yǎng)的。 培訓(xùn)可以展現(xiàn)公司的理念,讓員工更容易接受并充分融入其中。培訓(xùn)的方式主要包括課堂講授、案例分析、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)教育、參觀考察等(表1),企業(yè)可以根據(jù)自身的情況和員工的實際需求,靈活選擇培訓(xùn)方式,因地制宜、 因時制宜, 使培訓(xùn)效率最優(yōu)化 (鐘誠,2007)。 (2)評估效果,及時反饋。 除了提供培訓(xùn),飼料企業(yè)也需要對培訓(xùn)進行定期評估, 了解該培訓(xùn)是否有效,是否存在不足之處,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為下一輪培訓(xùn)提供重要的參考依據(jù)。 同時可以將員工的培訓(xùn)表現(xiàn)與其業(yè)績或績效相掛鉤, 這樣能促進員工認真參與培訓(xùn), 有利于員工與企業(yè)的愿景緊密結(jié)合,實現(xiàn)雙方共同進步。
3.4 績效考核激勵 績效考核對于飼料企業(yè)至關(guān)重要。根據(jù)員工的績效決定他是否能勝任工作,是否需要相關(guān)培訓(xùn),能獲取何種獎勵和收入,還有員工的職位調(diào)動、晉升、激勵方式和技能發(fā)展等都需要績效考核作為依據(jù)。 績效考核能客觀地顯示員工的工作表現(xiàn)、 部門的運營和企業(yè)的發(fā)展是否按照預(yù)定計劃進行,而不用主觀臆斷去判斷。鑒于績效考核與員工的利益和公司的效益密切相關(guān),因此,需要建立科學(xué)合理的績效考核機制,這樣才能有助于員工更好地完成工作目標, 有效地激勵員工,增加他們的人力資本價值(田剛,2007)。 首先,建立科學(xué)的績效考核體系。需要根據(jù)飼料企業(yè)實際情況,咨詢相關(guān)專家,嚴格按照科學(xué)評估方式處理, 這樣才能構(gòu)建適合自身企業(yè)特點和發(fā)展的績效考核體系。其次,加強反饋考核結(jié)果。 績效考核的目的就在于發(fā)現(xiàn)問題,改進不足,提高效率。在績效考核評估中, 員工不僅可以知道自身工作能力和業(yè)績, 也能知道管理層對于他的能力和態(tài)度的評價。 管理人員需采取合適的方式將考核結(jié)果反饋給員工,幫助他們從考核中受益,也促使他們明確自身的問題,從而更努力地學(xué)習(xí)改進,提高工作效率。 最后,將薪酬與績效考核結(jié)果相聯(lián)系??冃Э己伺c激勵緊密相連才能夠有效激發(fā)員工的積極性,若績效考核淪為形式主義,則無法發(fā)揮其作用,浪費企業(yè)的資源。 因此,需要建立與績效考核相匹配的激勵機制,根據(jù)不同的考核結(jié)果,給予不同的激勵,從而可以有效調(diào)動員工的積極性,提高人力資本價值,從而有助于企業(yè)的發(fā)展。
3.5 價值滿足激勵 馬斯洛需求層次理論提及人具有追求自我價值并予以實現(xiàn)的特征, 因此飼料企業(yè)在構(gòu)建激勵機制的時候要充分考慮員工的非物質(zhì)需求,幫助他們實現(xiàn)自我價值,這樣才能使員工的人力資本價值最大化。價值滿足激勵,主要包括了以下幾個方面:首先,人文關(guān)懷。 企業(yè)需要留意員工情緒和工作的變化, 及時給予一定的關(guān)心和照顧, 讓他們充分感覺到企業(yè)對他們的重視程度,促使他們更好地融入企業(yè)大家庭中,發(fā)揮其潛在的價值。 其次,給予充分的信任。 員工得到企業(yè)充分的信任,往往會爆發(fā)出潛能,在工作上表現(xiàn)地更為積極主動,富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,對于企業(yè)的貢獻也會增加。 第三,尊重員工。 企業(yè)只有尊重員工,讓他們深感自己的價值,才能激發(fā)他們的信心和積極性,發(fā)揚主人翁精神,對企業(yè)的發(fā)展貢獻全部的力量。
除此之外,飼料企業(yè)要構(gòu)建有效的溝通渠道。如果缺乏有效溝通,一切關(guān)懷、尊重和信任就無從談起,下級無法了解上級的關(guān)心,而上級也無法知道下級的付出和努力, 從而導(dǎo)致彼此之間矛盾的出現(xiàn)和加劇。 一個有效的溝通渠道包括定期的溝通形式,例如定期會議、員工大會等,還包括建議制度,鼓勵員工提出有建設(shè)性的建議,或是發(fā)現(xiàn)的問題,同時給予一定的獎勵等,具體形式可以有意見箱、 每月固定日期的接待日等。 暢通的溝通渠道,能凝結(jié)員工的向心力,提高工作效率,從而有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。
飼料企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn), 想要更好地生存和長遠發(fā)展, 人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一。 構(gòu)建科學(xué)合理且完善的激勵機制對于飼料企業(yè)至關(guān)重要, 通過貫徹實施, 才能發(fā)揮其作用價值,才能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和留住適合企業(yè)的員工,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。 本文基于人力資本價值視角,從薪酬、文化、發(fā)展、績效考核和價值滿足激勵這五個方面,構(gòu)建飼料企業(yè)的激勵機制,以期能提高員工的創(chuàng)新能力、職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力,使其為飼料企業(yè)的發(fā)展貢獻價值, 助力企業(yè)在全球市場中站穩(wěn)腳跟,并能可持續(xù)發(fā)展與壯大。