文/ 苗渝婧

【導讀】電子商務是轉(zhuǎn)變果品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，也是實現(xiàn)果品產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)化升級的重要載體。突破瓶頸，構(gòu)建高效的果業(yè)電子商務營銷體系，促進果業(yè)經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)不斷融合發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入，電子商務在社會經(jīng)濟發(fā)展進程中發(fā)揮著至關(guān)重要作用。因此，構(gòu)建科學合理的電子商務營銷體系對行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品營銷等方面至關(guān)重要。

現(xiàn)階段，電子商務作為果業(yè)產(chǎn)品營銷策略的重要載體，逐漸形成了新舊動能交換機制，打破了果業(yè)產(chǎn)品銷售的時間和空間束縛，構(gòu)筑了新的果業(yè)經(jīng)濟體制和市場規(guī)律，并以強勁推動力沖擊著傳統(tǒng)的果業(yè)營銷策略和貿(mào)易行為，確保新時期果業(yè)電子商務營銷體系目標達成，這也是果業(yè)經(jīng)濟未來戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在[1]。因此，基于可持續(xù)發(fā)展理念視角下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)及電商平臺開展果業(yè)相關(guān)產(chǎn)品營銷活動、優(yōu)化營銷策略，已成為當前各參與主體需重點考慮的現(xiàn)實問題。

一、果業(yè)電子商務營銷面臨的瓶頸因素

眾所周知，電子商務對我國果業(yè)精準扶貧、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。目前，我國作為第一大水果消費國和出口國，已成為鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展最快的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，如何利用電子商務平臺形成聚焦性的果業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和構(gòu)建系統(tǒng)的營銷體系是當前亟需解決的關(guān)鍵問題。果業(yè)電子商務的發(fā)展存在許多制約因素，如營銷渠道不暢通、信息數(shù)據(jù)不銜接、電子商務平臺融合度低、電子商務物流體系不健全、品牌意識淡薄等。

一是果業(yè)品牌建設滯后。一般情況下，品牌效應能夠快速幫助果業(yè)建立暢通無阻的銷售渠道，有利于消費群體有效識別不同果業(yè)產(chǎn)品，以及生產(chǎn)商和銷售商所提供的服務和產(chǎn)品。從整體上看，我國果業(yè)產(chǎn)品品牌種類較多、集中度較低，缺乏在國際上享有較高知名度和美譽度的知名品牌。果業(yè)品牌建設無法順應時代發(fā)展潮流，無法有效借助電子商務平臺，導致我國果業(yè)在電子商務營銷過程中缺乏核心競爭力。

二是未能有效轉(zhuǎn)變林果業(yè)電子商務營銷觀念。當前，各地利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)進行果業(yè)產(chǎn)品的營銷活動，但部分地區(qū)，尤其是西北地區(qū)，果業(yè)電子商務營銷活動還處于初期階段。比如，部分企業(yè)在進行水果產(chǎn)品銷售時，只是通過電子商務平臺將公司的產(chǎn)品、地址等基本信息公布出去，導致產(chǎn)品銷售主界面單一、頁面設計簡單，從而本質(zhì)上降低消費群體的可信度[2]。因此，依托電子商務對果業(yè)產(chǎn)品信息進行交換、傳遞企業(yè)信息，這對互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)提出了更高要求。此外，在開展果業(yè)電子商務營銷的過程中，要保證不斷融入電子商務平臺來促進果業(yè)產(chǎn)品信息收集、傳輸，方可滿足錯綜復雜的市場需求。

三是缺少電子商務專業(yè)人才。現(xiàn)階段，電子商務已潛移默化地影響著人們的消費觀念和行為方式，促進了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，果業(yè)也不例外。淘寶、京東、拼多多、抖音等電商平臺的快速發(fā)展，拓展了果業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道。受制于地區(qū)、行業(yè)、工作性質(zhì)、待遇等客觀因素，果業(yè)和電子商務平臺無法有效結(jié)合，很大一部分原因取決于缺少電子商務專業(yè)人才，導致對懂營銷、懂技術(shù)的專業(yè)電子商務人才缺乏吸引力[3]。

二、基于可持續(xù)發(fā)展理念下果業(yè)電子商務營銷體系建設

一是全面營造果業(yè)電子商務營銷環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變營銷觀念。電子商務的快速發(fā)展全面促進了果業(yè)產(chǎn)品營銷模式的轉(zhuǎn)型升級，時刻改變著社會群體的生活習慣，也進一步改變了人們對電子商務的認知。營造良好的電子商務環(huán)境，充分利用“網(wǎng)絡營銷”手段，降低線下市場營銷中林果業(yè)產(chǎn)品的交換阻止因素，簡化果業(yè)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)及流程，直接為終端提供銷售服務[4]。同時，利用電子商務平臺，可有效消除傳統(tǒng)的果業(yè)銷售模式的諸多弊端，為全面迎合新時代發(fā)展潮流提供契機。因此，在實踐過程中，企業(yè)和種植戶要不斷總結(jié)經(jīng)驗，正視在果業(yè)產(chǎn)品營銷策略方面不足，積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，以市場和消費群體多元化需求為基本出發(fā)點，將電子商務平臺建設納入到區(qū)域果業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，使得電子商務營銷方式成為果業(yè)產(chǎn)品銷售、利潤創(chuàng)造的“主戰(zhàn)場”。全面加強果業(yè)電子商務營銷體系頂層設計，以國家政策為切入點，逐漸使網(wǎng)絡電子商務營銷理念深入人心。

二是切實加強果業(yè)營銷體系信息化管理。當前，數(shù)據(jù)信息的快速傳輸、交換及整合為營造良好的電子商務環(huán)境創(chuàng)造了有利條件。在此基礎上，企業(yè)可降低果業(yè)產(chǎn)品營銷附加成本并將相關(guān)信息傳遞至受眾群體。反之，消費者也可通過信息化管理系統(tǒng)，直接獲取企業(yè)及果業(yè)產(chǎn)品營銷信息，實現(xiàn)企業(yè)、市場及消費者多方面參與主體協(xié)調(diào)發(fā)展。即切實加強果業(yè)營銷體系信息化管理，為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展帶來了更多可能性。只有這樣，果業(yè)產(chǎn)品才能在系統(tǒng)的電子商務環(huán)境中發(fā)展果業(yè)經(jīng)濟、信息管理和營銷體系構(gòu)建，動態(tài)掌握消費群體的個性化需求，為后續(xù)營銷工作提供重要依據(jù)，進而幫助果業(yè)獲得更具有價值的市場信息[5]。

三是健全果業(yè)電子商務支付體系。在果業(yè)產(chǎn)品營銷過程中，支付環(huán)節(jié)是否便捷直接影響著消費者的心理購物體驗。因此，完善電子商務體系要重點聚焦支付的安全性、便捷性、多樣性和靈活性，這也是企業(yè)和消費群體的共同價值需求。同時，果業(yè)電子商務支付體系的優(yōu)化完善，需我國金融監(jiān)管部門、工信部（包括下屬大數(shù)據(jù)公司）、金融機構(gòu)等多方通力合作，積極推廣手機網(wǎng)上銀行、支付寶、微信等在線支付平臺，實現(xiàn)不同營銷平臺的電子商務支付體系互通。此外，全面推進果業(yè)營銷的在線資金清算體系，切實推動電子商務在線支付業(yè)務和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴室?guī)范化及多樣化。同時，企業(yè)可將現(xiàn)代化的電子商務理念、先進的電子商務技術(shù)、信息化平臺和支付服務深度融合，在實踐中不斷創(chuàng)新果業(yè)電子商務支付服務體系，最大程度上滿足消費者多元化的支付需求和行業(yè)特征[6]。

四是利用電子商務，倒逼果業(yè)物流業(yè)優(yōu)化升級?，F(xiàn)階段，借助電子商務技術(shù)，可將果業(yè)產(chǎn)品線上營銷和線下營銷有效結(jié)合，形成營銷合力，將生產(chǎn)加工、物流運輸、包裝設計和銷售配送等服務功能有效串聯(lián)，為消費群體提供差異化和個性化營銷服務，有效縮減果業(yè)電子商務諸多環(huán)節(jié)，實現(xiàn)配送快速響應，形成多層次的果業(yè)物流配送網(wǎng)絡體系。具體而言，就是構(gòu)建城際配送網(wǎng)、城市配送網(wǎng)和城鄉(xiāng)配送網(wǎng)“三網(wǎng)”，打通果業(yè)電子商務營銷體系“最后一公里”。此外，充分利用區(qū)域特色，實施“電子商務+果業(yè)+生態(tài)”示范工程，并與國內(nèi)知名電商平臺開展合作，從而實現(xiàn)從果園到消費群體的無縫對接，實現(xiàn)果業(yè)精準扶貧，促進鄉(xiāng)村振興。同時，針對當前果業(yè)電子商務營銷面臨的諸多不確定因素，可有效借助電子商務平臺，全面整合果業(yè)營銷信息要素。重點分析果業(yè)電商信息在網(wǎng)絡上傳播的特征特性，包括傳播渠道、傳播速度、涉及范圍和作用機理。全過程、全環(huán)節(jié)、全方位加大果業(yè)電子商務營銷體系供給側(cè)改革、加快果業(yè)提質(zhì)增效創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)果業(yè)社會化服務的果業(yè)跨境電子商務產(chǎn)業(yè)鏈新模式。從而達到電子商務平臺和果業(yè)經(jīng)濟的深度融合，形成規(guī)?；墓麡I(yè)產(chǎn)業(yè)集群，促進果業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五是加強果業(yè)電子商務營銷人才的引進與培養(yǎng)。果業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，歸根結(jié)底需要人才。積極培養(yǎng)和引進創(chuàng)新型復合人才，對果業(yè)電子商務營銷體系的構(gòu)建至關(guān)重要，也是社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的前提條件。因此，果業(yè)營銷體系的構(gòu)建與電子商務專業(yè)人才息息相關(guān)。在制定果業(yè)營銷計劃時，可加大對電子商務人才的培養(yǎng)和支持力度。通過提供豐厚的福利待遇，吸引擁有創(chuàng)新意識、網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的有志青年，并為其做好整體職業(yè)規(guī)劃，制定高效的人才培養(yǎng)計劃。開展校企合作，簽定《電子商務人才培養(yǎng)計劃協(xié)議》，為果業(yè)電子商務營銷體系的建立奠定堅實的基礎。對于果業(yè)企業(yè)內(nèi)部員工，要有針對性地開展電子商務、網(wǎng)絡營銷知識培訓，使營銷人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)。比如，能夠快速應對電子商務環(huán)境變化，進行營銷數(shù)據(jù)整合和分析，網(wǎng)頁設計制作維護等。