現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)人都希望能夠盡可能地消除生活中的不確定性和不可預(yù)測(cè)性,這兩者都會(huì)引發(fā)焦慮。而作為管理者,至少可以保持平時(shí)的言行不變,避免給員工增加額外的壓力。
不要讓員工猜測(cè)你接下來會(huì)做什么,這樣會(huì)給員工的生活增加又一重復(fù)雜性。簡(jiǎn)而言之,這需要你在開會(huì)和溝通的時(shí)候提供清晰的脈絡(luò),預(yù)先明確期望,避免臨時(shí)修改和取消,并且盡可能地保持自己在這場(chǎng)大危機(jī)之前的日常習(xí)慣。