朱沛霽,賈代漢,鐘 光
(江蘇立華牧業(yè)股份有限公司,江蘇常州 213000)
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和精準飼料的配合、生產(chǎn)工藝的不斷提高,當前的飼料生產(chǎn)從“靜態(tài)配方”逐步到“動態(tài)配方”過渡。一個優(yōu)秀的飼料配方不僅充分考慮了原料、成本、經(jīng)濟效益,而且逐漸的與動物生長性能、風味和胴體品質(zhì)乃至市場需求和反饋信息相掛鉤。因此,優(yōu)秀的動物營養(yǎng)師對飼料企業(yè)的發(fā)展起到關鍵的作用。然而,當前飼料行業(yè)的動物營養(yǎng)師短缺已經(jīng)成為一種常態(tài)化,究其原因,從人才方面,許多高校的碩博研究生大都關注于如何才能發(fā)表論文且追求高品質(zhì)的論文,對期刊的研究層次、錄用方向和影響因子關注度高,因此研究的課題大都以分子生物學、細胞生物學甚至更高級的基因組學、代謝組學和微生物組學的研究為主,而對傳統(tǒng)營養(yǎng)的重視程度不夠,對常規(guī)的飼料營養(yǎng)缺乏必要的知識;其次,當前研究中使用的配方組成過于簡單,常常是玉米-豆粕型或小麥-豆粕型飼糧,飼糧原料和結構相對單一,與大型飼料廠的生產(chǎn)現(xiàn)狀差距較大;再次,當前的人才培養(yǎng)方式造成了學生對動物的養(yǎng)殖接觸較少,對其生長現(xiàn)狀和生理特點僅停留在書本的理論知識上,且大部分研究生畢業(yè)后很少會選擇從底層的養(yǎng)殖工作做起,對所謂的臟亂差的養(yǎng)殖環(huán)境很抗拒,直接地減少了豐富自己養(yǎng)殖經(jīng)驗的機會,而這正是一個合格的動物營養(yǎng)師所必需的。另一方面,對于企業(yè)來說,由于擔心因為工作調(diào)動、人才流失等可能造成損失的狀況出現(xiàn),許多公司優(yōu)先選擇從同行挖人,而不是自己培養(yǎng)營養(yǎng)師,這也間接地減少了營養(yǎng)師行業(yè)人才的培養(yǎng)。因此,本文借鑒行業(yè)優(yōu)秀營養(yǎng)師的經(jīng)驗分享,結合自身近二十年的營養(yǎng)師經(jīng)驗,就成為一名合格的動物營養(yǎng)師應該必備的7項修煉技能進行了闡述。
作為一名優(yōu)秀的動物營養(yǎng)師,首要掌握的修煉技能就是充分掌握原料的營養(yǎng)價值,并能夠?qū)υ线M行一定的評估,好的原料是營養(yǎng)成功的一半。俗話說“巧婦難為無米之炊”,作為營養(yǎng)師,沒有好的原料,沒有熟練掌握評估原料營養(yǎng)的技能,哪怕能力再強,終究不能變出高質(zhì)量的產(chǎn)品。通常來說,原料的營養(yǎng)價值評估主要包括以下幾個方面:
原料的營養(yǎng)會隨著品種、產(chǎn)地、當年氣候變化、儲存條件和時間、運輸條件等等密切相關,甚至同一產(chǎn)地的不同月份收獲的原料,其營養(yǎng)價值也會有所不同;而對于加工原料和原料副產(chǎn)品,其營養(yǎng)還會受加工工藝、設備、流程、加工過程中的各項指標的影響。如不同工廠的玉米蛋白粉,眼觀可見明顯的顏色變化,同一生產(chǎn)工藝(浸提)生產(chǎn)的豆粕,會有不同蛋白含量、脲酶活性和蛋白溶解度的差別。
安全性方面,主要是原料抗營養(yǎng)因子和霉菌毒素對動物安全生產(chǎn)的影響。
1.2.1 抗營養(yǎng)因子
抗營養(yǎng)因子,顧名思義,是抵抗動物消化吸收的因子,是植物的一種保護機制。有些抗營養(yǎng)因子只會降低動物的消化吸收效率,對動物健康的影響不大,如植酸、淀粉類原料中的非淀粉多糖等。而有些抗營養(yǎng)因子會造成動物生理機能的改變,嚴重的甚至造成死亡。如大豆中胰蛋白酶抑制因子會造成家禽的胰腺肥大、增生,大豆抗原蛋白會降低蛋白消化率,甚至發(fā)生動物的過敏反應,菜籽粕中的芥子堿、硫苷會對機體的肝臟、甲狀腺等組織器官造成損傷,棉粕中的棉酚、環(huán)丙烯類脂肪酸是被證明有毒性作用的物質(zhì)。另一方面,不同原料的抗營養(yǎng)因子會隨著原料的加工工藝而改變,因此對原料的評估必須結合其加工工藝以及儲藏、運輸?shù)臈l件。
1.2.2 霉菌毒素
安全性方面的另一大問題就是霉菌毒素,其含量直接影響動物的健康。因霉菌毒素造成動物患病甚至死亡的報道屢見不鮮,尤其是霉菌毒素中的黃曲霉毒素,其毒性和破壞性無論對動物的生產(chǎn)、繁殖還是特殊作用都是巨大而深遠的。此外還有赤霉烯酮、嘔吐毒素、赭曲霉毒素、T2毒素等。
當前隨著原料加工工藝如膨化、烘烤熟化、發(fā)酵等的不斷優(yōu)化,新型的原料層出不窮,當前市場上存在大量的此類原料,如膨化大豆、發(fā)酵豆粕、烘烤玉米等。許多研究也證明了此類加工工藝能有效控制原料的非營養(yǎng)物質(zhì)和有害物質(zhì)含量,解決部分原料細菌、霉菌超標,或抗營養(yǎng)因子對動物造成的困擾。因此營養(yǎng)師要及時準確的掌握新型原料的營養(yǎng)性和實用性,對改善飼料組成、提高產(chǎn)品競爭力的優(yōu)勢不言而喻,同時要掌握此類原料的加工工藝和品質(zhì)控制關鍵點。
加工工藝,分為原料的加工工藝和飼料的加工工藝。
原料的加工工藝,又可稱之為原料的原料。上文已經(jīng)提到,不同的原料加工工藝會影響原料的營養(yǎng)價值。對谷實類原料,如小麥、水稻等的營養(yǎng)價值會受不同的脫殼工藝和脫殼效果影響,脫殼完全,其能值較高,纖維水平較低,反之,由于殘留了過多的外殼,其能值降低,纖維偏高;對再加工產(chǎn)品,其營養(yǎng)價值更受工藝、設備、各項指標的影響。以菜粕為例,不同供應商出產(chǎn)的菜粕顏色明顯不同,從加工工藝上查找原因,以下是菜粕的加工過程:
初清——壓胚(水分10%~11%)——蒸炒(100~110 ℃)——預軋(輔助蒸干鍋110℃,蒸汽壓力4~6kg)——浸提——蒸脫機(75℃)——成粕
上述的加工工藝中有3個工序是加熱過程,這是引起菜粕色差的關鍵點。其他的原料,如DDGS、豆粕、玉米蛋白粉等顏色的不同在一定程度上也代表其加工工藝的不同,對原料的營養(yǎng)價值也必然產(chǎn)生一定的影響。
從廣義上說,飼料的加工工藝主要包括“粉碎—混合—制?!比齻€過程,只是由于成品的不同要求,三個過程中的指標設定會改變,如顆粒料和破碎料。飼料的加工工藝是飼料生產(chǎn)的基礎內(nèi)容,此處不再詳細闡述。
飼料成品的質(zhì)量把控是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵步驟,也是產(chǎn)品定位的保證。上文已經(jīng)提到關于原料的質(zhì)量把控,在此不再敘述。原料的質(zhì)量把控是保證良好成品的充分條件,但在某些特定的時間段,如收獲季節(jié),原料含水量大,或某些重大政策的影響(如2020年的新冠疫情造成的物流不暢),飼料加工廠不得已使用一些質(zhì)量標準略微超過既定標準的原料,此時的成品質(zhì)量把控就尤為重要??梢哉f成品質(zhì)量把控的目的就是“無論使用什么樣的原料,成品一定是合格合規(guī)的”。一個合格的營養(yǎng)師一定是一個優(yōu)秀的品控師。成品質(zhì)量把控一般分為以下幾個方面:
上文介紹了原料接收的品質(zhì)把控,但因為原料的周轉(zhuǎn)性的要求,原料從接收到使用前總會有一定的儲存期,也許只有幾天,長期則可能一到三個月甚至更久,因此原料,尤其是儲存期較長的原料在使用前需要進行品質(zhì)把控。通常會就原料的感官、氣味、形態(tài)甚至特定的指標進行檢測:如水分含量,有無異味、結塊、發(fā)霉,對特定的原料,如玉米、花生粕等容易被黃曲霉毒素感染的原料,需要對其霉菌毒素含量進行測定。
原料在加工過程中的品質(zhì)控制也尤為重要,原料的除雜、粉碎、混合、制粒以及分級等加工過程中均會產(chǎn)生一系列的問題,如粉碎粒度的大小、粉碎機篩片破裂造成原料粉碎不完全、混合機配料秤的精準度不夠造成的原料重量誤差,混合均勻度不好、噴油過程造成的噴油不完全或油脂分布不均、制粒過程中顆粒的長度控制、除塵工藝與微量添加的原料的矛盾等等,這些都是一名合格的營養(yǎng)師所必須掌握的。因此一名合格的營養(yǎng)師必須要有一定的現(xiàn)場品控經(jīng)驗,對加工過程中容易產(chǎn)生誤差的關鍵步驟有一定的掌握。
飼料從加工成成品到消費者購買、使用還存在一個時間差。首先要確保加工完成的飼料是合格的,要對飼料的常規(guī)養(yǎng)分進行檢測,確定其達到或超過原料營養(yǎng)水平的理論值。其次,要關注成品料的一些其他非營養(yǎng)指標,如粉化率是否合格?飼料成品的硬度、霉菌毒素含量是否在既定的范圍內(nèi)。更為重要的是,一定要多走訪消費者,傾聽他們在使用過程中出現(xiàn)的問題,并及時反饋和糾正,如換料階段,飼料顆粒大小的把控等實際的現(xiàn)場需求。
實踐是檢驗真理的唯一標準。一個產(chǎn)品的質(zhì)量和價值好不好,關鍵是看能否滿足動物需要。作為一名動物營養(yǎng)師,飼料是我們的產(chǎn)品,養(yǎng)殖的畜禽是我們的服務對象,從大的方面來說,我們要經(jīng)常在一線,時刻了解不同季節(jié)、環(huán)境和生理條件下的動物對營養(yǎng)的需求。以肉雞養(yǎng)殖為例,初始溫濕度是多少,光照程序如何設定和調(diào)整,出現(xiàn)生產(chǎn)的問題,如啄羽現(xiàn)象該怎么從營養(yǎng)的角度去調(diào)整,或者從生產(chǎn)的角度如何改變;從小的方面來說,飼料的配制是以每日攝入營養(yǎng)的需要量進行配方的制作,然而隨著品種的日益多元化和不斷優(yōu)化,先前的采食量、料重比已經(jīng)不適用于當前的品種,因此及時的了解新品種的生產(chǎn)現(xiàn)狀是配制精準的飼料配方,從而達到精準的動物營養(yǎng)的保證。
一名合格的營養(yǎng)師不但能熟練的掌握通過營養(yǎng)學角度解決問題,如改變動物的營養(yǎng)水平、使用功能性添加劑等,更需要涉獵廣泛,能基本解決養(yǎng)殖現(xiàn)場生產(chǎn)問題的能力,因此對營養(yǎng)之外的環(huán)控、生產(chǎn)和疾病等知識也要有一定涉獵。
營養(yǎng)師一定是配方師,但單純會做配方卻不是一個合格的營養(yǎng)師。當前計算機技術發(fā)展迅速,專業(yè)的配方軟件、線性規(guī)劃相對完善,因此單純的配方設計只是借助一個數(shù)據(jù)庫,輸入原料成本直接點擊優(yōu)化即可完成。然而這樣的配方是脫離實際的,是沒有靈魂的。一個合格的營養(yǎng)師,在配方設計上,不但要保證其營養(yǎng)性和安全性,還要充分考慮如何保證動物產(chǎn)品的營養(yǎng)價值、風味、食用安全性,以及減少浪費,降低畜禽排泄物對環(huán)境的污染等。應該具有以下幾個方面的職業(yè)技能:
動物營養(yǎng)師的任務是將原料按照一定的比例設計,使之經(jīng)過一系列的加工工藝,制成滿足動物生長、繁育等需要的營養(yǎng)物質(zhì)。也就是說,動物營養(yǎng)師的服務對象就是動物本身。因此想要更好地服務動物,就必須了解動物的生長和生理需求。一名合格的動物營養(yǎng)師,熟悉動物生產(chǎn)是必不可少的,上文已對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了概述,此處不再陳述。
許多人認為,配方設計是按照一定的原料比例,達到實現(xiàn)既定營養(yǎng)水平的最低成本解。這句話對,但不全對。首先,配方設計過程中要掌握許多營養(yǎng)元素的平衡理念,如鈣磷平衡、氨基酸平衡、系酸力和電解質(zhì)平衡、蛋能平衡,以及近幾年關注的脂肪酸平衡等,其次,配方要根據(jù)原料營養(yǎng)指標的變化適時的調(diào)整,而配方調(diào)整是牽一發(fā)動全身的,不是簡單的增加某一種成分的過程,動物營養(yǎng)師要熟練的掌握各營養(yǎng)之間的拮抗和協(xié)同作用,系統(tǒng)的調(diào)整配方組成和營養(yǎng)水平,做到優(yōu)勢互補,并盡可能避免某一原料的抗營養(yǎng)因素對成本料的影響;再次,配方制作過程中要非常關注其他的一些方面,如動物的適口性問題,家禽味覺不發(fā)達,適口性對于禽料的要求不高,但在哺乳動物,如豬料配方制作中,要充分考慮飼料的適口性,避免由于適口性差造成的采食影響;如飼料的易消化性和抗逆性,要考慮如何增強動物的抗病性、保持各營養(yǎng)素的穩(wěn)定性和防止飼料自身霉變的特性等。
此外,配方制作前需要充分了解產(chǎn)品的定位和用途,是為了動物生長,繁育,還是維持或觀賞?動物的生長環(huán)境,動物的健康狀態(tài);要充分了解原料的特性,上文已有闡述;要充分整合既有資源,不斷開發(fā)新資源,如酶制劑的使用,尤其是自2020年全面禁抗時代的到來,如何保證動物的正常生產(chǎn),這就涉及到新型“替抗”產(chǎn)品的開發(fā)和使用。
此外,動物營養(yǎng)師要隨時掌握和關注數(shù)據(jù)庫的維護和更新,建立屬于自己的原料營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫。
當前無論在豬還是禽營養(yǎng)方面,已發(fā)表文章中大都以NRC標準進行飼料配制,然而因為生產(chǎn)環(huán)境和動物品種的不同,NRC的營養(yǎng)標準是否適用于我國的動物養(yǎng)殖?另一方面來說,我國地域廣泛,從最南端的熱帶季風氣候、往北依次是亞熱帶季風氣候、溫帶季風氣候、溫帶大陸性氣候,每個氣候區(qū)的溫濕度各不相同,用同一種營養(yǎng)標準顯然不適合所有地區(qū)。因此現(xiàn)有的標準僅可以作為參考,必要的營養(yǎng)需要量試驗還需要開展。尤其是隨著地方品種的不斷豐富,不同生長速度和生理特點的動物顯然不能共用同一營養(yǎng)標準。這就給動物營養(yǎng)師提出了更高的要求,對營養(yǎng)學理論知識的掌握和精通,對動物營養(yǎng)需要量試驗的統(tǒng)籌和把控。
創(chuàng)新是時代永恒的話題,作為一名合格的動物營養(yǎng)師,要隨時擁有創(chuàng)新的觀念,要隨時關注并嘗試新型原料,掌握新技術,用創(chuàng)新的理念解決當前生產(chǎn)中的突出問題,理論結合實際,多實踐和試驗。有了創(chuàng)新才會發(fā)展的更好。因此擁有良好的商業(yè)洞察力、產(chǎn)品創(chuàng)新力和應用推廣力是必不可少的修煉技能。
一名合格的動物營養(yǎng)師還需要擁有良好的統(tǒng)籌觀。動物營養(yǎng)師的工作是服務于動物,滿足于市場,節(jié)省于企業(yè)的。要清楚的認識到,飼料成本最低不代表生產(chǎn)成本最低,可能最低成本的原料配比在粉碎、制粒等加工工藝中存在一定的困難。要兼顧原料成本和生產(chǎn)現(xiàn)狀,要學會平衡生產(chǎn)成本、動物健康、市場滿意度之間的關系。動物營養(yǎng)師不但要經(jīng)常親臨一線,掌握動物生長實際,而且要去市場調(diào)研,了解一下市場需求,及時地調(diào)整配方以滿足市場需求,如市場需要體重偏小、膚色偏黃、以及不同風味的動物,就需要通過調(diào)整配方組成和營養(yǎng)水平,滿足市場需求。
一個合格的動物營養(yǎng)師要做到與時俱進,緊跟行業(yè)潮流,及時掌握行業(yè)的新技術和新概念,例如近幾年提出的精準營養(yǎng)技術,是以飼料原料中各營養(yǎng)物質(zhì)的精確評定,建立養(yǎng)分數(shù)據(jù)庫、準確分析不同動物或同一動物不同階段的營養(yǎng)需要量,確定營養(yǎng)需要標準、設計平衡日糧配方,適當調(diào)整動物對某一營養(yǎng)物質(zhì)過量或不足、依據(jù)群體中每個個體的營養(yǎng)需要標準相應地提供最佳營養(yǎng)成分、數(shù)量比的精準日糧、根據(jù)動物營養(yǎng)需要量、原料價格、畜產(chǎn)品質(zhì)量要求、環(huán)境等因素確定的綜合指數(shù)對配方進行調(diào)整的適用于飼養(yǎng)的所有動物類群的概念。
俗話說“活到老學到老”。對于任何人,不斷的學習,讓自我成長都是必要的。作為一名合格的動物營養(yǎng)師,職業(yè)要求我們需要學習和掌握的更多。
一名合格的動物營養(yǎng)師,必須要有堅實的理論基礎,對營養(yǎng)的專業(yè)知識,包括《動物營養(yǎng)學》、《飼料學》、《飼料工藝學》、《動物生理學》、《生物化學》的理論知識要做到精通,對《繁殖學》、《育種學》、《微生物學》要有一定的涉獵;對品控的專業(yè)知識,要掌握《基礎化學》、《分析化學》、《有機化學》《飼料衛(wèi)生學》等科目的理論知識,對分析檢測的原理熟練掌握,可以說一個合格的營養(yǎng)師一定是從合格的品控員做起來的,此外,對常見疾病的表觀癥狀也應當有一定的了解。
一名合格的動物營養(yǎng)師,要熟悉飼料加工生產(chǎn)工藝和動物生長各階段的養(yǎng)殖管理等經(jīng)驗,要時刻關注和學習新型加工工藝。
6.2.1 飼料生產(chǎn)
上文中已經(jīng)提到原料加工工藝的一些知識,在此不再敘述。需要注意的是,一名合格的營養(yǎng)師還需要了解一些“原料的原料”的加工工藝,如浸提豆粕、膨化大豆、水解羽毛粉等產(chǎn)品的原料及其加工工藝,只有了解了這些,才會對這種加工副產(chǎn)物的質(zhì)量、安全性、營養(yǎng)性有全面的了解。
6.2.2 動物生產(chǎn)
熟練掌握動物不同生長階段的營養(yǎng)需求、管控關鍵點是一名合格的營養(yǎng)師必備的職業(yè)技能。必須掌握常見的營養(yǎng)性和非營養(yǎng)性疾病的表觀癥狀,能基本的查找并解決生產(chǎn)一線出現(xiàn)的簡單問題。前文中提到,營養(yǎng)師是為動物服務的,而動物是不會開口說話的。因此需要通過其日常行為來判斷飼料質(zhì)量的好壞,這就要求營養(yǎng)師要有豐富的養(yǎng)殖經(jīng)驗,例如突然的采食量降低,是單純的適口性問題,還是飼料營養(yǎng)問題?禽發(fā)生滑膜炎,是營養(yǎng)的問題,還是管理的問題,還是疾病的問題?這些都對營養(yǎng)師提出了很大的考驗;此外,新型原料的開發(fā)利用是營養(yǎng)師工作中比重很大的一部分,如何對新產(chǎn)品進行合理的動物試驗評估?這對養(yǎng)殖經(jīng)驗和能力也提出了一定要求。
質(zhì)量管理在上文中已經(jīng)提及,本部分主要介紹“新時期”的品控。新時期的“新”代表著新思路、新思維,代表我們的思維要新,不能封閉僵化。例如,飼料常用石粉作為日鈣源,而石粉是將石灰石、白云石等通過粉碎制作,其成分主要是碳酸鈣和碳酸鎂,粉碎過程中產(chǎn)生的高溫很可能使之發(fā)生化學反應,生成氧化鈣和氧化鎂,進而吸潮生成氫氧化鈣和氫氧化鎂等堿類化合物,而此類物質(zhì)對飼料質(zhì)量和動物生理均會造成一定負面作用。在評估石粉質(zhì)量的過程中,有時候發(fā)現(xiàn)鈣的含量超過了理論值還沾沾自喜,從來沒想過為什么;另一方面,動物攝入這種石粉配制的飼料會因為鎂元素超標造成腹瀉,忽視了石粉中鎂元素的存在,就難以找到腹瀉的真正原因。
其次,當前飼料原料的分級和評估主要以概略養(yǎng)分含量(比如粗蛋白、粗脂肪、鈣、磷含量等常規(guī)指標)為依據(jù),但有些不良商人,就會針對這種粗略的檢測手段進行摻假,例如:一切能被石油醚溶解的廉價的東西都可以冒充粗脂肪,一切不能被酸和堿分解的都可以冒充粗纖維,一切含氮的廉價化合物都可冒充粗蛋白。因此如何改進品質(zhì)控制,防止原料摻假,這是時代賦予動物營養(yǎng)師的新的使命和挑戰(zhàn)。
要清晰地認識到,營養(yǎng)師不僅僅是一個角色職位,更是一個綜合的職位。要把自己的思維提升到更高的層面,以多角度的視野、系統(tǒng)的思維方式來支撐。把產(chǎn)品策劃與市場定位相連接,既滿足產(chǎn)品定位的設計,又實現(xiàn)質(zhì)量控制,同時兼顧市場推廣。因此要對自身進行一個準確的定位,要培養(yǎng)自身的市場思維。既不能對自身定位過低,認為自己只是一個技術人員,又不能定位過高,自認為技術高于一切,從而脫離市場實際需求。要清晰地認識到,真正的市場需求是一種宏觀與微觀并存的深度研究,要認同品牌戰(zhàn)略,不但要確保產(chǎn)品的質(zhì)量好,而且要確保產(chǎn)品能被消費者所接受和認可,要培養(yǎng)市場思維,讓自己的產(chǎn)品從保證質(zhì)量到保證被客戶接受、認可和推崇。
合格的營養(yǎng)師要熟悉當前法律法規(guī)要求的原料使用辦法,要時刻了解最新規(guī)定,在法律許可的范圍內(nèi)發(fā)揮自己的主觀能動性,對于法律禁止的性價比高的原料,要及時尋找替代品,如當前研究較多的“替抗”產(chǎn)品。
合格的營養(yǎng)師要隨時關注飼料原料的行情并開發(fā)新型的飼料原料,包括大宗原料和添加劑產(chǎn)品。尤其是當前中美貿(mào)易摩擦和疫情導致的飼料原料價格瘋漲的背景下,開發(fā)新型的物美價廉的原料,是營養(yǎng)師需要面對的新挑戰(zhàn)。
當前的學術研究,一定程度上來說主要以發(fā)表高分文章為主,因此想要隨時掌握最新科技前沿,必須把自己的英語水平提升一下,至少能夠基本看懂SCI期刊上的文章,同時要多參加一些學術研討會、交流會,多與高校、科研院所溝通交流和合作,盡快的將最新的科研成果應用于現(xiàn)實生產(chǎn)中,把科研成果真正落地。
溝通,是不同行為主體通過各種載體實現(xiàn)信息的雙向流動,是人際交往的核心。而實現(xiàn)信息的高效溝通,也是當前許多人尚且缺乏的一項技能。許多人由于表達能力或理解能力有限,或性格內(nèi)向不愿意同他人交流,或因為無法掌握溝通的藝術使得溝通的過程不愉快等種種因素,在高效溝通方面做的不夠好,從而難以獲取最新最真實的訊息,無論對工作還是生活均達不到高效、實時性。而掌握高效溝通的技巧對于營養(yǎng)師能夠更快更好的把握時機、保質(zhì)保量的完成工作尤為重要。一名合格的動物營養(yǎng)師,要做到會溝通、敢溝通,能高效溝通。
一名合格的動物營養(yǎng)師,要時常與領導和高層溝通,及時地掌握企業(yè)的中短期規(guī)劃和長期戰(zhàn)略,因時制宜,及時地調(diào)整工作重點和工作方向,為公司發(fā)展戰(zhàn)略保駕護航。
產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益是企業(yè)關注的兩大內(nèi)容,一名合格的動物營養(yǎng)師的基本能力是保證企業(yè)合理的構建成本和產(chǎn)品之間的關系,要做到保證合格的產(chǎn)品的前提下盡可能的降低成本,尤其是養(yǎng)殖行業(yè),飼料成本占總投入的70%以上,控制飼料成本尤為重要。
要同采購和品控部門制定常態(tài)化的溝通機制,適時的掌握當前產(chǎn)品質(zhì)量和原料價格、庫存、中長期的采購計劃和采購難度,并及時的給予采購部門一定的指導性建議,對性價比高的原料要適時的增加使用量和庫存量,性價比低的原料可降低使用量以延長庫存時間,以度過高價期;要定期聽取行情預測專員的報告,對豆粕、油脂等常規(guī)必備原料的價格變化要做到心中有數(shù);要及時同研發(fā)部門溝通,合理開發(fā)和利用新型的飼料原料和本地產(chǎn)原料,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下通過改變用量、增加種類、調(diào)整配方結構等各種方法降低成本。
一名合格的動物營養(yǎng)師,不但要做到隨時通過品控關注原料質(zhì)量和成品質(zhì)量,還要及時同供應商進行溝通,了解近期的原料,尤其是某些再加工原料和原料副產(chǎn)物的質(zhì)量,如花生粕加工時用的花生的質(zhì)量如何?玉米DDGS加工用玉米的質(zhì)量如何?從源頭上對飼料原料質(zhì)量有一個清晰的了解;同時也要及時了解原料中短期和長期的供貨情況,適時地建議采購部門及時保證庫存和兼顧價格優(yōu)勢。
消費者是企業(yè)產(chǎn)品的使用者,是企業(yè)產(chǎn)品的下游用戶,是評估產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。品控只能保證產(chǎn)品的安全性,產(chǎn)品的其他特性,如適口性、營養(yǎng)性、受歡迎程度等等都需要通過產(chǎn)品的消費者來評價。一名合格的動物營養(yǎng)師,不但要經(jīng)常的同產(chǎn)業(yè)上游進行溝通,也需要對產(chǎn)品下游有相當?shù)牧私?,要從動物的生長發(fā)育來評估產(chǎn)品的營養(yǎng)性,甚至有必要了解下游的下游,能夠深入畜禽市場,了解使用企業(yè)產(chǎn)品的動物的感官、營養(yǎng)、風味如何?是否深受消費者喜愛,哪些地方需要關注和加強?哪些需要整改?換句話說,動物營養(yǎng)師是為動物服務的,但歸根結底是為市場上廣大的消費者服務的,了解了消費者的喜好,產(chǎn)品才更有市場競爭力,企業(yè)才會有更好的經(jīng)濟效益。
溝通是發(fā)現(xiàn)和解決問題的一種手段,溝通的結果需要進行及時的反饋。作為一名合格的營養(yǎng)師,其職業(yè)定位決定了不可能僅是一名技術人員,而是一種職能定位。它與原料采購、品管控制、財務、生產(chǎn)部門、銷售部門、以及廣大的消費部門密切相關,因此作為營養(yǎng)師,要及時的與上下游的服務部門及時溝通,并將其訴求、意見、建議等進行討論分析,提出解決方案并執(zhí)行,而后盡快反饋給相關部門,做好上傳下達,資源和信息共享的任務。
一個合格的動物營養(yǎng)師,上述7項修煉技能是必需的,要用發(fā)展的眼光看待自我成長,以聯(lián)系的觀點統(tǒng)籌全局,以飽滿的熱情和不屈的意志對待工作,不斷充實和完善自己的個人能力和素質(zhì),沒有最好,只有更好。