□張瓊心

（作者單位：國家電網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)中心。）

大數(shù)據(jù)時代從概念引進和探索試點，現(xiàn)在已經(jīng)進入大規(guī)模應(yīng)用和運營時期。隨著大數(shù)據(jù)時代發(fā)展和大數(shù)據(jù)規(guī)模應(yīng)用,相關(guān)社會機構(gòu)、行業(yè)組織、企業(yè)集團相應(yīng)組建大數(shù)據(jù)運營企業(yè)，期望在社會競爭中獲得巨大優(yōu)勢。電力行業(yè)作為國家重要能源行業(yè)，其組建的電力大數(shù)據(jù)企業(yè)具有不同特點。電力大數(shù)據(jù)企業(yè)從組建開始就面臨人才引進和培養(yǎng)問題，隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度的深化，人才引進和培養(yǎng)成為電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)管理的重要工作和研究課題。本文通過對電力行業(yè)大數(shù)據(jù)的人才現(xiàn)實特點進行歸納分析，探討性提出了電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)問題的解決思路。

一、電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)對所需人才的要求具有不同的特點

（一）所需人才要不同程度了解掌握電力行業(yè)相關(guān)知識和生產(chǎn)流程

電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)首先立足為電力行業(yè)主業(yè)服務(wù)，要求員工不同程度了解掌握電力行業(yè)相關(guān)知識和生產(chǎn)流程。電力大數(shù)據(jù)企業(yè)在電源建設(shè)、電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)運維、電量營銷等主營業(yè)務(wù)運作中占據(jù)了收集數(shù)據(jù)的黃金位置，進一步歸集利用這些數(shù)據(jù)分析、挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，促進企業(yè)運營方式的轉(zhuǎn)變，提高競爭能力，優(yōu)化決策手段也是電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)成立的目的與立足點。電力大數(shù)據(jù)企業(yè)員工要更好地完成主業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作，就要根據(jù)主業(yè)涉及的范圍和深度，不同程度地掌握或熟悉電力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識和生產(chǎn)運營流程，才能更好地完成電力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（二）所需人才的知識面要多元化和根據(jù)服務(wù)需求持續(xù)更新

電力大數(shù)據(jù)企業(yè)面對不同領(lǐng)域行業(yè)和不斷變化的電力用戶需求與供應(yīng)信息進行大數(shù)據(jù)處理，需要工作人員的知識面多元化和根據(jù)服務(wù)需求持續(xù)更新。電力數(shù)據(jù)指標(biāo)既反映宏觀經(jīng)濟運行和區(qū)域行業(yè)經(jīng)濟狀況，也同時能反映居民消費結(jié)構(gòu)、生活行為模式等，電力大數(shù)據(jù)將成為電力企業(yè)核心資產(chǎn)的重要組成部分。電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)需要對電力主業(yè)服務(wù)的多領(lǐng)域、多行業(yè)、多專業(yè)、多客戶的電力需求和生產(chǎn)供應(yīng)的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)歸集處理，提供相應(yīng)的分析咨詢服務(wù)，對工作人員的知識面、技能水平要求多元化，不同于單一的計算機數(shù)據(jù)處理企業(yè)，需要根據(jù)需求客戶和服務(wù)對象的專業(yè)需求進行變化和更新。也需要持續(xù)提升電力大數(shù)據(jù)的開發(fā)能力，適時制定和修訂大數(shù)據(jù)企業(yè)制度規(guī)范，確保電力大數(shù)據(jù)核心資產(chǎn)安全。

（三）所需人才要積極融入電力企業(yè)文化氛圍，共同發(fā)展

電力大數(shù)據(jù)企業(yè)是電力企業(yè)主辦的以電力業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)服務(wù)為主的專業(yè)化企業(yè)，企業(yè)文化與管理規(guī)范與電力主業(yè)具有一致性，要求員工要積極融入電力企業(yè)文化氛圍，共同發(fā)展。電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)不同于單一的數(shù)據(jù)處理企業(yè)，其天然的主導(dǎo)業(yè)務(wù)就是開展對電力企業(yè)主辦單位的內(nèi)外部各項信息數(shù)據(jù)按規(guī)范進行大數(shù)據(jù)歸集和處理分析等服務(wù)，其自身發(fā)展離不開電力企業(yè)的主營業(yè)務(wù)范圍，在企業(yè)文化、團隊協(xié)作、管理規(guī)范等方面與電力主業(yè)具有一致性，雖然具有大數(shù)據(jù)專業(yè)企業(yè)的特性，但要求工作人員要及時適應(yīng)和積極融入電力企業(yè)文化氛圍，遵守電力企業(yè)管理規(guī)范，找準(zhǔn)自身定位，才能與企業(yè)共同成長。

（四）所需人才要掌握一定的社會調(diào)研和協(xié)調(diào)能力

電力行業(yè)主業(yè)服務(wù)用戶多元化，必然使電力大數(shù)據(jù)企業(yè)的大數(shù)據(jù)來源多元化和服務(wù)用戶的多元化，要求員工掌握一定的社會調(diào)研和協(xié)調(diào)能力。電力企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營銷售電力產(chǎn)品的企業(yè)，從用戶角度涉及各種社會機構(gòu)組織的運轉(zhuǎn)和企事業(yè)單位的生產(chǎn)運營，關(guān)系千家萬戶的生活消費。進一步提升對各種電力用戶的服務(wù)水平是電力企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任。如電網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)和峰谷、分時等電價政策，對用戶用電需求等利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)營銷策略與用戶特征的關(guān)系，增加電網(wǎng)營銷投入的針對性，為用戶提供相應(yīng)的配套增值服務(wù)。這就需要大數(shù)據(jù)企業(yè)員工對客戶和相關(guān)運營方式進行調(diào)研了解,需要具有一定的社會調(diào)研協(xié)調(diào)能力。

二、電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)面臨的主要問題

（一）招聘的人才專業(yè)知識掌握較少，企業(yè)文化適應(yīng)較慢，培訓(xùn)成本較高

從電力行業(yè)外招聘的員工數(shù)據(jù)專業(yè)知識和技能較強，電力專業(yè)知識掌握較少，電力企業(yè)文化適應(yīng)較慢，培訓(xùn)成本較高。這部分人才偏重IT 行業(yè)，大多是計算機、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)專業(yè)，專業(yè)技能相對行業(yè)內(nèi)部聘用員工較強，但對電力行業(yè)主營業(yè)務(wù)掌握甚少，對電力行業(yè)企業(yè)文化氛圍適應(yīng)過程相對較長，對企業(yè)的忠誠度不如行業(yè)內(nèi)部聘用員工，需要系統(tǒng)熟悉電力業(yè)務(wù)，培訓(xùn)的成本投入較高，個人也易形成社會IT 行業(yè)履職習(xí)慣和職業(yè)生涯規(guī)劃，有較高的離職風(fēng)險。

（二）內(nèi)部招聘人才現(xiàn)代信息化和數(shù)據(jù)技術(shù)相對偏弱

電力行業(yè)內(nèi)部招聘員工熟悉電力系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)，但現(xiàn)代信息化和數(shù)據(jù)技術(shù)相對偏弱。這部分人才熟悉和掌握電力行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，較為適應(yīng)電力企業(yè)文化氛圍，但大多是電力相關(guān)專業(yè)，不是信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè),急需進行信息化知識技能的提升與培訓(xùn)。

（三）具有電力專業(yè)的高等院校沒有專門的大數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)

具有電力專業(yè)的高等院校，沒有專門的電力大數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)，需要根據(jù)電力行業(yè)需求調(diào)整完善高等院校專業(yè)設(shè)置。有必要在原有電氣本科專業(yè)培養(yǎng)課程設(shè)置基礎(chǔ)上，通過對發(fā)電、輸變配電、用電等環(huán)節(jié)進行分析，增設(shè)智能電網(wǎng)和大數(shù)據(jù)科學(xué)方面的課程或開設(shè)電力大數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)，使電力行業(yè)能夠通過應(yīng)屆畢業(yè)生渠道招聘所需的電力行業(yè)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才，緩解電力行業(yè)大數(shù)據(jù)人才的需求。

（四）原有大數(shù)據(jù)人才面臨進一步技術(shù)提升和繼續(xù)培訓(xùn)問題

隨著電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深化和信息處理技術(shù)的提升，原有大數(shù)據(jù)人才面臨進一步技術(shù)提升和繼續(xù)培訓(xùn)問題。進入大數(shù)據(jù)時代，電子和信息產(chǎn)品技術(shù)日新月異，在不斷的進步和提升，原有的知識與技能需要進一步與時俱進，隨著電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深化與電力用戶需求的增加，電力大數(shù)據(jù)企業(yè)也需要進一步擴大數(shù)據(jù)處理范圍和應(yīng)用深度才能滿足電力行業(yè)的服務(wù)需求，這就要求電力大數(shù)據(jù)企業(yè)人才要進一步提升技能，掌握大數(shù)據(jù)專業(yè)新的應(yīng)用技術(shù)和知識，才能滿足企業(yè)發(fā)展要求。

三、電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)問題的解決對策

（一）按服從于電力大數(shù)據(jù)企業(yè)組織發(fā)展的原則建立完善內(nèi)部培訓(xùn)體系

一是從入職新員工培訓(xùn)開始，把企業(yè)文化和價值觀培訓(xùn)作為培訓(xùn)和輪訓(xùn)的主要內(nèi)容，加強員工統(tǒng)一行為規(guī)范。針對社會招聘員工增加電力行業(yè)知識、電力行業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的文化、行為準(zhǔn)則和管理規(guī)范等內(nèi)容，結(jié)合電力數(shù)據(jù)來源，把課時培訓(xùn)與電力企業(yè)實地參觀相結(jié)合，讓新員工對電力大數(shù)據(jù)的來源應(yīng)用，電力企業(yè)的生產(chǎn)運營過程有一個系統(tǒng)概念，對電力行業(yè)的生產(chǎn)工作氛圍有初步了解和判斷；針對電力行業(yè)聘用員工要增加大數(shù)據(jù)企業(yè)文化、行業(yè)管理規(guī)范和信息技術(shù)等專業(yè)能力提升培訓(xùn)。使新入職員工通過入職培訓(xùn)盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境進入角色。二是根據(jù)大數(shù)據(jù)企業(yè)部門管理和技術(shù)提升的需求，分職位和技術(shù)等層次，提出培訓(xùn)計劃，針對性開展在職人員在崗和脫產(chǎn)培訓(xùn)。三是根據(jù)大數(shù)據(jù)行業(yè)信息技術(shù)等要求，適時組織員工開展各類取證認(rèn)證等專門培訓(xùn)，把企業(yè)獎勵性培訓(xùn)與崗位需求培訓(xùn)相結(jié)合。

（二）與高等院校開展校企合作培養(yǎng)模式，加快電力行業(yè)大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)步伐

一是在高等院校相關(guān)電力行業(yè)本科專業(yè)課程設(shè)置基礎(chǔ)上調(diào)整增加智能電網(wǎng)專業(yè)和大數(shù)據(jù)科學(xué)等專業(yè)課程，增加電力大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用等專業(yè)，以滿足電力行業(yè)對大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的需求。二是校企聯(lián)合辦學(xué)，聘請電力行業(yè)智能電網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家、技術(shù)帶頭人和技術(shù)骨干參與高校培養(yǎng)方案制訂，承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)，針對性選擇電力行業(yè)部分企業(yè)作為電力大數(shù)據(jù)專業(yè)教學(xué)試驗和實習(xí)培養(yǎng)基地，引入電力行業(yè)實際案例教學(xué)，使學(xué)生能對電力行業(yè)及大數(shù)據(jù)企業(yè)有一定認(rèn)知或感性認(rèn)識。三是校企進行技術(shù)和研究前瞻性問題進行報告和交流，互相拓展視野，進行合作研究,促進電力大數(shù)據(jù)專業(yè)進步。

（三）將培訓(xùn)培養(yǎng)渠道與人才晉升選拔渠道相結(jié)合，將培訓(xùn)成本和服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，提高企業(yè)培訓(xùn)效果，增強人才歸屬感

電力大數(shù)據(jù)企業(yè)人才的知識更新要比電力行業(yè)其他專業(yè)更快，這是大數(shù)據(jù)專業(yè)的社會性質(zhì)所帶來的。大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培訓(xùn)需求既有自身職業(yè)發(fā)展的自我需求，也有企業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才的強迫需求，要從企業(yè)發(fā)展角度進行合理引導(dǎo)才能提高培訓(xùn)的效果。在設(shè)計認(rèn)證類培訓(xùn)項目時，應(yīng)注意和企業(yè)職業(yè)通道相結(jié)合，將企業(yè)所需求的培訓(xùn)和必須的認(rèn)證類培訓(xùn)作為員工晉升的前置條件，有效促進培訓(xùn)項目實施和個人參加培訓(xùn)的動力。要結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)成本的投入與個人對企業(yè)服務(wù)的效果，對企業(yè)投入培訓(xùn)成本較多的取證認(rèn)證類或交流交換類培訓(xùn)項目，可以與培訓(xùn)對象簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，增強其服務(wù)意識。也要將培訓(xùn)與獎勵和福利掛鉤，對于工作成績突出和服務(wù)意識優(yōu)秀的員工可以用大家參加意愿高的培訓(xùn)機會進行獎勵，強化培訓(xùn)的目的和效果。

（四）加強電力大數(shù)據(jù)企業(yè)文化建設(shè)與培訓(xùn)，形成電力行業(yè)企業(yè)文化與大數(shù)據(jù)特色的企業(yè)文化氛圍，促進人才成長環(huán)境優(yōu)化

電力行業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)作為專業(yè)化公司與電力主業(yè)具有企業(yè)文化和管理規(guī)范的一致性。電力行業(yè)的大數(shù)據(jù)企業(yè)必須遵守電力主業(yè)的管理規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)，但電力大數(shù)據(jù)企業(yè)由于其大數(shù)據(jù)專業(yè)公司的性質(zhì)也具有自己的特點和文化氛圍，如人才大多數(shù)是高新技術(shù)專業(yè)出身，對技術(shù)進步和社會信息技術(shù)變化敏感，對大數(shù)據(jù)行業(yè)的關(guān)注度高，對高新技術(shù)人才的薪酬福利交流普遍等，就需要在電力主業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)條件下，根據(jù)大數(shù)據(jù)企業(yè)的特點建立完善相關(guān)企業(yè)文化和制度規(guī)范，從文化、人才、情感、民主、自主等管理角度形成完善的適應(yīng)大多數(shù)人才成長的文化氛圍和管理模式，并通過培訓(xùn)等多種方式進行宣貫和深入人心。

（五）加強電力大數(shù)據(jù)企業(yè)特色的人才職業(yè)紀(jì)律、保守商業(yè)機密的專業(yè)培訓(xùn)，形成電力大數(shù)據(jù)企業(yè)特色的專業(yè)保密管理制度體系

電力行業(yè)的大數(shù)據(jù)是電力企業(yè)的核心資產(chǎn)之一,電力行業(yè)的數(shù)據(jù)也涉及所有用戶、電力企業(yè)和國家的主要經(jīng)濟結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，電力大數(shù)據(jù)企業(yè)從電力行業(yè)和企業(yè)自身發(fā)展就需要按國家和電力主業(yè)相關(guān)保密法規(guī)制定完善大數(shù)據(jù)企業(yè)保密紀(jì)律和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理制度，并進行專業(yè)培訓(xùn)和自覺執(zhí)行，這也是重要的人才培訓(xùn)內(nèi)容。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)就是信息、技術(shù)、思維和管理的變革，必將給電力行業(yè)帶來全新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。從電力行業(yè)的常規(guī)發(fā)電與新能源的發(fā)電運行、各電壓等級的并網(wǎng)傳輸、各種用戶的配電用電、各級調(diào)度和電量交易、各種設(shè)備的檢測產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，電力大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展前景廣闊，抓好人才的管理與培訓(xùn)工作必將有效促進大數(shù)據(jù)企業(yè)的管理與發(fā)展工作。