項國鵬，高 挺，曾傳圣

（浙江工商大學 a.旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學院；b.工商管理學院，浙江 杭州 310018）

一、引 言

創(chuàng)業(yè)孵化器能降低初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營風險和成本、提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效［1］，其在創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略背景下發(fā)展迅猛，對于提高我國創(chuàng)業(yè)水平、促進經(jīng)濟高質量發(fā)展做出了積極貢獻。但由于缺乏實踐經(jīng)驗與先進理論指導，眾多孵化器扮演著“二房東”角色，孵化產(chǎn)出低、在孵企業(yè)績效不佳等現(xiàn)象層出不窮，不少孵化器面臨著淘汰、倒閉風險。孵化器發(fā)展迅猛的“華麗”成績背后，其孵化績效乏善可陳。因而，部分學者指出，激發(fā)在孵企業(yè)活力是有效提升孵化器績效的關鍵途徑［2］。但如何提升在孵企業(yè)績效，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力成為當下孵化器建設亟待解決的重要問題。

而創(chuàng)業(yè)導向被認為是提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的關鍵因素之一［3-4］，其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長、競爭優(yōu)勢積累以及績效差異的先決條件［5-6］。然而，部分學者對其與績效的正向關系存在質疑，認為創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)績效之間并不一定是正向關系［7-8］。因此，學者們開始探索導致這些關系相悖的深層次原因，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)績效的關系會隨著情景的不同而改變，但傳統(tǒng)研究忽視了情境對創(chuàng)業(yè)活動帶來的影響［9-10］。作為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的微觀載體，孵化器為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“多主體相互協(xié)同發(fā)展”的生態(tài)情境，生態(tài)載體中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)受到多種因素的共同影響［11］。那么，創(chuàng)業(yè)導向與新創(chuàng)企業(yè)績效的關系在孵化器提供的生態(tài)情境中是怎樣的？其主要會受到哪些孵化器生態(tài)情境因素的影響？

現(xiàn)有關于孵化器提供的生態(tài)情境主要有兩種：一是孵化器所提供的孵化情境，涵蓋的內容包括孵化器規(guī)模、類型、硬件設施、資源供給能力、孵化服務能力等［12-13］；二是社會給孵化器營造的發(fā)展情境，涵蓋的內容包括創(chuàng)業(yè)政策、社會文化、投融資環(huán)境、中介支持網(wǎng)絡等［14-16］。然而，已有研究均是從單一視角來探索其對在孵企業(yè)績效影響機制，難以真實和全面地反映創(chuàng)業(yè)者面對模糊且多變的生態(tài)環(huán)境如何進行戰(zhàn)略決策。但是孵化器作為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的微觀載體，其本身已成為創(chuàng)業(yè)研究的生態(tài)整合框架［17-18］，本文認為在孵企業(yè)績效的相關研究需要從單一視角轉換到整體性研究視角上來?；诖?，本文從系統(tǒng)性框架入手，通過fsQCA 方法分析與歸納，揭示孵化器孵化服務、孵化網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)導向共同影響在孵企業(yè)績效的作用機制，并識別出能夠高效激活在孵企業(yè)績效的孵化類型，以及不同孵化類型背后的解釋變量組合方式。

二、文獻綜述與研究框架

在孵化器復雜的生態(tài)情境中，孵化器形成的服務情境會給在孵企業(yè)帶來更好的發(fā)展機會和更多的發(fā)展資源［19］，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在其中嵌入的社會網(wǎng)絡也會影響資源的流動和分配［20］，上述兩種情境均會影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長、競爭優(yōu)勢積累以及績效差異。而作為企業(yè)成長、競爭優(yōu)勢積累以及績效差異的先決條件的創(chuàng)業(yè)導向［5-6］，其對在孵企業(yè)的績效影響機制也異于傳統(tǒng)企業(yè)。因此，在孵化器生態(tài)情境中，創(chuàng)業(yè)導向影響創(chuàng)業(yè)績效主要關注兩個重要信息，即孵化網(wǎng)絡和孵化服務。

（一）孵化網(wǎng)絡對在孵企業(yè)績效的作用

相較于成熟企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)由于存在高經(jīng)營風險和高交易成本［21-22］，致使創(chuàng)業(yè)失敗率居高不下［23］。社會網(wǎng)絡通過信任機制和第三方信用認證使其成為解決創(chuàng)業(yè)失敗率高的新途徑［23］，孵化器形成的微觀創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為網(wǎng)絡組織的高級形態(tài)，其在促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長方面具有獨特的優(yōu)勢［24］。在孵企業(yè)通過嵌入網(wǎng)絡能夠快速進行組織學習、創(chuàng)新合法化，從而獲得互補性專業(yè)資源和來自各類專家、大學與商業(yè)合作伙伴溢出的知識，并通過利用孵化網(wǎng)絡獲得的社會資本可以提高其開發(fā)機會和能力［25-26］，提高其在孵績效。但在孵企業(yè)過度嵌入孵化網(wǎng)絡，可能會抑制企業(yè)創(chuàng)新，同時，過度的網(wǎng)絡社會資本投入可能會導致負面回報［27-28］。通過分析，本文發(fā)現(xiàn)雖然創(chuàng)業(yè)企業(yè)嵌入孵化器形成的網(wǎng)絡對其績效提升的效果存在異質性，但孵化網(wǎng)絡卻是影響在孵企業(yè)績效的重要因素。鑒于此，本文將孵化網(wǎng)絡視為影響在孵企業(yè)績效的重要信號。

已有孵化網(wǎng)絡文獻主要聚焦在關系維和結構維兩方面，即網(wǎng)絡關系強度與網(wǎng)絡多元性。網(wǎng)絡關系強度可以降低在孵企業(yè)交易成本，但也可能排斥外來進入者，造成企業(yè)與網(wǎng)絡外部信息交流與資源交換的機會減少，降低在孵企業(yè)的創(chuàng)新性與成功率［29］。對于網(wǎng)絡多元性來講，豐富的多元網(wǎng)絡通過傳播異質性知識促進企業(yè)創(chuàng)新，有助于企業(yè)獲取協(xié)同收益。然而，嵌入的網(wǎng)絡太豐富致使企業(yè)難以協(xié)調資源，出現(xiàn)信息過載和成本上升的負向效應，不利于提高企業(yè)自身績效［30］。綜上，本文發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡關系強度和網(wǎng)絡多元性是影響在孵企業(yè)績效的重要外部因素。因而，將其作為孵化網(wǎng)絡層的前因條件，與其他條件進行構型匹配，探討對在孵企業(yè)績效的影響。

（二）孵化服務對在孵企業(yè)績效的影響

孵化服務是指孵化器為促進新創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展而提供的一系列服務。孵化服務既包括經(jīng)營場地、設施設備等硬件服務，也包括管理咨詢、中介代理等軟件服務。孵化器提供的孵化服務通過降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)運營成本，提升各類服務資源的使用效率，使企業(yè)更有可能渡過發(fā)展初期的“死亡陷阱”，從而提升創(chuàng)業(yè)的成功率［31］。鑒于此，本研究將孵化服務視為影響在孵企業(yè)績效的重要信號?，F(xiàn)有研究從不同角度對孵化服務的具體內容進行劃分，從獲取資源的不同將其分為資源供給服務、社區(qū)支持服務和網(wǎng)絡搭建服務［32］；從孵化服務范圍將其分為孵化支持、管理支持等［33］；根據(jù)服務類型將其分為硬件設施支持服務、中介代理服務、管理咨詢服務、融資服務和關系網(wǎng)絡支持服務5 類［34］。綜上，雖然學者們對孵化服務的劃分類型有所差別，但總體來看，孵化器所提供的服務大同小異?；诖?，本文將孵化服務類型劃分為硬服務和軟服務。其中硬服務包括孵化器為在孵企業(yè)提供的經(jīng)營場地和設施設備等硬件服務；軟服務包括孵化器為在孵企業(yè)提供的中介代理服務、管理咨詢服務、融資服務以及關系網(wǎng)絡搭建服務等。

（三）創(chuàng)業(yè)導向對在孵企業(yè)績效的影響

創(chuàng)業(yè)導向作為影響在孵企業(yè)績效的重要因素之一，受到學者們廣泛關注［35］。雖然現(xiàn)有研究對于“創(chuàng)業(yè)導向—績效”關系仍存在很大爭議，但總結發(fā)現(xiàn)大多研究認為創(chuàng)業(yè)導向有利于提高創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)者自身的內在特質相關，它是影響在孵企業(yè)績效的內部因素。參考已有文獻，本文將創(chuàng)業(yè)導向分為創(chuàng)新性、風險承擔性和前瞻性3個維度［36］。首先，創(chuàng)新性反映了企業(yè)從事和支持可能產(chǎn)生新產(chǎn)品或新服務的決策和具體行為的意愿［37］。在高創(chuàng)新性傾向影響下，企業(yè)會傾向于支持新的想法和新奇的事物，增加企業(yè)對于新技術獲取、新產(chǎn)品開發(fā)等開放性創(chuàng)新活動的資源投入［7］。其次，風險承擔性是指企業(yè)投資具有較高風險和不確定性的策略或項目的意愿［37］。冒險精神是企業(yè)產(chǎn)生開拓性動力的關鍵來源，能夠促使企業(yè)創(chuàng)新規(guī)則，是增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要基礎［38］。較高的風險承擔性一般意味著企業(yè)在不確定的情況下采取積極大膽的行動，這一方面能夠促進企業(yè)形成較為開放的創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。同時高風險的決策也往往伴隨著高收益，對在孵企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。最后，前瞻性是指企業(yè)提前對潛在市場機會做出反應的意愿，強調比競爭對手優(yōu)先推出新產(chǎn)品并占據(jù)市場，先發(fā)制人，獲得競爭優(yōu)勢［39］。超前行動傾向使得企業(yè)時刻關注環(huán)境的變化，以便快速發(fā)現(xiàn)和獲取知識資源和新市場的機會［40］。此外，在超前行動傾向的影響下，企業(yè)可以先于競爭對手掌握市場的發(fā)展趨勢和前沿信息，再通過對市場機會的把握調整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)市場所需的產(chǎn)品，同時還有助于企業(yè)規(guī)避市場風險。綜上所述，作為影響在孵企業(yè)績效的重要因素，創(chuàng)業(yè)導向得到了學者們重點關注，本文選取創(chuàng)業(yè)導向作為前因條件具有合理性。基于創(chuàng)業(yè)導向理論視角，探討創(chuàng)新性、風險承擔性和前瞻性如何與其他條件相互匹配或替代，揚長避短。

（四）孵化情境對創(chuàng)業(yè)導向的影響

創(chuàng)業(yè)孵化器形成的孵化網(wǎng)絡和其提供的孵化服務均為在孵企業(yè)面臨的生態(tài)情境，該生態(tài)情境有利于在孵企業(yè)獲得更多的資源開發(fā)機會［19］。

首先，孵化網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)導向與在孵企業(yè)績效關系的影響。在孵企業(yè)嵌入孵化器形成的社會網(wǎng)絡，可以通過與系統(tǒng)內其他主體不斷建立網(wǎng)絡聯(lián)結而使形成的網(wǎng)絡更有利于創(chuàng)業(yè)績效的提升［41］。通過與網(wǎng)絡節(jié)點上的其他利益相關主體整合和互動，在孵企業(yè)可以共享知識與信息，降低其投資時所面臨的風險和不確定性，提高其對較高風險和不確定性項目的把握，降低其收益的不確定性。同時，通過與其他利益相關主體整合和互動，在孵企業(yè)能夠增加自身獲取外部信息的途徑［18］，提高其對潛在市場機會做出反應的意愿，有效促進自身績效的提升。另外，在孵企業(yè)所嵌入的孵化網(wǎng)絡越多元，在孵企業(yè)越能獲得更多的資源空間［42］。資源的充足性促使在孵企業(yè)做出更有利于產(chǎn)生新產(chǎn)品或者新服務的決策，提升自身創(chuàng)業(yè)績效。

其次，孵化服務對創(chuàng)業(yè)導向與在孵企業(yè)績效關系的影響。孵化器提供的硬服務和軟服務，為在孵企業(yè)帶來固定資產(chǎn)、中介服務、市場信息、融資資金以及幫助其與其他主體建立聯(lián)系等優(yōu)勢。這不僅為新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展提供了豐富的資金、信息、知識等創(chuàng)業(yè)資源，同時，通過幫助其與其他主體建立聯(lián)系，為在孵企業(yè)增加發(fā)現(xiàn)新機會的可能性，促使在孵企業(yè)更有意愿提高其創(chuàng)新性、風險承擔性以及對潛在市場做出反應的能力。鑒于上述分析，孵化器為在孵企業(yè)提供的孵化情境將對創(chuàng)業(yè)導向與在孵企業(yè)績效之間的關系產(chǎn)生影響。

綜上，本研究發(fā)現(xiàn)7 個前因條件，這些都是在孵企業(yè)在孵化器中所受的重要影響因素。影響在孵企業(yè)績效的這些因素（網(wǎng)絡多元性、網(wǎng)絡關系強度、創(chuàng)新性、風險承擔性、前瞻性、硬服務和軟服務）之間并不是相互獨立的，而是相互作用的［19］?；诖耍疚囊牖诮M態(tài)思維的定性比較分析（QCA）方法，并基于上述構型條件構建如圖1所示的組態(tài)分析模型，以回答本文的研究問題：創(chuàng)業(yè)導向與新創(chuàng)企業(yè)績效的關系在孵化器提供的生態(tài)情境中是怎樣的？哪些信號組合更有利于在孵企業(yè)績效的提高？本文將通過組態(tài)分析揭示促進在孵企業(yè)高績效的不同條件組合，以及各條件間的互補與替代關系。

圖1 在孵企業(yè)績效影響機制研究框架

三、研究設計

（一）研究方法

本文摒棄傳統(tǒng)二元關系統(tǒng)計方法，嘗試基于集合理論模型，使用fsQCA 方法來探索在孵企業(yè)績效問題。主要考慮以下幾個方面的因素：①在解釋力方面，QCA 研究方法聚焦變量組合對結果變量的綜合解釋力［43］。本文通過梳理已有研究發(fā)現(xiàn)，在孵企業(yè)置于孵化器內，孵化器呈現(xiàn)的生態(tài)情境需要從系統(tǒng)性視角研究其對在孵企業(yè)績效的影響。同時，上述7 個影響因素之間并不是相互獨立的，它們之間是相互作用的［19］。因此，從整體視角考察多種因素共同作用機制將更好地解釋在孵企業(yè)績效提升的邏輯機理。②QCA方法能夠解決“多因一果”的分析問題，該方法在處理等效性問題上具有優(yōu)勢［44］。本文研究發(fā)現(xiàn)，多個解釋變量組合均可以導致在孵企業(yè)高績效的結果。③在研究樣本方面，QCA 研究對研究樣本的要求介于大樣本與常規(guī)案例研究之間［44-45］，本文有效樣本數(shù)量為142 份，屬于上述研究范圍，通過該方法有助于本文探索不同解釋變量之間的穩(wěn)健關系［46］。

（二）問卷設計及研究樣本

本文借鑒相關學者采取的“圍繞研究主題設計結構化問卷，先調研后發(fā)問卷再二手驗證”的思路來收集研究樣本。在問卷設計中，各項前因變量均采用李克特（Likert）七分制評分標準，其中“1”表示完全不符合，“7”表示完全符合。在具體題項方面，借鑒陳偉明［34］對孵化服務的測量，以硬件設施服務來測量孵化器硬服務，以管理咨詢服務、融資服務、中介代理服務以及關系網(wǎng)絡搭建服務來測量孵化器軟服務；同時，借鑒 Moorman［47］、潘松挺和鄭亞莉［48］等學者的研究，從關系網(wǎng)絡接觸時間、資源投入、合作交流范圍、互惠性等4 個維度測量孵化網(wǎng)絡關系強度；參考胡海青［49］等人的研究，從在孵企業(yè)網(wǎng)絡伙伴數(shù)量、網(wǎng)絡成員屬性異質性、網(wǎng)絡成員所處區(qū)域多元性、網(wǎng)絡成員所處產(chǎn)業(yè)多元性等4 個維度測量網(wǎng)絡多元性；關于創(chuàng)業(yè)導向的測量，本文參考Lumpkin 等［7］、蔡莉等［50］學者的研究，從創(chuàng)新性、風險承擔性、前瞻性3 個維度展開。

（三）數(shù)據(jù)來源

本文研究的目的是探討在不同孵化服務情境下孵化網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)導向互動對在孵企業(yè)績效的影響，研究內容涉及企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向、網(wǎng)絡構成、績效等企業(yè)核心信息，同時題項設置多為主觀評價，因此，本文選取的受訪對象多為企業(yè)CEO 或高管。同時，為最大程度突出樣本案例的差異性，本文選取了杭州、嘉興、海寧以及麗水四個城市的10個孵化器進行調研，根據(jù)科技部、浙江省科技廳、杭州市科技局等對科技企業(yè)孵化器的認定評審結果（2019 年），選取了國家級、省級、市級等不同等級的孵化器，具體見表1 所列。在每個孵化器內，根據(jù)園區(qū)管理方的介紹，既對優(yōu)秀企業(yè)進行訪談，也對績效相對較差的企業(yè)做了調研。同時，在企業(yè)行業(yè)屬性、規(guī)模、發(fā)展階段上也體現(xiàn)出差異，盡可能地囊括不同企業(yè)形態(tài)的案例。

本研究以問卷調查的形式為主，以面對面訪談、電話溝通訪談、二手資料等多種方式為輔，對企業(yè)數(shù)據(jù)進行收集。對象涵蓋杭州、嘉興、海寧、麗水十多個創(chuàng)業(yè)孵化器，囊括電商、新媒體、智能制造、醫(yī)療、服裝、信息咨詢等不同行業(yè)，共計發(fā)放190份調查問卷，有效收回問卷162份。對問卷進行了處理以及篩選后，剔除無效問卷共20份，實際得到有效問卷142 份，問卷的有效回收率為74.7%，具體見表1所列。

表1 孵化器樣本特征

四、數(shù)據(jù)分析

（一）變量校準

在進行QCA 分析之前的第一步，是通過校準程序將每個研究變量轉換成一個模糊集，以確定案例在各個變量上的隸屬度［51］。校準方法包括直接方法和間接方法兩種，直接校準法通過確定3 個定性錨點對各變量進行校準；而間接校準法則通過考察數(shù)據(jù)分布、理論知識和實踐經(jīng)驗對各變量進行定性賦值［52］。本文所有變量均采用7點李克特量表測量，其刻度設計可以直接作為校準參考，因此采用直接校準法較為合適。對每個變量的條目求均值后，通過3 個錨點進行校準［51］。在校準錨點的選取上，參考先前研究，分別使用“2、4.5、6.5”作為完全不隸屬點、交叉點和完全隸屬點，具體見表2 所列。選擇這種校準方式主要出于以下兩方面的考慮：一方面，對于采用問卷量表的研究，量表刻度本身可作為校準參考［51］，因此可以對所有變量使用同一校準錨點；另一方面，對于樣本分布與設計量表刻度分布不一致的現(xiàn)象，研究人員需要處理好測量刻度與樣本實際分布的關系［53］。現(xiàn)實中，受訪者在填寫問卷時會存在對肯定問答的偏向（即傾向于回答“同意”而回避“不同意”）［54］，這導致了問卷數(shù)據(jù)分布的偏高趨勢，而選擇較高的中間點有助于抵消數(shù)據(jù)偏斜。

表2 變量校準

（二）必要條件分析

對于前因變量的必要性檢驗，根據(jù)一致性與覆蓋率來衡量。一般對于單變量必要性檢驗的閾值門檻設為“0.9”，必要性分析結果見表3所列。從分析結果可以看出，前瞻性為結果變量的必要條件。此外的其他變量一致性值均小于0.9，即非結果變量的必要條件。根據(jù)定性比價分析原理，前因變量組合中可以存在必要條件，但必要條件的存在不足以有力度地解釋結果，需要開展進一步的組態(tài)分析。

表3 必要條件分析

（三）組態(tài)分析

1.解釋變量組合的縱向分析

通過集合模型運算，識別出3 個績效較高和2個績效一般的解釋變量組合，具體結果見表4 所列。下文將對5個不同結果進行詳細分析。

（1）在孵績效較高的前因變量組合。表4左側展示了3組在孵績效較高的前因變量組合，即當孵化服務、孵化網(wǎng)絡以及創(chuàng)業(yè)導向通過這三種方式組合在一起，在孵企業(yè)能夠取得較高的創(chuàng)業(yè)績效。

組合1a可以被稱為軟服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)（一致性為0.972，覆蓋率為0.424）。首先，創(chuàng)業(yè)導向的前瞻性作為核心條件，說明比競爭對手優(yōu)先推出新產(chǎn)品并占據(jù)市場，先發(fā)制人，獲得競爭優(yōu)勢［39］，有利于在孵企業(yè)提高自身績效；其次，創(chuàng)新性導向有助于企業(yè)對于新技術獲取、新產(chǎn)品開發(fā)等開放性創(chuàng)新活動的資源投入［7］；最后孵化服務中的軟服務將顯著提升在孵企業(yè)優(yōu)先占據(jù)市場的能力，并有利于企業(yè)對新技術、新資源的獲取。綜上所述，該類型組合可以概括為：具有前瞻性和創(chuàng)新性導向的在孵企業(yè)，在孵化器提供的各項軟服務的幫助下，能更好地提升自身創(chuàng)業(yè)績效。在此過程中，孵化器提供的軟服務是提升在孵企業(yè)績效最重要的客觀因素，因此本文將其命名為“軟服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)”。

組合1b可以被稱為軟服務主導邏輯下創(chuàng)新性驅動型創(chuàng)業(yè)（一致性為0.959，覆蓋率為0.426）。與組合1a 相比，兩者相同之處在于孵化器提供的軟服務均為核心條件；不同之處在于，創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性是該組合的核心條件。在孵化器提供的各項軟性服務推動下，在孵企業(yè)更有信心做出創(chuàng)新性決策，創(chuàng)造出更具有市場競爭力的產(chǎn)品，獲取更高的收益。通過對比1a 和1b 的異同之處，本文概括出1b 的內在邏輯：具有創(chuàng)新性和風險承擔性的在孵企業(yè)，在孵化器提供的各項軟服務的幫助下，能更好地提升自身創(chuàng)業(yè)績效。在此過程中，孵化器提供的軟服務仍是提升在孵企業(yè)績效最重要的客觀因素，創(chuàng)新性在此卻是最重要的主觀因素，因此本文將其命名為“軟服務主導邏輯下創(chuàng)新性驅動型創(chuàng)業(yè)”。

組合2被命名為“網(wǎng)絡主導邏輯下創(chuàng)業(yè)導向驅動型創(chuàng)業(yè)”（一致性為0.952，覆蓋率為0.465）。其核心條件包括具有豐富的網(wǎng)絡、較強的風險承擔性和前瞻性。因此，在該類型組合中，一是孵化器形成的網(wǎng)絡較豐富，在孵企業(yè)通過嵌入其中能夠獲得更多的資源和機會；二是多元化網(wǎng)絡所帶來的資源和機會主要通過影響在孵企業(yè)的風險承擔性和前瞻性來提高其自身創(chuàng)業(yè)績效。據(jù)此，本文發(fā)現(xiàn)該組合的內在邏輯如下：在孵企業(yè)嵌入孵化器多元化網(wǎng)絡，通過獲取網(wǎng)絡節(jié)點聯(lián)結主體的各類資源，發(fā)現(xiàn)市場機會，降低市場的未知程度以及投資的風險不確定性，促使其做出更有利于提升績效的決策。在此過程中，在孵企業(yè)嵌入網(wǎng)絡的多元性程度是創(chuàng)業(yè)導向促進創(chuàng)業(yè)績效的客觀基礎。因此，本文將其命名為“網(wǎng)絡主導邏輯下創(chuàng)業(yè)導向驅動型創(chuàng)業(yè)”。

通過上述分析可知，軟服務和網(wǎng)絡多元性作為兩個重要外在驅動因素，對促進在孵企業(yè)利用創(chuàng)業(yè)導向提升自身績效具有顯著的影響。首先，在以孵化器提供的軟服務為核心、在孵企業(yè)自身創(chuàng)業(yè)導向為驅動的情況下，“軟服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)”和“軟服務主導邏輯下創(chuàng)新性驅動型創(chuàng)業(yè)”的孵化器類型可以合稱為“軟服務吸引型孵化器”，它們都是通過為在孵企業(yè)提供更好的各項軟服務促使其更好地利用創(chuàng)業(yè)導向實現(xiàn)自身績效的提高。相對于其他孵化器而言，軟服務吸引型孵化器提供的例如中介代理服務、管理咨詢服務、融資服務等各項服務幫助在孵企業(yè)更加容易獲得各類資源，有助于其做出前瞻性或者創(chuàng)新性決策，提高自身效益。同時，孵化器提供的各類軟服務越好，意味著在孵企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)的潛在市場機會越多，成長的空間越大。在此背景下，新創(chuàng)企業(yè)就越有可能向此類孵化器入駐，呈現(xiàn)出在軟服務吸引新創(chuàng)企業(yè)入駐的同時，孵化器也實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。因此，在孵企業(yè)績效差距展示的是孵化器提供的軟服務對在孵企業(yè)的吸引作用。其次，在以孵化網(wǎng)絡多元性為核心、在孵企業(yè)自身創(chuàng)業(yè)導向為驅動的情況下，“網(wǎng)絡主導邏輯下創(chuàng)業(yè)導向驅動型創(chuàng)業(yè)”孵化器類型可以稱為“多元網(wǎng)絡吸引型孵化器”，網(wǎng)絡多元性同樣是提升在孵企業(yè)績效的重要驅動因素。具體來說，網(wǎng)絡多元性可以增加在孵企業(yè)獲取外部信息的途徑，使其能夠獲得更多資源空間的同時擺脫創(chuàng)新閾值的限制，靈活抵抗外部不確定性的沖擊。在此背景下，在孵企業(yè)能夠做出更具創(chuàng)新意義和冒險精神的決策，獲得競爭優(yōu)勢以提高自身績效。因此，在網(wǎng)絡多元性外在驅動性因素的吸引下，在孵企業(yè)就更有可能向此類孵化器入駐，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡多元性吸引新創(chuàng)企業(yè)入駐趨勢。

根據(jù)上述分析，本文得出命題1、命題2。

命題1：當孵化器提供較好的各類軟服務時，具備前瞻性或創(chuàng)新性創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)，更容易在孵化器提供的各項軟服務的幫助下，獲得較高的在孵績效。

命題2：當孵化器擁有多元化的網(wǎng)絡時，具備風險承擔性和前瞻性創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)，更容易受益于網(wǎng)絡多元性帶來的資源空間，獲得較高的在孵績效。

（2）在孵績效一般的前因變量組合。表4右側展示了2 組在孵績效一般的前因變量組合。這些組合擁有一些共同的特征：所有的在孵企業(yè)都缺乏較好的孵化器提供的軟服務，呈現(xiàn)出2 個在孵績效較低的變量組合關系。組合3被命名為“硬服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)”（一致性為0.833，覆蓋率為 0.561），與組合1a“軟服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)”相對應。該類型創(chuàng)業(yè)的內在邏輯是：在孵企業(yè)在利用前瞻性決策提高自身績效時，由于缺乏孵化器提供的各項軟性服務，導致市場信息、資金渠道以及其他主體聯(lián)系渠道的缺失，致使其難以高效獲取各類資源，并做出相應決策來把握住市場機會。組合4被命名為“軟服務主導邏輯下迷失性創(chuàng)業(yè)”（一致性為0.716，覆蓋率為0.373），與組合1a和組合1b對應。在該組合下，在孵企業(yè)通過孵化器提供的各項軟服務獲取資源和機會進行創(chuàng)業(yè)。但是，要想獲得較高的創(chuàng)業(yè)績效，僅靠豐富的資源和充足的潛在機會是不夠的，還需要在孵企業(yè)利用各類資源對市場進行判斷，做出創(chuàng)新性、前瞻性以及風險承擔性決策。然而，在此背景下，在孵企業(yè)因為缺乏創(chuàng)業(yè)導向，致使其識別市場潛在機會、判斷市場發(fā)展前景以及對未知市場風險判斷的能力缺失。面對孵化器豐富的資源流量，很可能因為自身能力和認識水平所限致使遲遲無法明確創(chuàng)業(yè)方向，從而在不斷試錯中喪失創(chuàng)業(yè)機會，不利于其自身績效的提高。

表4 在孵績效影響機制結果

根據(jù)上述分析，本文得出命題3、命題4。

命題3：當孵化器缺乏各項軟服務時，即使該孵化器提供的經(jīng)營場地和設施設備等硬件服務較好，具有創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)也只能獲得一般的在孵績效。

命題4：當孵化器提供充足的資源時，缺乏創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)可能致使其“迷失”發(fā)展方向，導致其自身在孵績效較差。

2.解釋變量組合的橫向分析

本文通過橫向對比分析孵化服務（硬服務、軟服務）、孵化網(wǎng)絡（網(wǎng)絡關系強度、網(wǎng)絡多元性）以及創(chuàng)業(yè)導向（創(chuàng)新性、風險承擔性、前瞻性）在在孵績效較高與一般組合之間的差異。

（1）孵化服務分析?？v觀3個在孵績效較高和2個在孵績效一般的創(chuàng)業(yè)組合可知，不管是在孵績效較高還是在孵績效一般的組合中，都存在孵化器提供的軟服務。進一步分析發(fā)現(xiàn)，在孵績效較高的組合中，僅路徑1a 和路徑1b 出現(xiàn)了孵化器提供的軟服務，孵化器提供的軟服務并不能獨立影響其自身在孵績效，還需要與其他變量組合才能保證在孵企業(yè)獲得較高的在孵績效。在孵化器提供的硬服務方面，僅有組合3（在孵績效一般）存在該變量。由此可知，孵化器提供的硬服務與在孵企業(yè)績效的提高并不存在直接的聯(lián)系。綜上可知，孵化器提供的軟服務與在孵企業(yè)績效的提高存在關聯(lián)，但孵化器提供的硬服務與在孵企業(yè)績效的提高沒有直接聯(lián)系。由此本文提出命題5。

命題5：孵化器提供的軟服務相較于硬服務更有利于在孵企業(yè)提升在孵績效。

（2）孵化網(wǎng)絡分析。在孵化網(wǎng)絡方面，不管是在孵績效較高還是在孵績效一般的組合中，都存在孵化網(wǎng)絡變量（組合2、組合3和組合4）或不存在孵化網(wǎng)絡變量（組合1a和組合1b）。這說明盡管孵化網(wǎng)絡會顯著影響在孵企業(yè)績效，但其并不能保證在孵企業(yè)可以獲得較高的在孵績效。進一步分析發(fā)現(xiàn)，在孵績效較高的組合僅有組合2體現(xiàn)了孵化網(wǎng)絡的多元性，而在在孵績效一般的組合僅組合4體現(xiàn)了孵化網(wǎng)絡關系強度。這表明在孵網(wǎng)絡關系強度與在孵績效高低并沒有直接聯(lián)系，而在孵網(wǎng)絡多元性與在孵績效高低存在一定的關系（組合2和組合4）。由此，本文提出命題6。

命題6：孵化網(wǎng)絡的多元性相較于孵化網(wǎng)絡的關系強度更有利于在孵企業(yè)提升在孵績效。

（3）創(chuàng)業(yè)導向分析。首先，在創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性方面，在在孵績效較高和在孵績效一般的各項組合中，都存在創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性（組合1a、組合1b、組合2 和組合3）。這表明盡管創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性會顯著影響在孵企業(yè)績效的高低，但其并不能保證在孵企業(yè)一定能獲得較高的在孵績效。只有當創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性與其他變量相匹配時，在孵企業(yè)才能獲得較高的在孵績效。其次，在創(chuàng)業(yè)導向的風險承擔性方面，具有較高風險承擔性的在孵企業(yè)能夠獲得較高在孵績效（組合1b和組合2），但風險承擔性不顯著的在孵企業(yè)同樣能夠獲得較高的在孵績效（組合1a）。由此可知，創(chuàng)業(yè)導向的風險承擔性同樣不能保證在孵企業(yè)獲得較高在孵績效，需要與其他因素組合才能顯著影響價值評價結果。最后，在創(chuàng)業(yè)導向的前瞻性方面，不管在孵績效高或一般，都存在創(chuàng)業(yè)導向的前瞻性（組合1a、組合2 和組合3）或不存在創(chuàng)業(yè)導向的前瞻性（組合1b和組合4）。這表明創(chuàng)業(yè)導向的前瞻性也同樣不能保證在孵企業(yè)獲得較高在孵績效，其仍需要與其他因素組合才能顯著影響價值評價結果。綜上，本文提出命題7。

命題7：僅當創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性、風險承擔性和前瞻性與其他在孵績效影響要素匹配時，在孵企業(yè)才能獲得較高的在孵績效。

五、研究結論與討論

（一）研究結論

首先，本文基于創(chuàng)業(yè)導向、孵化服務以及孵化網(wǎng)絡的組合匹配關系，識別出3個在孵績效較高的創(chuàng)業(yè)組合，包括2 種軟服務主導邏輯下的創(chuàng)業(yè)和1種網(wǎng)絡主導邏輯下的創(chuàng)業(yè)類型，并識別出兩種孵化器類型，即“軟服務吸引型孵化器”和“多元網(wǎng)絡吸引型孵化器”。與在孵績效較高的組合相對應，本文還識別出2 個在孵績效一般的組合，包括“硬服務主導邏輯下前瞻性驅動型創(chuàng)業(yè)”和“軟服務主導邏輯下迷失性創(chuàng)業(yè)”。第一種創(chuàng)業(yè)類型是由于缺乏在孵企業(yè)提供的各項軟服務，在資源缺乏的情境下，即使在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向明確，也很難提高自身在孵績效；第二種創(chuàng)業(yè)類型是由于自身能力不足，缺乏創(chuàng)業(yè)導向，面對孵化器提供的豐富資源也無法提升自身在孵績效。

其次，本文在解釋變量組合縱向分析中發(fā)現(xiàn)：①當孵化器提供較好的軟服務時，具備前瞻性或創(chuàng)新性創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)，更容易在孵化器提供的各項軟服務幫助下，獲得較高的在孵績效。②當孵化器擁有多元化的網(wǎng)絡時，具備風險承擔性和前瞻性創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)，更容易受益于網(wǎng)絡多元性帶來的資源空間獲得較高的在孵績效。③當孵化器缺乏各項軟服務時，即使該孵化器提供的經(jīng)營場地和設施設備等硬件服務較好，具有創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)也只能獲得一般的在孵績效。④當孵化器提供充足的資源時，缺乏創(chuàng)業(yè)導向的在孵企業(yè)可能致使其“迷失”發(fā)展方向，導致其自身在孵績效較差。

最后，本文在解釋變量組合橫向分析中發(fā)現(xiàn)：①孵化器提供的軟服務相較于硬服務更有利于在孵企業(yè)提升在孵績效。②孵化網(wǎng)絡的多元性相較于孵化網(wǎng)絡的關系強度更有利于在孵企業(yè)提升在孵績效。③僅當創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性、風險承擔性和前瞻性與其他在孵績效影響要素匹配時，在孵企業(yè)才能獲得較高的在孵績效。

（二）研究貢獻

本文主要有以下理論貢獻：①彌補了現(xiàn)有關于在孵企業(yè)績效研究中單獨考察某方面因素對其影響，而忽視多維度因素之間相互作用的缺口。本研究從整體視角探究在孵企業(yè)績效的影響因素，不同于以往從單一維度對在孵企業(yè)績效的研究，本研究綜合考慮了孵化網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)導向和孵化服務聯(lián)合呈現(xiàn)出來的效果，豐富了在孵企業(yè)績效影響因素的理論研究。②首次將孵化服務作為重要影響因素納入組態(tài)分析中，為孵化器及在孵企業(yè)績效研究提供了新視野。以往對孵化器、在孵企業(yè)的研究中，少有將孵化器提供的服務作為自變量進行研究，將其作為組合影響因素來考慮則未曾發(fā)現(xiàn)。但事實上，孵化服務作為孵化器的特有情境，勢必會對在孵企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響［31］。正如本研究所發(fā)現(xiàn)的結論，孵化服務雖然不是在孵企業(yè)績效高低的決定性因素，但卻會對在孵企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，它是多條獲得高績效路徑的核心條件。③深化和拓展了創(chuàng)業(yè)導向與在孵企業(yè)績效影響關系研究內容，即印證生態(tài)情境會對傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)研究產(chǎn)生影響。在生態(tài)情境中，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)績效影響因素與生態(tài)因素交互影響，相互匹配才能促使在孵企業(yè)獲得高績效。該結論也有助于解釋之前不同研究之間結論相悖的問題，即不同影響因素組合其結果是不一致的，甚至是相悖的。

（三）管理啟示

根據(jù)上述研究結論，本文為管理者提供以下建議：①從孵化器的運營管理者角度來看，首先應努力提升自身的孵化軟服務水平，為在孵企業(yè)提供更優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)環(huán)境［55］。雖然孵化軟服務水平的高低不能直接決定在孵企業(yè)的績效，但其對在孵企業(yè)的成長具有重要影響。同時，孵化硬服務并不是影響在孵企業(yè)績效的關鍵因素，孵化器運營者應減少硬件設施的打造，努力提高管理資源、融資援助等軟性服務水平。其次，網(wǎng)絡多元性也是影響在孵企業(yè)績效的重要因素，相對而言，網(wǎng)絡關系強度與在孵企業(yè)績效并沒有直接的聯(lián)系。因此，孵化器管理者應該注重提高孵化園區(qū)主體豐富度，促使在孵企業(yè)與眾多其他主體形成聯(lián)系，獲得更多的資源空間，以提高自身績效。②從在孵企業(yè)的角度來看，應仔細識別企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向與孵化器生態(tài)影響因素與特征，調整不適配的關系組態(tài)，選擇合適路徑獲得更高的企業(yè)績效。