廈門城市職業(yè)學(xué)院 李華偉

學(xué)校組織發(fā)展的水平依賴于學(xué)校管理者的有效領(lǐng)導(dǎo)水平?！坝行ьI(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的行為和情境三因素相互作用的產(chǎn)物”，核心是校級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色。領(lǐng)導(dǎo)角色則是指符合校級(jí)管理者個(gè)人的社會(huì)地位及其義務(wù)要求的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)指校級(jí)管理者在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用時(shí)，所采用的指揮、激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲等方式與手段，出現(xiàn)失位、弱位、降位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，對(duì)學(xué)校目標(biāo)實(shí)現(xiàn)造成影響。消除與解決校級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)對(duì)學(xué)校的健康發(fā)展至關(guān)重要。

一、校級(jí)管理者角色誤區(qū)的病理分析

（一）角色失位：依賴型領(lǐng)導(dǎo)角色

角色失位是領(lǐng)導(dǎo)角色的不在場(chǎng)、不在位，校級(jí)管理者缺乏履職的意識(shí)與能力。校級(jí)管理者只把自己當(dāng)成法人、責(zé)任人，而不能肩負(fù)起組織的發(fā)展責(zé)任，缺乏判斷力、決策力和領(lǐng)導(dǎo)力。典型表現(xiàn)為凡事依賴上級(jí)部門給政策、給指示、給辦法、給要求，依賴于嚴(yán)苛的制度管理，依賴于良好的管理環(huán)境和管理?xiàng)l件，遇到問(wèn)題不是想辦法解決，而是抱怨各種困難。其實(shí)質(zhì)是管理者沒(méi)有意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者角色，對(duì)學(xué)校組織缺乏認(rèn)同度，也缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。這種類型的校級(jí)管理者往往缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)方法，缺乏對(duì)崗位的清醒認(rèn)識(shí)與理解。

（二）角色弱位：俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)角色

角色弱位是指校級(jí)管理者不能精準(zhǔn)有效地履行職責(zé)，缺乏強(qiáng)有力的主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)作為，筆者稱之為俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)角色。俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)一般表現(xiàn)為過(guò)分追求團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍，把人際關(guān)系而不是目標(biāo)任務(wù)放在第一位，在工作中忽視效率，甚至有時(shí)因?yàn)閭€(gè)人情感放棄組織原則，犯了自然人的錯(cuò)誤，混淆了自己領(lǐng)導(dǎo)的身份。如當(dāng)教師抱怨學(xué)校時(shí)，其容易保持沉默，不主動(dòng)尋求問(wèn)題的解決，掩蓋問(wèn)題，甚至還一起附和，而不是耐心解釋、正向引導(dǎo)。究其原因，這類型校級(jí)管理者企圖在下屬面前展示一個(gè)真實(shí)的自己，以免和下屬造成對(duì)立，并將之視為生存之道。這大多與其管理風(fēng)格相關(guān)，這類校級(jí)管理者往往懷有過(guò)分浪漫的人文情懷，管理哲學(xué)過(guò)分信奉“人性化”，缺乏主動(dòng)作為意識(shí)。

（三）角色降位：中層型領(lǐng)導(dǎo)角色

角色降位是指管理者以中層干部的角色扮演來(lái)履行職責(zé)，在角色定位上是對(duì)校級(jí)管理者職能的自我降位，筆者稱之為中層型領(lǐng)導(dǎo)角色。其往往表現(xiàn)為不能克服副手或中層干部的角色扮演，過(guò)于關(guān)注工作細(xì)節(jié)，缺乏獨(dú)立的管理主張，缺乏宏觀思維，缺乏整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)的能力，不能專注于組織的發(fā)展戰(zhàn)略等管理者工作。其實(shí)質(zhì)是校級(jí)管理者的角色降位，大多體現(xiàn)在剛走上校級(jí)崗位的管理者身上。其成因大多與管理者經(jīng)歷相關(guān)，即從低層崗位走到高一層崗位后，仍停留于副手思維、慣性思維和執(zhí)行思維，沒(méi)有完成從管事到管人、技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變。另外，從管理天賦看，中層型領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)與缺乏高層管理的素質(zhì)密切相關(guān)。

（四）角色錯(cuò)位：教父型領(lǐng)導(dǎo)角色

角色錯(cuò)位是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的錯(cuò)位認(rèn)識(shí)，交錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)職能，筆者將其定義為教父型領(lǐng)導(dǎo)角色。教父型領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)主要表現(xiàn)為：一是家長(zhǎng)式管理，以自我為中心，以個(gè)人喜好凌駕于學(xué)校的管理制度，要求下屬絕對(duì)服從，工作上不容許下屬犯錯(cuò)；二是英雄式管理，因管理者的英雄主義情節(jié)，使命感過(guò)于強(qiáng)烈，常常一個(gè)人背負(fù)整個(gè)學(xué)校組織的工作壓力，又不懂得工作分享，缺乏共同愿景，下屬因參與感較低，也較少體會(huì)到工作的樂(lè)趣；三是圣人式的管理，管理者把自己塑造成道德圣人或工作強(qiáng)人，以己之標(biāo)準(zhǔn)要求下屬，聽(tīng)不進(jìn)他人批評(píng)或他人反對(duì)的聲音；四是江湖式的管理，把學(xué)校組織當(dāng)江湖，講江湖義氣，搞團(tuán)團(tuán)伙伙，拉幫結(jié)派，違背學(xué)校組織原則。其實(shí)質(zhì)是管理者領(lǐng)導(dǎo)角色的錯(cuò)位，對(duì)學(xué)校組織管理與領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤定位，對(duì)現(xiàn)代組織管理科學(xué)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，受傳統(tǒng)專制觀念影響較深，等級(jí)觀念森嚴(yán)。同時(shí)，也是受管理者成長(zhǎng)經(jīng)歷中教父般的父母或父母般的師長(zhǎng)影響，而產(chǎn)生的偶像崇拜或行為模仿。這些都深刻影響著教父型領(lǐng)導(dǎo)角色的形成。

（五）角色越位：插手型領(lǐng)導(dǎo)角色

角色越位是指校級(jí)管理者執(zhí)行職責(zé)超出自己的管理范疇。這種類型的管理者是插手型領(lǐng)導(dǎo)角色，主要表現(xiàn)為喜好插手各項(xiàng)工作，不能清晰認(rèn)識(shí)自己的管理邊界，既有插手非自己管理范疇的事務(wù)，也有以精細(xì)化管理為名插手下屬工作，往往是表面認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致周到，處處講組織原則，其實(shí)是權(quán)力欲望強(qiáng)烈，不信任團(tuán)隊(duì)，擔(dān)心他人行為不符合個(gè)人利益，或搶要更多利益。該類型管理者角色誤區(qū)，往往與其家庭成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)人修養(yǎng)和組織制度邊界不清有關(guān)。

二、校級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)的解決之道

校級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)角色的諸多誤區(qū)有諸多危害，會(huì)不利于學(xué)校組織職能的有效實(shí)現(xiàn)，不利于學(xué)校組織人才的良性生長(zhǎng)，不利于學(xué)校組織文化的健康發(fā)展。提高現(xiàn)代學(xué)校治理水平，關(guān)鍵是要規(guī)避和消除常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)。

（一）制度優(yōu)化：以有效制度規(guī)約領(lǐng)導(dǎo)角色

現(xiàn)實(shí)中往往很少有完美型的領(lǐng)導(dǎo)角色，這就需要構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校制度，并持續(xù)優(yōu)化迭代，讓科學(xué)、規(guī)范、有效的制度規(guī)約領(lǐng)導(dǎo)角色的實(shí)踐空間。通過(guò)章程和制度，確定各層管理者的權(quán)力和職責(zé)，不僅對(duì)校級(jí)管理者的權(quán)力行使設(shè)定相關(guān)程序，并且對(duì)他們的個(gè)人行為進(jìn)行角色約束，從制度上避免校級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)。制度的核心是真制度、真執(zhí)行、真評(píng)價(jià)，需要定期對(duì)校級(jí)管理者的制度建設(shè)力、執(zhí)行力進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不斷促進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)、自我更新、自我革命，從而明晰管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色。如可以開(kāi)展校級(jí)管理者的輸出式學(xué)習(xí)例會(huì)，在各種會(huì)議中，加入讀書分享、經(jīng)驗(yàn)介紹、案例分析等內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)成為組織建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。

（二）培育進(jìn)化：以專業(yè)培育更新領(lǐng)導(dǎo)角色

專業(yè)化的學(xué)校管理者依賴于專業(yè)化的培訓(xùn)。推進(jìn)中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)，以系統(tǒng)化、實(shí)踐化培訓(xùn)更新管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色，通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)管理者“主動(dòng)調(diào)研和掌握學(xué)校教師對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)角色的期待”。培訓(xùn)內(nèi)容上，要更加注重現(xiàn)代管理科學(xué)理論和個(gè)體的管理技術(shù)、管理方法、管理策略及管理手段培訓(xùn)；培訓(xùn)方式上，要更加注重體驗(yàn)式、案例式等培訓(xùn)；培訓(xùn)資源上，要更加注重實(shí)踐性資源、自主性資源和生成性資源的供給；培訓(xùn)評(píng)價(jià)上，要更加注重自省、運(yùn)用、改進(jìn)與自我更新。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到校級(jí)管理者的能力提升是長(zhǎng)期性的，是干出來(lái)的。一是學(xué)校項(xiàng)目化管理方式，通過(guò)讓培育對(duì)象在具體項(xiàng)目管理中調(diào)整、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)角色，錘煉管理能力；二是“臨床式”培育，通過(guò)設(shè)置管理助理的方式，讓管理者逐步接觸校級(jí)管理事務(wù)，并通過(guò)處理事務(wù)積累校級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉校級(jí)管理內(nèi)容；三是輪值管理制度，通過(guò)不同管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的實(shí)踐調(diào)適，促進(jìn)不同領(lǐng)導(dǎo)角色的相互融合；四是在崗輔導(dǎo)培育，可以設(shè)立名校長(zhǎng)工作室等方式，使培養(yǎng)對(duì)象接受有經(jīng)驗(yàn)管理者的輔導(dǎo)，有機(jī)會(huì)與有經(jīng)驗(yàn)的管理者交往，與他們一起參與管理決策工作，學(xué)會(huì)在集體中協(xié)調(diào)、決策，便于從中得到經(jīng)驗(yàn)。

（三）評(píng)價(jià)深化：以科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)角色

優(yōu)秀的校級(jí)管理者是培訓(xùn)培育出來(lái)的，更是選拔出來(lái)的。如何在校級(jí)管理者入口的環(huán)節(jié)更好地選拔出優(yōu)質(zhì)的管理者，就需要將管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演納入校級(jí)管理者的選拔評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，推進(jìn)建立校級(jí)管理者任職資格制度。上級(jí)可以在對(duì)校級(jí)管理者進(jìn)行選拔和考核時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)角色問(wèn)題列為選拔和考核的重要內(nèi)容。持續(xù)優(yōu)化校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔與考核，逐步建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，規(guī)避經(jīng)驗(yàn)主義或政績(jī)主義的影響。為了使以上工作更具客觀性，可以采用科學(xué)的心理測(cè)量工具等了解候選人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)從不同角度考核校級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演。

（四）組織消化：以多元組合改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)角色

人的所有行為都受到價(jià)值觀和心智模式的影響。在民主集中制的模式下，管理者存在個(gè)體心智模式和團(tuán)體心智模式。應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，當(dāng)個(gè)體心智模式存在誤區(qū)時(shí)，可以通過(guò)團(tuán)體心智模式來(lái)有效消解，即無(wú)法完全消解校級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)時(shí)，通過(guò)對(duì)不同管理者領(lǐng)導(dǎo)角色特點(diǎn)的多元組合，以合理方式搭配團(tuán)體心智模式，形成團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)角色和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而通過(guò)組織的形式來(lái)一定程度上消解管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色誤區(qū)問(wèn)題。如促使不同校級(jí)管理者的團(tuán)隊(duì)組合，以強(qiáng)調(diào)共情、服務(wù)、資源支持和全局思維能力，就有可能“弱領(lǐng)導(dǎo)”帶出強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。