趙鳳燕

（桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院，廣西 桂林 541004）

隨著大眾網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣不斷改變，線(xiàn)上銷(xiāo)售在營(yíng)銷(xiāo)中的比重日益加大。在電商環(huán)境下，食用菌企業(yè)要充分利用線(xiàn)上與線(xiàn)下一體融合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“電商平臺(tái)+渠道”的全方位營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，持續(xù)探索食用菌產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新路徑，形成以電商平臺(tái)引領(lǐng)線(xiàn)下渠道、用線(xiàn)下渠道反哺電商平臺(tái)的食用菌營(yíng)銷(xiāo)新體系。

1 電商環(huán)境下食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建價(jià)值與主要特征

1.1 食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建價(jià)值

在移動(dòng)電商、物流網(wǎng)絡(luò)不斷完善背景下，開(kāi)展食用菌線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，不僅有效補(bǔ)充傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也增強(qiáng)了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，適應(yīng)了大眾新的消費(fèi)習(xí)慣[1]。通過(guò)發(fā)揮線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)在食用菌產(chǎn)品展示、品牌推廣等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，有效彌補(bǔ)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)缺陷，為電商環(huán)境下開(kāi)展食用菌營(yíng)銷(xiāo)提供了全新途徑。

1.1.1 助力食用菌行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

構(gòu)建食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系，使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)超越了傳統(tǒng)的栽培、批發(fā)和零售模式，跨越了地域與時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了食用菌產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

1.1.2 降低食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)拓客成本

通過(guò)發(fā)揮在線(xiàn)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，探索電商企業(yè)與食用菌栽培戶(hù)、企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式，為食用菌營(yíng)銷(xiāo)提供“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的營(yíng)銷(xiāo)支持，持續(xù)降低市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)拓客成本。

1.1.3 回歸消費(fèi)者訴求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代環(huán)境下，食用菌傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一、營(yíng)銷(xiāo)渠道不完善。通過(guò)發(fā)揮線(xiàn)上互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的多維度營(yíng)銷(xiāo)體系，將消費(fèi)者對(duì)食用菌產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)、使用體驗(yàn)融入營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，形成了包含品牌形象展示、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)和推薦購(gòu)買(mǎi)分享的完整營(yíng)銷(xiāo)鏈條，使消費(fèi)者從“被動(dòng)買(mǎi)方”轉(zhuǎn)向“營(yíng)銷(xiāo)決策方”[2]。

1.2 食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系的主要特征

在電商環(huán)境下，構(gòu)建食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系，需要以共享、共用理念為基礎(chǔ)，通過(guò)整合電商平臺(tái)、線(xiàn)下批發(fā)等營(yíng)銷(xiāo)渠道，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)資源行業(yè)共享，形成了動(dòng)態(tài)匹配、智慧智享的食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。

1）消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，形成了新的“協(xié)商式”營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在傳統(tǒng)食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系中，消費(fèi)者與生產(chǎn)方之間缺少直接溝通、反饋的良好條件。在新的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系中，需要重視傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)、收集消費(fèi)者需求，實(shí)施相應(yīng)的銷(xiāo)售活動(dòng)。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)了解食用菌產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、運(yùn)輸物流狀態(tài)，形成新的食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。

2）各環(huán)節(jié)融入營(yíng)銷(xiāo)，形成了新的“一體化”營(yíng)銷(xiāo)鏈條。在構(gòu)建食用菌產(chǎn)品“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，通過(guò)綜合考慮食用菌的產(chǎn)品特色、產(chǎn)品周期，推動(dòng)物流配送、產(chǎn)品包裝和銷(xiāo)售服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)一體融合。從網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)、電商營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)對(duì)食用菌產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行論述，并提出客戶(hù)消費(fèi)評(píng)價(jià)、電商平臺(tái)的瀏覽量和產(chǎn)品的品質(zhì)特色等因素直接影響食用菌電商營(yíng)銷(xiāo)模式選擇。以完善的營(yíng)銷(xiāo)鏈優(yōu)化消費(fèi)者的食用菌購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)[3]。

3）多元協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，形成了新的“多主體”營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。要培育電商能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)體系完善的食用菌企業(yè)，加強(qiáng)行業(yè)引領(lǐng)。通過(guò)組織開(kāi)展電商人才培訓(xùn)班，建設(shè)食用菌電商協(xié)會(huì)，為電商經(jīng)驗(yàn)不足的食用菌栽培戶(hù)、合作社提供互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣、電商銷(xiāo)售資源對(duì)接等服務(wù)，彌補(bǔ)電商發(fā)展短板。

4）產(chǎn)銷(xiāo)格局轉(zhuǎn)變，形成了營(yíng)銷(xiāo)促生產(chǎn)的全新形態(tài)。食用菌栽培戶(hù)、合作社和生產(chǎn)企業(yè)依托訂單管理系統(tǒng)，針對(duì)消費(fèi)者的采購(gòu)需求，提供個(gè)性化、多元化的食用菌產(chǎn)品及用戶(hù)服務(wù)。通過(guò)采用“產(chǎn)品預(yù)售”“搶先購(gòu)”等銷(xiāo)售模式，使食用菌產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從“供方驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“需求驅(qū)動(dòng)”。食用菌栽培戶(hù)根據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)售訂單，適時(shí)、適量開(kāi)展食用菌產(chǎn)品采摘，既節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，也確保了食用菌產(chǎn)品的新鮮度。

2 電商環(huán)境下食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建策略

2.1 技術(shù)支持

構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，要堅(jiān)持以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為動(dòng)力。通過(guò)將食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者需求深度連接，完善客戶(hù)服務(wù)、品質(zhì)把控等多項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)重塑、優(yōu)化食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程，形成閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

2.1.1 構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)體系

在創(chuàng)新食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系過(guò)程中，通過(guò)使用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具，洞察食用菌市場(chǎng)需求，及時(shí)、有效響應(yīng)消費(fèi)者訴求，形成動(dòng)態(tài)更新、智慧發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)食用菌營(yíng)銷(xiāo)體系的數(shù)字化升級(jí)。以“農(nóng)業(yè)4.0時(shí)代”為研究背景，提出當(dāng)前食用菌產(chǎn)業(yè)正向生態(tài)化、泛互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域發(fā)展，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘、維護(hù)“線(xiàn)上用戶(hù)”資源，整合食用菌市場(chǎng)需求，及時(shí)反饋至線(xiàn)下服務(wù)，通過(guò)營(yíng)造多元化、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景，助力食用菌文化營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)[4]。要積極打破不同數(shù)據(jù)資源融合、利用的壁壘，加快數(shù)據(jù)資源流動(dòng)速度，通過(guò)構(gòu)建包含食用菌行業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、歷史營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息等多種數(shù)據(jù)資源的數(shù)據(jù)池，及時(shí)、精準(zhǔn)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。

2.1.2 構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系

建設(shè)基于數(shù)字化的電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為食用菌營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展提供全方位支持。該平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，通過(guò)重塑營(yíng)銷(xiāo)流程，營(yíng)造數(shù)字化場(chǎng)景，完善數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)食用菌產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的短板。王琴琴等[5]以人工智能（artificial intelligence，AI）為敘述背景，針對(duì)智能營(yíng)銷(xiāo)概念，從AI技術(shù)、“AI+短視頻”、多屏整合和“AI+KOL（key opinion leader）”等角度提出了本土化智能營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用不斷成熟，在開(kāi)展食用菌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要以構(gòu)建“營(yíng)銷(xiāo)鏈”為目標(biāo)，通過(guò)使用AI互動(dòng)廣告，整合多屏營(yíng)銷(xiāo)渠道，重塑電商環(huán)境下的食用菌營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智慧營(yíng)銷(xiāo)和平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。

2.2 消費(fèi)者主導(dǎo)

構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的食用菌營(yíng)銷(xiāo)體系，需要以用戶(hù)為核心，以社交、品牌和互促為主要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)食用菌行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行全面整合、科學(xué)統(tǒng)籌，最大程度挖掘營(yíng)銷(xiāo)資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，助力食用菌行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

2.2.1 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)以全面覆蓋消費(fèi)觸點(diǎn)

推動(dòng)食用菌產(chǎn)品“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體融合營(yíng)銷(xiāo)，要將線(xiàn)上平臺(tái)作為食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新渠道，積極推動(dòng)線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合、一體發(fā)展。通過(guò)深挖在線(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)全渠道融合，構(gòu)建廣泛覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)體系，打通食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)和智慧營(yíng)銷(xiāo)，孕育全新的食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。

2.2.2 鏈接消費(fèi)者需求以提供多元增值服務(wù)

推動(dòng)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體融合，需要充分發(fā)揮線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、增值服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)不斷下沉，深挖線(xiàn)下渠道，精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者訴求。田剛等[6]以事后分析法、層次回歸法為研究基礎(chǔ)，系統(tǒng)化論述了效率型、新穎型生鮮電商模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，并結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下融合性，提出了企業(yè)選擇生鮮電商模式的相關(guān)建議，為電商環(huán)境下食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建提供了有效啟發(fā)。食用菌企業(yè)要針對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型、消費(fèi)者群體，合理配置營(yíng)銷(xiāo)資源，通過(guò)實(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，減少食用菌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供差異化的增值服務(wù)，加快食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系升級(jí)。

2.2.3 構(gòu)建立體營(yíng)銷(xiāo)鏈

食用菌行業(yè)要依托“電商平臺(tái)+多方渠道”的營(yíng)銷(xiāo)框架，充分整合物流倉(cāng)儲(chǔ)、食品包裝和農(nóng)業(yè)金融、客戶(hù)服務(wù)等多種要素，促進(jìn)食用菌產(chǎn)業(yè)惠農(nóng)、助農(nóng)。時(shí)小儂[7]以“新零售”理念為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行論述，提出了“新零售”環(huán)境下開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。應(yīng)以線(xiàn)上線(xiàn)下一體同步發(fā)展為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者訴求為核心，通過(guò)融入物流配送體系，用好信息數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)展“服務(wù)式”營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。面對(duì)新的電商環(huán)境，食用菌企業(yè)在構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，要推動(dòng)食用菌產(chǎn)品的品牌力、實(shí)時(shí)互動(dòng)工具與完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、物流體系有機(jī)融合，通過(guò)把握用戶(hù)需求，全面統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)資源，構(gòu)建各環(huán)節(jié)有機(jī)銜接的營(yíng)銷(xiāo)鏈，為食用菌產(chǎn)品銷(xiāo)售提供持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。

2.3 優(yōu)化產(chǎn)品體系

在電商環(huán)境下，開(kāi)展食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要充分把握“大健康”“綠色生態(tài)”和“電商化”趨勢(shì)，發(fā)揮智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者訴求，通過(guò)為消費(fèi)者提供良好口感、優(yōu)質(zhì)口碑和便捷采購(gòu)的食用菌產(chǎn)品，助力食用菌營(yíng)銷(xiāo)體系全面升級(jí)。

2.3.1 細(xì)化產(chǎn)品類(lèi)型管理

食用菌企業(yè)在構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)，要增加線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)食用菌產(chǎn)品的多樣性，通過(guò)豐富產(chǎn)品種類(lèi)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分、食用建議，增加消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲。通過(guò)以消費(fèi)者訴求為核心，綜合收集消費(fèi)者的具體需求內(nèi)容、產(chǎn)品類(lèi)型，為消費(fèi)者提供針對(duì)性食用菌產(chǎn)品以及高質(zhì)量的增值服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系不斷升級(jí)，促成食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

2.3.2 完善產(chǎn)品品質(zhì)管理

部分食用菌產(chǎn)品偏重產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，忽略產(chǎn)品質(zhì)量管理，存在“以次充好”的行業(yè)失范現(xiàn)象，直接影響了食用菌產(chǎn)品的市場(chǎng)口碑。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)食品安全問(wèn)題較為重視，開(kāi)展食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要重點(diǎn)關(guān)注食品安全。通過(guò)制定適應(yīng)于食用菌食品安全與營(yíng)銷(xiāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，引入第三方認(rèn)證體系，對(duì)食用菌市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品助力食用菌營(yíng)銷(xiāo)。靳朝翔[8]以生鮮農(nóng)產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者采購(gòu)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的渠道選擇意愿進(jìn)行實(shí)證研究，認(rèn)為品質(zhì)、安全是影響農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的核心因素，食品安全危機(jī)對(duì)消費(fèi)者借助線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品有重要影響。通過(guò)構(gòu)建完善的食用菌產(chǎn)品追溯體系，為消費(fèi)者提供公開(kāi)、透明的產(chǎn)品信息，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。

2.4 打通營(yíng)銷(xiāo)渠道

在大眾健康、養(yǎng)生消費(fèi)需求全面升級(jí)背景下，食用菌產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增量要從規(guī)模向品質(zhì)上升級(jí)。通過(guò)推動(dòng)線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下渠道營(yíng)銷(xiāo)不斷融合，建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)共同體，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)鏈實(shí)現(xiàn)融合、智能升級(jí)。

2.4.1 打通營(yíng)銷(xiāo)渠道

在農(nóng)業(yè)新電商背景下，食用菌產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷演變、升級(jí)。食用菌營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的線(xiàn)下商超營(yíng)銷(xiāo)到入駐線(xiàn)上電商平臺(tái)，從單一渠道營(yíng)銷(xiāo)、雙渠道營(yíng)銷(xiāo)再到多元“立體化”的渠道營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)引入社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)等全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，在科技賦能的基礎(chǔ)上，形成了社交驅(qū)動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新的食用菌“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系。

2.4.2 整合營(yíng)銷(xiāo)資源

電商背景下，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)成為推動(dòng)食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的核心力量，通過(guò)打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的營(yíng)銷(xiāo)共同體，形成以“食用菌栽培戶(hù)-企業(yè)”為核心關(guān)系的“生產(chǎn)-銷(xiāo)售”平臺(tái)，構(gòu)建智能發(fā)展、智享資源的全新行業(yè)生態(tài)。在該平臺(tái)中，引入云管理服務(wù)體系統(tǒng)籌食用菌營(yíng)銷(xiāo)資源，引入微信營(yíng)銷(xiāo)工具“微店”、農(nóng)村淘寶等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、建設(shè)客戶(hù)服務(wù)云平臺(tái)，借助營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)功能的一體融合。

3 結(jié)語(yǔ)

“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)體系是技術(shù)鏈與營(yíng)銷(xiāo)鏈深度融合的產(chǎn)物。通過(guò)發(fā)揮智慧技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以用戶(hù)為核心推進(jìn)食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上、下游聯(lián)動(dòng)，形成從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、客戶(hù)服務(wù)等完整價(jià)值鏈，在獲得市場(chǎng)認(rèn)可、大眾口碑的同時(shí)，推動(dòng)食用菌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型升級(jí)。