文/孫亞茹 蔡 玲

隨著真人秀節(jié)目的大熱，各種類型的真人秀節(jié)目可謂百花齊放、不勝枚舉，其中，職場類真人秀節(jié)目因其向觀眾展示了真實的職場生活，提供了實用的職場建議，同時兼具真人秀節(jié)目的娛樂和輕松，深受觀眾喜愛。職場類真人秀節(jié)目隨著時代的發(fā)展，早已不滿足于“演播廳錄制”“嘉賓闖關(guān)，評委點評”的傳統(tǒng)模式，而是采取了“演藝人員體驗”或“素人＋觀察”的新模式。這種模式下也出現(xiàn)了很多爆款節(jié)目，如《令人心動的offer》以其獨特的職場設(shè)定、新穎的節(jié)目形式、各具亮點的嘉賓以及傳遞的正確價值觀被觀眾熱議和追捧，但是也有一些職場類真人秀節(jié)目刻意追求節(jié)目效果，娛樂大眾從而導(dǎo)致曇花一現(xiàn)。如何在保證節(jié)目收視率的同時傳遞正確積極有意義的節(jié)目內(nèi)容，為大學(xué)生擇業(yè)和就業(yè)提供正確的引導(dǎo)，是所有職場類真人秀節(jié)目需要深思的問題。

一、職場類真人秀節(jié)目熱播現(xiàn)狀及原因

（一）熱播現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)的職場類真人秀節(jié)目有很多，以《令人心動的offer》為例，在節(jié)目中，不僅能看到全國各大政法院校的優(yōu)秀學(xué)生同臺競技，也能看到帶教老師們的專業(yè)與實力，無論是第一季的何運晨、梅禎，還是第二季的丁輝，拋去“律師”本身的精英光環(huán)之外，我們在他們身上看到了作為“實習(xí)生”的努力與可塑。除了這種純職場類真人秀節(jié)目之外，很多真人秀節(jié)目也在嘗試加入“職場”元素，如《親愛的客?！返谌局校ㄟ^“挑選合伙人”的方式來篩選嘉賓，證明自己的工作能力。

而國外，職場類真人秀節(jié)目也有很多，韓國的職場綜藝，如《超級實習(xí)生》《有問題的老板》《全知干預(yù)視角》《老板的耳朵是驢耳朵》等都取得了不錯的成績。韓國的高人氣綜藝《新職員誕生記-Good People》節(jié)目是一檔描繪初入社會的職場小白成長記的辦公室真人秀，夢想著成為律師的年輕人們將在一定時間內(nèi)加入律所，上演實習(xí)律師的工作日常。雖然節(jié)目主打“素人職場類綜藝”，但模式依舊采取的是觀察類綜藝的大致框架，即“真人秀＋演播室”模式的結(jié)合，該綜藝備受好評，豆瓣評分高達9.5分。綜合熱播概況，職場類真人秀節(jié)目在眾多節(jié)目中均斬獲超高收視率。

（二）熱播原因

首先，職場類綜藝的市場是一片藍海。基于《2020年應(yīng)屆生就業(yè)市場景氣報告》顯示，高校畢業(yè)生GIER指數(shù)同比和環(huán)比均出現(xiàn)上升。據(jù)教育部統(tǒng)計，2020年高校畢業(yè)人數(shù)再創(chuàng)新高，達874萬，2021年預(yù)計達909萬，同比增加35萬。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢使大學(xué)生面臨著機遇與挑戰(zhàn)，而這些95后年輕人，與網(wǎng)絡(luò)綜藝用戶大比例重合，因此，對于職場類真人秀節(jié)目的需求大大增加，這是節(jié)目熱播的主要原因。其次，節(jié)目形式新穎，緊跟社會熱點，具有時效性和新鮮感，而且嘉賓本身具有話題性，節(jié)目制作質(zhì)量較高。同時，職場類真人秀節(jié)目真正做到了服務(wù)受眾，而不是像某些綜藝節(jié)目只是單純地追求節(jié)目的娛樂性，貪圖高收視率。作為現(xiàn)代信息社會中有較高影響力的媒體，在履行社會責(zé)任這一方面有著舉足輕重的作用。職場真人秀通過節(jié)目內(nèi)容來呈現(xiàn)多元的社會現(xiàn)狀，反映職場真實；幫助受眾加強職場認(rèn)知，樹立正確職業(yè)觀；了解職場現(xiàn)狀，找準(zhǔn)職場定位；獲得價值認(rèn)同，積極情緒引導(dǎo)；捕捉職場信息，進行就業(yè)指導(dǎo)。因此，職場類真人秀節(jié)目熱度居高不下，被廣大觀眾所喜愛。

二、如何提升職場類真人秀節(jié)目對大學(xué)生的引導(dǎo)作用

職場類真人秀節(jié)目在播出過程中出現(xiàn)了許多問題，如“同質(zhì)化嚴(yán)重”“抄襲成風(fēng)、創(chuàng)新不足”“不夠真實”“職業(yè)過于單一”等，為切實提高職場類真人秀節(jié)目對大學(xué)生的引導(dǎo)作用，筆者提出以下幾點建議。

（一）創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容與形式

1.跨界嘗試增加變化

從內(nèi)容到形式上的跨界是節(jié)目生命力延續(xù)的關(guān)鍵。在節(jié)目形式上做跨界，如可與公益、紀(jì)實、直播等相結(jié)合，節(jié)目直接對接公益項目，如《令人心動的offer》中就有一期下鄉(xiāng)進行法律援助，這一嘗試就讓節(jié)目變得更有意義，既讓實習(xí)生們得到了鍛煉，同時切實地幫助了村民，是節(jié)目形式與公益活動融合的一次成功嘗試。在內(nèi)容上做跨界，如可以在嘉賓選擇上涵蓋更多人群，既有演藝工作者也有素人，既有專業(yè)人員也有非專業(yè)選手，既有年輕人也有中老年人，這樣嘉賓來源廣泛，職業(yè)各異，既有CEO、合伙人、經(jīng)理，也有醫(yī)生、護士、交警、教師等涵蓋不同職業(yè)不同身份，職業(yè)身份跨界會碰撞出不一樣的火花。

2.垂直區(qū)域擴大外延

不管大圈層還是小圈層，都有出現(xiàn)爆款的機會，招聘工作范圍如果過于窄小，拘泥于特定的行業(yè)就會讓潛在的參與者望而卻步。目前針對網(wǎng)絡(luò)平臺上活躍的年輕人，小圈層更容易做出自己的特點，做出擴散圈層的內(nèi)容，擴大自己的影響力。所以無論是什么樣的目標(biāo)定位，都要擴大節(jié)目的外延，根據(jù)不同的用戶需求，提供多樣化節(jié)目樣式，對不同職業(yè)行業(yè)多做嘗試，而非緊盯“金融”“證券”“經(jīng)紀(jì)人”等職業(yè)，可以嘗試對不同類型職業(yè)的挖掘和展示，如“教師”“醫(yī)生”“警察”……甚至可以摒棄 “精英路線”，并不局限于“大城市”“辦公室”“白領(lǐng)生活”，也可以有“普通人”“市井里”“煙火氣”的呈現(xiàn)，重點在于“在平凡的職業(yè)中展示出的可貴與感動”。

3.新興技術(shù)營造熱點

把互動技術(shù)運用到節(jié)目中，讓觀眾觀看時成為參與者，有身臨其境的感覺。AI技術(shù)的運用比如云剪輯、個性化推薦將帶來全新制作方式、傳播方式，把互動技術(shù)運用到節(jié)目中，拉近觀眾與節(jié)目的距離，讓觀眾觀看時成為參與者，從而帶來沉浸式的體驗。又或者真人秀節(jié)目可以以短視頻的形式呈現(xiàn)，在傳統(tǒng)媒體上播出的節(jié)目需要觀眾用一段較長的空閑時間來觀看，可能會受到時間與地域的限制，新媒體的興起為職場類真人秀節(jié)目提供了更多的發(fā)展機遇。綜藝節(jié)目可以參考電視劇的呈現(xiàn)形式，剪輯成5～8分鐘，選取節(jié)目的精華部分，讓觀眾可以隨時進入手機客戶端觀看，節(jié)省時間，自由選擇，從前端出發(fā)，改變構(gòu)成元素、敘事策略和表達方式，新形態(tài)真人秀綜藝節(jié)目的誕生就有可能。即便內(nèi)容核心不變，表達方式和敘事手法的全新研發(fā)一樣極具價值。疫情期間，“云錄制”的制作方式也是一種新的嘗試，它讓節(jié)目嘉賓在非演播廳通過視頻設(shè)備連線交流進行節(jié)目錄制，最大程度上保證了節(jié)目的如期錄制、播出，同時“云錄制”相對于“現(xiàn)場錄制”更加日常。例如，浙江衛(wèi)視推出的《我們宅一起》居家遠程互動節(jié)目，在節(jié)目中分享了疫情期間演藝人員們的居家生活日常，嘉賓陣容集合了跑男家族、王牌家族等各路演藝人員，大大滿足了觀眾們想看演藝人員日常的愿望，增加了節(jié)目與觀眾的互動性，提升了節(jié)目的吸引力。

（二）加強行業(yè)自律和監(jiān)督

2015年7月22日，國家新聞出版廣電總局就發(fā)出了《關(guān)于加強真人秀節(jié)目管理的通知》，明確要求對真人秀節(jié)目進行引導(dǎo)和調(diào)控，堅決抵制真人秀節(jié)目的過度娛樂化和低俗化?！肮I(yè)社會可以借助各種媒介和輿論工具包括電影、電視、廣告等媒介對人們心理進行暗示和干預(yù)，最終喪失掉個體的內(nèi)在自由。”①目前，較多網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目由民營企業(yè)制作，節(jié)目內(nèi)容則多由各級廣播電視臺和互聯(lián)網(wǎng)公司提供，作為節(jié)目制作主體應(yīng)該加強自律意識，嚴(yán)格把控“娛樂元素”的分量，合理把握節(jié)目內(nèi)容題材和尺度，堅持適度原則。同時節(jié)目中的職場達人，也應(yīng)該堅守社會道德底線，在求職者求職的過程中減少過分夸張的表演，要給求職者傳遞正確的價值觀和求職經(jīng)驗，避免過度娛樂化，要真正做到服務(wù)性與娛樂性的統(tǒng)一，加強行業(yè)自律和監(jiān)督體系。該類節(jié)目要秉持服務(wù)社會的宗旨，做到節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)節(jié)目多元化展現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，更多的行業(yè)從業(yè)人員才能著重進行優(yōu)質(zhì)節(jié)目生產(chǎn)，堅持不碰觸底線，進而使行業(yè)取得健康可持續(xù)發(fā)展，拒絕過度娛樂。

(三）擴大嘉賓類型與來源

擴大節(jié)目嘉賓來源與類型，不再以演藝人員為主，實現(xiàn)星素結(jié)合，通知中也提到，不要讓演藝人員成為節(jié)目的“萬金油”，在挑選嘉賓時，嘉賓本身的風(fēng)格也應(yīng)與節(jié)目相契合，演藝人員不要成為節(jié)目的“背景板”和“裝飾畫”，應(yīng)該讓更多的行業(yè)專家進入，能夠給出更加專業(yè)的意見及建議。例如，在《職來職往》節(jié)目中就設(shè)置了“Mr.Job”的角色，Mr.Job是一個引導(dǎo)者，能夠指引求職者，給他們專業(yè)合理的建議。Mr.Job由三位嘉賓組成：潘力，從業(yè)20年，任職國內(nèi)多家知名企業(yè)管理崗位，擁有豐富的人員招聘和團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗；雷明，法學(xué)系畢業(yè)，擁有心理專家、管理學(xué)專家、企業(yè)培訓(xùn)專家、電視策劃人等眾多頭銜；花蕾，東方證券高端財富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)。三位嘉賓的專業(yè)素質(zhì)和能力毋庸置疑，這樣既提升了節(jié)目的專業(yè)性和可看性，也實現(xiàn)了節(jié)目娛樂性與專業(yè)性的結(jié)合。

（四）避免過度美化與失真

職場類真人秀節(jié)目之所以引發(fā)關(guān)注是因為它真實地展現(xiàn)了職場生活與環(huán)境，但是有些節(jié)目為了吸引受眾、提升收視率，對節(jié)目進行了過度的“美化”——辦公環(huán)境是精心裝修的，節(jié)目嘉賓是精心挑選的，各種任務(wù)是精心設(shè)計的，于是觀眾就看到了一群衣著時尚的俊男美女們在節(jié)目中“表演職場生活”——但是真實的職場生活并非如此，這種脫離實際宛如“空中樓閣”般的職場童話也不能真實反映職場現(xiàn)狀?！盁o論大眾媒介致力于怎樣的社會，它們都對社會負(fù)有責(zé)任，而且每種媒介都要對依賴它們而獲知信息的公眾、團體負(fù)責(zé)。不管是私有制媒介，還是政府所有制媒介。不管有無新聞控制存在，也不管這種控制來自新聞機構(gòu)本身，還是來自外部力量，責(zé)任都是存在的。”②例如在一些職場類綜藝節(jié)目中，幾位“實習(xí)生”的教育經(jīng)歷就讓人眼前一亮，他們多為知名學(xué)府畢業(yè)生，且大多有個人擅長的領(lǐng)域及方向。這樣的求職者人設(shè)盡管完美，但在觀眾看來卻并不接地氣，缺乏參考意義。很多職場類綜藝都想通過節(jié)目向更多普通職場人提供一些有指導(dǎo)意義的觀點，并進行一定職場價值的輸出，但“教導(dǎo)性意義”往往違背了觀眾想看節(jié)目的初心。畢竟大部分畢業(yè)生的現(xiàn)狀是畢業(yè)后進入普通的公司，在普通的工作中經(jīng)歷挫敗和歡喜，因此，職場類真人秀節(jié)目應(yīng)貼近真實，避免過度美化造成節(jié)目失真。

結(jié)語

總體來說，職場類真人秀節(jié)目應(yīng)該緊跟社會熱點，給更多的求職者提供更多的就業(yè)平臺。作為一個有社會責(zé)任的節(jié)目主創(chuàng)團隊，所創(chuàng)造的生產(chǎn)價值應(yīng)該讓位于社會價值，幫助社會解決實質(zhì)性的問題，因此要根據(jù)節(jié)目的專業(yè)性需要去接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并向?qū)＜艺埥?，選擇具有權(quán)威性和有較大影響力的企業(yè)參與其中，讓節(jié)目的專業(yè)性、真實性、服務(wù)性不斷提升。首先，在節(jié)目創(chuàng)作中要注重體現(xiàn)媒體的核心價值，讓各種媒介參與其中，從而顯示節(jié)目的權(quán)威性；其次，要展現(xiàn)媒體的社會責(zé)任，媒體是節(jié)目價值觀傳播的核心，在傳播的過程中要體現(xiàn)傳媒的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，以傳播良好的社會風(fēng)尚、倡導(dǎo)積極的人生導(dǎo)向為主，進而適當(dāng)?shù)靥砑印皧蕵贰边@劑調(diào)味料；最后，嘉賓的選擇盡量是符合大眾現(xiàn)狀的，貼合現(xiàn)實，避免過于美化而讓普通的求職者難以企及，爭取給觀眾展現(xiàn)真實的求職狀態(tài)。

注釋：

①魏婧婧、梁婧：《對電視職場真人秀節(jié)目的“冷思考”》，《記者搖籃》2020年第4期，第113-114頁。

②丹尼·埃利奧特：《負(fù)責(zé)的新聞業(yè)》，臺灣賢明出版社，1986年，第32頁。