周輖

機(jī)場跑道上，高峰期平均每80秒就有一架飛機(jī)起飛;航站樓內(nèi)，占地5400多平方米的免稅店24小時開放，不同語種的導(dǎo)購?fù)其N著來自全球約3萬個類別的產(chǎn)品，吸引著來自世界各地的旅客停下腳步……國際機(jī)場的繁忙景象，正是阿聯(lián)酋迪拜作為極具吸引力的國際消費中心城市的縮影。

迪拜位于歐亞非三大洲交會點，自古就是連接三大洲的商貿(mào)中心之一。20世紀(jì)80年代起，迪拜在硬件設(shè)施上投入大量資金，興建機(jī)場、酒店、商場、娛樂場所等，為吸引全球消費者創(chuàng)造條件。如今，迪拜以建設(shè)國際旅游目的地為核心，全球旅游消費中心的優(yōu)勢逐步凸顯，2019年接待國際游客1619.76萬人次，國際旅游收入321.08億美元，位居全球前列?！?019年，迪拜免稅店全年交易總量達(dá)2428.4萬筆，商品銷售總量超過6457.8萬件。”迪拜免稅店機(jī)構(gòu)服務(wù)執(zhí)行副總裁薩拉赫指出，當(dāng)年迪拜免稅店銷售額達(dá)到74億迪拉姆（約合20.15億美元），約占全球機(jī)場免稅店市場銷售總額的7%。

自貿(mào)港建設(shè)是迪拜城市發(fā)展的重要一環(huán)。1985年，依托?？崭劭趦?yōu)勢，迪拜發(fā)起建立阿聯(lián)酋首個自由貿(mào)易區(qū)——杰貝阿里自由貿(mào)易區(qū)，目前區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)超過7000家，貿(mào)易額占迪拜非石油貿(mào)易總額的比重超過25%，已成為迪拜的經(jīng)濟(jì)中心和世界500強(qiáng)企業(yè)聚集地。來自各國的產(chǎn)品加上自由免稅的貿(mào)易環(huán)境，帶動了區(qū)域內(nèi)消費市場的進(jìn)一步活躍。經(jīng)過多年經(jīng)營，迪拜境內(nèi)已有各類自貿(mào)區(qū)30多個，涉及商貿(mào)、金融、醫(yī)療、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域。

周到完善的服務(wù)則是提升迪拜口碑的軟實力所在。迪拜對許多國家游客采取免簽、落地簽或中轉(zhuǎn)免簽政策，機(jī)場通關(guān)便捷暢通;景點常見多語種指示牌與介紹材料，工作人員可以用不同語言提供熱情細(xì)致的服務(wù);酒店設(shè)有旅游柜臺，為客人提供多樣化的旅游產(chǎn)品;商場里則設(shè)有銀行、電信運營商甚至移民局的辦事柜臺，游客可以在休閑購物的同時辦理延長簽證、兌換外幣等業(yè)務(wù)。

多元化且穩(wěn)定的社會環(huán)境，使得來迪拜工作生活的國際消費人群持續(xù)增長。迪拜有常住人口約330萬，其中約80%來自國外。當(dāng)?shù)卣贫ㄎ瞬诺恼?，?chuàng)造良好營商環(huán)境，為來自不同文化背景的人群提供舒適的工作生活條件，引導(dǎo)外國人置業(yè)定居。據(jù)統(tǒng)計，迪拜人口的年增長率超過5%，快速增長的人口為當(dāng)?shù)叵M市場不斷提供動能。

迪拜還采用許多大膽創(chuàng)新的營銷理念吸引世界目光。迪拜擁有世界第一高樓哈利法塔、最大人工島棕櫚島、全球首家七星級酒店帆船酒店等一批“世界之最”，并積極邀請外國影視劇組前來取景拍攝，令城市形象深入人心。迪拜還以城市的名義贊助世界知名球隊和大型體育賽事，打造先進(jìn)體育場館設(shè)施，為體育名將提供備戰(zhàn)訓(xùn)練場地，積極舉辦國際賽事。一系列舉措既提高了城市知名度和影響力，也創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。