沈陽工學(xué)院 董乃群 祁盈超 王芷緣 陳 俐 邱國順

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們不僅關(guān)注物質(zhì)方面的需求，也越來越追求精神生活的享受。鮮花作為精神消費的重要產(chǎn)品，近年來銷售不斷增長。與此同時，鮮花銷售也有傳統(tǒng)的線下店鋪銷售發(fā)展成線上線下多渠道的銷售模式，鮮花銷售的線上平臺也應(yīng)運而生，隨著線上鮮花銷售平臺的增多，競爭也越來越激烈。

一、項目介紹

遼中玫瑰是遼寧省沈陽市遼中區(qū)特產(chǎn)，中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。由于遼中地區(qū)地勢平坦，土質(zhì)肥沃，尤其是獨特氣候，光照充足，空氣濕潤，造就了玫瑰優(yōu)勢生長的自然條件，被遼寧省人民政府認(rèn)定為遼寧特產(chǎn)“花卉之鄉(xiāng)”。所產(chǎn)玫瑰花色鮮艷，香氣濃郁，深受市場和消費者喜歡。但受新冠疫情影響，鮮花的供應(yīng)鏈也受到影響，鮮花又是既嬌貴保鮮期又短的產(chǎn)品，導(dǎo)致大量鮮花滯銷。本項目目的幫助打通鮮花種植戶與買家之間的通路，通過創(chuàng)建微信公眾號和抖音號等形式引流，通過線上軟文或者直播的方式引流，吸引熱愛鮮花的消費者組建社群，通過“鮮花養(yǎng)護(hù)知識”“鮮花故事”“花藝教學(xué)”等附加服務(wù)培養(yǎng)用戶的情感依賴和品牌認(rèn)同，增強(qiáng)用戶粘性，使鮮花消費內(nèi)化為用戶的一種生活方式[1]。

遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺是搭載在微信平臺端的信息傳輸載體。主要有每日鮮花好文推送，優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地玫瑰等鮮花推薦及銷售，日常養(yǎng)花技巧，花語查詢等模塊。同時也根據(jù)疫情形勢，推出疫情專區(qū)，幫助因疫情原因受到嚴(yán)重影響的花農(nóng)及商戶。平臺通過打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引鮮花愛好者，具體包括：鮮花小課堂，主要分享鮮花種植知識[2]；鮮花推薦，主要分享包括遼中玫瑰在內(nèi)的十幾種鮮切花銷售資訊和插花技巧；咨詢服務(wù)，主要為消費者提供有關(guān)鮮花購買、養(yǎng)護(hù)等咨詢服務(wù)以及為花農(nóng)提供銷售信息服務(wù)。具體包含的模塊見圖1。

二、線上推廣

遼中玫瑰——生活美學(xué)共享平臺上線以來獲得一部分粉絲的關(guān)注，但為了增加優(yōu)質(zhì)粉絲數(shù)量，必須加大線上推廣力度，結(jié)合現(xiàn)下火爆的短視頻平臺、搜索引擎、社交平臺等方式進(jìn)行推廣。

（一）短視頻推廣

近幾年短視頻平臺的發(fā)展速度飛快，通過短視頻平臺來引流是一個很好的推廣途徑。例如在抖音、快手、小紅書等熱門平臺發(fā)布短視頻。如今刷短視頻已經(jīng)成為人們每天必不可少的事情，通過每天在這些平臺發(fā)布有關(guān)遼中玫瑰的視頻，普及玫瑰養(yǎng)護(hù)知識、分享插畫藝術(shù)、探討花藝美學(xué)等，讓更多的人了解遼中玫瑰，從而獲取人們的關(guān)注度，抓住人們的眼球，讓更多的人加入遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺，并且直播平臺粉絲流量達(dá)到一定程度也可以將此渠道成為鮮花售賣的渠道之一。

（二）搜索引擎推廣

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，通過在百度、搜狗、360等搜索引擎平臺推送詞條，讓更多的人關(guān)注到遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺。如今人們會利用碎片化時間在百度等引擎下瀏覽一些熱點信息，每日的流量也是非常可觀，因此可以在這些引擎下推廣詞條來吸引這部分隨便看看的群體，從中篩選出那些愛好鮮花、追求品質(zhì)生活的中青年消費群體來關(guān)注遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺，達(dá)到推廣的目的。

（三）社交平臺推廣

項目通過建立公眾號，每日內(nèi)容進(jìn)行更新，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引社交平臺上的用戶[3]。建立有效的捆綁用戶方法，也可以進(jìn)行二次營銷，社交平臺是用戶擁有極大參與空間的媒體類型，方便用戶分享評價討論溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺，比如微信、QQ、微博等。

微信朋友圈推廣，采用圖文并茂、推送鏈接的方式發(fā)送朋友圈并通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的方式吸引更多的目標(biāo)群體，這樣可以讓更多的人群了解并關(guān)注遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺，達(dá)到引流目的。

新浪微博互推，可以在微博上尋找一些喜愛花卉或者愛養(yǎng)生的知名博主，讓博主們先了解遼中玫瑰的優(yōu)點，在此基礎(chǔ)上通過和這些大V合作，進(jìn)行互推，這樣不僅能獲得更多的曝光率，而且這些大V還有帶貨的能力，可以帶動遼中玫瑰的銷量。

（四）論壇推廣

論壇是用戶分享的散集地，每天都有許多用戶通過論壇發(fā)布信息，如知乎，天涯論壇，百度貼吧等。因此可以通過論壇發(fā)布項目信息，和用戶們分享，獲得更多的知名度。

知乎，是中文互聯(lián)網(wǎng)知名知識分享平臺。在知乎上有著大批的網(wǎng)友，因此可以在知乎上建立一個關(guān)于遼中玫瑰的帖子，通過發(fā)表遼中玫瑰的特點、圖片、文字，并發(fā)布一些關(guān)于玫瑰的養(yǎng)生知識問答、玫瑰養(yǎng)護(hù)知識問答、插畫藝術(shù)問答等等吸引更多的網(wǎng)友來參與進(jìn)來，激發(fā)網(wǎng)友們對遼中玫瑰的興趣，達(dá)到推廣遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺的目的。

百度貼吧，有著大量的年輕網(wǎng)友，現(xiàn)在的年輕人比較浪漫，喜歡給女/男朋友買花，追求品質(zhì)生活。因此可以在百度帖吧發(fā)布遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺的介紹和鏈接，這樣可以獲得很多的關(guān)注量，并讓網(wǎng)友們更了解遼中玫瑰，知道遼中玫瑰的價值和質(zhì)量，從而關(guān)注遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺。

三、線下推廣

因為“遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺”主要是通過在微信平臺進(jìn)行提倡熱愛生活、發(fā)現(xiàn)生活美學(xué)的價值觀。玫瑰知識分享，但僅僅在線上進(jìn)行推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以還需要在線下進(jìn)行實地的推廣，才能讓更多的愛養(yǎng)花的人了解遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺，從而達(dá)到線上平臺推廣的目的。

（一）活動推廣

因為線上平臺不僅僅是給大家提供一個能夠?qū)W習(xí)分享一些種植花束知識傳播鮮花消費構(gòu)建生活美學(xué)的生活方式以及關(guān)于遼中玫瑰資料的一個平臺，也希望能夠通過這個平臺，幫助遼中玫瑰的花農(nóng)們解決售賣品質(zhì)好但是銷售通道不夠好的問題，因此會主要向一些社區(qū)實體花店進(jìn)行宣傳，希望通過宣傳可以與實體花店簽訂合作協(xié)議，為實體花店提供高質(zhì)量的玫瑰花以及其他品種的花束。同時也在一些高檔小區(qū)進(jìn)行了線下推廣活動，利用免費贈送鮮花的方式吸引關(guān)注。此外也可以在繁華商業(yè)街、大學(xué)城附近進(jìn)行活動推廣。商業(yè)街人流密集，推廣效率高。隨著生活水平提高，大學(xué)生群體買花的頻率也越來越高，在大學(xué)城附近采用玫瑰花語問答、玫瑰養(yǎng)生知識問答競賽的形式，答對者可以得到鮮花一枝，并進(jìn)行微信公眾號關(guān)注有獎活動，達(dá)到吸引大量的目標(biāo)客戶的目的，從而增加平臺流量。

（二）人員推廣

通過在人流量較多的商業(yè)街，穿比較吸引人注意力的玩偶服飾發(fā)放有關(guān)遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺的相關(guān)內(nèi)容的傳單，其中傳單上會印上的微信平臺公眾號的二維碼，不僅如此，還會在一些重大節(jié)日比如母親節(jié)，情人節(jié)等在街邊售賣遼中玫瑰，同時向消費者推廣平臺公眾號。在一些城市，如沈陽、撫順等繁華的地點進(jìn)行線下推廣。將遼中玫瑰花在此地點進(jìn)行售賣，在分發(fā)的傳單上印制平臺二維碼，讓目標(biāo)客戶能夠關(guān)注到微信公眾號。通過售賣遼中玫瑰讓顧客能夠更好的了解遼中玫瑰的與眾不同，從而能夠想要了解更多并進(jìn)行購買。讓這些第一次消費的客戶通過關(guān)注平臺成為忠誠客戶。此外還通過走訪各個小區(qū)社區(qū)身穿有公眾平臺二維碼的服裝進(jìn)行人員推廣活動。

鮮花既是一種農(nóng)產(chǎn)品同時也是一種準(zhǔn)精神產(chǎn)品，以鮮花為主體的公號不僅要依靠好內(nèi)容，同時也要依靠好的推廣策略，兩者相得益彰，才能多快好省的推動項目發(fā)展。