曾 玥

（馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校旅游與外語系，安徽 馬鞍山 243041）

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上海量的教科研資源可以便捷地獲取。這里既有網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)課堂、考試題庫等專門教學(xué)資源，也涵蓋了國內(nèi)外相關(guān)期刊文獻等教學(xué)輔助資源。從這些浩瀚的資源和前人學(xué)術(shù)成果中汲取養(yǎng)分，再融會創(chuàng)新加以利用，對教師教學(xué)實踐及學(xué)術(shù)研究都是多有裨益的。

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代，移動終端的普及和平民化應(yīng)用，極大改善了對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用效率。學(xué)生想要了解信息或?qū)W習(xí)知識時可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，對于一個知識點的一次搜索，便可在短時間內(nèi)出現(xiàn)諸多該方面的資料。沒有時間和地點的桎梏，無論在哪里只要有網(wǎng)絡(luò)就可以學(xué)習(xí)，這樣一來，無形之中就拓寬了學(xué)習(xí)的時空界域。教師如何幫助學(xué)生將碎片化的學(xué)習(xí)資源利用起來，從中篩選自己所需的知識著重學(xué)習(xí)和掌握，提高學(xué)習(xí)效率成了教學(xué)的新課題。

當(dāng)前趨勢下，國內(nèi)外對多模態(tài)問題的研究使之儼然“成為一門顯學(xué)”[1]。盡管如此，即便教育界和語言學(xué)界等對其褒揚居多，多模態(tài)教學(xué)方式也并非鮮有負面評價。尤其在碎片化這一具體問題上，很多學(xué)者們也秉持了謹慎的態(tài)度。因此，我們需要辯證分析多模態(tài)的碎片化的優(yōu)缺點，讓碎片化為人類社會的健康發(fā)展服務(wù)。具體到教學(xué)領(lǐng)域，就是教師如何融合與構(gòu)架多模態(tài)的教學(xué)資源，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的延展性，高效地優(yōu)化碎片化學(xué)習(xí)資源，將課堂教學(xué)活動和網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)連接在一起，取長補短，使得教學(xué)目標的達成事半功倍。

經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)研后，選擇了高校商務(wù)英語寫作這一具體課題作為研究的落腳點和著力點，查閱和梳理了多篇多模態(tài)教學(xué)方面的文獻資料。最主要的切入點是利用遠程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將手機等智能終端變?yōu)閷W(xué)習(xí)助手，并引導(dǎo)學(xué)生合理利用碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。借此發(fā)揮其對商務(wù)英語多模態(tài)寫作的積極影響，優(yōu)化整合學(xué)習(xí)資源和環(huán)境，最終實現(xiàn)提高學(xué)生商務(wù)英語寫作能力的目標。

一、商務(wù)英語寫作的多模態(tài)內(nèi)涵

在商務(wù)英語寫作的教學(xué)設(shè)計和實踐應(yīng)用層面，利用多模態(tài)設(shè)計服務(wù)之前，必須厘清其內(nèi)涵，到底什么部分可以用多模態(tài)來優(yōu)化呢？簡單來說，閱讀與寫作不能僅靠課堂里的黑板、磁帶、書本、試題等平面媒介來傳授，而是可以通過海量的互聯(lián)網(wǎng)資源，運用多模態(tài)符號，對包括國際金融，國際貿(mào)易，商務(wù)談判，跨文化交際等多元領(lǐng)域知識加以融合，高解析度地模擬真實環(huán)境，進行仿真教學(xué)。借助多模態(tài)設(shè)計打造的真實商務(wù)語境，可以讓學(xué)生對商務(wù)英語有更加真實、深入的了解和認知，使學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)更好地掌握相關(guān)商務(wù)英語知識的行為過程。一般來說，多模態(tài)商務(wù)寫作需要在三大原則中實現(xiàn)，它們依次為:“語境多模態(tài)，信息多模態(tài)及互動多模態(tài)”[2]?；谶@三大原則，在商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)過程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用碎片化時間，收集和整理碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，獲取多模態(tài)信息；學(xué)生可以在教師創(chuàng)設(shè)的多模態(tài)語境下，完成師生之間，學(xué)生之間，以及人機之間的互動。

多模態(tài)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)寫作的過程不再是單一枯燥的平面載體形式。多媒體多維度的刺激，音頻、視頻模態(tài)的加入，使得學(xué)習(xí)成為一次妙趣橫生的旅程，在海量內(nèi)容的幫助下，最大限度做到情境逼真，可以將交互式與發(fā)散式教學(xué)等理念更好的貫徹下去。學(xué)生在身臨其境的商務(wù)環(huán)境中的寫作思考維度與深度會大大優(yōu)于傳統(tǒng)模式。這與傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)相比，其優(yōu)勢在于將各種模態(tài)有機整合形成全新的教學(xué)模式，能夠抓住學(xué)生的身心特點，讓學(xué)生快速進入到學(xué)習(xí)場景中，并跟著老師的教學(xué)節(jié)奏去思考。在多種模態(tài)組合的影響下，可以鍛煉學(xué)生的形象思維、想象力、思辨能力等可以得到鍛煉，在愉快的氛圍下更容易掌握重點難點。

商務(wù)英語寫作與其相關(guān)的多模態(tài)構(gòu)型，突出強調(diào)了教學(xué)的體驗性和學(xué)生的參與性[3]。簡單來說，體驗和參與的目標是引導(dǎo)學(xué)生不僅注重多維度讀寫能力的培養(yǎng)，還要把握好商務(wù)語境和商務(wù)交際目標，來進行話語傳遞，除了上述的要素外，文化語境這一新的內(nèi)容也被包涵了進去。本質(zhì)上講，該種教學(xué)嘗試是以多模態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)為依托，同商務(wù)英語寫作實現(xiàn)無縫對接后的產(chǎn)物。這實際上并未脫離傳統(tǒng)方法。但是如果是這樣的簡單結(jié)合，多模態(tài)便會缺乏實質(zhì)性應(yīng)用。因此，多模態(tài)商務(wù)英語寫作教學(xué)模式，是一種借助多模態(tài)方法使學(xué)生的感官被調(diào)動起來，引導(dǎo)學(xué)生進入到學(xué)習(xí)場景中，并主動去探索相關(guān)方面的知識的模式，以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，課堂主體不再是教師，而是學(xué)生，教師轉(zhuǎn)變成為引導(dǎo)者。學(xué)生從被動消極的接收信息，變?yōu)橹鲃臃e極的搜尋、獲取和掌握信息。最后，建議在教學(xué)實踐中利用遠程P2P（點對點）的優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)從業(yè)人員的商務(wù)英語活動的分享，讓學(xué)生能夠?qū)ι虅?wù)英語環(huán)境有進一步的認知，對商務(wù)英語寫作加深體會。

二、碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的影響分析

（一）碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的積極影響

隨著科技進步和閱讀載體的變化，人們可以隨時隨地接觸到網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的知識碎片，即碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。碎片化學(xué)習(xí)的積極影響是學(xué)習(xí)者能靈活掌握學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)自己感興趣或有啟發(fā)的內(nèi)容，由于吸收知識的途徑變短，因此對知識的吸收率有所提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)習(xí)者有機會通過多媒體接觸權(quán)威的判斷，快速印證一些難點和結(jié)論，由此，學(xué)習(xí)者可獲得來源廣泛的信息、便捷快速的渠道、低廉的學(xué)習(xí)成本以及優(yōu)異的學(xué)習(xí)效果。碎片化學(xué)習(xí)重視學(xué)生的主觀能動性，這與當(dāng)前教育部所提倡的將課堂與學(xué)習(xí)主體身份還給學(xué)生這一思路相吻合，無論在哪里只要想學(xué)習(xí)就可以學(xué)，不受場所、時間的制約，同時也沒有老師在旁敦促，在此種情況下還可以獨立學(xué)習(xí)，對學(xué)生未來的成長有益，也是對學(xué)生心性的一種考驗和磨礪。

現(xiàn)在我們處于碎片化時代，學(xué)習(xí)環(huán)境也不例外，學(xué)生不必一味跟隨老師的教學(xué)進度，不需按照老師教學(xué)的方式走，完全可以對自身情況進行清楚的評估，選擇有針對性的時間、地點、人物和環(huán)境，真正做到全天候多維度的自主知識儲備學(xué)習(xí)行為。比如，網(wǎng)絡(luò)熱點事件，新鮮富有吸引力，能刺激大腦，引導(dǎo)學(xué)生孜孜不倦的獲取知識，完善自己的知識框架。碎片化的自主學(xué)習(xí)一旦成了慣性行為模式，將變得固化持久，有利于學(xué)生良好自學(xué)習(xí)慣的形成，并能滿足與外部世界溝通分享的社交需求，獲得長期回報。

（二）碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的負面影響

任何事物都具有兩面性，碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也有其消極的一面。從學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源重復(fù)率、可利用率的統(tǒng)計當(dāng)中，可發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化所導(dǎo)致的知識碎片化。這一現(xiàn)象會帶來幾個負面影響:可信度低。碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源因為缺少系統(tǒng)性的知識框架，甚至部分資料的來源缺乏可信度，使學(xué)習(xí)者難以辨識真假、衡量效度。信息零散。學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)媒體的閱讀偏好，集中在標新立異的標題和奪人眼球的推送。這些碎片化信息難以和系統(tǒng)知識有效銜接，過于零散的網(wǎng)絡(luò)信息無法構(gòu)成綜合知識體系。主觀片面。學(xué)生會依據(jù)自己的喜好搜索某一類信息，并不斷強化這一類而忽視了其他，久而久之，每個個體的認知出現(xiàn)了主觀傾向，與客觀事實之間存在偏差。不利于學(xué)生批判性思維能力的培養(yǎng)。一直利用碎片化知識來學(xué)習(xí)，可能掌握的知識也是碎片化的，看不到所有方面，無法更好地發(fā)散思維，加深理解。無意識的、消遣性的學(xué)習(xí)過程，會降低學(xué)習(xí)效能。短暫的吸收碎片化知識，不利于培養(yǎng)學(xué)生的批評性語篇分析能力和查閱文獻的習(xí)慣。

三、碎片化學(xué)習(xí)資源對商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)的有力輔助

商務(wù)英語寫作的一個顯著特征就是其復(fù)合性。簡單來說，這指的是在不長的學(xué)制中，學(xué)校課程的設(shè)置難以全面囊括“語言類和商科類”[4]的所有知識。因此，碎片化學(xué)習(xí)就成了高校課堂的有力補充。通過“還原”和“重建”，學(xué)生可以規(guī)避碎片化學(xué)習(xí)的弊端，實現(xiàn)系統(tǒng)的、創(chuàng)新型的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

（一）錄制“微課”講授商務(wù)英語寫作的重點知識

互聯(lián)網(wǎng)不僅讓學(xué)生接觸到碎片化知識，也為教師帶來了利用碎片化知識整合教學(xué)資源的機遇。微視頻課程（以下簡稱“微課”）在這樣的背景下應(yīng)運而生，為了使學(xué)生能將“碎片時間”加以靈活地運用，教師越來越傾向于依托于“微課”這一主要載體，因為這樣可以對多種碎片資源進行再加工和再利用，對學(xué)生的學(xué)習(xí)給予更好的支持?！拔⒄n”的時長一般要求在10分鐘左右。在這精簡的時間內(nèi)，碎片知識能夠得以充分利用。商務(wù)英語寫作的每節(jié)課所需要學(xué)習(xí)的重點知識，教師可以集中在這10分鐘內(nèi)加以講述。因為“微課”的內(nèi)容通常都是依據(jù)各個環(huán)節(jié)教學(xué)目標來設(shè)計和展開的，在學(xué)習(xí)者完成觀看各個獨立的知識點的“微課”后，便能一氣呵成地了解整個知識體系，“提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)思維的結(jié)構(gòu)化”[5]。學(xué)生通過重復(fù)觀看，可以更方便地實現(xiàn)對重難點知識的復(fù)習(xí)，從這個意義上來說，“微課”的效果將比傳統(tǒng)視頻的播放更有效。當(dāng)然這對教師的教學(xué)設(shè)計和“微課”制作水平以及備課時長都會提出更多更新的要求。教師在進行這項工作的同時，也獲得了自我學(xué)習(xí)的機會，“教學(xué)相長”便可以通過這樣的途徑實現(xiàn)。

（二）用碎片化學(xué)習(xí)資源推動多模態(tài)寫作教學(xué)設(shè)計

互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的普及，促成多模態(tài)設(shè)計的有效實施，方便結(jié)合真實環(huán)境進行教學(xué)。比如，高校商務(wù)英語寫作課程中，教師依托教學(xué)目標，將企業(yè)案例改編歸納后，編輯成為教學(xué)素材，再讓學(xué)生以團隊協(xié)作方式參與到商務(wù)實踐的體驗中，實現(xiàn)各種多模態(tài)的互動，包括角色扮演、多模態(tài)信息傳遞等。該做法的最大意義是鍛煉學(xué)生的評判性思維、語言邏輯、商務(wù)英語寫作和溝通合作等多種能力。商務(wù)身份建立，合作競爭態(tài)勢的拿捏，可以使得學(xué)生在步入社會前就加深行業(yè)了解，在學(xué)習(xí)過程中不再是閉門造車，他們愿意花時間精力去網(wǎng)絡(luò)上更多的涉獵相關(guān)行業(yè)信息，進行商務(wù)英語寫作實踐，學(xué)習(xí)過程由被動變?yōu)榱酥鲃印?/p>

在多模態(tài)寫作設(shè)計的過程中，碎片化學(xué)習(xí)資源可以推動學(xué)生和教師對每一個教學(xué)環(huán)節(jié)的實施。具體來說，課前，教師提出課前問題，引導(dǎo)學(xué)生對多模態(tài)信息進行自學(xué)，主要內(nèi)容為收集與每節(jié)課商務(wù)英語寫作主題相關(guān)的資料，這些資料在課前被學(xué)生從碎片化整合為個性化的一個個多模態(tài)信息包；課中，通過翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)平臺觀看過教師發(fā)布的微課后，可以完成相應(yīng)的寫作任務(wù)，學(xué)生們可以通過口頭講演，或者網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的方式進行合作學(xué)習(xí)，教師觀察學(xué)生間互動情況，補充輔助學(xué)習(xí)資料，以及下達閱讀與寫作任務(wù)。學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束寫作訓(xùn)練后，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提交，再進行口頭及網(wǎng)絡(luò)互評；課后，教師通過邀請企業(yè)的從業(yè)者，對學(xué)生作業(yè)進行講評，為學(xué)生進行相關(guān)知識的培訓(xùn)或答疑活動，學(xué)生借此機會復(fù)習(xí)所學(xué)的商務(wù)英語詞匯、句型與寫作方法等，同時熟悉今后可以應(yīng)用到工作的哪一個具體環(huán)節(jié)。

可見，商務(wù)英語寫作能力的提升，絕不僅僅是簡單的對書本知識的重復(fù)機械式學(xué)習(xí)，而是需要學(xué)生對生活、對事物有一定的見解和感悟，對將來在職場上的環(huán)境有所了解，這樣才能完善商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使得所學(xué)能為未來之所用。引入企業(yè)從業(yè)者對學(xué)生寫作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，是一種值得嘗試的教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò)平臺可以在企業(yè)從業(yè)者和高校師生之間構(gòu)建橋梁，平臺提供的碎片化知識則能為學(xué)生與教師所用。

(三)利用碎片化學(xué)習(xí)資源輔助學(xué)生自主學(xué)習(xí)

碎片化與多模態(tài)及互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，歸納說來，核心內(nèi)容是學(xué)生通過碎片的影、音、圖、文等模態(tài)符號配合自主學(xué)習(xí)的過程。“移動互聯(lián)網(wǎng)是教師進行多模態(tài)教學(xué)的載體，可以把教學(xué)內(nèi)容以圖像、聲音、顏色、動漫等其他表現(xiàn)形式展現(xiàn)”[6]，教學(xué)中可以將語言特征（音響度、語調(diào)等）及非言語特征（面部表情、身勢語等）用在課堂上，以此觸發(fā)學(xué)生各種感官，提升學(xué)生的想象力和判斷力，英語課堂也變得更加有意思，學(xué)生不再處于壓抑沉悶的氛圍中，而是主動投身到生動的商務(wù)情境中。

互聯(lián)網(wǎng)拓展了學(xué)生獲取信息的途徑，而教學(xué)中所引入的多模態(tài)碎片信息和內(nèi)容，則需要導(dǎo)師幫助篩選引導(dǎo)。特別是對于啟發(fā)式，發(fā)散性問題。老師要敢于嘗試不給標準化答案，而是鼓勵引導(dǎo)學(xué)生自己分析整合碎片資源，尋找答案。此外不可忽略的一點，“碎片推送具有其分時段性”[6]的特有表征，應(yīng)因勢利導(dǎo)的在教學(xué)實踐中加以利用。調(diào)動學(xué)生的積極性，應(yīng)當(dāng)貫穿于商務(wù)英語寫作教學(xué)的始終。鼓勵學(xué)生收集各類碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，例如知名英語教育博主的微博文章等，但是必須讓學(xué)生學(xué)會查閱文獻，教師指導(dǎo)其學(xué)會甄別碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的真假。教師在學(xué)生的幫助下，逐步豐富數(shù)字化商務(wù)英語寫作教學(xué)資源庫，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，進行信息化時代商務(wù)英語寫作課程改革。

以跨境電子商務(wù)英語寫作課程為例，學(xué)生需要用英語完成產(chǎn)品及店鋪描述，在線上與客戶進行售前、售中和售后交流。這時，網(wǎng)絡(luò)上的碎片化英語學(xué)習(xí)資源，都被他們模仿和借鑒。學(xué)生進行商務(wù)英語寫作這一語言輸出活動的過程，是對平時碎片化學(xué)習(xí)時進行閱讀與視聽等語言輸入活動的有效檢驗。同時，在商務(wù)英語寫作的前續(xù)課程中所學(xué)到的模擬情景操作、商務(wù)談判、商務(wù)英語會話、案例分析等技能，也能幫助其完成詢盤報價、下單支付、包裝物流等環(huán)節(jié)的商務(wù)英語寫作任務(wù)。教師可以適當(dāng)利用自己的項目基金，發(fā)揮學(xué)校的人才培養(yǎng)作用，通過企業(yè)的軟件或技術(shù)支持，為學(xué)生線上的學(xué)習(xí)而建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)課程。分類清晰、匯總完善的網(wǎng)絡(luò)課程，將更利于教師將自身對碎片化知識整理與積累的成果分享給學(xué)生。

四、結(jié)語

教師借助網(wǎng)絡(luò)資源，通過多模態(tài)設(shè)計開展商務(wù)英語寫作教學(xué)，從各個維度深化教學(xué)實踐，通過文字、影音、圖片、動畫多種手段，“實現(xiàn)跨文化、跨文檔、跨時空鏈接”[7]，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣。教師利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把高校商務(wù)英語教學(xué)與企業(yè)真實商務(wù)運作案例結(jié)合，使學(xué)生在課堂環(huán)境中體驗工作場景，調(diào)動學(xué)生商務(wù)英語寫作熱情，提高其商務(wù)英語水平。

碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式，有力地彌補了當(dāng)前商務(wù)英語課堂教學(xué)模式單一、教學(xué)內(nèi)容有限的短板。特別是可以通過網(wǎng)絡(luò)收集整合企業(yè)相關(guān)寫作案例，讓學(xué)生對商務(wù)英語寫作的規(guī)范有更深入直觀的理解，更加主動地去學(xué)習(xí)該方面的知識。結(jié)合多模態(tài)商務(wù)英語寫作和碎片化學(xué)習(xí)兩種教學(xué)新思路，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，合理優(yōu)化碎片化資源，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助企業(yè)優(yōu)勢資源，拓展和強化學(xué)生的商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)體驗度和情境感，可以達到提升商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)的目的。