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        余昌胤:情懷深厚 攜手共進以致遠

        2021-12-02 13:37:20黃柳
        中國醫(yī)院院長 2021年23期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理

        文/本刊記者 黃柳

        中秋假期前的最后一個工作日,遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院黨委副書記、院長余昌胤的主要工作是前往醫(yī)院幫扶點進行鄉(xiāng)村振興的調(diào)研。

        出發(fā)之前,在接受《中國醫(yī)院院長》雜志專訪中,他講述了醫(yī)院向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型思路與舉措,邏輯系統(tǒng)而嚴密;對個人的從醫(yī)領(lǐng)悟,從事醫(yī)院管理的心得,他也娓娓道來,尤其講到患者和職工時,余昌胤的表情與語氣倏顯柔和,“我想醫(yī)院管理面對的最主要的人群就是患者和職工,真誠對待他們,貢獻醫(yī)療事業(yè),是我從事管理最深的情懷?!?/p>

        尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律 關(guān)愛患者

        “醫(yī)學(xué)的目的是將生命時間延長到極致,將生活質(zhì)量提升到極致,將心理健康維持到極致。”這是余昌胤思考之余在手機里寫下的一段話,他告訴記者,“我們必須尊重醫(yī)學(xué)的規(guī)律,那就是醫(yī)學(xué)是講究過程的科學(xué),而不是唯結(jié)果論的科學(xué)。”

        在這個過程中,如何稱得上是一位好醫(yī)生呢?余昌胤與記者分享了一個故事,那就是前不久醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科收治的一名患者出院后在家去世了,但家屬卻專程給醫(yī)院送來了感謝信。

        “我叮囑職能科室的工作人員一定要挖掘這背后的故事,患者家屬為何感謝醫(yī)生?”余昌胤告訴記者,醫(yī)院了解到的信息與他基于30多年從醫(yī)經(jīng)驗的預(yù)判高度一致,“患者在生命的最后一程得到醫(yī)生的盡力救治與關(guān)心,家屬心懷感激?!庇眯膶Q?、合理解釋,真誠地對待患者,這是他多年從醫(yī)的經(jīng)驗總結(jié),也是他致力于向全院每一位職工傳遞的“好醫(yī)生”的標準與價值觀。

        “醫(yī)生一方面要堅持學(xué)習(xí)、持續(xù)提高業(yè)務(wù)能力,另一方面還要鍛煉情商與逆商,這樣才能有效地與患者溝通,承受壓力與打擊,成就更高的職業(yè)理想?!庇嗖愤€向記者表示,醫(yī)生的天職是救死扶傷,這個過程絕非一帆風(fēng)順,因此要有承擔(dān)風(fēng)險的勇氣,要有擔(dān)當(dāng)。

        為挽救生命而擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r,他認為,醫(yī)生、醫(yī)務(wù)人員對行業(yè)也要有擔(dān)當(dāng),要有社會責(zé)任感,“醫(yī)務(wù)人員不僅要考慮自己醫(yī)院的形象,還要考慮行業(yè)的社會形象,因此我們要帶著兄弟醫(yī)院一起發(fā)展?!?/p>

        創(chuàng)新成就獎

        Innovation Award

        放權(quán)與授權(quán)動態(tài)平衡,

        改革與發(fā)展同頻共振。

        知之愈明,則行之愈篤,

        他逐一理清思路,

        提出戰(zhàn)略構(gòu)想,

        以問題和目標導(dǎo)向,

        構(gòu)建全新管理模式。

        建??漆t(yī)聯(lián)體 攜手共進

        遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委與貴州省人民政府共建高?!窳x醫(yī)科大學(xué)的直屬附屬醫(yī)院。著眼于醫(yī)院定位以及在區(qū)域內(nèi)的影響力,醫(yī)院始終將承擔(dān)社會責(zé)任擺在重要位置,在脫貧攻堅、抗擊新冠肺炎疫情等重大項目與公共衛(wèi)生應(yīng)急事件中體現(xiàn)了國家大型公立醫(yī)院的社會擔(dān)當(dāng)。

        “圍繞切實提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力,我們新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在2018年正式上任后明確了大力發(fā)展??坡?lián)盟的方案?!庇嗖废蛴浾弑硎荆瑤头龌鶎邮轻t(yī)院的工作常態(tài),向省內(nèi)10多家縣醫(yī)院長期派駐中高年資醫(yī)師,而通過??颇芰Φ难由?,形成精準的技術(shù)幫扶并構(gòu)建高效的上下轉(zhuǎn)診機制,迄今醫(yī)院牽頭組建的??坡?lián)盟已覆蓋全省。

        作為牽頭醫(yī)院,遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院及各??圃谔嵘芰?、追求高精進技術(shù)方面則更加勁頭十足。在院、科、個人三個層面發(fā)力,醫(yī)院與國內(nèi)外知名的醫(yī)院簽署合作關(guān)系,科室則選擇性與相應(yīng)??坡?lián)系,通過學(xué)術(shù)交流、人員互訪等形式,開展雙邊協(xié)作的同時,鼓勵個人自行聯(lián)系外出進修學(xué)習(xí)。在訪學(xué)期間,醫(yī)院保證外出人員的待遇不減,同時對到國外學(xué)習(xí)1年以上的人員,在職稱晉升和職務(wù)晉級方面優(yōu)先考慮。余昌胤介紹,醫(yī)院近年來還積極開展院士、候鳥人才的柔性引進工作,并強調(diào)在職醫(yī)生的學(xué)歷提升,“我們現(xiàn)在45歲以下的學(xué)科骨干、帶頭人都要求博士學(xué)歷?!?/p>

        讓醫(yī)教研協(xié)同 行穩(wěn)致遠

        作為大型的三甲教學(xué)醫(yī)院,教學(xué)是十分重要的職責(zé)。“立德樹人,我們的學(xué)生是國家衛(wèi)生事業(yè)未來的建設(shè)者和接班人,因此,醫(yī)生們同時作為老師,一定要講政治、顧大局,要發(fā)揚‘西遷精神’,心懷家國格局。”余昌胤表示,在具體的工作中,教師要教好學(xué)生如何當(dāng)好醫(yī)生,那就是把知識轉(zhuǎn)化為能力,結(jié)合書本知識去解決臨床實際問題。

        自2018年明確轉(zhuǎn)型發(fā)展,立足三甲醫(yī)院的功能定位強化疑難危重癥救治能力,加快轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展之路以來,醫(yī)院不斷強化學(xué)科能力,以器官移植為例,醫(yī)院當(dāng)前具備了腎臟移植、肝臟移植、心臟移植資質(zhì),是貴州省獲得大器官移植資質(zhì)最多的醫(yī)院之一。2021年1-9月醫(yī)院已完成大器官移植手術(shù)119例。

        進一步強化科研,在余昌胤和院領(lǐng)導(dǎo)班子的思路中,仍然是與臨床結(jié)合,力求解決臨床實際問題。他介紹,結(jié)合國家疑難病癥診治能力提升工程建設(shè),醫(yī)院正著手高等級實驗平臺建設(shè),平臺將重點圍繞器官功能重建與組織再生展開工作,并希冀在干細胞轉(zhuǎn)化及藥物臨床實驗方面取得突破。

        領(lǐng)悟醫(yī)院管理 創(chuàng)新守正

        在遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院,余昌胤歷任科主任、醫(yī)務(wù)處副處長、處長、副院長、院長,2007—2008年在德國醫(yī)院管理高級研修班學(xué)習(xí)期間,他系統(tǒng)學(xué)習(xí)了DRG付費改革、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略管理、信息公開等模塊,在實際的工作,他在構(gòu)建科學(xué)管理模式的同時注重要點與細節(jié)。

        比如,他高度重視投訴工作,鑒于投訴暴露出醫(yī)院運營中待完善的環(huán)節(jié),他會親自發(fā)短信致謝投訴人;日常管理中,他還注重保護職工的積極性,有職工違反工作規(guī)章,在處罰意見下達之前,“我會請他過來談話,讓他理解有章必循的重要性,引以為戒別消沉?!庇嗖废嘈琶恳晃宦毠ざ加猩线M心,作為管理者應(yīng)該開誠布公,真誠以待,他還回憶,“在全院大會上,我曾提出讓大家思考同情心與同理心的差別,對于薪酬、福利改革等敏感話題我現(xiàn)場與干部職工面對面坦陳交流?!?/p>

        圍繞“守正”與“創(chuàng)新”的深入思考,構(gòu)成余昌胤更為宏觀的管理思路。他表示,作為院長,從診療技術(shù)上要守正創(chuàng)新,但在管理上則要創(chuàng)新守正,為什么次序有別呢?他認為,在技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)該是科主任大力創(chuàng)新,院長需要把握整體的質(zhì)量觀,設(shè)好安全護欄。他同時表示,院長的管理則要盡可能跳脫出具體事務(wù),著眼宏觀大局,善于分析和運用數(shù)據(jù),找準運營中需要進一步完善的環(huán)節(jié),瞄準發(fā)展的新趨勢,激發(fā)內(nèi)生動力。

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