◎熊登秀 馬駿骙

《辭源》有云，“煩，悶也；躁，動也，擾也?！苯F代多從醫(yī)學和心理學領域來形容人的一種心理狀態(tài)，指人心境不良，覺得事事不如意，不順心，想發(fā)脾氣，或者因此而焦躁不安，坐臥不寧。[1]實際上，煩躁屬于一種正常的情緒狀態(tài)，但長時間因煩躁心理而引起的煩躁行為則不正常，因為煩躁行為會嚴重影響個體的生活與學習。比如在基礎教育階段，學習煩躁行為如成為了一種常態(tài)，一般家長和教師在面對這一行為時，起初會視而不見，認為這是孩子學習壓力大，抒發(fā)情緒的正常表現，因此采取包容的態(tài)度；而時間久了，會認為孩子有意逃避學習，從而試圖采取懲罰措施以糾正其行為。這在本質上屬于一種教師和家長對孩子煩躁行為的不正確認識而引發(fā)的教育問題。那么，我們對此應怎樣看待并正確應對？本研究擬采用案例分析法，從現象學的視角，探尋行為背后的真實原因，再對癥下藥，采取正確的措施引導孩子擺脫困擾。

一、學習“煩躁”行為的案例呈現

小濤（化名）是一名初中生。他由母親一手帶大，父親長年在外務工，有一個大8歲，在外地上大學的哥哥。小濤母親雖然一直在家陪伴小濤，盡可能地安排好其生活起居，但在學習上卻無能為力。目前小濤已進入初中二年級，學習和生活上出現了很大變化，只要老師和家長提到學習，他就會非常反感和煩躁。

小濤媽媽反映，前幾天她又被約談了。班主任因為小濤學習成績再次下滑，想了解具體情況，但是每次溝通效果都不理想。起初小濤還稍有敷衍的回應，之后就很不耐煩，甚至最后對老師言辭失敬，情緒非常激動。對此，老師很無奈，所以聯系小濤母親，希望家校合力，一起幫助小濤。

老師告訴小濤母親，小濤的成績平時一直保持在班級中游，但自從進入初二以后，成績下滑嚴重。任課老師也多次反映小濤不認真聽課，常與班里的幾個問題學生嬉皮笑臉，擾亂課堂秩序。班主任認為小濤還有提升成績的可能性，且升學考試在即，希望勸誡其改變態(tài)度，不受干擾，將精力投入到學習上來。但事情的發(fā)展并不順利，小濤甚至反其道而行，聯合幾個問題學生與老師對抗。小濤媽媽感同身受，想起前段時間和小濤在家吃飯時說到學習問題后，一言不合就立馬起身回房間去了。后來發(fā)現小濤對著書本在吸煙，媽媽問為什么，小濤說：“我看見這些東西就煩，吸支煙可以舒服一些?！?/p>

班主任為了解小濤的情況，甚至打電話聯系遠在外地上學的他哥哥。小濤哥哥卻說，他眼中的小濤似乎不同，小濤對待親戚朋友非常有禮貌、熱情，不像是他們描述中的那種脾氣乖戾的人，學習上可能遇到了麻煩，但也無法理解會出現頂撞老師、吸煙解悶的情況。

二、學習“煩躁”行為的現象學解讀

胡塞爾基于探究純粹哲學的目的而提出了“回到事情本身”的研究方法，主張“我們應該通過一種特殊的反思把我們的目光轉到現象在各個方面所剩留下來的東西上去，去直觀它的本質”[2]。簡單地說，就是倡導研究應從實際情況出發(fā)，探尋現象背后的本質。

（一）頂撞師長：降低外界要求

從小濤母親和教師的談話中可以發(fā)現，敷衍、不耐煩、情緒激動、對抗這些詞頻頻出現，似乎在他們口中的小濤是一個不討人喜歡的“壞孩子”。這是對其外在行為進行的界定和評價，但是這些評價常常比較片面，只看到了行為的表現，而對行為背后隱藏的意義少有了解。相反，現象學認為人文科學是對生命的或存在意義的研究，它試圖描述和解釋這些意義并達到一定的深度和廣度。[3]所以，在面對小濤反常行為的問題上，不能武斷下結論，既要留心學生外在的行為表現，又要想方設法地對其行為意義進行分析。否則，一味地用外在標準約束學生，不僅治標不治本，甚至會讓學生產生逆反心理，并導致情況惡化。

案例顯示，父母和老師與小濤都在不同程度上發(fā)生了沖突，這屬于行為結果，而行為原因是什么呢？我們將關注的焦點擴大一些，從矛盾產生的原因入手。語言沖突總是有一個過程的，開始時對老師和父母的勸說小濤還是聽從的，這表明他想要通過這種順從的方式去滿足老師與父母的期望。然而，在成績一直下滑的狀態(tài)下，雖然小濤努力保持順從，但老師和父母的語言不僅沒有緩和，反而更加嚴厲。從父母老師的角度看，他們對孩寄予了較高的期望。從孩子的角度來看，父母與老師的期望過高，自己無法達到所期望的目標，于是形成較低的自我效能感。這契合了馬庫斯提出的“可能自我”的理念，即如果一個人對于成功的期望價值很高，并且有著積極的情緒反應，那么他將有可能繼續(xù)向目標努力；如果期望價值很低，而且情緒反應很消極，那么他可能最終會放棄目標。很明顯，案例中的小濤屬于后者，他在這種高期望值和低情緒反應之間形成了內心自我與現實自我的沖突。正是在這種前提下與父母、老師產生了言語沖突，表明小濤的頂撞是想讓老師和家長意識到“我”本來就與你們所期望的“好孩子”不同，你們不能要求“我”做到“好孩子”的標準，這樣他們就會降低對小濤的標準，從而減輕因學習成績不佳帶來的焦慮感。所以，小濤的頂撞行為背后是一個中學階段的未成年孩子對于家長和老師高期望所做出的回應，目的是緩解外界環(huán)境施加的壓力。

（二）對抗老師：維持內外平衡

從案例中還可以注意到，在教師提醒小濤不要和另外幾個不遵守課堂紀律的同學“打成一片”時，小濤不僅沒接受提醒，反而變本加厲。為什么小濤會與老師的要求逆向而行呢？現象學理論也許會給我們答案。格拉瑟在《了解你的學生》中說：“外在世界所發(fā)生的一切絕對無法迫使我們做任何事，我們的行為，無論是簡單還是復雜，都是滿足自我需求的最佳嘗試?！盵4]實際上，小濤與老師教導相悖的行為背后正是行為主體滿足自身需求的表現，因為當小濤的學習成績無法達到老師與家長的期望時，小濤選擇以順從的方式解決他與老師、家長之間的正面沖突。久而久之，小濤發(fā)現老師和家長無視自己所做出的解決問題的努力，反而對小濤實施更大的壓力，這種施壓的方式刺激了小濤內心脆弱的地方，所以小濤對老師和家長的這種做法因為反感而變得異常煩躁。他想通過和班里所謂的問題學生交往來暴露自己人際交往方面的缺點，掩飾自己成績方面的缺陷，以轉移家長、老師對他成績方面的關注。也就是說，當兒童發(fā)現與成績不佳的兒童在一起玩耍可以有效地規(guī)避老師與家長的施壓，還可以掩飾自己學習成績不佳的缺點，從而在根源上消除老師和家長對兒童的要求，這時的兒童就不會在現實的自我與內心的自我之間產生沖突，不僅減少了內心的焦灼感，還維持了自我與外部世界的平衡。

（三）吸煙厭學：排解內心焦慮

案例中小濤母親發(fā)現小濤對著書本吸煙，詢問其原因時，說吸煙可以令自己更加舒服。實際上，根據科學研究，初學吸煙的人因為方式的不當并不會產生放松身心的效果，甚至會感到呼吸困難。那么小濤為什么會如此解釋呢？弗洛姆在《自我的尋求》中說：“每件東西就其本身而言，都是爭取維持自身的存在。人，他的功能與目的和其他任何東西沒有什么不同：維持自己并堅持自身存在?！盵5]小濤知曉作為一名學生，學習成績對他而言是多么重要，家長和老師同樣期待小濤能獲得優(yōu)秀的成績，但就小濤目前的情況來看，他無法改變現狀。這種內心的焦灼感急需要排解，作為一名未成熟且發(fā)展中的人，老師與家長無法走進他們的內心，一味地去要求學生達到那些對于他們來說永無止境和遙不可及的目標，會讓學生在這些外界標準的催促下產生焦慮感，因而為了排解自我內心的焦慮，會選擇可以排解內心焦慮的方式。在這個案例中，小濤選擇了吸煙這種方式來轉移自我的注意力，短暫地逃避學習成績給他帶來的壓力。其實吸煙對于小濤來說在生理上并不能產生輕松感，但是在心理上，小濤認為自己抽了一支煙之后心中的壓力就得到了釋放，存在一種自我排遣的心理。

三、學習“煩躁”行為的針對策略

經過現象學視角的分析，小濤頂撞師長、與問題學生結伴擾亂課堂秩序以及抽煙等一系列行為，反映出小濤內心世界與外界環(huán)境極度不適應而產生的焦躁心理。小濤也在急切地尋找解決問題的辦法，但是在尋找方法的過程中與外界的規(guī)定產生了摩擦，讓問題為之擴大。作為一名成熟的教育工作者，應有針對性地利用心理學理論來處理問題。

（一）合理期望，明確自我圖式

自我圖式（self-schemate）概念是人格心理學領域的一個重要概念，由黑茲爾·馬庫斯所提出，認為自我圖式是個體對源于過去經驗的自我認知類化，能夠組織和引導個體在社會經驗中與自我有關的信息加工過程。[6]簡單地說，就是個體在以往經驗基礎上形成的對自己的概括性認識，個體會在自我圖式的基礎上加工有關自己的信息；同時受自我圖式的影響，個體記住的往往是對他有意義的延伸?；氐缴衔陌咐?，小濤常年與母親生活在一起，爸爸常年在外務工，且與外地上學的哥哥年齡相差大，可以說小濤離開了學校幾乎沒有可以交流學習的人，加上小濤在學校成績之前一直處于中游，屬于最讓老師放心也是最容易被忽視的群體。根據這些信息，我們可以得出處于初中階段的小濤在學習上接受到的評價較少，信息輸入的欠缺導致小濤沒能有效地建構起清晰的自我圖式，所以當小濤受到批評時，會產生錯誤的自我認知，將自己與外界要求的成績優(yōu)秀的孩子相對立。因此，家長和教師首先最需要做的是糾正小濤不成熟的認知，遵從小步子原則，采取鼓勵式教育，讓小濤在表揚聲中建立其自我認知——偶爾的成績波動屬于正常現象，“我”可以通過努力得到老師家長肯定。

（二）勿貼標簽，留意行為表現

美國著名社會心理學家坦南鮑姆等提出了“社會標簽理論”，認為社會通過各種方式給“罪犯”貼上了標簽，導致其逐漸完成了自我認同，讓某種現象成為了問題。[7]這一理論反映在教育上，則是教師和家長被學生某些偏離規(guī)范的行為所激怒和感到失望，武斷地給學生冠以“差生”“問題學生”和“后進生”等稱謂，殊不知這些帶著情緒的處理方式不僅傷害了學生自尊，而且讓學生開始對自己產生質疑，認同教師對自己的評價。比如小濤的母親和老師在教育小濤的過程中受主觀情緒的影響較大，當小濤與自己期望的方向背道而馳時，怒不可遏，認為孩子管不住了，以懲罰的方式給他們貼上“青春叛逆期”“問題學生”的標簽。這實際上是一種變相的推卸責任的做法。不去思考受教育者出現問題的原因，而將其非常規(guī)行為統(tǒng)統(tǒng)歸結為孩子自身的問題，這反映出教師和家長的教育能力有限，且思考方式存在誤區(qū)。因此，社會標簽理論啟示教師和家長在面對孩子的煩躁或不合規(guī)矩的行為時，應做到少說多留意，具體問題具體分析，切不可如臨大敵，妄下結論；將教育的視野擴展到孩子的整個教育生涯中，以方向作引導，而不要以規(guī)矩作要求。另外，初中階段的學生接近成年人，有著較為復雜的心理意圖，其某項外在的行為表現都帶著多種心理活動，如果不甚了解就過度干涉，不僅解決不了問題，反而容易激化矛盾；但如果教師能夠客觀地分析，設身處地地思考，學生在心理上就會對教師有所信賴，認識到教師的所作所為是在幫助自己，就不會產生逆反心理，由此漸漸形成一種良性的師生溝通。

（三）積極引導，提升心理資本

心理資本理論是在人力資本理論和積極心理學理論基礎上發(fā)展而來的，是關于個體在特定的情景下對待任務、績效和成功的一種積極狀態(tài)的理論。[8]心理資本和經濟、人力等資本一樣，可以進行測量、開發(fā)和管理。通過對案例的分析我們知道，小濤吸煙的行動意圖是為了排解內心的焦慮，這從另外一面反映出小濤的心理資本薄弱，在面對困難和壓力時不能積極樂觀地面對，在挫折面前沒有合格的韌性。所以針對這種情況，家長和教師應該積極引導，利用小濤遇到的挫折去提升其心理資本。比如教師可以幫助小濤設置可行的學習目標，在完成的過程中給予適當的外在幫助，達到目標后盡可能地引導小濤將成功的原因歸結于自身的努力，從而提升小濤的信心和勇氣。家長則可以在小濤遇到困難時，與其共同分析困難的原因，探究問題的本質，從挫折中汲取教訓。當個體情緒低落的時候，學會用積極向上的活動轉移其注意力，比如運動和聊天，避免孩子在正常的情緒排遣時選擇吸煙這種錯誤的方式。心理資本的開發(fā)和建立不是短時間內可以完成的，需要家長和教師長時間引導，但當心理資本有了一定基礎之后，孩子在未來的挫折中便可以自我反思，自我建立，自我開發(fā)。

四、結語

作為一個社會個體，人的每一項行為都不是客觀存在的，都蘊含著行為意圖，從現象學的視角試圖把隱藏在正在發(fā)生著的，未經反思的瞬間意圖揭示出來，以便我們知道體現在行動中的意義。[9]本文主要是以行為主體的意圖為出發(fā)點，從主客觀兩個方面探究了“煩躁”行為的產生及消解方法，也許小濤作為個例有其特殊性，但是行為的產生有其共性，作為成熟的教育工作者，我們要做到科學認識教育現象，避免因為視角的狹隘而采取不科學的教育方式，如果我們不能很好的幫助其成長，那就請科學地陪伴他們。