孟 燁

（甘肅政法大學(xué) 甘肅蘭州 730070）

近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境污染、全球氣候變暖等自然生態(tài)問題也日趨為人類所關(guān)注，其直接表現(xiàn)是高頻率、大規(guī)模、不同種類的自然災(zāi)害事件頻繁發(fā)生，影響廣泛而深入，新聞媒體的應(yīng)急報道能力被擺到了前所未有的重要位置，具有極高的新聞價值。在新舊媒體融合共生的媒介生態(tài)下，受眾獲取信息的場景逐漸從傳統(tǒng)媒體向新媒體分化，傳統(tǒng)主流媒體操控媒介議程的方向被制衡，尤其在災(zāi)害報道中，一些原本單一的災(zāi)害事件在新媒體公開、廣泛的傳播下，一旦與某種社會情緒發(fā)生“共振”，往往會引爆社會輿論，演化為非預(yù)定的媒介事件。鑒于此，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)再僅扮演信息傳遞的中介角色，重新建構(gòu)電視媒體在突發(fā)自然災(zāi)害事件報道中的秩序極為迫切。

災(zāi)害報道中電視媒體的秩序現(xiàn)狀

電視媒體是一種聲畫兼?zhèn)?、視聽結(jié)合的傳統(tǒng)媒體形式，在災(zāi)害報道中，其最大的特點(diǎn)是在災(zāi)害報道中將事件的發(fā)展進(jìn)程及現(xiàn)場環(huán)境、聲音等同時呈現(xiàn)給受眾，引導(dǎo)媒介議程，增加受眾對事件的關(guān)注度，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與意識。但部分突發(fā)自然災(zāi)害事件中的媒體話語之所以會“內(nèi)爆”成輿情事件，往往源自電視媒體在災(zāi)害報道中的話語權(quán)和輿論引導(dǎo)力被制衡，主流媒體影響力大，在危急關(guān)頭能主導(dǎo)話語權(quán)，但往往在報道速度和效果方面不如新媒體，[1]同時媒體的倫理失序現(xiàn)象更加分化了傳統(tǒng)的媒體秩序結(jié)構(gòu)。

公眾輿論秩序。當(dāng)突發(fā)自然災(zāi)害事件發(fā)生時，由于其發(fā)生時間倉促、通訊不暢和政府信息披露不及時等，都易導(dǎo)致信息的混亂和失衡，災(zāi)害事件的相關(guān)信息關(guān)切災(zāi)情民意，若信息處置不當(dāng)，使得受眾接收信息出現(xiàn)偏差，極易觸發(fā)社會負(fù)面情緒，在短時間內(nèi)就會引爆巨大的社會輿論漩渦，混亂的公眾輿論和虛假信息的傳播搶占輿論的制高點(diǎn)，可能引起整個社會的動蕩和不安，并影響人們的判斷和選擇。

媒體話語秩序。話語意味著一個社會團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會中,以此確立其社會地位,并為其他團(tuán)體所認(rèn)識的過程。[2]在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境中，傳播主體相對單一，媒體和傳播者本身就充當(dāng)了信息把關(guān)人的角色，媒體的話語秩序由傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)，受眾所接收的信息是經(jīng)過把關(guān)人過濾和篩選的。但隨著新媒介技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播形式更加多元化，削弱了傳統(tǒng)媒體的話語主導(dǎo)權(quán)，新媒體開放、互動的傳播環(huán)境，賦予了受眾自主選擇信息和傳播信息的自由，傳統(tǒng)媒體的話語秩序完全被顛覆。

媒體倫理秩序。在康德看來，道德是由約束任何理性存在的責(zé)任和義務(wù)所組成的。[3]真實(shí)、自由、準(zhǔn)確、獨(dú)立、負(fù)責(zé)、公平、公正、避免傷害是新聞行業(yè)的倫理規(guī)范，媒體是社會的瞭望者，作為社會媒體應(yīng)鐵肩擔(dān)道義，堅持社會道德倫理底線?？墒俏覀冞z憾甚至有些憤怒的看到，有些媒體在災(zāi)害報道中有違媒體倫理道德，為了追逐商業(yè)利益而扭曲新聞?wù)鎸?shí)，高舉“自由”的大旗而不負(fù)社會責(zé)任，標(biāo)榜著“正義”而任意侵犯個人隱私。例如，為了搶拍新聞現(xiàn)場而干擾緊急救援行動，無視遇難者家屬的心理創(chuàng)傷，“逼迫”失去親人的采訪對象暢談“感受”，還有記者對剛剛被救出急需醫(yī)治的重傷員糾纏不休，要求采訪等。這些媒體有違倫理道德的行為，不僅給遇難者及其家屬帶來巨大傷害，還給公眾的身心帶來負(fù)面影響。媒介的社會責(zé)任突出地表現(xiàn)在“維護(hù)社會安定、國家安全和公眾心智健康”，[4]新聞?wù)鎸?shí)與媒體倫理秩序之間的平衡應(yīng)如何把握，值得重新反思。

電視直播在災(zāi)害報道中的秩序建構(gòu)

電視直播被認(rèn)為是電視新聞報道的最佳形式，其最明顯的特點(diǎn)是對新聞事件進(jìn)行同步（即時）報道，這種同步性不僅是新聞時效性的體現(xiàn)，其在信息傳遞中接近于零的損耗，也展示了極高的透明度和新聞?wù)鎸?shí)性，能夠及時將災(zāi)害現(xiàn)場以最客觀的視覺體驗(yàn)方式傳遞出去。在“8·8九寨溝地震”“2021年北京沙塵暴”“3·30四川涼山森林火災(zāi)”“河南7·20特大暴雨”等突發(fā)自然災(zāi)害事件發(fā)生后，央視和部分省級衛(wèi)視快速反應(yīng)，在第一時間進(jìn)入災(zāi)區(qū)，進(jìn)行長時間的直播報道，運(yùn)用信息傳播技術(shù)鏈接起新聞現(xiàn)場與受眾之間的時空距離，新聞直播的過程也是受眾的參與過程，通過“在場感”增加受眾對事件的關(guān)注度，有效地引導(dǎo)了社會輿論，消除負(fù)面情緒和社會恐慌。與“碎片化”的新媒體傳播環(huán)境不同，電視直播在災(zāi)害報道中的應(yīng)用有利于電視媒體在新媒介技術(shù)的沖擊下進(jìn)行社會秩序和傳播秩序的重新建構(gòu)，提升傳播的公信力、引導(dǎo)力和影響力。

電視直播在災(zāi)害報道中的優(yōu)勢

傳播權(quán)威信息并引導(dǎo)輿論。突發(fā)災(zāi)害事件的信息傳播中，由于傳播渠道的多元化，傳播層級增多，信息真實(shí)性的流失也就越多，謠言便逐步開始滋生、蔓延，如果沒有權(quán)威信息對謠言的澄清和輿論的正確引導(dǎo)，很容易引發(fā)社會混亂。而電視直播恰恰在消解信息的模糊性方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，直播鏈接起了新聞現(xiàn)場與受眾的時空空間，通過共時性的傳播讓受眾零距離體驗(yàn)了“在場感”和“參與感”，直播對新聞現(xiàn)場幾乎零損耗的還原，沒有中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)述，具有極高的透明度，這種原生態(tài)的、全方位的報道彌補(bǔ)了其他媒體的不足，也更容易在信息混亂的災(zāi)害報道中樹立權(quán)威、引導(dǎo)輿論，重新建構(gòu)媒體話語權(quán)，使電視媒體成為突發(fā)自然災(zāi)害事件報道中最具真實(shí)性、權(quán)威性的媒介。

建構(gòu)真實(shí)理性的信息傳播環(huán)境。后真相時代，信息的模糊性和傳播環(huán)境的復(fù)雜性極易導(dǎo)致信息傳播的不平衡，人們常常通過忽略來隱藏重要真相和歪曲現(xiàn)實(shí)。[5]在新媒體“碎片化”的傳播語境中，公眾會根據(jù)個人好惡有選擇性的閱讀信息，因此在災(zāi)害報道中極易出現(xiàn)細(xì)節(jié)真實(shí)、整體失衡的傳播環(huán)境，很難建構(gòu)起真實(shí)理性的信息場域。但相較其他媒體，電視直播能夠以較完整的報道框架，搭建起大小屏互動直播的大時段集合式報道，從事件進(jìn)展、救援情況、災(zāi)后重建等，以及原因分析、專家訪談、主要面臨的困難等，這些災(zāi)害報道的既定程序可以系統(tǒng)化呈現(xiàn)災(zāi)害信息，有利于平衡信息場域，在新媒介環(huán)境中，逐步建構(gòu)起客觀理性的傳播環(huán)境。

構(gòu)建社會價值與社會秩序。電視直播與新媒體“碎片化”的信息傳播方式不同，直播中公眾通過接收一個重新被建構(gòu)的災(zāi)難現(xiàn)場和信息系統(tǒng)，延展了災(zāi)害現(xiàn)場時空維度，將受眾與現(xiàn)場時空鏈接在一起，使公眾在不同時空獲得共同的參與感受與集體記憶。在進(jìn)行現(xiàn)場信息傳遞的同時也是公眾參與的過程，通過電視直播對新聞內(nèi)容進(jìn)行“再生產(chǎn)”，建構(gòu)情感、倫理規(guī)范及社會價值，在設(shè)定公眾認(rèn)知議程的基礎(chǔ)上來強(qiáng)化、整合社會秩序和媒體秩序。

電視直播在災(zāi)害報道中的秩序建構(gòu)路徑

報道議程設(shè)置，重建媒體報道秩序。伴隨著災(zāi)害事件發(fā)生的不同階段，媒介報道的議程也應(yīng)有所側(cè)重，在不同階段建立不同的報道策略。在自然災(zāi)害事件爆發(fā)伊始，媒體應(yīng)第一時間滿足公眾的知情權(quán)，通過直播報道發(fā)布權(quán)威信息。在災(zāi)情蔓延階段，及時播報災(zāi)情及相關(guān)救援情況，還原現(xiàn)場實(shí)況，保持全面、平衡的報道手法，將謠言等不良信息扼殺在萌芽狀態(tài)，建構(gòu)客觀理性的媒介秩序。在災(zāi)害消退期，除了災(zāi)后安置和重建的報道議程外，還應(yīng)通過直播報道和專家在線重點(diǎn)對公眾心理進(jìn)行疏導(dǎo)，體現(xiàn)媒體的人文關(guān)懷，因?yàn)橐恍﹪?yán)重的突發(fā)自然災(zāi)害事件會帶給當(dāng)事者和公眾心理上的創(chuàng)傷，媒體在積極引導(dǎo)的同時也應(yīng)避免因新聞報道造成“二次傷害”。

平衡信息場域，維護(hù)風(fēng)險社會秩序。在自然災(zāi)害事件發(fā)生時，由于其瞬時性和破壞性，會迅速引發(fā)關(guān)注，但多元化的信息傳播環(huán)境使得傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)被分化，媒介信息傳播環(huán)境失衡，謠言肆意傳播，受眾在混亂的信息環(huán)境中難以辨別真假。此時電視直播以其獨(dú)特的時空參與感，通過畫面實(shí)時傳輸將真實(shí)、客觀地現(xiàn)場環(huán)境呈現(xiàn)給受眾，打破傳統(tǒng)媒體僅憑單向度話語進(jìn)行信息傳播和控制的現(xiàn)狀，并通過與新媒體的融合實(shí)現(xiàn)實(shí)時互動，使受眾有現(xiàn)場參與感，打消其不信任、恐慌和焦慮等心理特征，引導(dǎo)輿論向積極的方向發(fā)展。同時通過直播重新建構(gòu)風(fēng)險議題，賦予公眾面對風(fēng)險的勇氣和社會責(zé)任感，不傳謠、不信謠，解決災(zāi)區(qū)群眾和全社會關(guān)切，鼓舞全民抗災(zāi)的勢氣，維護(hù)社會秩序。

2021年7月，河南持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，多個城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，汛情嚴(yán)峻，央視新聞第一時間前往防汛一線進(jìn)行報道。在不間斷的直播報道中，通過對救援現(xiàn)場的報道營造出眾志成城的民族精神以及恢復(fù)社會秩序的決心，從而達(dá)到引導(dǎo)輿論、維護(hù)社會秩序的目的。

注重多元報道，理性建構(gòu)話語秩序。對災(zāi)害事件的電視直播是一種主體框架形態(tài)，在節(jié)目的策劃實(shí)施中應(yīng)注重多元報道形式的結(jié)合，在跨時空的直播場域中營造話語新秩序，即鏈接事件現(xiàn)場、直通演播室、獲取第三方信息。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)報道中單一的現(xiàn)場報道模式，以演播室為原點(diǎn)建構(gòu)起多條軸線縱橫交錯的直播場域，不同的話語主體根據(jù)身份、專業(yè)、社會性等不同，比如現(xiàn)場記者、救援人員、演播室評論員或?qū)＜业葘?zāi)害事件進(jìn)行深入、全面、權(quán)威的解讀，不僅拓展了報道的深度，也客觀理性的通過直播話語的溝通建構(gòu)起新的社會話語秩序。

重建電視直播在突發(fā)自然災(zāi)害事件報道中的秩序，通過關(guān)聯(lián)復(fù)雜的議程設(shè)置搭建起全新的媒介秩序，準(zhǔn)確把握新聞話語權(quán)，要在地震、泥石流等災(zāi)難報道中勇于講中國故事，展現(xiàn)危難中民族凝聚力和向心力，傳播中國聲音，充分展現(xiàn)出中國在面對和處理突發(fā)性事件時國家、政府、媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。